起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品的一股清流——為你讀詩(shī)
為你讀詩(shī)是中國(guó)首個(gè)以詩(shī)歌為起點(diǎn)和紐帶，連接人與人的詩(shī)意生活平臺(tái)與國(guó)際人文藝術(shù)平臺(tái)。誕生于2013年6月1日，由Be My Guest推出，致力于推動(dòng)文學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)、哲學(xué)等經(jīng)典人文藝術(shù)作品，進(jìn)入大眾視野和日常生活，希冀為中國(guó)的大眾和青少年提供兼有“知識(shí)、審美和情感”的詩(shī)意生活內(nèi)容與服務(wù)。
一、前言
1.1 光怪陸離的內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品
從web2.0時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從新媒體時(shí)代到自媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)用戶接收的資訊越來(lái)越爆炸，很多人從單純的獲取內(nèi)容轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)內(nèi)容，并從中獲利。人們對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來(lái)越難以分辨，多數(shù)時(shí)間無(wú)意識(shí)的被FEED流的算法、推薦策略左右。
內(nèi)容表達(dá)的方式日趨豐富，創(chuàng)作門(mén)檻越來(lái)越低，從字斟句酌的記錄博客，到隨手發(fā)布寥寥數(shù)語(yǔ)的圖文微博，再到通過(guò)工具快速便捷的拍攝剪輯短視頻、錄制音頻、開(kāi)通直播。通過(guò)新穎的玩法和低準(zhǔn)入門(mén)檻，聚集起大量打發(fā)無(wú)聊的用戶群體。
每一種形式也都找到了對(duì)應(yīng)的變現(xiàn)渠道，圖文社區(qū)的FEED流廣告、短視頻的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、音頻的知識(shí)付費(fèi)、直播的打賞等，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仿佛又一次進(jìn)入人口紅利期。社區(qū)快速成長(zhǎng)，內(nèi)容也愈發(fā)難以把控，問(wèn)題隨之而來(lái)。
快手、抖音、今日頭條被約談?wù)?，知名網(wǎng)紅、主播被點(diǎn)名封禁，在這個(gè)信息爆炸卻娛樂(lè)至死的時(shí)代，想看到發(fā)人深省、值得思考的內(nèi)容卻越來(lái)越難。
1.2 傳統(tǒng)的表達(dá)方式在現(xiàn)在仍然意義非凡
- 2016年12月29日《見(jiàn)字如面》第一季首播，以明星讀信為主要形式，旨在用書(shū)信打開(kāi)歷史節(jié)點(diǎn)，探尋時(shí)代場(chǎng)景、人生故事。全網(wǎng)播放量超過(guò)2.5億次，豆瓣評(píng)分8.9分。
- 2017年2月18日《朗讀者》第一季首播，以“訪談+朗讀+輕解析”的模式，回顧古今詩(shī)詞、文學(xué)經(jīng)典、電影橋段，分享個(gè)人成長(zhǎng)、情感體驗(yàn)、背景故事。全網(wǎng)播放量超過(guò)9.7億次，豆瓣評(píng)分8.5分。
- 2017年3月7日，豆瓣上線首個(gè)付費(fèi)專欄《醒來(lái)-北島和朋友們的詩(shī)歌課》。上線5天銷(xiāo)售額過(guò)百萬(wàn)， 7天付費(fèi)訂閱用戶過(guò)萬(wàn)。
這些現(xiàn)象印證了用戶對(duì)于詩(shī)詞等文學(xué)作品的興趣，通過(guò)朗讀以及解析，降低了用戶接觸和理解的門(mén)檻，使這些塵封的內(nèi)容爆發(fā)出強(qiáng)大的生命力。
而早在2013年6月1日，為你讀詩(shī)就開(kāi)始通過(guò)公眾號(hào)以每天一篇的頻率為用戶讀詩(shī)了。
二、市場(chǎng)背景
2.1 政策環(huán)境
版權(quán)環(huán)境趨好，文化產(chǎn)業(yè)受到扶持：
- 版權(quán)確立：2010年2月新修正的《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》，明確了對(duì)音頻制品的著作權(quán)保護(hù)。
- 版權(quán)秩序維護(hù)：2015年4月，國(guó)家版權(quán)局印發(fā)《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載版權(quán)秩序的通知》，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載版權(quán)秩序、推動(dòng)版權(quán)保護(hù)與交易。
