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假貨之殤，毫無(wú)疑問(wèn)是中國(guó)電商蓬勃發(fā)展的肌體上沉疴已久的毒瘤，于小處而言，任何一個(gè)用戶購(gòu)物不能靠撞上大運(yùn)，于大處而言，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不能靠山寨模仿。唯有刮骨療毒，才能涅槃重生。

這兩天，淘寶和工商總局之間的口水戰(zhàn)萬(wàn)眾矚目。起因是阿里1月27日以淘寶小二的名義發(fā)了一封公開(kāi)信，質(zhì)疑工商總局的一份沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)計(jì)學(xué)報(bào)告的抽樣數(shù)據(jù)，認(rèn)為工商總局在執(zhí)法過(guò)程中有標(biāo)準(zhǔn)不一、抽樣少、吹黑哨的問(wèn)題。

1月28日，工商總局反戈一擊，在其官網(wǎng)掛出一份名為《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書(shū)》的報(bào)告。在這份白皮書(shū)中，工商總局直指阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問(wèn)題。白皮書(shū)“對(duì)阿里巴巴集團(tuán)工作要求”一節(jié)中告誡阿里巴巴集團(tuán)“要守住底線，克服傲慢情緒”。

在雙方還在僵持不下的情況下，另一電商巨頭蘇寧率先行動(dòng)，在1月29日發(fā)布公告，宣稱啟動(dòng)“藍(lán)盾行動(dòng)”，對(duì)標(biāo)正品行貨底線，專項(xiàng)自查自糾，強(qiáng)力提高平臺(tái)商戶商品的品質(zhì)準(zhǔn)入門檻；探路網(wǎng)購(gòu)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開(kāi)放企業(yè)內(nèi)控流程，著力營(yíng)造便利消費(fèi)、放心消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)氛圍。

淘寶和工商總局的口水之爭(zhēng)圍繞兩個(gè)命題展開(kāi)，一是淘寶的假貨比率到底有多少，二是工商總局的報(bào)告到底科學(xué)不科學(xué)。拋開(kāi)技術(shù)問(wèn)題不講，不用去較真到底淘寶是否62%的非正品率，黑馬哥單從消費(fèi)者的角度來(lái)考量，的確淘寶假貨比較多，很多時(shí)候淘寶跟假貨劃等號(hào)。以阿里和馬云的智商來(lái)看，也不會(huì)對(duì)假貨的存在不知情，但是為什么既然明知有假貨存在，還能夠鐵嘴鋼牙的“死不承認(rèn)”，甚至冒天下之大不韙與工商總局對(duì)抗呢?

在黑馬哥看來(lái)，淘寶之所以鐵嘴鋼牙，最根本的原因是淘寶的商業(yè)模式來(lái)決定的。大家都知道，淘寶最初是一個(gè)C2C的電商平臺(tái)，建立之初是為了跟線下競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始只能打“價(jià)格策略”，最終成為了一個(gè)假貨集散地。跟京東、蘇寧等自營(yíng)電商不一樣，淘寶的產(chǎn)品不是自營(yíng)的，只是為淘寶商戶提供一個(gè)交易的平臺(tái)，商戶自主運(yùn)營(yíng)，然后淘寶收廣告費(fèi)。所以說(shuō)，從骨子里淘寶并不是一家電商公司，而是一家廣告公司。既然是廣告公司，所有收益都是從商戶的廣告費(fèi)里來(lái)的，你如果要求它去打假，就相當(dāng)于斷了自己的財(cái)路。雖然，淘寶在打擊假貨、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面也做了很多努力，但是這些都治標(biāo)不治本，不能從根源上杜絕。

對(duì)于這個(gè)模式之痛，馬云自己也是心知肚明，所以后來(lái)推出了專賣正品的天貓，就是想摘下淘寶賣假貨的標(biāo)簽。而在長(zhǎng)期來(lái)看，當(dāng)初C2C假貨猖獗，也是由當(dāng)初的消費(fèi)環(huán)境來(lái)決定的。淘寶在建立之初，當(dāng)時(shí)大家的消費(fèi)水平也比較低，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)環(huán)境還沒(méi)形成，當(dāng)時(shí)也只能通過(guò)一些假貨和低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者。而隨著大家消費(fèi)水平的提高，主流人群對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量的要求越來(lái)越高，一些假冒偽劣的產(chǎn)品的市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)少，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道也會(huì)趨于透明化、正規(guī)化。所以這時(shí)候，淘寶還鐵嘴鋼牙并不是明智的選擇，完全可以利用這個(gè)契機(jī)，通過(guò)一切外部力量、甚至與工商總局合作來(lái)聯(lián)手打擊假貨，讓網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)環(huán)境更加誠(chéng)信、公開(kāi)和透明。

前段時(shí)間，有關(guān)阿里巴巴的一本暢銷書(shū)中，馬云曾指責(zé)京東等自營(yíng)電商平臺(tái)有模式缺陷，因?yàn)槭亲誀I(yíng)電商，所以體系龐大、養(yǎng)的人多、效率低下，商業(yè)模式存在問(wèn)題。但從淘寶小二和工商的口水戰(zhàn)來(lái)看，淘寶的模式也存在著問(wèn)題，就是假貨和平臺(tái)監(jiān)管問(wèn)題。所以說(shuō)，這世界上并不存在著完美的模式。淘寶和自營(yíng)電商，就像快遞公司的申通和順豐，一種是加盟模式，一種是自營(yíng)模式，你不能說(shuō)哪種模式會(huì)更好，也沒(méi)有一種模式更完美。但是，有一點(diǎn)最為重要，就是誠(chéng)信和信譽(yù)，順豐在眾多野蠻生長(zhǎng)的快遞公司中“脫穎而出”，充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。

假貨之殤，毫無(wú)疑問(wèn)是中國(guó)電商蓬勃發(fā)展的肌體上沉疴已久的毒瘤，于小處而言，任何一個(gè)用戶購(gòu)物不能靠撞上大運(yùn)，于大處而言，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不能靠山寨模仿。唯有刮骨療毒，才能涅槃重生。

作者：黑馬良駒；via：百度百家