滴滴們學會了挖礦,卻忘記了填坑
為何忘記了填坑?答案可能只有一個,只談成功不講善惡的互聯網江湖里,早已沒有了防微杜漸的意識。
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2012年之前,投身互聯網的創業者免不了一頓抱怨。
舉目望去,互聯網上肥沃的土地,早已被百度、阿里、騰訊、網易、新浪等一眾互聯網巨頭圈的干干凈凈。
想要在互聯網的世界里裂土封王,要么如俞永福一般成為巨頭可能的接班人,要么像賈躍亭那樣用激進的方式造夢,可惜大多數人沒有如此的好運和勇氣。
覺得生不逢時的不只是創業者,還有逐漸成型的本土資本,阿里讓軟銀賺得盆滿缽滿,騰訊便宜了MIH,遲到的中國投資機構除了眼紅,也在進行一場豪賭,萬一會是下一個BAT呢?即便冒險占了很大成分。
互聯網是一座金礦,早先的互聯網巨頭多半有著海歸背景,或者擅長向國外偷師,用硅谷學來的淘金術在國內“大發橫財”,并順勢占據了一座座金山,門戶、博客、游戲、電商、搜索等無不是如此。
晚來的后生們,想要在這些領域和BAT們一較高下,頭破血流是最常見的歸宿,哪怕是被巨頭們瞧上的鹽堿地,創業者也很少嘗到甜頭。
中國是世界上最大的煤炭生產國,可露天煤礦的占比只有3.3%。后來我們才知道,互聯網這座金礦似乎也是這樣,2012年以后看得見的金礦已經越來越少,可淘金的人卻越來越多,一批不怕吃苦的年輕人開始向地下挖礦。
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移動互聯網的興起給了年輕人挖礦的工具,畢竟厚重的PC承載的是用戶喜歡看什么、喜歡買什么,裝在口袋里的智能手機,則可以一天24小時陪伴著用戶,衣食住行用都成了值得挖掘的金礦。
歲至中年的互聯網巨頭,在經受移動互聯網的沖擊和洗禮后,忽然明白了這樣一個道理:干嘛要自己去挖礦呢,不僅天天被好事的媒體罵壟斷市場,稍有不慎就可能因為一場失敗而晚節不保。把錢投給有潛力的年輕人,讓他們去挖礦,萬一碰上個不聽話的,也可以憑著資本優勢直接逼宮。
“世界是你們的,也是我們的,但是歸根結底是你們的?!惫ぞ叩母镄?,資本的主推,巨頭的默許,挖礦的天時、地利、人和在2012年后逐漸成熟。
三個年輕人成為這場挖礦運動的寵兒,滴滴的程維,美團的王興,以及字節跳動的張一鳴,他們的挖礦經歷也早已成為互聯網世界里的新童話故事。
滴滴的故事無疑是最為驚險的,80萬元起步的程維,打敗了同樣在北京市場崛起的搖搖招車,跑到上海擠走了本地市場的大黃蜂,在2015年的情人節和快的打車步入婚姻殿堂,然后一鼓作氣逼著優步中國舉起“白旗”…….出租車、快車、專車、順風車、代駕、共享單車,在出行這件事上已經沒人能離開滴滴。
張一鳴寫出了反差最大的故事。2012年上線的今日頭條并沒有什么起眼的地方,騰訊、網易、搜狐早已推出了手機客戶端,誰會愿意下載不怎么有知名度的今日頭條呢?可到了2015年的時候,今日頭條已經成為百度、騰訊的頭號敵人。“殺不死我的,只會讓我變得更堅強”,張一鳴用抖音、西瓜視頻等妥妥占領了短視頻市場后,互聯網歷史上注定少不了這個人的名字。
屢敗屢戰的王興,也成了新童話故事的主角之一。校內網賣給了陳一舟,飯否網和海內網未能掀起太大波瀾,直到美團網在“千團大戰”中活到了最后。王興回國的時間比張朝陽、李彥宏并沒有晚太久,又恰恰錯過了互聯網的黃金時代。這位PC互聯網時代的遺老并不服輸,團購、O2O、外賣、打車,王興想要挖的礦比程維和張一鳴加起來還要多。
2016年的世界互聯網大會上,三位幸運兒在烏鎮好不風光,有媒體效仿當年的NSS、BAT,用TMD歸類新一代的互聯網嬌子。那時候,滴滴和今日頭條剛剛4歲,美團也不過6歲,這份年少有成足以壓過BAT的風頭。
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事實證明,媒體的“評功論賞”似乎有些著急,因為童話故事騙得了小孩子,卻忽悠不了心智成熟的大人們。
