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小芒果導(dǎo)讀：O2O在2014年達(dá)到了高潮，一時(shí)間不管是媒體，投資人還是創(chuàng)業(yè)者都時(shí)不時(shí)的帶上O2O的字眼，以表示潮流趨勢(shì)。那么o2o的本質(zhì)到底是什么？現(xiàn)有市面上O2O的方向又有哪些呢？本文作者對(duì)此進(jìn)行了一系列的評(píng)價(jià)分析，會(huì)讓我們對(duì)o2o有一個(gè)更深刻的思考與認(rèn)識(shí)。

O2O在2014年達(dá)到了高潮，一時(shí)間不管是媒體，投資人還是創(chuàng)業(yè)者都時(shí)不時(shí)的帶上O2O的字眼，以表示潮流趨勢(shì)。一些O2O的明星創(chuàng)業(yè)公司，甚至被神話，子超現(xiàn)在帶大家來(lái)看看O2O的本質(zhì)。

近期美國(guó)和中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)了不同，美國(guó)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的后工業(yè)時(shí)代，因此很多傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)融合了互聯(lián)網(wǎng)，如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，美國(guó)開(kāi)始大步流星的邁向萬(wàn)物互聯(lián)（IOT）的時(shí)代。而中國(guó)的發(fā)展是從工業(yè)時(shí)代直接進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮還未站穩(wěn)，如今已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了。

因此后工業(yè)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生了有中國(guó)特色的O2O的誕生，而在美國(guó)，O2O的沖擊并不明顯，只有簡(jiǎn)單的服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了一些。而美國(guó)萬(wàn)物互聯(lián)的發(fā)展卻一路向前。中國(guó)缺少了O2O進(jìn)化的階段，2014年的智能系創(chuàng)業(yè)基本上全線敗北，智能穿戴，智能家居等還需要等待O2O進(jìn)化的大環(huán)境完成了，中國(guó)才可以全速邁向萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。

O2O的本質(zhì)？

兩個(gè)“O”分別是線上線下，上下可以顛倒。兩個(gè)世界，一個(gè)是虛擬一個(gè)是現(xiàn)實(shí)，核心在于鏈接，就是“2”。“2”是鏈接兩個(gè)世界的，“2”的核心就是“場(chǎng)景”，就是鏈接兩個(gè)世界的場(chǎng)景。場(chǎng)景是什么？子超在《2015 TMT場(chǎng)景元年》一文中有詳細(xì)的解釋，此處可以簡(jiǎn)單的理解為人們的一種生活習(xí)慣的慣性延續(xù)。當(dāng)連接兩個(gè)世界滿足了人們的使用場(chǎng)景，比原有的使用場(chǎng)景更加優(yōu)化，方便和節(jié)約了成本，那么這個(gè)O2O就能存在，這里也就存在著潛在的商業(yè)價(jià)值。

子超總結(jié)了現(xiàn)有市面上12個(gè)O2O的方向，結(jié)合了子超的評(píng)價(jià)，供大家思考。

1、區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型O2O

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)是PC時(shí)代的產(chǎn)物，大大小小的區(qū)域網(wǎng)站有很多，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖刷，很多站長(zhǎng)都很迷茫，當(dāng)然很多站長(zhǎng)也開(kāi)始了O2O的轉(zhuǎn)型。區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)就是本地區(qū)本區(qū)域的一個(gè)媒介，因此有鏈接的作用。

如何轉(zhuǎn)型O2O呢？寧哲網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人周寧給出了很好的答案，就是結(jié)合商家做線下活動(dòng)?；顒?dòng)本身可以把網(wǎng)站流量變成有效的垂直數(shù)據(jù)，讓用戶成為真實(shí)的O2O用戶，當(dāng)線下活動(dòng)促成了商家和用戶的交易后，網(wǎng)站也就真實(shí)的成為了O2O的平臺(tái)。O2O可以解決交易閉環(huán)，也可以篩選出真實(shí)有效的用戶數(shù)據(jù)，因此廣大PC區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)可以參考，例如婚慶和汽車(chē)等等很多領(lǐng)域都可以組織進(jìn)行線下活動(dòng)。

