豪情、歡歌、悲劇或泯然:BBS回憶錄
西祠胡同終于遭到藝龍轉(zhuǎn)手出售,這個(gè)故事的結(jié)局因?yàn)榻灰變r(jià)格而顯得不那么憂傷,畢竟,對(duì)于這樣一個(gè)老邁的BBS社區(qū)仍然能夠值上8500萬(wàn)人民幣,姑且還稱(chēng)得上有著正能量。
天涯、貓撲、凱迪、西陸……更多昔日風(fēng)靡一時(shí)的老牌BBS社區(qū),如今無(wú)不茍延殘喘,連在資本市場(chǎng)上作價(jià)賤賣(mài)的語(yǔ)權(quán)都已喪失,似如百足之蟲(chóng)。
根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,2009年是BBS社區(qū)由盛轉(zhuǎn)衰的節(jié)點(diǎn),其使用率首次出現(xiàn)下降(2008年為30.7%,2009年為30.5%),那些拍磚論道的江湖高手相繼離開(kāi),再無(wú)回首。
2010年,騰訊收購(gòu)康盛創(chuàng)想,全國(guó)最大的BBS社區(qū)建站系統(tǒng)成為巨頭的戰(zhàn)略玩具;
2011年,天涯社區(qū)的創(chuàng)始人邢明再一次也是最后一次表態(tài)不放棄上市,稱(chēng)已“掃清一切障礙”;
2012年,貓撲網(wǎng)將公司撤離北京,在一片惋惜聲中遠(yuǎn)赴廣西南寧,同時(shí)啟動(dòng)了裁員計(jì)劃;
2013年,工信部開(kāi)始嘗試取消個(gè)人備案,監(jiān)管力度的升級(jí)讓大量中小BBS社區(qū)名存實(shí)亡;
2014年,發(fā)跡于BBS社區(qū)的秦火火和立二拆四等網(wǎng)絡(luò)推手被公開(kāi)宣判并入獄服刑。
我們似乎可以很明顯的看到這條中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史獨(dú)有的曲線,誰(shuí)也未曾料到它會(huì)揚(yáng)到如此高的水位,早在“微博改變中國(guó)”的論調(diào)出現(xiàn)之前,BBS社區(qū)承擔(dān)了幾乎所有的象征Web 2.0的使命,僅僅是發(fā)貼和回貼兩個(gè)動(dòng)作,就構(gòu)成了人人皆可參與的美妙模型,它既可被視作雅典的市區(qū)廣場(chǎng),又有先秦稷下學(xué)宮的影子。
然而,云煙易逝,作為達(dá)爾文主義的原教旨信徒,互聯(lián)網(wǎng)從不憐憫那些背離市場(chǎng)的守舊產(chǎn)品,隨著網(wǎng)民規(guī)模的遞增和網(wǎng)絡(luò)邊界的擴(kuò)大,BBS社區(qū)的吸引力逐漸喪失,人們一邊銘記它的功績(jī),一邊遺忘它的存在。
“背燈和月就花陰,已是十年蹤跡十年心”,我們還是先來(lái)聊聊作為主角之一的西祠胡同的故事。
一只穿云箭,千軍萬(wàn)馬來(lái)相見(jiàn)
BBS社區(qū)是站長(zhǎng)時(shí)代的標(biāo)配,與今天“各路豪杰聚首北京”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境不同,彼時(shí)資源尚未集中,許多日后聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的BBS社區(qū)就這樣從全國(guó)各個(gè)城市拔地而起,天涯源于海南,貓撲產(chǎn)自湖南,19樓安居浙江,而西祠胡同,則生在南京。
