增哥導讀：繼上篇之后，這次更多的吐槽關于父母文化觀念，產品生產研發，推廣和商業模式設計之上。難上難不代表沒有機會，更多時候往往能夠殺出幾家優秀的公司。

為什么做兒童產品這么“難”？（上篇）

第四難：“說服”父母難

雖然相比“第三難”，我覺得這“第四難”就根本不是個事兒。但父母畢竟是兒童的完全監護人，對于孩子擁有絕對的掌控權、影響力，并且對孩子的所有教育投資擁有完全的決策權，所以，要最終把費盡辛苦做好的兒童產品送到目標用戶手里，必須通過父母。但是，父母和兒童的需求不一樣，標準不一樣，尤其是在中國國內環境下，父母的需求和兒童有時候根本是對立的。怎么說服父母，有的時候反而成了“最重要的”環節（甚至被一些兒童領域從業者當做了唯一標準）。

毫無疑問，父母是愛孩子的，但是因為父母對兒童教育的知識的缺乏，以及教育、文化、習慣的原因，父母（尤其是中國父母）通常有以下“固有觀（wu）念（qu）”：

狹義的教育概念：認為只有“教、學”學校教育體系內的知識、能力的內容 / 產品，才是教育產品，其它產品對孩子“沒什么用”。所以，國外的優秀兒童數字產品，如?Toca Boca?的系列產品，在國內并不流行，連抄襲的產品都很少，因為“沒有’教’任何知識”。

狹義的游戲概念：看著像游戲的產品就是“游戲”；而聽到“游戲”這個詞，首先聯想到的是“網游”、“沉迷”、“浪費時間”等等。其實，游戲的概念絕不僅僅是媒體時常詬病的幾種游戲。兒童最愛“故事、游戲”，游戲是兒童產品必不可少的成分。

“偏狹”的健康概念：電子產品傷眼睛，尤其是 ipad、手機這樣的產品，“比電視更加傷眼睛，離得多近??！”。近視，先不說其實是人的基因決定更多，最起碼 pad 和手機這樣的小屏幕，并不比電視這樣的大屏幕更有危害。因為近視主要受光線、時間、距離 + 視角等多種因素造成的（參考果殼《中小學生近視的原因》），屏幕越小自然距離需要越近，只要“視角”合適，與屏幕大小、距離是無關的。只要有近距離視覺參與的產品 / 活動，就有可能引發近視，但真正導致近視的原因是父母對孩子用眼習慣的培養和管理的缺失！

對新事物的“不安和恐慌”：父母和孩子是在同時進入新的科技時代的，毫無疑問，飽受“過去、傳統”浸潤的成年人對新事物的接受能力，是比不上充滿好奇、一張白紙的孩子的。手機、pad 是新事物，在父母的童年期沒有出現過。

而看到現在的孩子，在 4-5 個月的時候就會抓著、盯住那個發光的屏幕不放，1 歲多就可以獨立自己操作簡單應用，3、4 歲就可以熟練玩較復雜的游戲，7-8 歲就可以精通各種游戲、電子產品的時候，每一個父母除了“驚奇地”認為“自己的孩子是天才”之外，內心還會涌出一股莫名的恐慌—對未知、未來的不安。要不為什么父母沒有對電視、電腦大加詬病呢？因為父母（我們）小時候用過，也沉迷過，但我們都“安全、正常地”長大了。

第五難：兒童產品生產研發難

基于前述“四難”的分析，我們不難理解兒童產品的生產研發的困難及其原因。

兒童教育數字產品策劃難：新的產品形態有待摸索，沒有什么成功案例可以借（chao）鑒（xi），目標用戶 + 客戶的需求復雜難統一，這讓兒童教育的數字產品策劃就是更困難。

兒童數字產品開發成本高：做兒童數字產品，比做動漫產品，多需要開發；比做游戲產品，多需要教育人員；比作互聯網產品的，多需要腳本策劃。人員分工類型多，合作成本高，人員平均成本更高。

兒童數字產品需要跨界團隊，難招募、難磨合、難培養：

動漫、教育、游戲、互聯網，最起碼每個領域都要有人涉獵，有些領域還需要有熟手。具備經驗，還愿意做“錢景”不那么明朗的兒童產品的人，市場里鳳毛菱角。

即使找到這樣的人組成了團隊，因為是比較新的產品形式，從策劃到設計到執行，幾乎都需要從頭摸索。傳統一點的動漫、游戲行業的人，與科技一點的游戲、互聯網人，在知識背景、思維習慣上都大不相同，甚至連溝通的語言都會不一樣，整個團隊需要磨合的地方非常多。

團隊的主干無法搭建好的話，想要從頭培養某些崗位的人，也是極其困難的。

用戶與生產者距離遠：

1）互聯網產品設計，基本一條是產品經理是資深用戶。而兒童產品策劃不可能是資深用戶（雖然我們都曾經是孩子），甚至也不擁有用戶（兒童數字產品這個行當還很新，很多策劃 / 設計都還很年輕，不是父母），導致策劃不夠了解用戶（即使了解也是碎片和片面的）。

2）而用戶因為表達能力限制，無法清晰表達自己的需求，只能聽憑這些大人來“代言”。也就是說，兒童產品整個行業，還處在 20 年前的成人產品的“中央集權式的”研發模式，用戶的反饋很難進入研發流程。

