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榮耀標(biāo)識【見人筆記】互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)領(lǐng)招聘那些事
感謝朱郁叢先生慷慨的分享。朱郁叢是虛擬試戴技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司英吉梅CEO，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，前藍(lán)領(lǐng)招聘項目求職幫創(chuàng)始人，在做藍(lán)領(lǐng)招聘時對行業(yè)做過深度探索。 藍(lán)領(lǐng)招聘市場的價值在哪里？ （1）藍(lán)領(lǐng)招聘市場規(guī)模巨大，是一個不次于傳統(tǒng)白領(lǐng)招聘的市場（注：2013 年，全國農(nóng)民工總量 2.69 億人，其中外出的農(nóng)民工 1.66 億人。）。 （2）目前的藍(lán)領(lǐng)招聘工具僅僅只是解決招聘信息不對稱，但這需求不是很剛性，因為藍(lán)領(lǐng)工人大部分時間都不愁找不到工作，必須從這個產(chǎn)業(yè)鏈條中挖掘價值。 （3）招聘只是最淺顯的價值，這部分人群是移動互聯(lián)網(wǎng)的金礦，在 SP 時代，他們貢獻(xiàn)了四分之三的收入。現(xiàn)在依然是移動互聯(lián)網(wǎng)的付費(fèi)用戶的中堅力量，這部分人的娛樂，生活，社交全部都通過手機(jī)來完成。某種意義上可以說誰握住這部分人群，誰就握住了中國互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山。 藍(lán)領(lǐng)招聘市場會有哪些劃分？有什么特點(diǎn)？ 根據(jù)這行業(yè)的從業(yè)機(jī)構(gòu)的勢力范圍, 可以簡單的把藍(lán)領(lǐng)人群分為城市藍(lán)領(lǐng)和工廠藍(lán)領(lǐng)。城市藍(lán)領(lǐng)主要有普通服務(wù)類、專業(yè)服務(wù)類（呼叫中心雇員等）、兼職類（以高校的學(xué)生為主）；工廠藍(lán)領(lǐng)就是就職于勞動密集型工廠勞工。 現(xiàn)在大部分年輕藍(lán)領(lǐng)人群無太大社會壓力，責(zé)任心較弱，跳槽較頻繁，離職的原因很個性化，工資高低并不是唯一指標(biāo)（一般好與壞的工作差距三五百左右）；實(shí)際消費(fèi)能力要高于剛開始工作 2、3 年的白領(lǐng)人群；感情生活比較苦悶，有強(qiáng)烈的社交需求；對手機(jī)的依賴度很強(qiáng)。 以通?；ヂ?lián)網(wǎng)式的招聘方式做藍(lán)領(lǐng)招聘會有什么問題？ 陽（bu）春（jie）白（di）雪（qi）。 日常難滿足批量的招聘需求：大型工廠對制造業(yè)技工人才的需求一般都是以百為單位，一筆訂單用人動輒就是上千人的規(guī)模。對于大型工廠來說，批量穩(wěn)定的 人才供給是剛需。而互聯(lián)網(wǎng)招聘零散的應(yīng)聘和人員渠道，工廠有限的人力資源部門無法支撐這么龐大的業(yè)務(wù)量，同時入職人員的不確定性不能滿足工廠因簽下大單帶 來的激增需求。 不能處理突發(fā)的即時性用工需求：工廠經(jīng)常會因為臨時性訂單的增加，而臨時需要批量的工人，因為協(xié)議的關(guān)系，人員到崗的及時性尤為重要，這時候勞務(wù)派 遣公司的價值會比較明顯，一家工廠每年的用人需求即可讓數(shù)家家勞務(wù)派遣公司活得很滋潤，因此勞務(wù)機(jī)構(gòu)會在與工廠 HR 的聯(lián)系上投入大量人力物力的資源維護(hù)關(guān)系。大型工廠的 HR 部門也愿意將招聘事宜分發(fā)給下面的一級勞務(wù)代理。遇到這類問題時，勞務(wù)派遣企業(yè)會不余遺力，甚至貼錢幫企業(yè)解決這個問題，以上海浦東某知名工廠為例，新接 大型訂單急需數(shù)千工人，他們 4 家一級勞務(wù)派遣公司拿出 1000 萬，向全國同行招人，送一個人干滿 15 天以上就按 1800 元 / 人進(jìn)行結(jié)算。這是企業(yè)不可能做到事。 處理召之即來揮之即去的靈活用工：當(dāng)企業(yè)有訂單的時候，需要大量的人才，項目結(jié)束或淡季則不需要這么多人手。按勞動法開出這么人會支付一大筆賠償， 并且在公司的財務(wù)報表里，大筆的人力成本會影響后面的財務(wù)預(yù)算。