產品經理是產品和用戶故事的講述者。故事促進理解和協作、幫助產品聚焦。

——楊鵬

互聯網下半場，消費端互聯網往產業端互聯網的滲透，線下的作用越來越重要。

——李雷

我們每天都在為自己的認知買單，而不是在為自己的真實需求買單。

——樊星

沉默用戶一樣對產品抱有期望，如果忽視了，沉默用戶流失的速度更快。

——王志凱

流量的每個瞬間都充滿了競爭，全路徑通暢才能真正有效。

——許義

在現實工作中，我們經常遇到的情況是：

老板：（皺眉）最近日活嘩嘩掉，大家說說為什么？

市場品牌組：（唱）我們品牌做很好，創意拿獎人人夸；最近拉新不理想，原因還得問渠道~~

市場渠道組：（接）品牌姐姐客氣了，渠道一直TOP3；投放競爭太激烈，一個點擊三塊八！要說為啥沒轉化，品牌撒錢嘩嘩嘩；這些預算挪過來，新增一定不用刷！

市場品牌組：（接）空中預熱是前提，專業不容你呱呱！新增只是最開始，留存責任產品大！

產品經理：（驚） 留存問題人人抓，奈何新客表現差；產品設計沒毛病，后續運營拉一拉！

運營部門：（轉） 運營只是強心針，熬夜加班餓了嘛！產品做成一坨X，讓我怎么撒蔥花？

產品&運營：（齊） 其實問題不在這，市場自嗨亂撒花！朋圈點贊老板看，真正用戶滿眼瞎！

品牌&渠道：（轉） 傳播不火沒大咖，大神來也沒辦法；產品市場都不易，團隊真的很努力；要說為啥日活低，創業方向有問題……

老板：……怪我咯？

在剛剛結束的「2018中國產品經理大會 · 上海站」大會現場，來自騰訊、阿里巴巴、百度、網易、餓了么、攜程、閱文集團等公司的16位大咖，給現場1000+參會者分享人工智能、新旅游、增長等在不同行業的應用與方法論模型。

現場布置

辛勤的工作人員以及志愿者們，早早把會場布置好，迎接各位愛學習的小伙伴~

據說，這次大會還有公司組織了19個同事一起過來學習哦~

精彩觀點

首先出場的是人人都是產品經理創始人兼CEO、起點學院創始人曹成明，他又回到了人人都是產品經理的創辦地點上海，夢想開始的地方，和臺下1000+名產品經理分享人人都是產品經理的成長、夢想與初心：

第一位出場的是友盟+CPO呂志國老師，他給大家帶來的是《互聯網下半場用戶增長之路》的精彩分享：

精彩觀點：

互聯網下半場：本質上是用戶之爭

• 存量時代到來，人口紅利消失
• 互聯網企業業務多遠化和邊界的模糊化
• 吸引用戶關注和總使用時長
• 國際化

競爭重心回歸到用戶！

接下來出場的是網化商城CEO李雷老師，他給大家帶來的是《B2B電商產品六問答》的精彩分享：

精彩觀點：

B2B電商的產品六問：

1. B2B電商模式是怎樣出現和演進的？
2. B類用戶和C類用戶有哪些本質區別？
3. B2B電商的營銷方式和運營方向是什么？
4. 什么是一個在線化的交易系統？
5. B2B電商和O2O有什么關系？
6. 為什么沒有一個B2B的第三方支付公司（牌照）？