3）用戶表達反饋困難，又缺少科學的方法和先進的技術手段，導致產品研發周期長：兒童產品幾乎很難用簡單粗糙的原型來低成本試錯（孩子不買賬），沒有比較“高保真”的產品，很難測出真實用戶的反饋。而在還不賺錢的情況下，鑒于成本考慮，兒童產品很難有機會多次迭代。所以，國內大量兒童的動畫片、圖書一旦制作完成只有極少數的修改機會，很多甚至是“一次成型”的，產品質量完全靠導演、編劇等少數幾個成年人的“天才和經驗”。

兒童用戶的反饋要吸納進產品，只能等新產品（新的劇集）的開發。產品迭代周期短，還會導致團隊人員提升緩慢。因此，無法用互聯網思維，根據真實用戶的數據反饋快速迭代式的開發產品，這是幾乎所有兒童產品質量不高的根本原因，也是兒童產品相關行業不景氣的核心原因之一（產品質量不好，難有經典產品出現，用戶不買賬，產品企業無法獲利，沒有利潤無法增加研發投入，做不出好產品，人員水平無法提升，造成產品質量繼續惡化，由此進入惡性循環）。

第六難：兒童數字產品的推廣難

沒有成熟有效的渠道：兒童數字產品的生態體系是極其不健全的。這里簡單整理下目前國內幾個兒童數字產品的推廣渠道，以及他們的特點。

做得最早也是最用心的工程師爸爸，沒能成為兒童數字產品領域的第一媒體/渠道，后來的淘米媽媽、袋鼠爸爸這些就更不用提了。國內也沒有知名的博客、傳統媒體，專門針對兒童數字產品做推廣的。

iOS Appstore：國內比較干凈的市場，靠產品、靠臉熟

限免App/網站：曾經有效的手段，但因為兒童app沒有錢可賺，流量也在下降，所以限免站不再對兒童app友好了–不付錢絕不推薦。

刷榜：兒童App不賺錢，一般都刷不起；刷的起的都是花投資人的錢，而歷史上刷的人基本都死掉了。

Android Market：對于兒童App，國內第三方安卓市場都是做用戶量的，賺不了錢，所以第三方安卓市場也不待見兒童app。

Android的其它推廣手段：因為一般都需要花錢，基本上兒童App是沒能力的。

而另一點非常重要的是沒有有效的推廣手段：

沒有推廣手段能直達真正的用戶—孩子。目前孩子仍然以電視為中心，因此動畫片或電視廣告是重要的渠道，但這所需要的推廣成本對于創業團隊是不可承受的。

針對父母的推廣手段：轉化效率是十分有限的 — 為自己做選擇永遠要比為別人做選擇要更積極，哪怕是為自己的孩子。

社交媒體：微博/微信在摸索。如果推廣的是手機端應用，據說有的有不錯的效果–因為順手就下載了，而對Pad版應用效果一般。

網站論壇：事實證明是低效的，因為從PC網頁到Pad/手機，很不方便。

而即使是一個“擁抱數字產品”的父母，一個 app 的旅程通常是：聽說-搜索/看到>>下載>>自己試用>>給孩子試試>>看效果決定付費。每一個環節都必須經得起考驗，而每一個環節都會少掉幾十個百分點（推廣成本）。

第七難：為兒童數字產品設計商業模式難

終于說到本文規劃中的最后一難。其實，如果前“六難”都已經解決或克服了，那么商業價值應該是水到渠成的事情。但我們還是耐心分析一番吧。

先聊聊客觀的外部環境：

為數字內容/產品付費的習慣確實差：在過去10年“免費”、“盜版”互聯網環境下長大的中國父母們，要突然變成愿意為孩子的數字內容付費，這是不太現實也不太可能的，哪怕是最最“愛孩子”、“重視孩子教育”的中國父母。（但是，這個環境在改善。父母愿意為兒童教育產品付費的比例還是比其他產品高的；而年輕父母為虛擬產品付費的習慣還是比上一代父母要“略好”一些的。）

知識產權環境差：眾所周知，中國的“盜版”問題，萬一“做大”了，抄襲，IP形象盜版，法律維權成本高。（不過絕大多數兒童數字產品還離“萬一”的情況十分遙遠，還不用擔心這個層面的問題。）

有智能設備的用戶數量少：

1）真正屬于兒童的pad等移動終端數量還是少的：從2009年iPad 1啟動了兒童數字產品市場，ipad的數量在國內還是十分有限的，而android pad過去幾年一直十分不爭氣；再加上父母視pad為洪水猛獸的態度，共同決定了真正屬于兒童的移動終端數量十分有限。

2）父母的手機不能算真正意義上用戶的設備：某些兒童產品是接著移動互聯網的“手機紅利”做到幾千萬上億的下載量的，但是這些父母下載到自己手機以備“哄孩子的”不時之需，不是真正有意義的用戶。兒童數字產品的市場能真正起來要看兒童獨立擁有設備的數量。

3）但是整個市場環境在好轉：ipad經過5年多的積累，數千萬的數量已經可以作為一個啟動市場了；而android pad各大硬件廠商還在積極努力，今年應該會有所起色；智能電視/機頂盒也給了兒童數字產品一個新的空間；再加上這4年來習慣、文化的培養，越來越多的年輕父母開始接受（或者放松警惕）讓孩子使用pad上的數字產品。

關于兒童數字產品的商業模式，應該是所有兒童領域創業者最關心的問題（值得重點再寫一篇）。無論是內容付費、廣告、品牌授權、實體衍生、O2O，目前看來還沒有任何一家公司敢說自己走出了一條路來。壞消息是：這真的是一個艱難的領域；但好消息是：機會依然存在。兒童數字產品領域，一定會出一家堪稱偉大的公司 — 她必須偉大，因為她提供的產品將為人類培養未來世界的主人。

作者：徐毅斐；轉載自：36氪