O2O大幕始開,沒有宿命論和壟斷者
小編導讀:在O2O大時代里,格局會是怎樣?懶人經濟是這么強大,體驗越來越好,服務越來越便利,O2O模式通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)讓懶人和服務更加緊密實時連接,構成了實時經濟模式。
春節(jié)之后的第一個月內,經歷一段時空混亂,慢慢回到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思維軌道上來,春節(jié)發(fā)出去了4375元紅包,移動支付影響著我們的生活方式和社交方式,我這么節(jié)衣縮食過苦日子的人都擋不住花錢的腳步聲。
回到北京,室友中午帶回一直德州扒雞,嘿,這廝何時這么會享受了,問話得知,是樓下小超市的同鄉(xiāng)小老板送的,我們幾乎每天光顧他們的小超市,很方便,很低碳,可謂萬水千山總是情,沒有樓下小超市是真不行啊。
O2O,這個像一張笑臉的專業(yè)名字又火了一把,總理政府工作報告里提及了它,做社區(qū)O2O的拉卡拉興奮地瘋狂刷屏朋友圈,做O2O媒體的哥們樂的屁顛屁顛的,好日子看來真的要到來了。在O2O大時代里,格局會是怎樣,業(yè)態(tài)贏家會是誰,微信支付和支付寶真能一統(tǒng)江湖么,拉卡拉的角色又會是怎樣呢?
一談及O2O,勢必很多人會拿出BAT來嚇唬人,但是,O2O覆蓋到生活的方方面面,社區(qū)電商、上門美甲、上門洗車等等各個領域都在涌現(xiàn)出O2O式模式創(chuàng)新,可以說,生活有多大,O2O就有多大。當然,沒有一家公司能壟斷人們的生活方方面面,馬云也要吃飯睡覺,馬化騰也要按摩洗車,李彥宏也要找別人設計衣服,上帝創(chuàng)造了生物多樣性,自然有他老人家的道理。
京東做O2O從零食做起,拉卡拉做社區(qū)電商從生鮮O2O切入,58同城的O2O從家政入手,各家有各家的道道,各家有各家的長處和優(yōu)勢,沒有人能統(tǒng)治O2O,在O2O領域,創(chuàng)業(yè)者們不需要去過于害怕BAT。因為O2O模式要成立,首先是要基于大量的線下實體店和服務機構,沒有實體做基礎,O2O就變成B2C了,成本曲線就會瞬間陡峭起來。把分布式的實體服務用O2O來連接消費者,用智能手機的定位能力和APP來精準連接,這才是移動時代生活的連接法則。
事實上,即便是過去的互聯(lián)網(wǎng)領域,也并不是幾大巨頭通吃一切,百度吃搜索,騰訊吃社交和游戲,阿里吃電商,在一些媒體人眼里會容易產生巨頭秒殺一切的幻想,實際上,術業(yè)有專攻,阿里沒有打敗或殺死京東,支付寶也沒有打敗或殺死拉卡拉,當然,微信支付就更不在支付寶射程范圍了。
移動支付不是O2O全部,本質是場景界面
昨日看到一個觀點說“如支付寶錢包、微信支付等移動支付市場份額巨大,在O2O大背景下,拉卡拉這樣過去深耕線下的支付企業(yè)可能會被邊緣化、甚至被殺死”,這樣的說法聽起來很嚇人,仿佛移動支付要統(tǒng)治世界、寸草不生,但是,這種觀點忽視了最重要的一個邏輯:移動支付只是O2O的支付界面之一,O2O本質還是線下的服務場景,移動支付是為場景服務的界面和連接器,而不是O2O本身,就像過去支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等方式服務的是電商一樣。
拉卡拉的模式本質上也是一種移動支付,POS機和智能終端都是可移動的支付工具,可刷卡購物、還信用卡、水煤電繳費等,拉卡拉正是依托此模式建立了區(qū)別于支付寶的線下零售支付解決方案,而此時,移動支付正在火熱,拉卡拉也開始布局移動支付和社區(qū)電商,前者打通線下線上,后者釋放社區(qū)小店的入口價值。
春節(jié)紅包讓微信支付刮目相看,但是,要讓銀行卡和信用卡徹底消失而全部用移動支付確實一件不現(xiàn)實的事情,無論是騰訊,還是阿里,或是百度,都沒有能力去讓線下傳統(tǒng)零售業(yè)完全變成在線支付,但是,拉卡拉卻用自己的辦法早就解決了這個問題,這說明一個事實:支付寶是線上購物的支付界面,拉卡拉是線下購物的支付界面,只是拉卡拉不像阿里那樣有淘寶。
社區(qū)電商是線下淘寶,別小看拉卡拉