1998年,南京動(dòng)力交通學(xué)校計(jì)算機(jī)西教師劉琥創(chuàng)辦西祠胡同的動(dòng)機(jī)十分具有超現(xiàn)實(shí)色彩,他說(shuō),“我想做的網(wǎng)站,就是有很多山頭大家伙兒們一起去搶?zhuān)瑩尩秸呔涂梢哉忌綖橥酢保谑莿㈢x擇使用“響馬”作為自己的網(wǎng)名,這個(gè)詞語(yǔ)出自山東方言,意指攔路搶劫商旅的強(qiáng)盜,他們發(fā)現(xiàn)獵物之后,便會(huì)放出響箭,隨后駿馬載著氣焰囂張的匪徒殺出,掠奪貨物輜重。
西祠胡同的設(shè)計(jì),在一定程度上滿足了劉琥的原始思路,它比百度貼吧和豆瓣更早的支持用戶(hù)自主創(chuàng)建興趣群組,每一名注冊(cè)用戶(hù)都有權(quán)利申請(qǐng)一個(gè)由自己管理的版面,并對(duì)版面的名稱(chēng)、配色等屬性進(jìn)行設(shè)置,在西祠胡同的文化里,這叫裝修。
裝修完成之后,新上任的版主就可以待客了,比如一個(gè)網(wǎng)名為“牛吃草”的西祠胡同用戶(hù),于1999年創(chuàng)建了名為“記者之家”的版面,經(jīng)過(guò)“牛吃草”和其他幾名版主的悉心運(yùn)作,“記者之家”一度成為中國(guó)傳媒行業(yè)最為著名的討論版,而這名網(wǎng)友“牛吃草”,則進(jìn)出于《南京晨報(bào)》、《南方周末》等媒體,然后去了梅花網(wǎng)做總裁。
為了鼓勵(lì)用戶(hù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)版面,西祠胡同還為這些版面策劃了一套算法,用于統(tǒng)計(jì)排名等數(shù)據(jù),這在一定程度上形成了良性循環(huán),具有責(zé)任心的版主為了沖榜而不斷拉入新用戶(hù),而那些欠缺熱情的版面則自然下沉,遠(yuǎn)離用戶(hù)的點(diǎn)擊入口。
不過(guò),到了西祠胡同人氣漸漲、已經(jīng)足以超越地域成為中文網(wǎng)絡(luò)的一桿旗幟的時(shí)候,這種松散化的管理結(jié)構(gòu)也暴露出了它的弊端,很多水軍機(jī)構(gòu)開(kāi)始販賣(mài)“炒版”業(yè)務(wù),即通過(guò)技術(shù)方式人為提升某些版面的熱度,進(jìn)而取得更好排名,而這些版面的內(nèi)容,則或多或少帶有比較赤裸的商業(yè)成分。
在劉琥的設(shè)想中,源自美國(guó)證券市場(chǎng)的“看門(mén)人理論”是維護(hù)BBS社區(qū)整體品質(zhì)的核心,簡(jiǎn)而言之,版主是擔(dān)保,這個(gè)角色需德高望重且愛(ài)惜羽毛,有了版主的卡位,劣質(zhì)的信息就無(wú)法侵蝕進(jìn)來(lái)。然而,要使美國(guó)用了近百年的社會(huì)實(shí)驗(yàn)才最終取得的社會(huì)契約精神,在一個(gè)中國(guó)的在線社區(qū)里進(jìn)行復(fù)制和速成,這種期待未免有些過(guò)于天馬行空。
“上網(wǎng)越久越真實(shí)”,這是劉琥在西祠胡同一直使用的簽名檔,也是他多次要求管理團(tuán)隊(duì)推行的一個(gè)理念,所以后來(lái)西祠胡同開(kāi)始堅(jiān)持推廣實(shí)名制,并鼓勵(lì)用戶(hù)之間的社交關(guān)系從線上往線下轉(zhuǎn)移。
西祠胡同曾經(jīng)將“西祠”這個(gè)品牌授權(quán)給某實(shí)業(yè)投資公司,在南京南湖區(qū)開(kāi)發(fā)了一處商業(yè)地產(chǎn),直接命名為“西祠街區(qū)”,并嘗試接入社區(qū)里的用戶(hù)資源。為此,西祠胡同推行了線上線下通用的積分卡,通過(guò)這張積分卡在“西祠街區(qū)”的實(shí)體店消費(fèi)后可以?xún)稉Q“西貝”,而“西貝”則是西祠胡同的虛擬貨幣,可以在BBS社區(qū)里使用購(gòu)買(mǎi)一些增值服務(wù),同時(shí),街區(qū)內(nèi)的商家也可以在西祠胡同創(chuàng)建專(zhuān)版,進(jìn)行宣傳、招攬顧客。