- 侵權(quán)打擊：相關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版行動(dòng)，未經(jīng)授權(quán)及盜用的有聲書(shū)成為近年來(lái)打擊的重點(diǎn)對(duì)象。
- 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)融合發(fā)展：2014年3月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見(jiàn)》，標(biāo)志著文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展正式成為國(guó)家戰(zhàn)略。
2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
- 傳統(tǒng)廣播的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)廣播電臺(tái)在節(jié)目?jī)?nèi)容開(kāi)發(fā)制作和運(yùn)營(yíng)上經(jīng)驗(yàn)豐富，但受限于渠道衰落，影響力式微。一些電臺(tái)為尋求發(fā)展空間，借助音頻平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上傳播節(jié)目?jī)?nèi)容，并與受眾進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)媒體轉(zhuǎn)型。
- 車(chē)載娛樂(lè)需求增加：據(jù)交管局發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2015年底，全國(guó)私家車(chē)保有量已達(dá)1.24億輛，平均每百戶家庭擁有31輛。行車(chē)場(chǎng)景下聽(tīng)覺(jué)成為司機(jī)接收信息的唯一選擇，音頻媒介在滿足車(chē)載娛樂(lè)需求上優(yōu)勢(shì)明顯。
2.3 技術(shù)環(huán)境
- 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)拓寬音頻場(chǎng)景：截至2016年8月，中國(guó)4G用戶總數(shù)已達(dá)6.46億戶， 高速移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的普及和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模覆蓋使用戶能夠隨時(shí)隨地瀏覽收聽(tīng)在線音頻內(nèi)容，拓寬了音頻媒介的使用場(chǎng)景和空間。
- 云服務(wù)降低實(shí)現(xiàn)成本：云服務(wù)的普及使更低的價(jià)格享受更加快速穩(wěn)定的服務(wù)器存儲(chǔ)服務(wù)成為可能，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)流媒體廣播的推廣，降低了音頻節(jié)目的存儲(chǔ)壓力。
- 工具降低制作成本：以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備在硬件方面（音頻降噪與收集）和軟件方面（輕量化剪輯修繕）的進(jìn)步，使智能手機(jī)就能完成較為簡(jiǎn)單的錄音-剪輯-上傳流程，降低了音頻的制作門(mén)檻。音頻平臺(tái)自有或合作的專業(yè)錄音棚，使更多主播能夠通過(guò)專業(yè)方式生產(chǎn)音頻內(nèi)容。
2.4 文化環(huán)境
- 用戶內(nèi)容付費(fèi)意愿提升：經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入增長(zhǎng)下，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始有了為內(nèi)容付費(fèi)的意愿。優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容尤其是制作精良的有聲書(shū)滿足了用戶的文化消費(fèi)需求，付費(fèi)潛力不可小覷。
- 社群文化需要交流渠道：網(wǎng)絡(luò)社群的發(fā)展使有著相同興趣愛(ài)好和態(tài)度觀念的用戶群體能夠更好地聚集，合適的交流渠道能夠提升社群黏性，音頻媒介易交流易傳播特性和情感化特征，使其成為社群交流溝通的重要載體。
2.5 用戶規(guī)模
（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢）