2、團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型O2O

團(tuán)購(gòu)核心的問(wèn)題就是通過(guò)差價(jià)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行媒體營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)就如同網(wǎng)站引流一樣，不能保證引流到了商家后的服務(wù)或者產(chǎn)品是否保證質(zhì)量。不管如何，團(tuán)購(gòu)都是在幫助商家營(yíng)銷(xiāo)，因此整個(gè)環(huán)節(jié)都很被動(dòng)，尤其是面對(duì)大多數(shù)中小商家的時(shí)候。

O2O是將標(biāo)準(zhǔn)化商品和服務(wù)進(jìn)行流程的二次優(yōu)化，比如電影票，看電影就是標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù)，不管是一個(gè)人看還是兩個(gè)人看，電影院都要放的，因此和互聯(lián)網(wǎng)公司合作是必需的，不像餐館，好的餐館杜絕團(tuán)購(gòu)。另一個(gè)是幫助電影院自建出票機(jī)，優(yōu)化出票流程，同時(shí)自成O2O體系。如果團(tuán)購(gòu)是C2C的話，那么O2O的轉(zhuǎn)型就如同團(tuán)購(gòu)開(kāi)始做B2C了，更標(biāo)準(zhǔn)化，利潤(rùn)更大，而且穩(wěn)定。

3、分類(lèi)信息轉(zhuǎn)型O2O

最近范爺都出現(xiàn)在了趕集網(wǎng)的廣告上，楊冪依然覺(jué)得58很神奇。分類(lèi)信息在美國(guó)的鼻祖Craigslist基本上以不變應(yīng)萬(wàn)變，主要因?yàn)樵诿绹?guó)其他產(chǎn)業(yè)都是有很多強(qiáng)大的網(wǎng)站。而目前的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)尤其是O2O還有很大的空間可以圈地，而且你不圈地，別人就連你的地都圈了。在夾縫中生存，必需要擁抱變化。

分類(lèi)信息目前的廣告語(yǔ)都主打找工作，前一段時(shí)間租房子，做外賣(mài)，都嘗試過(guò)。分類(lèi)信息做O2O最大的問(wèn)題是，明明是老百姓發(fā)布信息的平臺(tái)，非要自己做中介，做垂直中介相當(dāng)于開(kāi)一個(gè)新的公司，如果搞不好就會(huì)翻船的。另一方面做平臺(tái)還是要聚焦在區(qū)域社區(qū)上，可以類(lèi)比區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的O2O。另外比如58到家，和58本身的人群定位有一定的差異化，所以分類(lèi)信息類(lèi)轉(zhuǎn)型O2O優(yōu)勢(shì)不會(huì)很明顯。

?4、吃飯外賣(mài)和打的O2O

吃飯外賣(mài)的O2O本來(lái)就是一個(gè)可有可無(wú)的行業(yè)，這個(gè)如同團(tuán)購(gòu)，好吃的餐館不需要，甚至自建外賣(mài)體系，差的餐館還不如不做，越做平臺(tái)信譽(yù)越低。這個(gè)東西獨(dú)立做比較困難，畢竟擴(kuò)展市場(chǎng)成本太大，如果是本來(lái)就具備產(chǎn)業(yè)鏈上下游的美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)還是有可能做好的，但是指望這個(gè)做大，很困難。

另一個(gè)是打的O2O市場(chǎng)，前兩天說(shuō)滴滴和快的合并壟斷，其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)可以類(lèi)比盒飯市場(chǎng)，有沒(méi)有這類(lèi)平臺(tái)都一個(gè)樣，只是在大城市里個(gè)別時(shí)間打車(chē)會(huì)需要，這是大城市高峰期時(shí)間的長(zhǎng)尾需求，根本談不上壟斷，另一個(gè)，如果說(shuō)打的O2O更有前景的話，那就是后面出來(lái)的私車(chē)打的系統(tǒng)，可以顛覆出租車(chē)行業(yè)，還要看政策。返觀類(lèi)比外賣(mài)O2O的話，最近出來(lái)一個(gè)叫愛(ài)大廚的APP，真的能顛覆飯店嗎？老百姓的習(xí)慣很難改變，即便現(xiàn)在高級(jí)廚師充足，也依然無(wú)法讓老百姓形成新的吃飯場(chǎng)景，難道要和打的軟件一樣燒錢(qián)任性嗎？

