智能手表來了,如何讓用戶聚焦它的內容?

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導讀:新聞媒體應如何對待Apple Watch、Android Wear,以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴設備?機遇、風險和挑戰有哪些?

新聞機構已經從印刷業務轉移到數字業務和移動業務,現在Apple Watch高調面世,內容呈現屏幕變得更小。內容出版商應當如何為用戶服務,并把他們的注意力集中到智能手表上?

過去一個月,《赫芬頓郵報》英國分部讀者發展主管杰克·雷利(Jack Riley)一直在研究這個問題:新聞媒體應如何對待Apple Watch、Android Wear,以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴設備?機遇、風險和挑戰有哪些?

以下為第七部分:

幾年后的智能手表會是什么樣的?

雖然即便是最樂觀的硬件銷售預期也不敢妄言可穿戴設備的變革潛力到底有多大,但是仍有很多分析師表示,他們相信可穿戴設備將在未來幾年內引起主流消費者的興趣。我發現,出版行業在很大程度上也持有相同的觀點。對于大多數組織來說,它們之所以愿意接受可穿戴技術,更多地是因為好奇和品牌宣傳,而不是因為商業需求。BBC的派穆布魯克(Pembrooke)說:“真正的增長點似乎仍然在于它是移動設備。”

他說:“眼下,這已經演變成為大型出版商之間的軍備競賽,目的是為了確保讓盡可能多的忠實用戶安裝它們的應用,我強烈懷疑手機上的應用是否仍然能夠作為用戶管理各種設備上的聯系人信息的個性化中心而存在。”

我采訪過的很多出版商都對可穿戴產品最終的接受度懷著既熱情期待又充滿懷疑的態度。菲爾普斯說:“不管你在什么時候將一款新產品引進人們的生活之中,人們會做的第一件事都是說,‘我為什么需要它?它將是一款徹底失敗的產品?!斈晔謾C剛剛問世的時候就是這樣,人們認為它只適用于各種緊急事件,而且肯定不適合用來上網或閱讀?,F在,我聽到很多人對智能手表也提出了類似的質疑。不管蘋果什么時候進入一個全新的產品領域,人們都是抱著懷疑的態度,新產品的推出過程也總有一些不順的地方,然后就會開始大賣特賣。兩年之后,人們就會開始想,‘我簡直不敢相信以前沒有智能手表的日子是怎么過的。’”

盡管如此,蘋果一家公司推出某一類新產品并不能保證就一定能夠激發消費者需求的增長,這一點在業內也是公認的?!度A盛頓郵報》的馬布格說:“各種新平臺、新設備和新媒體層出不窮,看似火爆但其實不然。我們正在關注它們,但是我們的任務是不要讓讀者們認為能夠讓你讀到頭條新聞的手表就是未來的發展趨勢。”

麥特加里甘相信,蘋果扭轉乾坤的能力在可穿戴設備領域仍然能夠發揮作用。他說:“Apple Watch能夠對可穿戴設備做出的貢獻將堪比iPhone對智能手機做出的貢獻和iPad對平板電腦做出的貢獻。我們以前也有過這樣的設備,但是直到現在情況才會開始發生變化,我們以后將看見這些領域的巨大潛力。我認為,現在有太多的人將Apple Watch與以前的智能手表相比,這與有些人拿iPhone與黑莓相比并且抱怨iPhone沒有配備物理鍵盤沒什么兩樣。這將開放我們的思想,它將完全改變很多事情??纱┐魇袌鲞€有很多需要搞清楚的問題,我們不可能在兩三年之內弄清Apple Watch的全部意義。但我相信,它的影響將會是十分巨大的?!?/p>

【結論】

出版商們在短期內不太可能憑借可穿戴設備獲得大量的收入和用戶。新聞出版行業或許可以利用智能手表平臺在早期發展階段的新奇感來獲利,但是他們的優勢主要集中在因為擁有了最先進的產品而產生的光暈效應上?;蛟S還有少量商業廣告合作也能給他們帶來直接的收益。

最早接受智能手表的消費者從數量上來說將相對較少,但是從人口統計學的角度來說卻會對出版商們很有吸引力

與智能手機的蓬勃發展相比,智能手表一開始的接受度將非常低,這是肯定的。但是最早接受Apple Watch很可能會特別受媒體公司的珍視,他們年輕、懂技術且富有,而且通常也都很喜歡健身。已經瞄準了這個相對富裕的消費群體的出版商們將在競爭中占有一定的優勢。

可穿戴設備將鼓勵人們養成同時使用多種設備的習慣

從技術的角度來說,出版商們最關鍵的轉變將是將他們的iPhone和Android產品視為部署多平臺戰略的工具,這種體驗不論從技術還是經驗上來說都與用戶息息相關。手機和手表將緊密地聯系在一起,而且這種聯系比以前手機和筆記本電腦之間的聯系要更為緊密一些。很多用戶體驗將由不同設備之間的移動來決定。

通知和內容必須是個性化的、與用戶有關的和能夠一眼看完的

可穿戴設備的開發商面臨的一個重要挑戰是:他們不能只是將已有的內容移動到一個新的平臺,而應該根據內容與用戶的關聯程度來制作和選擇內容,以個性化的方式向用戶提供那些內容,并且讓用戶們能夠一眼看完。通知是智能手表的一個很重要的互動模式,但是出版商們對于用戶可能會對通知信息作出何種反應持有不同的看法,有些出版商認為內容體驗將從智能手表擴展至智能手機,另一些出版商則把重點集中在可穿戴設備的通知功能上。尤其在后一種模式下,內容的適配性以及內容被直接從手表界面分享出去的可能性才是打造有效的用戶體驗的關鍵。

新的社會規范將圍繞著你對手腕的關注而發展起來

智能手表是否會讓我們更加關注我們的手機?或者讓我們減少對手機的關注?時不時地瞄一眼手腕上的智能手表是否會被視為對他人的不敬?如何圍繞著智能手表建立新的社會規范將對智能手表的長期普及產生多大的影響?

智能手表將促使人們在新的地方消費媒體內容

雖然智能手機在家中的使用頻率比它們在戶外的使用頻率更高一些,但智能手表低摩擦的用戶體驗或許會給出版商們提供一個提高用戶數量的機會。

數據將會是一項挑戰

有用的用戶分析是很難甚至不可能獲得的,至少在早期版本的可穿戴設備上是看不到的。這將讓人們很難判斷出版商們提供的內容是成功的還是失敗的。涉及到用戶界面、典型用戶、用戶測試的質量報告將成為出版商們打造用戶的可穿戴體驗的必要組成部分。

現在還不能保證可穿戴設備一定能夠得到廣泛采用

智能手表的接受度可能要在幾年之后才能達到一個較高的水平。蘋果的Apple Watch將對同樣想在可穿戴領域建功的其他廠商構成威脅。但是與iPhone不同的是,Apple Watch是想在用戶體驗中增加一款新的設備。鑒于Apple Watch的售價偏高并且要求與iPhone配套使用,再加上智能手表尚未得到很多消費者的接受,Apple Watch、Android Wear、Pebble和其他的智能手表都將力爭占據一個主流地位。

 

作者:林靖東

來源:騰訊科技

原文地址:http://wireless.iresearch.cn/owireless/20150312/247453.shtml

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