側(cè)重于真實(shí)關(guān)系的社交、將線上流量引至線下商戶(hù)(O2O)……無(wú)論是出于偶然還是遠(yuǎn)望,西祠胡同都踏準(zhǔn)了BBS社區(qū)轉(zhuǎn)型的命脈,只是,過(guò)于超前的時(shí)機(jī),讓西祠胡同面向的用戶(hù)和市場(chǎng)都還沒(méi)有來(lái)得及準(zhǔn)備迎接這種轉(zhuǎn)型。
這或許才是西祠胡同最大的悲劇。
知魚(yú)之樂(lè),焉知魚(yú)之痛
如何在不透支用戶(hù)體驗(yàn)的情形下實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),這是中國(guó)第一代BBS社區(qū)都曾面臨過(guò)的艱巨考驗(yàn)。
當(dāng)西祠胡同被藝龍收購(gòu)之后,劉琥從創(chuàng)始人變成高管,一進(jìn)兩出,終告無(wú)力回天。2011年,劉琥再度從西祠胡同離開(kāi)前夕,他在知乎上稱(chēng)西祠胡同的“用戶(hù)體驗(yàn)越來(lái)越差”,且資源受限,盈利模式極為單一。
有著同樣感受的,還有西祠胡同為數(shù)不多的剩余活躍用戶(hù)。一名已在西祠胡同待了超過(guò)十年的老用戶(hù)說(shuō),“藝龍接手之后,網(wǎng)站的訪問(wèn)速度雖然好了不少,但是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始直接售賣(mài)版面和帖子,廣告越來(lái)越多、越來(lái)越擠,最后很多版面留下來(lái)的用戶(hù),都是那些來(lái)刷廣告的,甚至還有很多自動(dòng)頂帖的機(jī)器人”。
這在業(yè)內(nèi)被描述為一個(gè)類(lèi)似薛定諤式的矛盾,BBS社區(qū)的商業(yè)價(jià)值無(wú)論是否得到發(fā)現(xiàn),它都將毀于相應(yīng)的結(jié)果:不被發(fā)現(xiàn),將永久喪失發(fā)展機(jī)會(huì),而被發(fā)現(xiàn),又無(wú)法杜絕濫用行為。
天涯社區(qū)是另一個(gè)相似的樣本,邢明曾在與Google短暫合作的過(guò)程中萌生學(xué)習(xí)Google Adsense的念頭,他讓團(tuán)隊(duì)在天涯各大版面的布局中切出并列區(qū)域,放置與內(nèi)容相關(guān)的廣告鏈接。只是,天涯社區(qū)能夠獲得的廣告主數(shù)量遠(yuǎn)不及Google,這種依賴(lài)海量廣告主貢獻(xiàn)平均小額營(yíng)銷(xiāo)支出的規(guī)劃,并不適用于天涯,也不符合國(guó)情。
相對(duì)而言,與內(nèi)容的聯(lián)系愈是緊密——甚至以假冒真——才愈是能夠在那個(gè)草莽營(yíng)銷(xiāo)的階段獲得顯著的KPI回報(bào)。2008年前后,天涯各大版面的版主有一半以上都被本土的所謂社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)公司滲透,很多普通版主在遭遇工作變動(dòng)時(shí),往往也會(huì)收到營(yíng)銷(xiāo)公司遞過(guò)來(lái)的橄欖枝。
三天一個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人的節(jié)奏,既為天涯賺足了眼球,也傷害了用戶(hù)對(duì)于社區(qū)的信任,天涯站方也與這些營(yíng)銷(xiāo)公司產(chǎn)生了微妙的相互依賴(lài)的關(guān)系,遇上刷點(diǎn)擊刷得過(guò)分的,站方還是會(huì)做出警告處理,但是對(duì)于那些“懂得分寸、聰明圓滑”的個(gè)中高手,天涯的態(tài)度更多的是縱容,以及享受社區(qū)價(jià)值獲得認(rèn)可的愉悅。