5、地圖延伸的O2O

地圖一直是BAT爭(zhēng)奪的首選，不管是未來(lái)的車(chē)聯(lián)網(wǎng)還是現(xiàn)在的O2O，BAT必然有大戰(zhàn)，第一個(gè)是百度調(diào)整為三大事業(yè)群，移動(dòng)云事業(yè)部和LBS事業(yè)部合并，由李明遠(yuǎn)負(fù)責(zé)，說(shuō)明移動(dòng)和地圖要強(qiáng)化。第二個(gè)百度海外投資了Pixellot有可能在之后進(jìn)行個(gè)性化百度街景視頻，投資Indoor Atlas 進(jìn)一步擴(kuò)展對(duì)室內(nèi)地圖的擴(kuò)張，可以聯(lián)想到購(gòu)物中心的O2O，百度依然投資了巴西最大的團(tuán)購(gòu)公司和美國(guó)打的軟件的鼻祖公司，這些都是百度O2O的全線布局。

騰訊對(duì)四維圖新和大眾點(diǎn)評(píng)的投資，外加微信的LBS生態(tài)。阿里對(duì)高德地圖的收購(gòu)和美團(tuán)的入股，外加O2O是電商的服務(wù)延續(xù)，因此阿里對(duì)于地圖的O2O也是當(dāng)仁不讓。還有騰訊和阿里兩家打的軟件的投資合并，毅然地圖O2O已經(jīng)構(gòu)成了百度VS阿騰的格局，好戲還要看2015，小公司玩不起。

?6、HTML5的O2O

HTML5在2014的興起主要原因應(yīng)該是微信大力扶持的結(jié)果，當(dāng)然也少不了百度和搜狐等大公司全力擁抱HTML5的推波助瀾。HTML5的O2O方面，必然是百度的直達(dá)號(hào)肩負(fù)著大哥的角色，當(dāng)然搜狐的快站也緊跟其后，必然其他的互聯(lián)網(wǎng)公司也會(huì)紛紛進(jìn)入。

HTML5的核心其實(shí)就是兼容手機(jī)和電腦，同時(shí)也兼容超級(jí)APP微信的社交展現(xiàn)和傳播。從PC到手機(jī)的轉(zhuǎn)變，基本上除了App的方式就只有HTML5了，如果是簡(jiǎn)單的創(chuàng)業(yè)，或者不希望做特別重，本身的HTML5也是可以很輕的開(kāi)發(fā)。雖然HTML5是一門(mén)語(yǔ)言，但是手機(jī)應(yīng)用場(chǎng)景打開(kāi)即O2O的說(shuō)法也是能說(shuō)過(guò)去的，微信成為手機(jī)的超級(jí)瀏覽器，手機(jī)重回Web，HTML5絕對(duì)主力。不管未來(lái)直達(dá)號(hào)如何，HTML5的專屬O2O的場(chǎng)景打造還是一片繁榮的。

7、微信二維碼的O2O

二維碼本身就是優(yōu)化輸入網(wǎng)址而形成的線上線下鏈接的一個(gè)場(chǎng)景鏈接工具，目前最大的贏家應(yīng)該是微信。掃碼的本質(zhì)就是O2O，如果誰(shuí)要想靠二維碼掙錢(qián)，大家還是洗洗睡吧，因?yàn)檫@個(gè)東西本身不值錢(qián)。域名是輸入有長(zhǎng)短，有好記和難記的域名。

二維碼掃一下，大家動(dòng)作都一樣，因此微信二維碼在線下的活動(dòng)，傳播，品牌推廣上還是有很大的優(yōu)勢(shì)的，尤其是可以和微信的公眾賬號(hào)鏈接，讓商家可以直接被用戶關(guān)注。但對(duì)于隨后萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，掃碼本身也是一個(gè)中間過(guò)渡的產(chǎn)物。二維碼是工具，對(duì)于商家用好這個(gè)O2O鏈接的工具本身意義更大。

