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小芒果導(dǎo)讀：未來(lái)的10年，會(huì)是中國(guó)企業(yè)迅速品牌化的十年。 這個(gè)結(jié)果，是被90后忽悠出來(lái)的，卻是被70后、60后們?cè)鷮?shí)實(shí)地實(shí)干出來(lái)的。

這里說(shuō)的70后，其實(shí)包括60后、50后，甚至慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的80后。

最近社會(huì)上兩大怪現(xiàn)象熱得一塌糊涂：啥都沒(méi)干出來(lái)的90后在臺(tái)上忽悠，事業(yè)做得很大的70后、60后在臺(tái)下洗耳恭聽(tīng)；任何一本營(yíng)銷(xiāo)和管理教科書(shū)上都會(huì)強(qiáng)調(diào)的客戶導(dǎo)向、組織扁平化被包上“互聯(lián)網(wǎng)思維”的殼子，被一幫沒(méi)干過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，或者撐死干過(guò)兩天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人吵翻了天，臺(tái)下坐的，還是那些事業(yè)做得很大的70后、60后。

我一個(gè)好朋友戲稱：現(xiàn)在流行的是沒(méi)錢(qián)的忽悠有錢(qián)的。

我本來(lái)對(duì)此頗不以為然，要說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，一本并不出名的小書(shū)《萬(wàn)維網(wǎng)的定律》就基本都講到了，其作者伯納多.胡伯曼是我的偶像之一，可惜在國(guó)內(nèi)并不出名。當(dāng)然出名的也有，凱文凱利最近在國(guó)內(nèi)都紅得像電影明星了，不過(guò)他寫(xiě)于上世紀(jì)九十年代的《失控》確實(shí)把該討論的都討論到了，我很懷疑現(xiàn)在天天喊互聯(lián)網(wǎng)思維的朋友們有沒(méi)有認(rèn)真從頭到尾讀過(guò)這本書(shū)。

關(guān)鍵是，臺(tái)下坐的還凈是特成功的70后，也是，不成功哪有時(shí)間聽(tīng)你扯這沒(méi)用的啊，還忙著賺錢(qián)呢。所以我一直覺(jué)得那些70后、60后真是閑的，足夠成功了，不需要為生活奔忙了，拿聽(tīng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)時(shí)尚，來(lái)鍍金來(lái)了。

不過(guò)最近和幾位企業(yè)家朋友的交流推翻了我原來(lái)的觀點(diǎn)：他們一致認(rèn)為，聽(tīng)這些忽悠是有收獲的，甚至收獲巨大！我乍一聽(tīng)覺(jué)得很驚訝，于是鄙視他們書(shū)讀少了，但當(dāng)聽(tīng)他們?cè)敿?xì)解釋之后，卻變成了由衷的贊同。

其實(shí)這些70后、60后，事業(yè)做得成功，都是從完全不懂開(kāi)始，靠著不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步走到今天的。很多人看《中國(guó)合伙人》有共鳴，因?yàn)楹芏喽际菐讉€(gè)朋友像梁山聚義一樣創(chuàng)的業(yè)，都有各種因?yàn)槔娌磺?、職?zé)不明帶來(lái)的爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵。

更重要的，在中國(guó)要做成事，再光明正大的生意，關(guān)系也總是要花很大精力維持的，不光是政府，還包括大客戶、合作伙伴、渠道商……這些人往往都讀過(guò)一個(gè)以上的EMBA，要說(shuō)有建立社交圈這個(gè)目的當(dāng)然不假，但很多人聽(tīng)課的認(rèn)真勁真的不比原來(lái)上學(xué)的時(shí)候差，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)久了，才發(fā)現(xiàn)有那么多東西要補(bǔ)課、有那么多問(wèn)題想找答案，至于課堂上聽(tīng)到某個(gè)市場(chǎng)或管理理論覺(jué)得醍醐灌頂或者心有戚戚焉，更是經(jīng)常的事情。

要說(shuō)這些人讀書(shū)少，確實(shí)有一部分是，可是這些人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，比那些站在臺(tái)上的90后不知道高了多少，就那些客戶導(dǎo)向的東西，他們?cè)趺磿?huì)不知道！