進(jìn)入2016年后，中國(guó)在線音頻用戶進(jìn)入平緩增長(zhǎng)期。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從用戶行為普及向用戶爭(zhēng)奪和平臺(tái)黏性、活躍度培養(yǎng)轉(zhuǎn)移。
三、產(chǎn)品概述
3.1 產(chǎn)品概況
為你讀詩(shī)誕生于2013年6月1日，由Be My Guest推出，致力于推動(dòng)文學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)、哲學(xué)等經(jīng)典人文藝術(shù)作品，進(jìn)入大眾視野和日常生活，希冀為中國(guó)的大眾和青少年提供兼有“知識(shí)、審美和情感”的詩(shī)意生活內(nèi)容與服務(wù)。
為你讀詩(shī)已通過(guò)其公眾號(hào)、App及其他聯(lián)合播出平臺(tái)，連續(xù)不間斷地播出了超過(guò)1700期詩(shī)歌人文節(jié)目，覆蓋超過(guò)1000萬(wàn)用戶，累計(jì)閱讀量達(dá)到20億，正在創(chuàng)造具有人文內(nèi)涵、教育意義和娛樂(lè)屬性的全新人文詩(shī)意生活方式。
3.2 產(chǎn)品定位
從官方介紹中可以看出平臺(tái)明確的定位：為你讀詩(shī)是中國(guó)首個(gè)以詩(shī)歌為起點(diǎn)和紐帶，連接人與人的詩(shī)意生活平臺(tái)與國(guó)際人文藝術(shù)平臺(tái)。
詩(shī)歌，不僅是世界上最古老的文學(xué)形式，更是一種闡述心靈的文學(xué)載體。對(duì)于世界上任何民族和國(guó)家，它都是構(gòu)成民族身份的重要因素，以不斷推陳出新的特性張顯著文化創(chuàng)造的無(wú)限可能性。而作為各國(guó)文化交流之中的文學(xué)符號(hào)，詩(shī)歌不僅承載著多文化語(yǔ)言表達(dá)的多樣性，還體現(xiàn)了引起人類對(duì)于世界感知的廣泛共鳴。
為你讀詩(shī)致力于實(shí)現(xiàn)如下愿景：
- 推動(dòng)詩(shī)歌成為當(dāng)代中國(guó)人的日常生活方式，倡導(dǎo)詩(shī)意生活；
- 推動(dòng)詩(shī)歌成為中外民間文化交流的重要語(yǔ)言，在海外呈現(xiàn)詩(shī)意中國(guó)。
為你讀詩(shī)的slogan是“給靈魂片刻自由”，從slogan中可以看出為你讀詩(shī)想要帶給用戶的，是在碎片化時(shí)間獲得深度感觸的體驗(yàn)。
產(chǎn)品主色調(diào)為綠色系：芥末色和松石綠，寓意為生命、希望、和平、寧?kù)o、生長(zhǎng)。
四、用戶分析
4.1 用戶定位及特征
在線音頻整體用戶信息：
（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢）
為你讀詩(shī)用戶信息：
（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞APP指數(shù)）
從在線音頻整體用戶信息與為你讀詩(shī)用戶信息兩者比較可見(jiàn)，為你讀詩(shī)的用戶群體中女性用戶占了7成，超出整體在線音頻用戶女性比例一倍。年齡分布上沒(méi)有明顯區(qū)別，都是以25到30歲的中青年為主，其次為24歲以下的青少年；城市分布較為均衡，一線城市用戶群體最為龐大，廣東、山東、浙江等沿海地區(qū)更為集中。
為你讀詩(shī)的用戶群體特點(diǎn)為聚集了大量的女性用戶。
24歲以下的用戶多為在校學(xué)生，在繁重的學(xué)習(xí)生活中，想要找到時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本低，并且不受家長(zhǎng)阻撓的愛(ài)好不容易，詩(shī)歌是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而且對(duì)于提升自己的文學(xué)功底，在情竇初開(kāi)時(shí)找到一種適合的表達(dá)方式和情感出口都有正向的引導(dǎo)。
25歲到30歲的女性用戶經(jīng)歷了從學(xué)校進(jìn)入職場(chǎng)、從戀愛(ài)到結(jié)婚生子的里程碑事件，環(huán)境與身份的頻繁轉(zhuǎn)變，造成了迷茫和焦慮，需要得到身心上的放松以及價(jià)值觀的引導(dǎo)。同時(shí)，女性的情感也更加充沛和外化，需要一種相對(duì)低門(mén)檻的抒發(fā)情感的渠道，想要通過(guò)接觸詩(shī)歌提升自己的氣質(zhì)，把生活變得詩(shī)意。
4.2 用戶需求
（內(nèi)容獲取者使用場(chǎng)景參考：艾瑞咨詢）
4.3 用戶故事
