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IoT 行業(yè)目前整體處于早期市場，用戶群體主要為科技愛好者（創(chuàng)新者和早期使用者），他們關(guān)心最新的事物； 而智能家居是 IoT 行業(yè)里面離用戶最近的細(xì)分市場。

很長一段時間，互聯(lián)網(wǎng)在我們生活在扮演 C 位角色，我們很難在社交、電商、搜索、O2O等領(lǐng)域做出顛覆，原因主要有三點：

1. 從競爭層面上看，初創(chuàng)公司進入的技術(shù)門檻雖然不高，但大公司建立的生態(tài)壁壘是創(chuàng)業(yè)公司無法跨越的大山；
2. 從用戶角度上看，產(chǎn)品能給用戶帶來多少價值？除了新體驗要比舊體驗做得好，還需要考慮用戶的切換成本；
3. 從資本層面上看，投資是一項商業(yè)行為，投資人越來越理性，尤其是在很成熟的領(lǐng)域，講故事講情懷的創(chuàng)業(yè)項目很難拿到錢。

在純互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做產(chǎn)品的成功率已經(jīng)很渺茫了，主角已經(jīng)被 BAT 等大導(dǎo)演定好了，事實上很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也深深意識到這一點，所以他們就深入到各個細(xì)分市場去競選主角，這也就出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)+的概念。

一、IoT 行業(yè)鴻溝

最近一直在關(guān)注IoT 領(lǐng)域的硬件產(chǎn)品，從市場競爭層面上看，這個領(lǐng)域并沒有巨頭產(chǎn)生，還處在上升階段。

資本層面，由于硬件領(lǐng)域坑很多，而且投資回報的周期比較長，在加上國內(nèi)絕大多數(shù)投資人在北京，離硬件創(chuàng)業(yè)之都深圳有點遠(yuǎn)，他們對硬件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)并不了解，所以目前國內(nèi)的資本并沒有大量進來。

用戶群體方面，根據(jù)《跨越鴻溝》所定義的用戶畫像，目前主要是科技創(chuàng)新者和早期使用者，很多產(chǎn)品對這些用戶而言是全新的或者是顛覆性的——創(chuàng)新者和早期使用者都屬于科技愛好者，他們對價格不敏感，熱衷于新技術(shù)，敢于嘗新。

• 創(chuàng)新者：真正的“技術(shù)控”、“行家”，新技術(shù)、“黑科技”是他們生活中的最大樂趣，他們買的是新功能，無論產(chǎn)品好壞，只要新就會買，為此可以忍受產(chǎn)品的不足和缺陷；
• 早期使用者：通常是一群具有遠(yuǎn)見的人，能夠看到新產(chǎn)品的長期價值，喜歡做別人還沒有做的事，利用新技術(shù)產(chǎn)品完成他們的夢想，來獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢；
• 早期大眾：對高新技術(shù)產(chǎn)品有點興趣，但他們更實際，需要看到實際價值才會決定購買，他們更關(guān)心新產(chǎn)品公司是不是有名氣，支撐體系是否完整，服務(wù)是否可靠，對價格非常敏感；
• 后期大眾：后期大眾與早期大眾基本類似，但沒有能力和意愿學(xué)習(xí)和運用新技術(shù)，本質(zhì)上相信傳統(tǒng)，反對不斷創(chuàng)新，只要產(chǎn)品能用就行；
• 落后者：懷疑一切改變現(xiàn)有模式的新技術(shù)產(chǎn)品，死活都不愿意用你的產(chǎn)品。

二、IoT 行業(yè)離用戶最近的細(xì)分市場——智能家居

智能家居是一個非常有趣的領(lǐng)域，也是IoT 行業(yè)里面離用戶最近的細(xì)分市場，甚至有很多智能硬件單品已經(jīng)到了早期大眾階段，比如智能音箱，已經(jīng)進入千家萬戶。

智能家居最早期是在2014年，當(dāng)時很多勇敢的初創(chuàng)團隊做了一些目前看起來很簡單的 to C單品， 然后就到 kickstarter等平臺上面眾籌，但當(dāng)時所謂的智能其實很“偽”，產(chǎn)品帶給用戶的價值并不大，用戶群體主要是敢于嘗新的科技愛好者，體量并不大，再加上智能化的硬件成本很高，所以產(chǎn)品并沒有跨越到早期大眾階段，很多初創(chuàng)團隊最后沒能撐下去。

后來一些聰明的創(chuàng)業(yè)者調(diào)整了思路，把目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向了 B 端客戶，專門為某些特定的場景實現(xiàn)智能化，市面上陸續(xù)出現(xiàn)了智慧樓宇、智慧小區(qū)、聯(lián)合辦公等應(yīng)用場景，這一波商業(yè)智能化很關(guān)鍵，因為對于早期市場起到了很大的教育作用，很多早期用戶第一次接觸智能化是在辦公區(qū)或者是在某一家高級酒店。