再精明的煤老板也害怕瓦斯,隨便一場爆炸和坍塌都可能導致破產,還要搭上幾十條生命??稍谕诘V比賽中脫穎而出的TMD,未必知曉互聯網世界里的“安全須知”。
比如你問TMD挖的到底是什么礦?早兩年脫口而出的答案是互聯網紅利,現在有了新的答案:TMD挖到了人性。
就好像滴滴的快速擴張和巨額補貼不無關系,六歲的滴滴融到了200多億美元,大部分資金被用戶薅了羊毛。因為有補貼,站在路口招手出租車的方式被忘記,打開滴滴就能叫到車,不僅有出租車,還有快車、專車、順風車,況且還足夠便宜。
今日頭條也看到了人性的貪婪,你喜歡看什么,我就給你推薦什么,這般滿足胃口的內容,自然贏得了大批的忠實粉絲。聰明的張一鳴將這個武器應用到了抖音、火山小視頻、西瓜視頻、懂車帝等產品上,屢試不爽。
美團同樣沒有例外,“千團大戰”大概是移動互聯網第一場大規模的“撒幣游戲”,其他玩家都想著從商家身上挖到優勢,美團偏偏瞄準了消費者,畢竟擅長做生意的商家很“雞賊”,用戶則是“有奶就是娘”。后來美團做了外賣、進軍打車,還是同樣一套打法。
卡耐基老爺子的《人性的弱點》一直是中國市場的暢銷書,單是一本心靈雞湯就如此讓人心潮澎湃,當各種誘惑降臨的時候,人性惡的一面便有了釋放的機會。虛假的廣告,假冒的商品,令青少年沉迷的游戲,都曾被指責為互聯網巨頭們的原罪,TMD遇到的麻煩比這要嚴重的多。
外賣平臺被曝出存在很多實用地溝油的黑作坊,算法推薦的內容平臺被揭露存在大量低俗內容,看起來解放了社會運輸資源的順風車,卻出現了多起性侵和奸殺案……原來挖礦也是有代價的,曾經滿心歡喜站在礦坑邊上薅羊毛的普羅大眾,如今開始付出血和淚的代價,一不小心就可能跌入深淵。
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為了防止污染擴散,不少礦井的做法是邊采邊填,或者建設礦山公園,最笨的方法也是在礦井外邊砌一道墻,寫上危險兩個字,防止行人、牲畜誤入。
而對于挖礦謀生的TMD們,似乎陷入了兩難的境地。資本投了幾百億進去,自然是要求產出的,哪怕是帶血的鈔票。一邊揶揄用戶,一邊獻媚資本,像鴕鳥一樣把頭埋在沙子里成為挖礦者的常態。
如同沒那么幸運的滴滴,三個月內爆發的兩起奸殺案,像火星一樣點燃了大眾情緒的火藥桶,一時間憤怒和謾罵接踵而來。誰都知道,如果危險的隱患不消除,沒準下一個倒霉的就是自己。猶記得5月份的那場危機發生后,滴滴“誠懇”地道歉、下架并改進順風車業務,可短短三個月后悲劇就再次上演。
即便如此,滴滴也沒反思該如何填上礦坑。用戶們呢,在叫罵滴滴的同時,又只能打開滴滴來叫車,暗暗提示自己要小心罷了。非要為這種鴕鳥心態找個說辭的話,“人性是個無底洞”應該是最合適的“背鍋俠”。
挖礦成了互聯網創業的必經之路,并孕育出了區塊鏈、人工智能等新礦區,篳路藍縷的創業征程越發少見,三五年成就一大批億萬富翁的神話倒是屢見不鮮。創業者忙著實現人生理想,用戶們樂此不彼地薅著羊毛。
可如果為中國的互聯網世界畫一張地圖,恐怕早已遍布陷阱,輕者去財消災,重則香消命殞,畢竟挖礦的人已經越來越多,甚至比TMD還要“不擇手段”。
躲得過直播里的低俗內容,卻可能中了P2P的招;小心翼翼地避開莆田系醫院,轉身發現九塊九包郵的牙膏也是假貨;互聯網招聘時不小心進了傳銷窩,跑到相親網站上約個會無奈被仙人跳……
“與惡龍纏斗過久,自身亦成為惡龍;凝視深淵過久,深淵將回以凝視?!?/p>
無論是用戶,還是創業者,早已習慣了“挖礦”的規則:用人性的善惡,換取方便和利益。
至于為何忘記了填坑,答案可能只有一個,只談成功不講善惡的互聯網江湖里,早已沒有了防微杜漸的意識。
#專欄作家#
Alter,微信公眾號:spnews,人人都是產品經理專欄作家,互聯網觀察者。專注于移動互聯網、智能硬件、電子商務等科技領域。獨立的自媒體人,走在創業的路上。
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不看互聯網的話,這些丑陋的事一樣在發生。要怪就只能怪資本,加快了探索未知的進程