2009年,我在天涯社區(qū)IT視界擔(dān)任版主,有次在廣州出差時(shí)被當(dāng)時(shí)天涯一名高管約飯,對(duì)方出奇的健談,歷數(shù)當(dāng)年有多少營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的金獎(jiǎng)案例,都是發(fā)酵在天涯社區(qū)的領(lǐng)地里。迄今為止,我還記得他借著酒精賦予的豪情,教我認(rèn)識(shí)天涯社區(qū)的完美生態(tài),“我們根本就不擔(dān)心讓錢(qián)都給營(yíng)銷(xiāo)公司賺走,它們?cè)绞琴u(mài)命,就越是為天涯做廣宣,我們只要把用戶(hù)控制好,再過(guò)五年,它們都要為我們打工!”
可惜,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有多余的五年時(shí)間給予天涯社區(qū)實(shí)現(xiàn)他的恢宏理想,而且事實(shí)也證明,天涯并沒(méi)有能力控制用戶(hù),反而是用戶(hù)具有用腳投票的權(quán)利,在有了新的選項(xiàng)之后,抬腳便走,別無(wú)留戀。
天涯社區(qū)衰敗之后,那些附從于其的營(yíng)銷(xiāo)公司也都作鳥(niǎo)獸散,有著游牧基因的它們會(huì)自然遷徙到新的營(yíng)銷(xiāo)陣地,比如在新浪微博上,他們幾乎重演了與天涯社區(qū)所發(fā)生的愛(ài)恨纏綿,不過(guò)這與本文的主題無(wú)關(guān)。
還有一個(gè)曾折戟于BBS社區(qū)的人物,是周鴻祎。2007年的時(shí)候,周鴻祎贊譽(yù)BBS社區(qū)的價(jià)值會(huì)超過(guò)門(mén)戶(hù)和搜索,他主導(dǎo)奇虎大張旗鼓的做社區(qū)內(nèi)容的聚合,并拿出一套廣告系統(tǒng),與康盛創(chuàng)想合作,號(hào)稱(chēng)可以覆蓋36萬(wàn)個(gè)中文BBS社區(qū)。
而今,周鴻祎如此總結(jié)他的判斷失誤:“BBS社區(qū)的內(nèi)容不是一個(gè)強(qiáng)需求,用戶(hù)可能一次瀏覽可以持續(xù)三個(gè)小時(shí),但是他也可以一連三周都不來(lái)看,所以BBS社區(qū)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)是不痛不癢的”,至于后來(lái)他去做什么了,大家都知道。
據(jù)說(shuō),距離感的產(chǎn)生是導(dǎo)致戀人分手的最主要原因,一方變得成熟、富有或是優(yōu)雅,發(fā)現(xiàn)另一方仍然幼稚、平庸以及笨拙,這種錯(cuò)位帶來(lái)的失落,遲早會(huì)讓一方開(kāi)口。而“你很好,但已不適合我”,這句臺(tái)詞,也相當(dāng)適合那些逃離BBS社區(qū)進(jìn)入各種新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶(hù),畢竟,BBS社區(qū)的形態(tài)及文化堅(jiān)如磐石,確實(shí)無(wú)法在廣泛應(yīng)用層面滿足現(xiàn)代用戶(hù)。
生存還是死亡,這是一個(gè)值得考慮的問(wèn)題
