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這一場(chǎng)百度莆田之爭(zhēng)，讓外人和業(yè)內(nèi)同行看盡了笑話，莆田系醫(yī)院近年來(lái)的口碑一直不怎么樣，最后反而是抱起團(tuán)來(lái)向一直為他們的推廣做服務(wù)的百度宣戰(zhàn)，看來(lái)是已經(jīng)賺夠了錢(qián)，開(kāi)始與憑借起家的百度扯皮了。

這兩個(gè)同樣牛逼的生態(tài)體系的口水仗，成了當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)。從互聯(lián)網(wǎng)界到醫(yī)療界，再到社會(huì)各界都在關(guān)注，并且引申出各種話題。雙方公婆各有理，一方稱(chēng)對(duì)方內(nèi)部潛規(guī)則，另一方則是為了捍衛(wèi)醫(yī)療界尊嚴(yán)。都是沒(méi)錯(cuò)的，難道錯(cuò)的是看了百度廣告以后到莆田系醫(yī)院看病的患者嗎?最終治療無(wú)效甚至比之前更嚴(yán)重又去找誰(shuí)說(shuō)理?

閑話這里就不多說(shuō)了，當(dāng)前”互聯(lián)網(wǎng) ”的思潮轟轟烈烈，恰好百度與莆田系，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一個(gè)是傳統(tǒng)企業(yè)，兩者相加正好是”互聯(lián)網(wǎng) ”醫(yī)療，這符合當(dāng)前的”互聯(lián)網(wǎng) ”主題。本來(lái)是應(yīng)該相互融合的很好的，但是現(xiàn)在兩者出了問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?本文嘗試從”互聯(lián)網(wǎng) ”的角度來(lái)解析。

莆田系的”互聯(lián)網(wǎng) ”形式簡(jiǎn)單粗暴

百度、莆田正好是”互聯(lián)網(wǎng) ”的兩端，也就是現(xiàn)在所講的”互聯(lián)網(wǎng) ”醫(yī)療?；蛘?，這里可以描述為”互聯(lián)網(wǎng) ”醫(yī)院，早期各行業(yè)的”互聯(lián)網(wǎng) ”模式都是以信息傳遞為主。作為大健康、大醫(yī)療中的一員，莆田已經(jīng)把建立醫(yī)院的流程標(biāo)準(zhǔn)化，可以在任何城市短期復(fù)制一個(gè)醫(yī)院，在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程中，于百度投放廣告是必須要做的，且占成本中的重頭。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)渠道是其獲取客戶(hù)的重要組成部分，并且在長(zhǎng)期的操作中逐步開(kāi)始依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)渠道，而網(wǎng)絡(luò)推廣最簡(jiǎn)單、直接、有效的方式就是搜索引擎推廣，及競(jìng)價(jià)排名。

在百度的大客戶(hù)中，莆田系醫(yī)院是重頭。數(shù)據(jù)表述的百度推廣年收入300多億中，有170多億是莆田系貢獻(xiàn)的。從這個(gè)角度上，也能看出莆田系醫(yī)院是與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合比較緊密的單位。在莆田系的帶領(lǐng)下，幾乎所有的私立醫(yī)院都采用這個(gè)模式，即醫(yī)院 互聯(lián)網(wǎng)搜索，這是在總理提出“互聯(lián)網(wǎng) ”的10年前莆田系醫(yī)院就開(kāi)始做的。

雖然莆田系與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的早，發(fā)展了十幾年，卻并沒(méi)有創(chuàng)造出更好的”互聯(lián)網(wǎng) ”模式。長(zhǎng)期依靠百度推廣，宣傳與營(yíng)銷(xiāo)的方式非常單一，這是最終與百度的矛盾激化的原因之一?！被ヂ?lián)網(wǎng) ”絕對(duì)不是單純的把信息放到網(wǎng)上，莆田系則是不愿意搞得太復(fù)雜，圈地、蓋樓、招人、推廣已經(jīng)成了套路，使用百度推廣能夠快速的建立一套醫(yī)院的體系，誰(shuí)還會(huì)使用社交、口碑等等復(fù)雜難操作的推廣方式去操作呢?當(dāng)然，醫(yī)院的推廣更有其特殊性，不可能跟日消品一樣去做電商。另一個(gè)角度上，莆田宣戰(zhàn)百度，恰恰表明競(jìng)價(jià)排名仍舊是其主要的推廣手段。

“互聯(lián)網(wǎng) ”掙錢(qián)服務(wù)哪個(gè)在先?