商業(yè)場景智能化的落地，用戶感受到了智能帶來的極大方便，喚醒了他們的好奇心，再加上智能化硬件成本的下降，很多用戶開始慢慢接受并為智能產(chǎn)品埋單。

后來很多創(chuàng)業(yè)者又把目光轉(zhuǎn)移到 to C 智能產(chǎn)品，國內(nèi)外很多大公司也開始伸到了這個領(lǐng)域，它們不但帶來了資金，還有 AI 技術(shù)的加成，比如國外的 Amazon，echo 智能音箱給了很多補貼，對接了 Alexa 智能助手，能為用戶提供更多的增值服務(wù)。

國內(nèi)市場，某米生態(tài)鏈企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)推出很多智能化產(chǎn)品，推出了很多 AI 服務(wù)，積累了很多粉絲，其它國內(nèi)巨頭也紛紛布局。

智能家居產(chǎn)品的價值——產(chǎn)品的存在感

總的來說，目前這一波智能化遠(yuǎn)比2014年的“偽”智能高級多了，但我依然看到很多創(chuàng)業(yè)者做產(chǎn)品為了智能而智能，產(chǎn)品并沒有給用戶帶來價值。在互聯(lián)網(wǎng)世界里，用戶可以在應(yīng)用商店里面直接免費下載純互聯(lián)網(wǎng) app 產(chǎn)品進行體驗，如果覺得不爽可以直接卸載，用戶付出的使用成本極低，但是智能硬件產(chǎn)品是需要用戶花錢購買的，一旦要付費，用戶的決策過程變得更加復(fù)雜，在選擇上會變得更加理性，會考慮更多因素，性價比、實用性、替代品等，這是智能硬件產(chǎn)品和純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最大區(qū)別。

所以，在規(guī)劃智能產(chǎn)品的時候，一定要想清楚產(chǎn)品的價值在哪里？即產(chǎn)品為何而存在？然后才去搭建產(chǎn)品的功能，因為在硬件產(chǎn)品的能力和投入的資源息息相關(guān)，它不像軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品的主要投入是人力，用戶量起來后產(chǎn)品的邊際成本幾乎為零，而硬件產(chǎn)品是有硬件成本的，產(chǎn)品能力更強意味著硬件成本的上升，所以在硬件的世界里，我們可以看到很多產(chǎn)品分高中低檔次，投入的資源不同，產(chǎn)品的角色定位也不一樣，它給用戶最直觀的感知，即外觀ID 也不一樣。

智能家居最大的瓶頸——生態(tài)系統(tǒng)壁壘

有很多用戶在選購智能產(chǎn)品的時候都會考慮一個重要的因素：新產(chǎn)品能否和現(xiàn)有的智能系統(tǒng)形成聯(lián)動？上圖是我家里在用的部分設(shè)備，它們都是國內(nèi)某生態(tài)系統(tǒng)的，其它生態(tài)系統(tǒng)的智能設(shè)備沒法和它們形成完美的聯(lián)動。

目前國內(nèi)外已經(jīng)形成了很多生態(tài)系統(tǒng)，在美國市場，以亞馬遜和谷歌智能音箱＋語音助手方式搭建生態(tài)，占領(lǐng)了絕大多數(shù)美國家庭。不過，這一模式在國內(nèi)行不通，原因在于國內(nèi)平臺的相互獨立性，以及缺乏智能家居場景，導(dǎo)致設(shè)備無法聯(lián)動的尷尬局面。

生態(tài)的壁壘使一些優(yōu)秀的產(chǎn)品很難變現(xiàn)，有很多優(yōu)秀的團隊做出了很棒的產(chǎn)品，由于投資者關(guān)系或者和生態(tài)內(nèi)企業(yè)形成競爭，導(dǎo)致無法進入生態(tài)系統(tǒng)，這種情況嚴(yán)重影響用戶對其產(chǎn)品的購買熱情。

三、總結(jié)

1. IoT 行業(yè)目前整體處于早期市場，用戶群體主要為科技愛好者（創(chuàng)新者和早期使用者），他們關(guān)心最新的事物；

2. 智能家居是 IoT 行業(yè)里面離用戶最近的細(xì)分市場，想要從早期市場跨越到主流市場，需要關(guān)注兩方面：

• 產(chǎn)品存在感在哪里？給用戶帶來什么樣的價值？
• 突破行業(yè)生態(tài)壁壘，使產(chǎn)品面向更多用戶。

商業(yè)行為是逐利的，市場競爭也是很殘酷的，作為一名用戶，我們不能奢望所有美好的產(chǎn)品都能聚集在一起，我們擁有的是選擇權(quán)，選擇相信科技，選擇適合自己的生態(tài)和科技產(chǎn)品，讓科技提高我們的生活品質(zhì)。

作者：羅比，Wechat：MrRobbieYang，產(chǎn)品人，專注 IoT 系統(tǒng)解決方案和場景應(yīng)用

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