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互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品很多都具有雙面性，一面是好的，為人們帶來了極大的便利；而它的另一面是壞的，對很多人的生活造成了不好的影響。

有這樣一群人，他們是互聯(lián)網(wǎng)的堅定擁護(hù)者，非常信賴互聯(lián)網(wǎng)，也會像別人推薦互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一項(xiàng)非常偉大的發(fā)明，改變了人們的生活，很多人都因?yàn)閯?chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)公司改變了自己的命運(yùn)，獲得了很高的社會地位和很大的財富。

但很多事情都有兩面性，如果你只考慮事情好的一面，就會很容易忽視或者說輕視了不好的一面。

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品很多都具有兩面性：

• 一面是好的，對人們的生活有幫助；
• 另一面是壞的，對人們的生活產(chǎn)生了不好的影響。

好與壞這兩面又是相互對應(yīng)的。

1、小額借貸平臺

好：

如今社會借錢越來越難，我們給大家提供了很好的一個渠道，只要填寫資料申請通過后很快就能放款。目前為止，已經(jīng)解決了很多人的燃眉之急。

有的人父母生病了，沒有醫(yī)藥費(fèi)，從我們這借錢的，挽救了一條生命。有的人通過我們借款，湊夠了房子的首付，提前住上了自己的房子。還有很多學(xué)生通過我們的借款，買到了心儀的數(shù)碼產(chǎn)品和iPhone X，滿足了自己的小愿望。

壞：

我承認(rèn)你們確實(shí)幫助了某些人，但是用戶也要承擔(dān)你們高額的利息。何況你們一味誘惑年輕人購買超出他們經(jīng)濟(jì)承受能力的產(chǎn)品，是不是有些不道德？一個學(xué)生本來用個1000左右的手機(jī)就可以，非得用iPhone X，讓他們的欲望更膨脹了。

借了錢，他們還不上，然后你們就使用各種手段逼迫人家還錢。各種打電話，打給人家的父母、親人、朋友，換著號碼打，還使用一些手段進(jìn)行威脅。

明知道有些孩子是背著家里借錢的，但是你們依然不阻止，最后逼迫家人還你們更多的錢。別把自己說的那么高尚，說白了，最后還是為了高昂的利潤。

2、搜索引擎

好：

我們連接互聯(lián)網(wǎng)上的所有信息，借助我們的產(chǎn)品你可以找到你想要的信息和你想要的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。只需要輸入幾個關(guān)鍵詞，我們就會把結(jié)果呈現(xiàn)在你眼前。學(xué)生可以借助我們的產(chǎn)品找到他想要的答案，醫(yī)生也可以查找醫(yī)學(xué)資料。視頻、新聞、圖片等等，總之互聯(lián)網(wǎng)上有的，我們都能幫你找到。

如果你想在網(wǎng)絡(luò)上做推廣，我們也可以幫你，把你的產(chǎn)品帶給用戶，而且是經(jīng)常精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，當(dāng)然這是要收費(fèi)的。

壞：

搜索引擎的益處也是大家公認(rèn)的，但是你們敢說沒有違背自己的良心嗎？你們展示的搜索結(jié)果就一定公正嗎？

最嚴(yán)重的就是醫(yī)療信息這塊，為了賺廣告商的錢，特別是一些小的私立醫(yī)院，在上面大肆做廣告。用戶搜索信息，經(jīng)常給用戶推薦很多不好的醫(yī)院，誘導(dǎo)用戶去小醫(yī)院看病。最后導(dǎo)致用戶看錯了病，多花了冤枉錢，這樣你們是不是得負(fù)點(diǎn)責(zé)任？

3、社交產(chǎn)品

好：

我們搭建了一個人與人線上聊天的平臺，以前你只能通過打電話或者發(fā)短信與別人聯(lián)系，不僅麻煩，而且話費(fèi)比較貴。有了社交產(chǎn)品后，你可以隨時隨地的跟別人聊天，也不用擔(dān)心別人會被打擾，不用感覺不好意思。

除了熟人外，你也可以認(rèn)識陌生人。以前大家都有筆友，靠書信聯(lián)系，但那種方式交流起來太慢了?，F(xiàn)在有了社交產(chǎn)品，你可以和別人時時聊天，北京和廣州的兩個人只要在線，就可以互相聊天，非常方便。