- 洵美，女，24歲，大學(xué)生。不善長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)的她在學(xué)校選擇了詩(shī)歌社團(tuán)，在參加活動(dòng)時(shí)喜歡上了同社團(tuán)的學(xué)長(zhǎng)，小鹿亂撞。于是她想在詩(shī)歌朗讀會(huì)上有一個(gè)亮眼的表現(xiàn)讓學(xué)長(zhǎng)注意到，還想為他寫(xiě)首情詩(shī)。此后她不管在寢室休息時(shí)還是自習(xí)的空閑時(shí)，都在為你讀詩(shī)中挑選喜歡的作品練習(xí)朗讀，記錄下感悟。
- 惠然，女，18歲，高中生，洵美的表妹。惠然即將面對(duì)高考，學(xué)業(yè)的壓力讓她身心俱疲，為了放松她接觸了抖音，每天沉迷于刷抖音荒廢了大量時(shí)間。父母苦口婆心的勸阻無(wú)果，找來(lái)表姐幫忙開(kāi)導(dǎo)。表姐建議她想放松的時(shí)候就去為你讀詩(shī)聽(tīng)詩(shī)，在教室的課余時(shí)間和在家學(xué)習(xí)的休息時(shí)間聽(tīng)了幾次后，惠然在清新雋永的詩(shī)句中得到了啟發(fā)，心態(tài)也變得平和，以積極的狀態(tài)重新投入高考備戰(zhàn)。
- 4年后的洵美，女，28歲，白領(lǐng)，準(zhǔn)媽媽。快速的工作節(jié)奏并沒(méi)有因?yàn)閼言卸啪?，面?duì)工作的煩躁和待產(chǎn)的焦慮，洵美感到崩潰。于是她在工位上打開(kāi)為你讀詩(shī)，想短暫的脫離現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)入詩(shī)歌的世界，讓大腦放空感受寧?kù)o的氛圍，使情緒恢復(fù)平靜。聽(tīng)詩(shī)不但是她調(diào)整情緒的重要方式，也是她認(rèn)可的胎教內(nèi)容。
五、產(chǎn)品分析
5.1 迭代路徑
為你讀詩(shī)APP歷經(jīng)兩年半的發(fā)展，由聚集用戶單方面輸出內(nèi)容的垂直小組發(fā)展成為為用戶賦能，形成“PGC輸出-UGC反哺”閉環(huán)的內(nèi)容社區(qū)。
在數(shù)次迭代中主要做了以下三件事情：
（1）完善PGC
- 詳細(xì)展示創(chuàng)作者信息，尊重版權(quán)、保護(hù)版權(quán)。
- 精選作品集，一次性展示更多作品。
- 收藏、單曲循環(huán)、離線緩存，增加用戶接觸作品的方式。
（2）引導(dǎo)UGC
- 小站、投稿、草稿集、作品集、節(jié)目跟讀、特殊分享、錄制合音等功能，降低操作門(mén)檻，提升用戶參與讀詩(shī)發(fā)表作品的意愿。
- 審核機(jī)制，提升反饋效率，使用戶獲得良好的投稿體驗(yàn)。
- 一級(jí)菜單調(diào)整，由UGC動(dòng)態(tài)替換PGC精選。增加UGC展示權(quán)重，提升用戶積生產(chǎn)內(nèi)容的積極性。
（3）社區(qū)互動(dòng)
- 個(gè)人主頁(yè)、關(guān)注、評(píng)論、回復(fù)、收藏等功能，使用戶可以在社區(qū)中進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)用戶關(guān)系，促進(jìn)沉淀用戶。
- 動(dòng)態(tài)替換精選后，使UGC有獨(dú)立的展示區(qū)域，增加了用戶之間互動(dòng)的場(chǎng)景。
5.2 用戶評(píng)價(jià)分析
由AppAnnie獲取的數(shù)據(jù)了解到，為你讀詩(shī)在最近一年只獲得了28條評(píng)分，樣本數(shù)據(jù)太少不具備分析價(jià)值，下面通過(guò)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)一步分析。
小眾產(chǎn)品用戶平均素質(zhì)較高，從評(píng)論質(zhì)量可見(jiàn)一斑。
- 好評(píng)：給出好評(píng)的都是獲取內(nèi)容型用戶，因?yàn)榭梢詽M足聽(tīng)詩(shī)的需求而給出好評(píng)，尤其喜歡KOL的讀詩(shī)內(nèi)容，即使遇到BUG也比較寬容。
- 差評(píng)：給出差評(píng)的絕大多數(shù)都是生產(chǎn)內(nèi)容型用戶，在錄制過(guò)程中遇到各種各樣的功能性問(wèn)題，導(dǎo)致不能完成錄音或是錄制的作品不滿意。筆者在體驗(yàn)時(shí)也偶爾會(huì)遇到閃退這種嚴(yán)重問(wèn)題，生產(chǎn)內(nèi)容型用戶是社區(qū)中的寶貴財(cái)富，他們生產(chǎn)的內(nèi)容與社區(qū)沒(méi)有利益關(guān)系，全憑熱情在維持創(chuàng)作，這更需要使他們獲得良好的創(chuàng)作體驗(yàn)保持熱情。需要及時(shí)定位問(wèn)題解決問(wèn)題，并給予用戶積極的反饋，留住用戶。
5.3 產(chǎn)品形態(tài)
5.4 功能架構(gòu)
5.5 核心功能分析
5.5.1聽(tīng)詩(shī)
今日（PGC）