一葉落而知天下秋,在康盛創(chuàng)想“Discuz!”項(xiàng)目的市場(chǎng)總監(jiān)張小湖看來(lái),中國(guó)大多數(shù)BBS社區(qū)的創(chuàng)辦者身份都是個(gè)人站長(zhǎng),缺乏成熟運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的支持,導(dǎo)致除了少量地方性BBS社區(qū)基于扎根本地等原因碩果僅存之外,大部分站長(zhǎng)遭到淘汰,加上中國(guó)有意提高UGC產(chǎn)品的準(zhǔn)入門(mén)檻,寒冬悄然而至。
“網(wǎng)易科技在2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)搭了一個(gè)入獄系列風(fēng)格的布景,讓站長(zhǎng)手持姓名板拍照,算是用一種詼諧但無(wú)聲的抗議,來(lái)為站長(zhǎng)抗議過(guò)于嚴(yán)苛的生存環(huán)境”,張小湖說(shuō),他每年都會(huì)到全國(guó)各處拜訪那些還在堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)BBS社區(qū)的站長(zhǎng),只是這份名單,越到后來(lái)就越短。
出于響應(yīng)移動(dòng)浪潮的初衷,康盛創(chuàng)想也為手機(jī)終端開(kāi)發(fā)過(guò)數(shù)款產(chǎn)品,從“Discuz!”手機(jī)版,到掌上論壇(獨(dú)立App),再到接入微信的微社區(qū),努力雖巨,但都“不復(fù)當(dāng)年之勇”。
“即使做得不錯(cuò)的地方論壇,可能現(xiàn)金流還可以,但是一個(gè)美團(tuán)的地方站,輕輕松松就做到了十倍的收入”,張小湖發(fā)現(xiàn),解決危機(jī)的手段與康盛創(chuàng)想能夠拿出怎樣的產(chǎn)品并無(wú)多大關(guān)系,而是風(fēng)向的變化,致使耕作一個(gè)BBS社區(qū)相較成為一項(xiàng)笨重而性?xún)r(jià)比偏低的事業(yè)。
不過(guò),敗退如潮,方識(shí)逆鱗。
傳統(tǒng)形態(tài)的BBS社區(qū),仍在兩處領(lǐng)域大放異彩,一為聚焦細(xì)分市場(chǎng)的垂直論壇,二是充當(dāng)商業(yè)品牌的后花園。前者,以虎撲、汽車(chē)之家、鐵血等為代表,由于近乎壟斷性的圍住了需求鮮明的精準(zhǔn)用戶(hù),使得它們相對(duì)容易獲得收入;后者,則以小米、魅族等新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為旗幟,它們用崇拜行為打破了消費(fèi)者與品牌之間的不信賴(lài)關(guān)系,進(jìn)而讓BBS社區(qū)成為重復(fù)性利用用戶(hù)的重要平臺(tái)。
虎撲的創(chuàng)始人程杭表示,所謂社區(qū),已經(jīng)逐漸由Facebook(海外)和新浪微博(境內(nèi))接管,除此之外,社區(qū)這個(gè)定義本身則淪為“企業(yè)在還沒(méi)有摸清用戶(hù)需求和商業(yè)模式時(shí)拿來(lái)和稀泥的名詞”。
程杭稱(chēng)贊微信,認(rèn)為騰訊是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的驕傲,但是他也警惕馬太效應(yīng),“當(dāng)前與上一代互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別是各種底層平臺(tái)被廣告企業(yè)擁有,廣告利潤(rùn)迅速往蘋(píng)果、Google、Facebool和騰訊等企業(yè)聚集,不擁有超級(jí)平臺(tái)的企業(yè),必須正視盈利模式創(chuàng)新的問(wèn)題”,所以虎撲的轉(zhuǎn)型極為迅速,以BBS社區(qū)為中心,電商導(dǎo)購(gòu)、線下辦賽、在線視頻等業(yè)務(wù)方向,都極大的起到了反復(fù)提煉用戶(hù)價(jià)值的效果。
