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在探討 Box 的商業(yè)模式，以及 Box 模式是否能在中國落地之前，我覺得有必要搞清楚，Box 到底提供什么服務(wù)。我們從一些廣為人知但往往被混為一談的概念說起，企業(yè)級應(yīng)用、云存儲、企業(yè)協(xié)作等等……

企業(yè)級應(yīng)用、云存儲和企業(yè)文件協(xié)作

企業(yè)級應(yīng)用是相對個人應(yīng)用來說的。到目前為止，個人應(yīng)用都是最受開發(fā)者關(guān)注的市場，由此誕生了不少超級 App，比如微信，淘寶，陌陌，UC 瀏覽器等等。而我們常說的企業(yè)級應(yīng)用包括，Office 365、Google Drive for Work、Box、Dropbox 等等。簡單來說，個人應(yīng)用服務(wù)個人，企業(yè)級應(yīng)用則服務(wù)團隊。

和個人應(yīng)用一樣，企業(yè)級應(yīng)用產(chǎn)品也分別處于不同細分領(lǐng)域。Box 的上市讓企業(yè)協(xié)作的行業(yè)關(guān)注度一下高了起來，在這個領(lǐng)域，美國公司一直都是走在前列的，巨頭也很多，但是側(cè)重的領(lǐng)域并不完全相同。

有人把 Box 稱作云存儲服務(wù)商，在我看來并不準(zhǔn)確。在這個時代，云技術(shù)、跨平臺和存儲服務(wù)都是企業(yè)級應(yīng)用的“水電煤”，也就是說是基礎(chǔ)，是玩家的必備條件，但卻不是核心發(fā)展方向。

如果按核心功能劃分，企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品應(yīng)該分為三大類：第一類是以內(nèi)容協(xié)同為核心的企業(yè)文件協(xié)作云平臺。Box 在招股書上非常明確的定位于此。除了 Box 外，還有 Dropbox 和 Google Drive for Work。國內(nèi)的產(chǎn)品中，有道云協(xié)作同屬此類。第二類是以任務(wù)管理為核心的任務(wù)協(xié)作平臺，比如 Trello、Worktile、Tower 等產(chǎn)品。第三類是以溝通為核心的溝通云平臺，比如企業(yè) QQ。

除了核心定位的區(qū)別外，各家產(chǎn)品在細分功能上是會有一些重疊的，比如有道云協(xié)作也整合了社交溝通功能，比如企業(yè) QQ 也能實現(xiàn)一些協(xié)作功能。所以，從這個角度上來說，把所有涉及企業(yè)協(xié)作的產(chǎn)品都放在一起比較是不合理的。

我們明確下，各個概念的包含關(guān)系：企業(yè)級應(yīng)用＞企業(yè)協(xié)作平臺＞企業(yè)文件協(xié)作平臺。

Box 的競品們

Box 是最早瞄準(zhǔn)企業(yè)文件協(xié)作這一領(lǐng)域的，目前已經(jīng)有 3200 萬個人用戶和 27.5 萬企業(yè)用戶，其中付費企業(yè)用戶有 4.1 萬。Dropbox 和 Google Drive for Work 則進入的相對較晚， Dropbox 是進入 2014 年后大力開拓企業(yè)協(xié)作市場的，最近一年多已經(jīng)收購了 Droptalk、Readmill、Pixelapse 等多個創(chuàng)業(yè)公司，勢頭很猛，在最近一輪融資中估值已經(jīng)達到 100 億美元；Google Drive for Work 則是在 2014 年 6 月份剛剛發(fā)布，但是增長非?？?， Google Drive 產(chǎn)品管理總監(jiān) Scott Johnston 稱，Google Drive for Work 每周都有超過 1800 家新企業(yè)注冊使用。

這些優(yōu)秀的公司集中發(fā)力企業(yè)文件協(xié)作主要有兩個原因，一個是企業(yè)應(yīng)用更容易實現(xiàn)商業(yè)化，和個人用戶的不同，企業(yè)用戶視數(shù)據(jù)資料如生命，因為整個公司 或團隊的運作全部維系于此。而對于企業(yè)用戶來講，數(shù)據(jù)屬于團隊，每個使用它的人都屬于合作關(guān)系，這就需要大量的共同協(xié)作。因此企業(yè)用戶較個人用戶需求更強 烈、更頻繁，也更愿意付費，當(dāng)然也就更容易實現(xiàn)商業(yè)化。其次是，這一領(lǐng)域增長潛力更大。美國市場研究公司 IDC 的報告顯示，企業(yè)云市場年均增速達到 27%，高于整體云市場的增速。

回頭看國內(nèi)市場，情況也是如此。

Box 的商業(yè)模式——“自下而上”和“自上而下”并行

無論是 Box、Dropbox 還是國內(nèi)同類產(chǎn)品，同處企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域，大家都有很類似的做法。

從產(chǎn)品角度來說，用 to C 的思路和方式做為企業(yè)服務(wù)的原動力，也就是說用戶體驗和產(chǎn)品是圍繞個人用戶的需求提供的。 就像 Box 招股書里說的那樣，現(xiàn)在的新趨勢是，大家希望能夠用更加便利有趣的方式和設(shè)備獲得與工作相關(guān)的文件。這是我們顛覆傳統(tǒng)企業(yè)軟件之處。

從商業(yè)化的角度來說，大家的市場進入策略上是一致的，都是采用“自下而上”和“自上而下”兩條推廣策略并行?！白韵露稀笔侵福覀兊漠a(chǎn)品都是作為 一款個人工作應(yīng)用而獲得大量的個人用戶，隨著用戶對產(chǎn)品形成習(xí)慣和要求越來越高，免費個人用戶便逐漸發(fā)展為付費用戶，從而實現(xiàn)收益。“自上而下”則主要指 的是針對企業(yè)的渠道售賣策略，通過營銷企業(yè)的決策人使其團隊使用產(chǎn)品。在這個過程中，企業(yè)往往是先從一個部門或者一個項目開始使用我們的產(chǎn)品，在發(fā)現(xiàn)確實 在協(xié)同辦公方面便捷高效之后，逐漸推廣覆蓋至整個公司。從產(chǎn)品規(guī)劃上也能體現(xiàn)這一點，以 Dropbox 為例，先有個人產(chǎn)品，再發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品，最后是企業(yè)付費產(chǎn)品。國內(nèi)也有從筆記，到協(xié)作，再到企業(yè)服務(wù)這樣發(fā)展路徑的產(chǎn)品。

總得來說，與美國相比，國內(nèi)企業(yè)級應(yīng)用市場還處于初級階段。原因不復(fù)雜：國內(nèi)企業(yè) IT 化很低，仍處于建立階段。如果說 Box、Dropbox 是對傳統(tǒng) IT 的顛覆，那么國內(nèi)更多的是跳過傳統(tǒng) IT 時代，直接迎接移動辦公時代的到來。從某種角度來說，這種無包袱的跳躍式發(fā)展說不定能更快速的打開市場，這就和美國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度遠超中國，但中國移動互 聯(lián)網(wǎng)發(fā)展卻反超美國，是一個道理。

希望國內(nèi)能有更多的人投入這個領(lǐng)域，在這個充滿變化的時代，身處充滿潛力的國度，一起開拓企業(yè)級應(yīng)用的新局面。