“今日”模塊是為你讀詩(shī)的核心業(yè)務(wù)，延續(xù)了公眾號(hào)的模式，每天更新一位嘉賓的讀詩(shī)作品。
讀詩(shī)作品包括一詩(shī)、一畫(huà)、一樂(lè)、一文。
- 一詩(shī)：通過(guò)音頻和文字的方式呈現(xiàn)，使用戶可以通過(guò)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)兩個(gè)維度獲取內(nèi)容，充分滿足了使用場(chǎng)景。
- 一畫(huà)：在卡片列表以及音頻封面中展示。
- 一樂(lè)：音頻中的詩(shī)歌配樂(lè)。
- 一文：與詩(shī)歌相關(guān)的一段隨筆，幫助用戶更直觀的理解詩(shī)歌表達(dá)的意境。
圖片、配樂(lè)以及非官方撰寫(xiě)的文字都會(huì)標(biāo)注作者或來(lái)源，既保護(hù)了版權(quán)又使得讀者可以自行搜索更多感興趣的內(nèi)容。其中對(duì)于配樂(lè)的標(biāo)注，可以滿足用戶想在跟讀時(shí)使用相同配樂(lè)，以及喜歡配樂(lè)想單獨(dú)聽(tīng)的需求。
“今日”讀詩(shī)作品在首頁(yè)通過(guò)卡片樣式展示，卡片列表通過(guò)橫向滑動(dòng)切換?？ㄆ撞康娜掌跇邮皆O(shè)計(jì)得頗具心思，通過(guò)頁(yè)面邊緣漏出的半個(gè)icon，使用戶無(wú)需學(xué)習(xí)就自然而然知道兩邊還有內(nèi)容，可以滑動(dòng)。
建議：首頁(yè)中存在BUG，在滑動(dòng)多張卡片后，卡片位置會(huì)發(fā)生偏移，影響整體視覺(jué)效果，需要修復(fù)。
動(dòng)態(tài)（UGC）
動(dòng)態(tài)為UGC列表，分為“推薦”和“關(guān)注”兩個(gè)tab。列表中展示了朗讀人、朗讀人的文字、朗讀內(nèi)容、讀過(guò)的人數(shù)、音頻時(shí)長(zhǎng)、評(píng)論?？梢詫?duì)作品進(jìn)行點(diǎn)贊和評(píng)論。在關(guān)注列表中，有達(dá)人推薦的入口，引導(dǎo)用戶關(guān)注其他活躍用戶。
用戶在瀏覽列表時(shí)，可以通過(guò)朗讀人的文字和其他聽(tīng)眾的評(píng)論，以及讀過(guò)的人數(shù)對(duì)詩(shī)歌內(nèi)容質(zhì)量有初步的感知。用戶對(duì)內(nèi)容感興趣后，通過(guò)音頻時(shí)長(zhǎng)告知用戶聽(tīng)詩(shī)所要花費(fèi)的時(shí)間成本，幫助用戶最終做出判斷。
FEED流沒(méi)有明顯的推薦策略，從筆者使用情況來(lái)看，基本是以發(fā)布時(shí)間降序。在FEED流中，點(diǎn)擊播放可以直接收聽(tīng)音頻，點(diǎn)擊評(píng)論，不是跳轉(zhuǎn)評(píng)論列表而是直接彈出鍵盤(pán)。降低了評(píng)論中二度人脈的互動(dòng)幾率，降低抖機(jī)靈評(píng)論的曝光幾率，引導(dǎo)用戶基于內(nèi)容本身進(jìn)行互動(dòng)。
建議：喜歡和收藏能不能合成一個(gè)功能，這是一個(gè)需要根據(jù)具體情況深思熟慮的問(wèn)題。喜歡只是表示對(duì)內(nèi)容或商品的認(rèn)可，會(huì)影響推薦算法，是公開(kāi)的表達(dá)態(tài)度。
收藏時(shí)，有可能是因?yàn)橄矚g，有可能是因?yàn)樾枰承﹥?nèi)容或商品；更私人，具有工具屬性。因此，不涉及商品的情況下可以合成一個(gè)功能，涉及商品時(shí)則需要分開(kāi)。
MONO和小紅書(shū)的功能設(shè)計(jì)也印證了筆者的分析。
而為你讀詩(shī)對(duì)于UGC的收藏功能是缺失的，不知道是因?yàn)橛脩糇髌钒鏅?quán)還是不想U(xiǎn)GC喧賓奪主蓋過(guò)PUC的考慮。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，收藏UGC的功能是十分必要的。對(duì)于內(nèi)容社區(qū)來(lái)說(shuō)，通過(guò)作品增強(qiáng)用戶聯(lián)系，對(duì)于促進(jìn)用戶沉淀也是有好處的。
5.5.2 讀詩(shī)、寫(xiě)文字
讀詩(shī)（UGC）
用戶有三種方式錄制、發(fā)表自己的讀詩(shī)作品，分別對(duì)應(yīng)不同場(chǎng)景產(chǎn)生的讀詩(shī)需求。
場(chǎng)景1：聽(tīng)到喜歡的詩(shī)歌，想親自讀一下
在用戶聽(tīng)完詩(shī)處于情感最飽滿的時(shí)刻，及時(shí)為其提供抒發(fā)情緒的出口。
- 在“今日”詳情頁(yè)點(diǎn)擊錄音跟讀今日詩(shī)歌，可選擇配樂(lè)。
- 在“動(dòng)態(tài)”列表中查看其他用戶朗讀的作品，點(diǎn)擊“我要讀詩(shī)”，選擇配樂(lè)后進(jìn)行錄制。
場(chǎng)景2：隨便什么原因，就是想讀詩(shī)