8、垂直化服務(wù)的O2O APP

這類(lèi)就是目前很盛行的垂直O(jiān)2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，畢竟移動(dòng)時(shí)代，有一個(gè)APP才看著像是創(chuàng)業(yè)。似乎所有創(chuàng)業(yè)者都希望通過(guò)O2O而使得自己所做的領(lǐng)域去中介化。但很多領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)不是簡(jiǎn)單的通過(guò)自建垂直O(jiān)2O平臺(tái)來(lái)取消原有的中介或者實(shí)體店面這么簡(jiǎn)單。比如美甲這個(gè)行業(yè)，號(hào)稱風(fēng)生水起，但是仔細(xì)想想，有誰(shuí)愿意在陌生的城市里讓一個(gè)陌生的人進(jìn)入家里給自己做指甲。這個(gè)例子擴(kuò)展到所有的之前在店里服務(wù)的通過(guò)O2O上門(mén)服務(wù)的，這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目通通不靠譜。

當(dāng)然之前在家里服務(wù)的，通過(guò)O2O可以減少費(fèi)用和開(kāi)銷(xiāo)的還是可以做的，比如說(shuō)家政。但同樣是在家服務(wù)的月嫂服務(wù)通過(guò)O2O卻很難執(zhí)行，因?yàn)镺2O就是去中介化，那月嫂的質(zhì)量如何如果沒(méi)有中介把關(guān)，用戶試錯(cuò)成本是相當(dāng)高的，因此O2O月嫂的場(chǎng)景需求很牽強(qiáng)。如果是半中心化管理月嫂，那這件事本身的O2O也沒(méi)有太大的意義了，因?yàn)楣芾沓杀竞驮械闹行幕芾聿畈欢唷?/p>

因此不是所有的O2O都適合，我們的垂直行業(yè)也是很有限的，子超給創(chuàng)業(yè)者建議不要神話O2O，O2O本身也不過(guò)是優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈和人們的生活場(chǎng)景，能從底層顛覆整個(gè)垂直行業(yè)的很少。

?9、傳統(tǒng)行業(yè)的O2O升級(jí)

這個(gè)其實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)年馬云做黃頁(yè)的感覺(jué)，其實(shí)原來(lái)叫傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化建立自己的網(wǎng)站，后來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)有行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，再后來(lái)現(xiàn)在到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就是通過(guò)上面說(shuō)的微信公眾號(hào)，百度直達(dá)號(hào)，搜狐快站等等諸多方式建立自己的移動(dòng)官方網(wǎng)站。

移動(dòng)時(shí)代手機(jī)比PC要更加接近用戶，同時(shí)這類(lèi)移動(dòng)站本身可以形成自己的一站式閉路，有客服，有支付，有展示商品和服務(wù)。其實(shí)最早比爾蓋茨預(yù)言的“無(wú)互聯(lián)網(wǎng)不商業(yè)”，也是形容現(xiàn)在的傳統(tǒng)行業(yè)的O2O升級(jí)。即如同最早的電可能用在個(gè)別的設(shè)備上，隨后電力的廣泛應(yīng)用，就是現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，也即傳統(tǒng)行業(yè)的O2O全面升級(jí)。

傳統(tǒng)行業(yè)不是說(shuō)O2O升級(jí)有什么好處，或者能帶來(lái)什么，而是不升級(jí)就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰，這是這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志，不以人的意志所轉(zhuǎn)移，所有企業(yè)全面擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，全面擁抱O2O升級(jí)。

10、商業(yè)中心的O2O化

2015年的春節(jié)，子超所在的邯鄲這樣的二線城市開(kāi)始出現(xiàn)了商場(chǎng)逐漸被商業(yè)中心取代的趨勢(shì)。邯鄲有兩大商業(yè)集團(tuán)，一個(gè)新世紀(jì)集團(tuán)，一個(gè)美食林集團(tuán)，新世紀(jì)是傳統(tǒng)的商場(chǎng)模式，美食林以食品為主的商超。明顯過(guò)年期間是冰火兩重天，商場(chǎng)冷清，超市擠爆。

子超定義商業(yè)中心就是吃喝玩樂(lè)為主體的，也就是Shopping Mall模式。像萬(wàn)達(dá)的電商O(píng)2O本質(zhì)上還是自建打折體系的本地生活服務(wù)，但越來(lái)越多的垂直和多元化O2O平臺(tái)分化了這類(lèi)商業(yè)中心的O2O。