其實(shí)，做成一個(gè)企業(yè)，要考慮的東西很多，就像那句名言：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，這在企業(yè)界被叫成了木桶原理：企業(yè)經(jīng)營(yíng)要考慮十件事，哪件沒(méi)做好都會(huì)耽誤發(fā)展，甚至成為滅頂之災(zāi)。我們?nèi)ツ旮繌]文化去拜訪美國(guó)“最偉大的頭腦”，有一站是去拜訪哈佛商學(xué)院的教授小巴達(dá)拉克，他出了本新書(shū)叫《The Goog Struggle》，大意是說(shuō)內(nèi)心的掙扎和不安全感是企業(yè)家的常態(tài)，不管你是剛創(chuàng)業(yè)還是已經(jīng)做得很大了。

我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了挺感動(dòng)：他真的挺懂企業(yè)家的！不過(guò)這也是正確的廢話，因?yàn)闊o(wú)解，只要您還在做企業(yè)，就只能繼續(xù)糾結(jié)著。 所以光會(huì)講講客戶導(dǎo)向是做不好企業(yè)的，因?yàn)榘ɑヂ?lián)網(wǎng)在內(nèi)，任何一個(gè)行業(yè)都不是今天才形成的，想在那個(gè)行業(yè)里做點(diǎn)兒事情，沒(méi)有對(duì)那個(gè)行業(yè)的深入洞察是根本不可能的。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，可以有20歲的王牌程序員，但是沒(méi)有20歲的產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家，因?yàn)橄肟炊粋€(gè)產(chǎn)業(yè)，沒(méi)10年20年的浸潤(rùn)、思考、試錯(cuò)，是不可能的事情。連產(chǎn)業(yè)都不懂您就想顛覆他，這有點(diǎn)兒說(shuō)不通吧。

做英語(yǔ)培訓(xùn)做成了明星的羅永浩就是例子，他看到了手機(jī)設(shè)計(jì)還不夠充分人性化，就想跳進(jìn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)去顛覆人家，沒(méi)想到手機(jī)要做好，產(chǎn)業(yè)鏈的控制力比人性化更重要，羅永浩跳進(jìn)了這個(gè)產(chǎn)業(yè)，燒了投資人不少錢(qián)，才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)業(yè)內(nèi)人人皆知的事實(shí)，不得不說(shuō)，當(dāng)初實(shí)在應(yīng)該少忽悠忽悠用戶體驗(yàn)，多了解了解產(chǎn)業(yè)規(guī)律。不把產(chǎn)業(yè)里的人當(dāng)傻子，既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)任。

所以那些沒(méi)干過(guò)互聯(lián)網(wǎng)卻天天忽悠互聯(lián)網(wǎng)思維的人， 別管你多會(huì)忽悠，最后還是只能以忽悠為業(yè)。

而那些在行業(yè)里摸爬滾打了很多年的70后、60后則不同，之前被中國(guó)經(jīng)濟(jì)大潮推動(dòng)著野蠻生長(zhǎng)，要解決企業(yè)所有權(quán)問(wèn)題、企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制問(wèn)題、企業(yè)外部各種公平不公平的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題……等到這幾年塵埃落定了，又趕上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)格局被改變、企業(yè)被顛覆的故事，再反思自己這些年確實(shí)沒(méi)有擊中精力在提升客戶滿意度上真的會(huì)驚出一身冷汗，生怕自己多年的經(jīng)營(yíng)會(huì)毀于一旦。

他們，是既得利益者，他們，也是急于捍衛(wèi)自己勝利果實(shí)的最愿意改革的人！從這個(gè)意義上說(shuō)，光腳的還真不如穿鞋的！ 更關(guān)鍵的是，他們是經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)火洗禮的人，他們一旦想明白現(xiàn)在的重點(diǎn)應(yīng)該重新放到用戶身上，他們就有足夠的理解、也有足夠的能力去改變自己的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)，使自己的產(chǎn)品更加客戶導(dǎo)向，使自己的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

而這種能力的提升，會(huì)帶來(lái)大量品牌企業(yè)的崛起。

所以我們有理由相信，未來(lái)的10年，會(huì)是中國(guó)企業(yè)迅速品牌化的十年。 這個(gè)結(jié)果，是被90后忽悠出來(lái)的，卻是被70后、60后們?cè)鷮?shí)實(shí)地實(shí)干出來(lái)的。

本文作者：@王煜全 ? 轉(zhuǎn)載自：鈦媒體