用戶出于各種原因，主動(dòng)產(chǎn)出UGC，為其提供便捷的流程。
在動(dòng)態(tài)中點(diǎn)擊懸浮按鈕，選擇詩(shī)文、配樂(lè)后進(jìn)行錄制。
場(chǎng)景3：看到作品集中自己的作品太少了，想要多積累讀詩(shī)作品
激發(fā)起用戶的自我實(shí)現(xiàn)需求、滿足虛榮心的欲望，這也是為你讀詩(shī)僅有的展示出培養(yǎng)素人KOL意圖的功能。
在“個(gè)人”中點(diǎn)擊“為你讀詩(shī)”，選擇詩(shī)文、配樂(lè)后進(jìn)行錄制。
錄制完成后可以試聽(tīng)，對(duì)人聲和伴奏音量進(jìn)行調(diào)節(jié)，可上傳至動(dòng)態(tài)或保存在本地。在最后發(fā)表之前，用戶都可以對(duì)作品進(jìn)行調(diào)整或者放棄發(fā)表，發(fā)表之后可以在作品集中收聽(tīng)、刪除，極大的降低了用戶對(duì)于作品質(zhì)量的顧慮。
在未選擇詩(shī)文和配樂(lè)時(shí)，用戶同樣可以錄制，滿足了想讀“讀本庫(kù)”以外內(nèi)容的用戶需求。
錄制的操作比較便捷，點(diǎn)擊按鈕開(kāi)始錄制，只要時(shí)長(zhǎng)在10分鐘之內(nèi)，可以隨時(shí)暫停、繼續(xù)，充分利用碎片化時(shí)間，防止被打斷。
建議：從選擇配樂(lè)到開(kāi)始錄制是不可逆的流程，很有可能出現(xiàn)用戶在錄制前忘記選擇配樂(lè)，以及在朗讀之后對(duì)詩(shī)歌有了新的理解，覺(jué)得之前選擇的配樂(lè)不合適的情況。這會(huì)降低用戶對(duì)作品的滿意度，降低作品的發(fā)布幾率。因此建議調(diào)整流程，在發(fā)表之前可以隨時(shí)更換配樂(lè)。
寫(xiě)札記（UGC）
“今日”詳情頁(yè)名稱叫“聆聽(tīng)·觀止”，“觀止”的意思是“看到這里就可以休止了”，指稱贊所見(jiàn)事物好到極點(diǎn)，也有與佛教相關(guān)的更深層的解讀；體現(xiàn)了內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的文化底蘊(yùn)、對(duì)內(nèi)容的自信以及平靜安寧的態(tài)度。
詳情頁(yè)分為兩個(gè)tab,向右滑動(dòng)，是與詩(shī)歌內(nèi)容相關(guān)的話題，可以看到編輯挑選的精選札記，用戶可以在話題的引導(dǎo)下，記錄對(duì)于詩(shī)歌以及當(dāng)下的感受。發(fā)表成功后，會(huì)有及時(shí)的正向反饋，并向用戶說(shuō)明入選精選札記的規(guī)則；讓用戶感覺(jué)被重視，同時(shí)避免了用戶看不到自己作品的疑慮。
發(fā)現(xiàn)（小站）
發(fā)現(xiàn)是以小站的形式，展示專題內(nèi)容，分為“征集”和“話題”兩種類型。
- “征集”是為你讀詩(shī)官方發(fā)起或與符合社區(qū)調(diào)性的機(jī)構(gòu)、節(jié)目聯(lián)合發(fā)起的活動(dòng)，向用戶征集與活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的作品，被選中的作品有在活動(dòng)中播出的機(jī)會(huì)。
- “話題”是日常的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，通過(guò)對(duì)話題內(nèi)容的描寫(xiě)，使用戶明確主題，引起共鳴，激發(fā)用戶的表達(dá)和溝通欲望。
小站征集的作品，會(huì)以發(fā)布時(shí)間和喜歡數(shù)兩個(gè)維度通過(guò)“最新”和“熱門(mén)”兩個(gè)列表展示。從小站發(fā)表的作品，都會(huì)展示小站名稱及入口。用戶可以在“動(dòng)態(tài)”列表的作品中，快速進(jìn)入感興趣的小站。
建議：小站的本質(zhì)是專題，專題的目的除了引導(dǎo)用戶錄制作品，也是豐富已有作品的組織形式，增加推薦維度。目前在小站中發(fā)表作品是默認(rèn)用戶已有聲音草稿，需要輸入文字，不支持添加已經(jīng)發(fā)表的作品。
產(chǎn)品對(duì)于作品的定義是：純文字或文字+聲音，即同一個(gè)聲音分別搭配兩組文字，即為兩個(gè)作品。
因此建議調(diào)整為用戶在小站中可以選擇多種發(fā)布作品方式：
- 可以將已發(fā)表作品直接投入小站
- 重新錄音+重新寫(xiě)文
- 選擇已有聲音+重新寫(xiě)文（當(dāng)前產(chǎn)品邏輯）
5.5.3 個(gè)人
在個(gè)人中心可以看到消息、自己的作品、關(guān)注/被關(guān)注、最近聆聽(tīng)、收藏的節(jié)目、收藏的小站。
可以點(diǎn)擊“為你讀詩(shī)”直接錄制作品，上文已經(jīng)提及，不再贅述。
建議：