壞：

說的太好聽了，你們的陌生人社交現(xiàn)在已經(jīng)變成約炮了。還有很多人在社交平臺上做起了情色生意，敢說你們都不知道？

還有人會在社交平臺上建群，組織淫穢活動，這對孩子們的身心健康是非常不利的，作為平臺方你們應(yīng)該有監(jiān)管責(zé)任。

以前跟筆友通信，大家的交流都很真誠，但是現(xiàn)在想結(jié)識陌生人，要不就是只能聊幾句，要不就是人家壓根不搭理你，沒法結(jié)交感情深的朋友。

4、電商平臺

好：

我們壓縮了商品的銷售環(huán)節(jié)，減少中間商賺差價，讓用戶能夠以更便宜的價格買到商品。而且現(xiàn)在你不用出門去商場購物，只需要通過網(wǎng)絡(luò)下單，我們就會送貨上門。即便是大件商品，也能直接送到家，要不然你去線下店里購買，可能還要花搬運(yùn)費(fèi)，讓你既省錢又方便。

如果你是一個線下的商家，也可以到我們平臺上開店，銷售自己的產(chǎn)品。我們解決了幾千萬人的就業(yè)，已經(jīng)有很多年輕人在我們平臺上開店，低成本創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想。

不管你在哪里都可以把商品賣給全國，一些快要失傳的手藝借助電商平臺也提高了銷量，提高了當(dāng)?shù)厝说氖杖搿?/p>

壞：

其實(shí)之前我也一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物挺好的，但是后來遇到了幾次糟糕的體驗(yàn)，讓我很傷心。

電商平臺賣的東西是便宜，但是很多假貨啊，中消協(xié)不也發(fā)布通報說很多電商銷售假貨嗎，包括很多自營的商品都是假的。而且假貨的商品說明也說的跟真的似的，消費(fèi)者沒見到實(shí)物真的沒法辨別，碰到這種事情真的是坑人。

5、殺毒軟件

好：

殺毒軟件是用戶電腦的基礎(chǔ)功能，每個用戶都是必須的。以前殺毒軟件都需要付費(fèi)，但是現(xiàn)在我們把殺毒軟件做成免費(fèi)的了，所有的用戶都可以免費(fèi)下載，這樣每年都能幫你節(jié)省不少錢。

而且這并不意味著我們的產(chǎn)品功能就弱，我們的殺毒性能也很好，團(tuán)隊(duì)實(shí)力很強(qiáng)，在國際上也獲得了很多大獎。

壞：

免費(fèi)給用戶省錢是好事，但是也別把自己說的那么高尚，天下沒有免費(fèi)的午餐。

雖說殺毒軟件免費(fèi)了，但是安裝一個殺毒軟件就意味著安裝了你們的全家桶。安裝殺毒軟件后，各種誘導(dǎo)用戶安裝其它產(chǎn)品，瀏覽器、手機(jī)助手、播放器等等，電腦上的這些軟件就都變成你們家的了，防不勝防啊。想卸載的時候也是各種阻撓。

到最后的結(jié)果就是軟件越裝越多，電腦越來越卡，廣告彈的不勝其煩。亂七八糟，最后只能重裝系統(tǒng)了。

6、結(jié)語

之所以出現(xiàn)上面所說的幾種情況，主要有四點(diǎn)原因：

1. 屬于互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)必然引起的隱患，基于我們國家現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和收入水平，誠信環(huán)境也不好，特別是當(dāng)你面對的還是一群毫無經(jīng)濟(jì)來源的學(xué)生群體的時候，還款確實(shí)是個很大的問題。
2. 互聯(lián)網(wǎng)公司自身是有責(zé)任的，有些公司為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，追求利益的最大話，故意跟法律打擦邊球，做一些違背道德的事情。
3. 更改游戲規(guī)則造成的代價，做生意畢竟需要賺錢，要不然公司都活不下去。所以當(dāng)你破壞了已有的規(guī)則，不能依靠產(chǎn)品銷售帶來利潤，那肯定就得想別的辦法賺錢，勢必要犧牲用戶某方面的利益。
4. 互聯(lián)網(wǎng)平臺對于自家內(nèi)容的監(jiān)控上，很難做到萬無一失，也沒法限制用戶使用產(chǎn)品功能的范疇。用戶自身應(yīng)該有一定的判斷力，當(dāng)某些商品的價格低于市場價很多，其真假就值得懷疑。

#專欄作家#

云瑞，微信公眾號：馬虎眼，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原片刻產(chǎn)品經(jīng)理，6年產(chǎn)品人，走在內(nèi)容社交產(chǎn)品路上，死磕產(chǎn)品設(shè)計，喜歡玩各種APP，玩桌球，打羽毛球，歡迎與大家交流。

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