第三位出場的是Accenture Interactive數字體驗與產品創新高級總監楊鵬老師，他給大家帶來的是《產品經理如何講好一個故事：用戶故事與創新》：

精彩觀點：

如何構建一個用戶故事：

1. 發現問題

2. 創建角色

3. 定義關鍵時刻

4. 關鍵時刻的情緒、動作和思維

5. 串聯故事的流程步驟

下午第一位嘉賓，是來自餓了么產品中心負責人王秋曉老師，她給大家帶來的是《餓了么是如何做智能調度的》精彩分享：

精彩觀點：

餓了么在AI落地中的實踐：

• 三個問題：場景、約束、衡量
• 四個過程：冷啟動、反饋、校準、監控
• 一個方針：Case無窮盡，數據頂一切

接下來給大家做分享的是蔚來汽車用戶數字產品部高級總監張羿迪老師，給大家帶來的是《蔚來：重新定義用戶體驗》：

下午第三位嘉賓，來自網易嚴選國風造物負責人李天宇老師。這次給大家帶來的是《國風造物：發現最美的中國》的精彩分享：

精彩觀點：

如何用互聯網思維做消費品：

• 市場：中秋禮品
• 需求：用戶需要一個有面子的禮品
• 材料：上乘選材
• 工藝：傳統祖法工藝
• 設計：趣味互動+頤和園插畫
• 文化：以“知趣”代“驅魔”

8號下午的最后一位嘉賓，是貝殼CIO線總監，前美團點評資深產品專家喻繼鵬老師，他給大家帶來的是《互聯網行業后臺系統創新與探索》的精彩內容：

精彩觀點：

前臺-中臺-后臺 分離的架構

系統設計基于高內聚，低耦合的設計理念。在需求發生更改或者系統發生故障時，能夠在短時間內定位問題并作出修改，重新投入使用。

將系統整體的架構體系分為三層：

1.console（前端展示）；
2.service（應用服務層）；
3.數據服務層；

各層之間嚴格按照一定的規則來進行接口設計，遵循SOA面向服務化的基本原則，系統功能的組件化，模塊化，同時保證該系統架構具備功能滿足的基礎上，實現系統的高性能，兼容性，安全性，高可用性，可擴展性和可移植性等能力。

而在今天，第一位來自愛貝葉斯聯合創始人、中國網游市場獨立顧問王志凱老師，帶來的《“非主流”市場與用戶洞察》直接將大家帶到了興奮點：

精彩觀點：

腦波不會說謊，如何我們真相？

1. 首先，建立可玩性模型，游戲好不好玩可以量化

2. 重點指標

• 情緒值 E-mo
• 心流值 Flow (是一種在專注進行某種行為時所表現的心理狀態)

第二位嘉賓是來自攜程旅行主題游運營負責人許義老師，他給大家帶來的是《新旅游業態下的增長創新》的分享：

精彩觀點：

交易是如何發生的？

一切與消費者接觸的觸點，都是流量；交易是基于認知、了解、信任發生的。內容產生靈感和興趣，搜索、了解完成認知，驅動交易。

從單一的決策后的搜索，滲透到決策前的認知影響和決策后的傳播推薦。

接下來是來自攜程的產品總監王菁英老師，她帶來的是《超級會員時代的產品實戰》：

精彩觀點：

如何做好超級會員產品？

• 權益的包裝：價值
• 購買的轉化：痛點
• 用戶的增長：裂變
• 身份的延續：留存

第四位嘉賓是原網易市場副總裁、有道聯合創始人胡琛老師，他帶來的是《市場與運營如何通力合作》的精彩分享：

精彩觀點：

我們平時遇到的市場與產品運營跨部門的協作問題，是因為：

• 全鏈路分工不同，背對背工作
• 虛榮指標的慣性思維
• 簡單粗暴的KPI劃分

我們如何去解決：

• 理解什么時候簡單KPI分解，什么時候應該自下而上的OKR
• 理解并學會建立，【過程】-【結果】-【業務】三層指標
• 四兩撥千斤，持續營銷形成自己獨特的高價值IP
• 形成數據驅動的營銷工作閉環
• 活動跟蹤的數據驅動
• 日常工作的數據驅動
• 學會量化你的各項指標