- 增加個(gè)人主頁(yè)預(yù)覽，在與其他用戶互動(dòng)的過(guò)程中，用戶需要知道自己的主頁(yè)在別人眼里是什么樣子的。
- 在前文提到過(guò)類似的問(wèn)題，在“最近聆聽(tīng)”和“收藏的節(jié)目”中，只能看到PUC。需要增加UGC的此類功能。
- “最近聆聽(tīng)”只能保留7條記錄，在每個(gè)作品不超過(guò)10分鐘的前提下，用戶很有可能連續(xù)播放十余條作品。詩(shī)歌的特殊形式更增加了反復(fù)收聽(tīng)的可能性，七條的保留數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“最近”并沒(méi)有確切的概念，在用戶認(rèn)知中，“最近瀏覽”和“瀏覽記錄”沒(méi)有明顯區(qū)別。大多數(shù)內(nèi)容社區(qū)會(huì)基于某些規(guī)則（時(shí)間、數(shù)量、全部保留）保留記錄，并且最好明確告知用戶。
以知乎和喜馬拉雅為例：
5.5.4 播放頁(yè)
一個(gè)中規(guī)中矩的播放頁(yè)面，但是播放列表中永遠(yuǎn)只有當(dāng)前播放的一首作品，筆者也沒(méi)有找到“添加到播放列表”的功能；這使設(shè)置播放順序的功能也成了擺設(shè)。
建議：先以小成本實(shí)現(xiàn)把最近收聽(tīng)過(guò)的作品都匯總到播放列表的效果（與“最近聆聽(tīng)”同步調(diào)整，匯總數(shù)量應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于7條。），后期分析決定保留此邏輯或是在作品詳情頁(yè)中增加“添加到播放列表”功能。
六、運(yùn)營(yíng)策略分析
6.1 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
- 社區(qū)內(nèi)的UGC由音頻和文字組成，用戶朗讀的詩(shī)文均來(lái)源于讀本庫(kù)，流傳的詩(shī)歌早已經(jīng)過(guò)時(shí)代和群眾的考驗(yàn)，保證內(nèi)容品質(zhì)同時(shí)降低了內(nèi)容監(jiān)管難度。
- 公眾號(hào)和APP有規(guī)律的更新內(nèi)容，使用戶感到安全，便于培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
- 豐富的專題小站，激發(fā)用戶共鳴，引導(dǎo)用戶生產(chǎn)內(nèi)容。
- 在echo這個(gè)調(diào)性相似的小眾平臺(tái)，設(shè)立了為你讀詩(shī)頻道，在在線音頻頭部產(chǎn)品喜馬拉雅中建立了專輯。
6.2 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
- 由官方整合資源出品的音樂(lè)詩(shī)會(huì)、公益詩(shī)歌音樂(lè)課、有聲詩(shī)歌作品集發(fā)布會(huì)等線下活動(dòng)。不斷增加品牌影響力，夯實(shí)品牌形象。
- 由社群運(yùn)營(yíng)人員或用戶自發(fā)組織的線下讀詩(shī)會(huì)，增強(qiáng)用戶聯(lián)系，用戶自傳播，形成口碑效應(yīng)。
6.3 用戶運(yùn)營(yíng)
- 特殊的KOL機(jī)制，社區(qū)內(nèi)并沒(méi)有培養(yǎng)素人KOL的功能設(shè)計(jì)。只是通過(guò)“今日”和“動(dòng)態(tài)”區(qū)分兩種音頻的來(lái)源，從頁(yè)面布局和消息推送來(lái)看，今日權(quán)重更大，以每天邀請(qǐng)一位明星讀詩(shī)的方式吸引用戶獲取內(nèi)容。不過(guò)在“今日”中并沒(méi)有點(diǎn)贊評(píng)論等互動(dòng)方式，明星也不會(huì)常駐社區(qū)，在社區(qū)中明星的身份僅僅是吸引用戶對(duì)其朗讀的內(nèi)容感興趣而已，引導(dǎo)用戶更加關(guān)注內(nèi)容本身。
- 社區(qū)中目前沒(méi)有用戶成長(zhǎng)體系相關(guān)的積分、簽到、金幣、勛章、認(rèn)證等功能，基于上條的分析，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)引入成長(zhǎng)體系，使社區(qū)保持輕盈，突出內(nèi)容的價(jià)值。
七、盈利模式分析
7.1 toB業(yè)務(wù)
toB的業(yè)務(wù)，客戶通過(guò)“為你讀詩(shī)”公眾號(hào)“商務(wù)/版權(quán)合作”菜單進(jìn)入，可查看案例。
- 廣告：廣告的載體是每日的明星讀詩(shī)，選擇與客戶品牌契合的詩(shī)歌與配圖，在用戶聆聽(tīng)詩(shī)歌時(shí)為其展示推廣內(nèi)容，用戶幾乎不會(huì)感知到廣告的存在。無(wú)論在公眾號(hào)還是APP中都極為克制，既保證了逼格又不影響用戶體驗(yàn)。
以紀(jì)念碑谷2案例為例：