汽車(chē)之家的創(chuàng)始人李想則稱(chēng)自己有超過(guò)半數(shù)的朋友都是通過(guò)混跡于各大BBS社區(qū)里認(rèn)識(shí)的,就在汽車(chē)之家如日中天的時(shí)候,他還每天都會(huì)訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愛(ài)卡汽車(chē)的論壇,并在那邊作為寶馬M系列的車(chē)主回答用戶(hù)提問(wèn)。
2012年前后,BBS社區(qū)掀起“SNS化”的風(fēng)潮,李想堅(jiān)持汽車(chē)之家的論壇保持原有的弱關(guān)系色彩,他說(shuō),“汽車(chē)、奢侈品等相關(guān)消費(fèi)用戶(hù)樂(lè)于分享,卻又同時(shí)希望擁有隱私”,所以直到今天,汽車(chē)之家的論壇版塊到訪流量比例還是超過(guò)55%,黏性很高。
換句話說(shuō),幾經(jīng)削弱,BBS社區(qū)的殘存價(jià)值已然隱約可見(jiàn):在明確的分類(lèi)主題下,這種產(chǎn)品仍然是用戶(hù)解決某種問(wèn)題或是需求的最簡(jiǎn)易的通路,粗暴而務(wù)實(shí)。只是,似乎總是給人劫后余生的感受。
對(duì)未來(lái)的真正慷慨,是把一切獻(xiàn)給現(xiàn)在
有人將BBS社區(qū)視為拍磚論道的江湖,既是江湖,便有大俠輩出,中國(guó)最早那撥網(wǎng)民,BBS社區(qū)就是他們彼此惺惺相惜的社交場(chǎng)所。最早的BBS社區(qū)系統(tǒng),被稱(chēng)為“惠多”——英文原名為FidoNet,基于撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)期風(fēng)行的通訊協(xié)議——在1993年到1998年之間,中國(guó)各地紛紛掛起了上百個(gè)BBS社區(qū),馬化騰、求伯君、王峻濤就分別是深圳、珠海和福州等站的站長(zhǎng),雷軍當(dāng)時(shí)將個(gè)人休假時(shí)間全都投入到了求伯君的論壇里,最多一天之內(nèi)發(fā)過(guò)四百多個(gè)帖子,而幾乎同一時(shí)期,年輕的方舟子——沒(méi)錯(cuò),就是你所知道的這個(gè)方舟子——還在美國(guó)一個(gè)留學(xué)生BBS社區(qū)里和人協(xié)作寫(xiě)出了中國(guó)第一代MUD網(wǎng)絡(luò)游戲《俠客行》的代碼。
事到如今,我們很難忘記與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)青春歲月相輔相成共同走過(guò)的BBS社區(qū),及其鳴放的那些舊事與文化。它之于商業(yè)叢林的退讓?zhuān)皇鞘?/strong>,事實(shí)上,在這段歷史里,沒(méi)有任何人或事可以言及失敗。
我想起那位名叫圣地亞哥的古巴老漁夫拖著魚(yú)骨回到港口,他身上的一切都顯得古老,除了那雙眼睛,它們像海水一般藍(lán),是愉快而不肯認(rèn)輸?shù)?,“不過(guò)人不是為失敗而生的”,他對(duì)著男孩說(shuō),“一個(gè)人可以被毀滅,但不能給打敗”。
作者:逐鹿網(wǎng)創(chuàng)始人闌夕(逐鹿網(wǎng)微信公眾帳號(hào):hizhulu)
來(lái)源:虎嗅網(wǎng)
原文地址:http://www.huxiu.com/article/111279/1.html
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