下午第一位嘉賓，是餓了么產品專家、開放平臺負責人楊霄老師，他給大家帶來的是《產品運營怎么做：餓了么產品增長實操分享》：

精彩觀點：

產品運營五步法：

1. 設定好目標
2. 思考爆點
3. 設計裂變流程
4. 打磨每一步引導
5. 反思反思再反思

第六位嘉賓，是來自乂學教育創始人兼CTO樊星老師，給大家帶來的是《AI超級教師》的精彩分享：

精彩觀點：

沒有需求我們就用意義來編織一個，沒有市場，我們就用認知開拓一個。

現在你買任何電器，你還看說明書？三下兩下搞不懂怎么用的就丟了！我們的認知帶寬正在變得越來越不耐煩，借假修真，對，無中生有，爭奪有限的認知，這是下一代商人的使命，也是我們的宿命。

怎樣在別人的認知當中像一根釘子一樣扎進去，擠出自己的空間，在用戶的腦袋里植入一個你來定義的概念，變成我們商人的基本素質。

接下來，是來自閱文集團設計總經理、前騰訊設計總監龔佳毅老師，給大家帶來的是《閱讀體驗設計》的內容：

精彩觀點：

設計的證明題，如何解？

• 設計執行：QQ閱讀2017年更新10個版本，運營設計支持29種需求類型，563個需求
• 設計實現：始于顏值，陷于體驗，終于？
• 設計驅動：30萬張令人絕望的增量，通過效果研究、排版探索、標簽庫、素材能力建設，實現結果多樣性，滿足作者個性化需求

倒數第二位嘉賓，是來自瓜子二手車新零售產品VP、前騰訊高級產品總監周洲老師，給大家帶來的是《AI賦能下的瓜子新零售》：

精彩觀點：

AI產品在瓜子如何落地：

• 線上化：主要是智能鑰匙柜及CarMax
• 數據化：記錄哪些數據，如何記錄數據
• 智能化： 定目標、選特征、篩數據、判結果

最后出場的，是51.com、2345創始人，實智科技董事長王興華老師，他給大家帶來的是《智能時代需要什么樣的產品經理？》的精彩內容：

精彩觀點：

不同時代對產品的要求：

• Web時代：加載快，省流量，容易搜索，域名好記，頁面漂亮
• 移動互聯網時代：+高頻次，地理位置，好名字，應用商店優化，版本管理
• 物聯網+智能化時代：+硬件功能及外觀設計，生產質量，易安裝，AI，大數據

現場花絮

大咖在臺上風采飛揚，愛學習的小伙伴在臺下聚精會神。

精彩的嘉賓分享，引來大家的陣陣好評：

至此，本次大會圓滿結束。

來一張大合照吧：

感到意猶未盡，或是沒趕到現場的同學，可以掃描下方二維碼觀看本次大會精彩照片：

還可以下載現場分享的PPT：

關注“人人都是產品經理”微信公眾號，回復關鍵詞“上?！鲍@取下載地址。

嘉賓總結將會在大會結束后陸續發布到人人都是產品經理官網和微信公眾號，歡迎多多關注。

特別福利：本次大會嘉賓分享內容的高清版思維導圖將會和PPT一同放出哦～

這里還有現場的視頻，讓你身臨其境：

大會視頻將在大會結束后30個工作內在“起點學院”App內上架，所有參會用戶以及已經預約的用戶，會收到郵件通知。

視頻上架后，在應用商店或App Store搜索“起點學院”下載APP，搜索“產品經理大會”或“互聯網運營大會”即可觀看。

真心感謝

感謝百忙之中抽空參與分享的16位嘉賓！正是嘉賓的精彩分享，才能引領大家成長。

感謝騰訊大講堂、千庫網、友盟+、MOB、街電等各位金主爸爸的支持，給大家提供細致的服務和眾多的禮品：

感謝各位前來支持的小伙伴們，大會的成功舉辦，離不開大家的辛苦付出；更為可貴的，是還有一位來自寶島臺灣的志愿者：

至此，「2018中國產品經理大會 · 上海站」完美收官。

感謝各位參與，愿各位產品人不忘初心，砥礪前行。

愿我們的產品走向更美好的未來。

大會預告

2018中國產品運營大會·廣州站

大會時間：10月13日（周六） 9:45~17:00

2018中國產品經理大會·北京站

大會時間：12月（2天）9:45~17:00

更多大會詳情，請掃碼入群了解～