阿里的強大主要是淘寶巨大的交易量 ,讓支付寶的價值得以展現(xiàn)出來并金融化,二者構建出了阿里帝國的根基。拉卡拉過去做線下傳統(tǒng)零售的移動終端支付起家,在自己所在領域也是第一,但是,拉卡拉沒法在線下建立一個淘寶,再建一個淘寶或京東也是難如登天。所以,拉卡拉無法與阿里比肩,但是,他們常年積累的線下傳統(tǒng)零售業(yè)客戶資源和場景占有也是阿里所無法攻破的,阿里在支付寶最鼎盛時期也沒法打敗拉卡拉,可見場景戰(zhàn)爭不是比誰財大氣粗,而是比場景消費習慣和便利度。
電商雖然沖擊了線下傳統(tǒng)零售業(yè),但是,線下零售業(yè)依舊是零售業(yè)的核心部分,我們依舊要回到社區(qū)里生活,總不可能宅在家里做穴居動物。在O2O大潮啟發(fā)下,拉卡拉重新發(fā)現(xiàn)了社區(qū)小店的價值,推出以生鮮O2O為嘗試的社區(qū)電商計劃,身邊小店成為一個個分布式的社區(qū)零售流量入口,并成為拉卡拉借助O2O模式殺入移動電商的燎原星火。
社區(qū)電商本質上就是拉卡拉公司的線下淘寶,他們正在研發(fā)社區(qū)電商APP,用移動電商和定位技術來打造一個LBS式的分布式O2O平臺,數(shù)萬計的身邊小店就像一個個淘寶店一樣,用螞蟻雄兵的方式可以構建出驚人的社區(qū)電商交易規(guī)模。想想一個個淘寶小店的創(chuàng)富之路,社區(qū)小店能否在拉卡拉推動下實現(xiàn)逆襲,是否會出現(xiàn)社區(qū)服裝店或XX店,一切皆有可能。社區(qū)小店可以通過拉卡拉的社區(qū)電商平臺擴展自己的經營類目,并不需要完全的實物庫存,拉卡拉可以幫他們實現(xiàn)動態(tài)庫存,那么,身邊小店真的要沖出物理貨架空間限制了,這樣的O2O模式,你能小看他么?
懶人經濟成就未來,連接創(chuàng)新是O2O的貢獻
話說電商一出來那會兒,也是各種質疑聲,還燒錢不眨眼,當支付問題和物流快遞問題解決之后,大家開始愛上了電商,懶人經濟也越來越登上大雅之堂。京東商城的更快更好配送能力讓懶人可以更放肆,所以,京東成功了,劉強東不信命,傻大黑粗地闖出一條B2C大路。
如今,O2O時代,上門做美甲、上門洗車、上門送菜,讓懶人可以更舒服一些,而拉卡拉的社區(qū)電商也是利用了身邊小店可以五分鐘送貨上門的優(yōu)勢。懶人經濟是這么強大,體驗越來越好,服務越來越便利,O2O模式通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)讓懶人和服務更加緊密實時連接,構成了實時經濟模式(此提法是柳華芳同學首創(chuàng),請幫我申請諾貝爾經濟學獎,謝謝)。
我們看到O2O正在連接生活中的一切,O2O的創(chuàng)新就是連接模式的創(chuàng)新,正如我在《互聯(lián)網(wǎng)沉思錄》里所講到,連接的厚度、長度、信息流速、維度等各方面的創(chuàng)新都會帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新,懶人經濟讓過去看起來的弱需求變成了靠譜的生意模式,這就是連接的力量讓消費者節(jié)省了大量的時間成本和選擇成本。
當我們感嘆O2O正在掀起對整個現(xiàn)實生活的生活模式大重構的時候,有一種不敢相信的感覺。其實這是一種信任,連接創(chuàng)新構建出來基于規(guī)則的信任機制,這是這個社會消費者關系發(fā)展歷史中的一次史無前例的進步。我們只是通過app下單或拿起電話下單,但是,一個個這樣的行為產生一個個生活新連接,連接聚合在一起就形成重構生活方式的巨大力量。
誰能想到滴滴打車用不到一年時間就改變了出租車行業(yè),這就是連接成規(guī)模后的連接磁場效應,一個個連接就是一條條磁感線,看不見,摸不著,但是力量非凡,此時,你有沒有感覺到物理沒有白學。我們的很多創(chuàng)新的想法其實很多來自于物理世界的映射和靈感,O2O,兩個圈圈之間有一個2,一生二、二生三、三生萬物。
本文作者:@柳華芳 ? ? 來自:百度百家
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