- 電商：以一篇公眾號(hào)推文的形式進(jìn)行宣傳，提供購(gòu)買(mǎi)渠道。
- 版權(quán)：為詩(shī)歌、繪畫(huà)、攝影、音樂(lè)等版權(quán)的所有人提供展示平臺(tái)，合作開(kāi)發(fā)衍生品。
- 活動(dòng)定制：為駐華大使館、政府機(jī)構(gòu)、知名品牌企業(yè)、俱樂(lè)部、學(xué)校、個(gè)人等提供詩(shī)歌音樂(lè)會(huì)、藝術(shù)雅宴、人文藝術(shù)講座&沙龍分享會(huì)等高品質(zhì)活動(dòng)。
7.2 toC業(yè)務(wù)
toC的盈利模式由付費(fèi)課程和電商組成，用戶通過(guò)“為你讀詩(shī)”、“為你讀詩(shī)文藝學(xué)堂”兩個(gè)公眾號(hào)和“為你讀詩(shī)文藝學(xué)堂”、“為你讀詩(shī)詩(shī)意空間”兩個(gè)小程序進(jìn)入。
- 付費(fèi)課程“為你讀詩(shī)”公眾號(hào)中的付費(fèi)課程以人文課程為主，課程主題圍繞詩(shī)歌展開(kāi)?！盀槟阕x詩(shī)文藝學(xué)堂”公眾號(hào)和小程序涉獵更加廣泛，課程分為生活美學(xué)、古典文學(xué)、人文藝術(shù)、實(shí)用技能四大類。
- 電商通過(guò)“為你讀詩(shī)”公眾號(hào)中的“詩(shī)藝空間”菜單和“為你讀詩(shī)詩(shī)藝空間”小程序，用戶可進(jìn)入商城，購(gòu)買(mǎi)為你讀詩(shī)的周邊或推廣商品。
7.3 思考與總結(jié)
為你讀詩(shī)的盈利模式全部是通過(guò)公眾號(hào)和小程序?qū)崿F(xiàn)的，APP上則沒(méi)有商業(yè)化的痕跡，據(jù)筆者分析有以下幾點(diǎn)原因：
- 定位不同，各司其職：APP負(fù)責(zé)內(nèi)容社區(qū)的建立和維護(hù)，沉淀用戶，使APP保持純粹的調(diào)性，不斷強(qiáng)化在用戶心中的形象，培養(yǎng)死忠用戶?！霸?shī)意空間”與“文藝學(xué)堂”儼然建立了子品牌，一個(gè)負(fù)責(zé)電商一個(gè)負(fù)責(zé)課程。用戶使用時(shí)更有目的性和針對(duì)性，產(chǎn)品矩陣已現(xiàn)端倪。
- 順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，遵從用戶習(xí)慣：公眾號(hào)和小程序更容易觸達(dá)用戶，更容易引導(dǎo)分享，用戶也更習(xí)慣在微信中進(jìn)行消費(fèi)。
- 降低開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)成本：占比因素較少的一個(gè)原因，顯而易見(jiàn)，無(wú)需多言。
值得一提的是，toB的業(yè)務(wù)只是根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身資源及能力提供服務(wù)，并沒(méi)有把用戶當(dāng)做吸引商家的賣(mài)點(diǎn)，這點(diǎn)是非常難能可貴的。
7.4 未來(lái)發(fā)展
根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告可見(jiàn)，在線音頻的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成熟，未來(lái)可以在專業(yè)工具、直播（目前已有免費(fèi)直播內(nèi)容）、節(jié)目贊助（線上節(jié)目和線下文化沙龍）等方向進(jìn)行探索。希望為你讀詩(shī)，可以在保證用戶體驗(yàn)的前提下不斷提升變現(xiàn)能力。
八、總結(jié)
為你讀詩(shī)不像一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，成立三年后才發(fā)布APP。聯(lián)合發(fā)起人包括李彥宏、楊元慶、沈南鵬、張亞勤等大佬，卻只在2015年獲得了貴格天使的A輪融資。有每天邀請(qǐng)一位明星朗讀的奢侈資源，卻從未做過(guò)洗腦式的營(yíng)銷(xiāo)，一直保持著文藝、小眾的調(diào)性。
為你讀詩(shī)是為數(shù)不多的讓筆者有“如果這是我做的產(chǎn)品就太好了”的想法的產(chǎn)品。雖然在稀松平常的冗長(zhǎng)時(shí)光里不會(huì)一直都保持敏感，總會(huì)潛意識(shí)的麻木自己去面對(duì)千瘡百孔的生活。但是希望在需要慰藉的時(shí)候，她可以一直都在。
respect為你讀詩(shī)。
本文由 紫原新之助 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
分析的很到位，贊
贊
贊
不錯(cuò)，不錯(cuò) ?
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