因此他們非常青睞“勞務(wù)派遣”這樣的模式，活一樣干，但人算勞務(wù)公司的人，減少用工需求的 時候是與勞務(wù)公司進(jìn)行協(xié)商，減少法務(wù)和財務(wù)方面的壓力。而派遣公司在“處理”富余人手上會更有效率 藍(lán)領(lǐng)求職不是剛需：找工作對于藍(lán)領(lǐng)工人來說不是剛需。在東莞、蘇州的工業(yè)園區(qū)，經(jīng)常出現(xiàn)的情況是出了舊工廠門幾十米就可以找到下一份工作，這部分人群的職業(yè)生涯規(guī)劃概念不強(qiáng)，身處的環(huán)境也沒有鼓勵的機(jī)制。 支付方式不友好：一般來說餐廳的 ” 按效果付費(fèi)”的方式是：服務(wù)員工作滿 13 個月，給中介機(jī)構(gòu) 200-300 不等的費(fèi)用。這意味著互聯(lián)網(wǎng)招聘工具要負(fù)責(zé)后期的人員維護(hù)，同樣會讓模式變重。 有效服務(wù)成本高：人才獲取到入職轉(zhuǎn)化率低。一般這個行業(yè)的轉(zhuǎn)化率是 5% 左右。獲得人才到溝通安排面試，到入職的轉(zhuǎn)化率僅 5%。這意味著一個用戶的服務(wù)成本會很大可能性超出他所產(chǎn)生的收益。 P2P 的引薦模式很難成規(guī)模：這個行業(yè)的欺詐和違規(guī)現(xiàn)象比較高發(fā)，因此一般的引薦的方式都是自己在這家機(jī)構(gòu)才敢向身邊好友親戚推薦。如果以 P2P 分包模式進(jìn)行傳播，如何解決商家信譽(yù)和出問題后的保障系統(tǒng)是關(guān)鍵。以前的“同鄉(xiāng)推薦”是以個人信用背書，“我在這里干挺好的，你也可以來?！钡雎殘鲋薪?和在朋友圈賣東西會有相似的效果，一旦過多的傳播廣告，會慢慢影響自己的個人形象，信譽(yù)打折扣，受到朋友疏遠(yuǎn)，這在藍(lán)領(lǐng)人群中是非常不能忍受的。 還有一個城市藍(lán)領(lǐng)、工廠藍(lán)領(lǐng)招聘都會遇到的共同難點(diǎn)是，原有行業(yè)內(nèi)做事契約精神不強(qiáng)，游戲規(guī)則沒有嚴(yán)格的束縛力。無論是用工方還是務(wù)工方都普遍存在契約精神不夠的問題。 （注：有興趣可移步閱讀朱郁叢對藍(lán)領(lǐng)行業(yè)內(nèi)幕的一些研究。） 就一點(diǎn)機(jī)會都沒有嗎？ 朱郁叢的判斷是有幾個不同角度的切入點(diǎn)： 從生活、社交、娛樂等角度切入藍(lán)領(lǐng)人群，跟他們“玩”成一片，獲得群體的信任再考慮做招聘的事情。但項目定位會很模糊，定位模糊的產(chǎn)品從品牌和戰(zhàn)略 上往往也容易出問題，但從這個切入點(diǎn)的本地是要抓這部分用戶，只是采取的手段和方式的不同而已，也許是娛樂？社交？老鄉(xiāng)會？招聘？ 不要輕易去想顛覆這個行業(yè)，盤根錯節(jié)的利益關(guān)系和深入到業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)有運(yùn)作模式都是需要打破的壁壘，所以與其說打破現(xiàn)在的格局去顛覆行業(yè)還不如先從 優(yōu)化現(xiàn)有的藍(lán)領(lǐng)輸送的渠道效率開始，把廠區(qū)留存渠道，高職技校渠道，小職介渠道等三大主要渠道整合更有效率的分發(fā)。讓子彈先飛一會，對于制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)招聘， 需要先適應(yīng)原有勞務(wù)派遣公司的玩法，手上有一定的資源和固定的人才供給后逐步進(jìn)行改革。 最有可能先做出來的是校園兼職市場，因為整個兼職市場利益鏈條清晰，上游是活動公司、公關(guān)公司、演出公司，中間是校園代理，下游就是學(xué)生。兼職的工 作會以促銷、發(fā)傳單為主，目前主要的玩家都是以前做兼職的學(xué)生成立的校園職介結(jié)構(gòu)，通過設(shè)立校園代理的方式招收學(xué)生入會，每人收 100 左右的會費(fèi)承諾介紹工作。年營收規(guī)?；疽簿托装偃f左右。這塊市場可以孕育一個大的校園兼職的全國性大品牌，通過一些有效的機(jī)制設(shè)置，未來可以逐步發(fā)展 成專注市場營銷方面的垂直招聘渠道。 目前做藍(lán)領(lǐng)招聘的產(chǎn)品有快試招聘、橄欖公社、找工雷達(dá)、中勞網(wǎng)等。大學(xué)生兼職服務(wù)平臺，有一米兼職和兼職貓、探鹿等。 原文來自：36KR
請問對藍(lán)領(lǐng)行業(yè)內(nèi)幕的研究在哪里可以看到？