普通用戶怎么看春節(jié)紅包?——指尖上的春節(jié)之態(tài)度篇
2015年春節(jié)期間各大平臺(tái)不吝重金為用戶提供了豐富多彩的紅包玩法,大家也搶的不亦樂乎。普通紅包活動(dòng)參與者如是說,那么普通紅包活動(dòng)參與者對(duì)各平臺(tái)的評(píng)價(jià)如何,對(duì)于手機(jī)紅包活動(dòng)又是持什么態(tài)度呢,我們通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研了5897位參與過春節(jié)紅包活動(dòng)的用戶,來聽聽紅包活動(dòng)參與者的聲音吧~ 1、從用戶搶紅包的平臺(tái)來看,微信、支付寶優(yōu)勢明顯,手機(jī)QQ緊隨其后。 2、用戶在手機(jī)上收發(fā)紅包主要還是覺得氣氛好,圖個(gè)熱鬧好玩,可見趣味性是很重要的因素;當(dāng)然,能搶到實(shí)實(shí)在在的錢,圖個(gè)吉利也是吸引用戶搶紅包的重要方面,讓用戶感受到誠意也能打動(dòng)人心。 3、接下來我們就來看一下用戶對(duì)各平臺(tái)在是否便捷、是否有趣味、是否有誠意方面的評(píng)價(jià),針對(duì)至少同時(shí)使用過微信、支付寶、手機(jī)QQ三個(gè)平臺(tái)搶紅包的用戶進(jìn)行分析(這部分用戶占搶紅包總體用戶的比例為25.6%),微信在便捷程度及是否有誠意方面得到了較多用戶的認(rèn)可,而支付寶在趣味性方面深得用戶心。手機(jī)QQ在三個(gè)評(píng)價(jià)維度上都沒有突出表現(xiàn),要繼續(xù)加油了。 4、大家都從哪里搶紅包呢?各家主推的搶紅包活動(dòng)都是用戶搶紅包的重頭,除此以外微信和手機(jī)QQ均發(fā)揮了很好的社交屬性,用戶能方便的搶到來自朋 友,同學(xué),家人親戚的紅包,這當(dāng)中微信做的最好,如果新年想搶更多公司領(lǐng)導(dǎo),或家人親戚的紅包,那就趕緊用微信吧;而相對(duì)社交屬性較差的支付寶則通過砸錢 方式吸引用戶。 5、參與過微信紅包活動(dòng)的用戶中,有七成用戶表示參與了春晚搖一搖活動(dòng),但沒有搖到的比例較高,滿懷信心卻沒能搖到紅包會(huì)讓用戶感到受挫,可以在體驗(yàn)上有進(jìn)一步的提升。 6、搶到的紅包,主要的應(yīng)用場景是提現(xiàn)、充話費(fèi)、網(wǎng)購,18歲及以下小朋友則更喜歡把錢用于買道具或Q幣,沒想好怎么用的也占據(jù)了25%的比例,可以為這部分低齡用戶提供更適用于他們的消費(fèi)途徑。 7、總體上逾六成用戶開始都知道搶到的紅包是現(xiàn)金,但近三成的18歲及以下用戶卻當(dāng)作搶著玩的游戲,并不知道是真錢。針對(duì)低齡用戶的教育可以進(jìn)一步加強(qiáng),貨真價(jià)實(shí)的錢會(huì)讓用戶對(duì)搶紅包有更大熱情。 8、紅包活動(dòng)對(duì)微信和手機(jī)QQ綁卡有明顯促進(jìn)作用,但對(duì)支付寶用戶綁卡的影響較小。 9、大多數(shù)用戶表示收發(fā)紅包并不會(huì)對(duì)自己與身邊親人溝通產(chǎn)生影響;紅包只是娛樂消遣,親情才最重要。 注:以上數(shù)據(jù)源自騰訊問卷系統(tǒng)?http://ur.qq.com 原文來自:騰訊CDC
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