子超的建議，要么和互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)手合作全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)的紅利，要么就學(xué)習(xí)奧特萊斯的模式，不管商家和誰(shuí)合作，多少折扣，用我商業(yè)中心自己的體系可以折上折，確保我的地盤(pán)我做主。如果是二線城市的商業(yè)中心，建議還是早早擁抱商業(yè)中心的O2O化之路，在二線城市還沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)公司O2O教育之前，先人一步完成自己的O2O圈地運(yùn)動(dòng)。

馬云時(shí)代讓商場(chǎng)逐漸暗淡，O2O時(shí)代也會(huì)進(jìn)一步解放商家對(duì)商業(yè)中心的束縛，而直面用戶。當(dāng)然商業(yè)中心自身的服務(wù)質(zhì)量決定了用戶的滿意度，O2O也不過(guò)是錦上添花。

11、免費(fèi)WIFI的O2O戰(zhàn)略

很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同的對(duì)免費(fèi)WIFI打起了主意，認(rèn)為這個(gè)將成為有效的O2O鏈接的入口，實(shí)際上各大互聯(lián)網(wǎng)公司也正是這樣做著，不只是僅僅為了O2O，也為后了面的萬(wàn)物互聯(lián)打造基礎(chǔ)生態(tài)戰(zhàn)略。但是子超認(rèn)為WIFI可以成為商家有效的O2O入口切入點(diǎn)。但作為互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，最多就是廣告的推送，如果是大公司，獲取用戶的O2O數(shù)據(jù)也是很有價(jià)值的。

不過(guò)隨著4G的普及，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的免費(fèi)WIFI戰(zhàn)略意義會(huì)逐步降低。當(dāng)4G徹底普及大眾，那時(shí)流量包月用不完的時(shí)候，誰(shuí)還會(huì)在意用免費(fèi)WIFI？4G真正普及要看運(yùn)營(yíng)商的決心了。免費(fèi)WIFI最終只是一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)物，對(duì)于商家，還是有一定的價(jià)值的。

12、社區(qū)O2O

社區(qū)O2O, 最后一公里，被炒得非?；鸨?。子超并不看好社區(qū)O2O能夠獨(dú)立成為公司，因?yàn)楠?dú)立獲取用戶成本太高，因此必需掛靠到和社區(qū)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的公司里，比如電商和物流公司。電商的本質(zhì)其實(shí)也是O2O，只不過(guò)我們從來(lái)沒(méi)有這樣叫過(guò)，在電商里“2”就是物流，因此物流的質(zhì)量決定了電商整體服務(wù)的滿意度。

因此各大優(yōu)質(zhì)電商平臺(tái)都會(huì)自建物流體系以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。另外本地社區(qū)對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是分類(lèi)信息和區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)，如果硬要說(shuō)關(guān)聯(lián)度再大一點(diǎn)的就是獨(dú)立的物流快遞公司和有物流的電商公司。社區(qū)O2O和團(tuán)購(gòu)一樣，只是電商的一個(gè)錦上添花的標(biāo)配，本身不能獨(dú)立存在。

結(jié)束語(yǔ)：

在中國(guó)有一個(gè)怪圈，一個(gè)概念突然一火，就會(huì)有很多小伙伴們奮不顧身的跳進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域去創(chuàng)業(yè)，也會(huì)有各種投機(jī)的投資人瘋狂的跟投。過(guò)了一年到一年半后，美國(guó)拋出了新的概念，還是之前這群人，轉(zhuǎn)向了新的創(chuàng)業(yè)，還是這群人又開(kāi)始了新的跟投。問(wèn)之前的那些投資咋辦？泡沫來(lái)了，這是經(jīng)濟(jì)大環(huán)境蕭條的問(wèn)題，大家都沒(méi)辦法。

O2O確實(shí)紅遍了大江南北，花開(kāi)花落，那些已經(jīng)陣亡的O2O項(xiàng)目，又有多少人在意呢？場(chǎng)景這個(gè)東西非常好，因?yàn)楹芏郞2O都反人類(lèi)的制造了新的場(chǎng)景。這篇文章，子超希望在O2O創(chuàng)業(yè)的小伙伴們多多冷靜，畢竟創(chuàng)業(yè)辛苦，且行且珍惜。

本文作者：@楊子超 ?轉(zhuǎn)載自：鈦媒體