然而，對(duì)于服務(wù)廣大傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，”互聯(lián)網(wǎng) ”也絕對(duì)不是建立在高額服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上的。這句話有兩層意思：第一，雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是高大上的，但是它們的用戶(hù)群體仍舊是傳統(tǒng)企業(yè)，如果每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都能做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的事，還用什么”互聯(lián)網(wǎng) ”嗎?第二，過(guò)去因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很大的隔閡，線下企業(yè)對(duì)線上企業(yè)理解的沒(méi)有那么深。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的銜接越來(lái)越緊密，更多的平臺(tái)甚至開(kāi)始為企業(yè)做免費(fèi)的推廣，如果再有哪個(gè)平臺(tái)收取過(guò)高的服務(wù)費(fèi)，傳統(tǒng)企業(yè)定不會(huì)買(mǎi)賬。但是對(duì)于莆田系是沒(méi)辦法的，因?yàn)樗麄儑?yán)重的依賴(lài)百度。

對(duì)于”互聯(lián)網(wǎng) ”的推行與落實(shí)，今后肯定會(huì)有百度莆田之爭(zhēng)之類(lèi)的事件發(fā)生?！被ヂ?lián)網(wǎng) ”傳統(tǒng)行業(yè)要求雙方都積極主動(dòng)，前提是各方能能夠看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，而不要因?yàn)檠矍暗睦娑艞壐嗟暮献鳈C(jī)會(huì)。其實(shí)，”互聯(lián)網(wǎng) ”的落實(shí)，政府相關(guān)部門(mén)只是起一個(gè)催化劑的作用，更多的融合還是企業(yè)之間的交流?？傆芯€上的資源是線下企業(yè)需要的，總有傳統(tǒng)企業(yè)資源是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要的。最好的方式是互為長(zhǎng)短版，有互補(bǔ)的作用。

能合作當(dāng)然更好，不能合作以后有可能合作，真正沒(méi)有必要針?shù)h相對(duì)，等到相關(guān)部門(mén)介入的時(shí)候，就都不好了。就像百度莆田之爭(zhēng)，無(wú)論是百度推廣費(fèi)用太高，還是莆田系醫(yī)院就醫(yī)看病費(fèi)用高，最終來(lái)買(mǎi)單的都是消費(fèi)者。莆田系是因?yàn)榭蛦蝺r(jià)太高無(wú)法獲得更多的客戶(hù)才會(huì)出此下策，換句話說(shuō)就是利潤(rùn)不夠高了才會(huì)聯(lián)合問(wèn)罪百度，但是最終的結(jié)果是不是待百度把費(fèi)用降下來(lái)之后繼續(xù)使用百度推廣呢?而對(duì)于未來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng) ”服務(wù)商而說(shuō)，將來(lái)先考慮掙錢(qián)還是先考慮服務(wù)?其實(shí)，更應(yīng)該考慮，在服務(wù)做好之前，能掙到錢(qián)嗎?

發(fā)生在“互聯(lián)網(wǎng) ”政策提出之后有特殊用意?

莆田系在”互聯(lián)網(wǎng) ”以國(guó)策被推出以后，來(lái)做這個(gè)事件，怕是有其背后的意義。但是這種公開(kāi)的反對(duì)，有什么重要的意義或者最后能有什么結(jié)果呢?百度做的是生意，莆田做的也是生意。百度是私人的，莆田也是私人的。百度作為網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)完全有理由拒絕莆田，這是生意上的能否合作的問(wèn)題，百度不是政府部門(mén)，私立醫(yī)院也僅僅是個(gè)企業(yè)，企業(yè)之間的糾紛，要以此來(lái)博取社會(huì)關(guān)注嗎?

即便關(guān)注，只怕關(guān)注的也是社會(huì)醫(yī)療的問(wèn)題，另外就是莆田系醫(yī)院的口碑及事故問(wèn)題?；蛘撸翁镆詭资f(wàn)員工今后的生計(jì)來(lái)要挾百度嗎?這根本也不能構(gòu)成邏輯上的因果關(guān)系。要挾政府嗎?除非這些私立真的能夠以救死扶傷為己任，然而，事實(shí)卻不是這樣的。嚴(yán)重的壟斷是個(gè)問(wèn)題，醫(yī)療事故頻發(fā)是個(gè)問(wèn)題，制造這場(chǎng)鬧劇也是個(gè)問(wèn)題。

推動(dòng)”互聯(lián)網(wǎng) ”應(yīng)有新技術(shù)與新模式

說(shuō)完百度和莆田，反觀其他的醫(yī)院以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過(guò)技術(shù)及更完美的運(yùn)營(yíng)做到了創(chuàng)新，如春雨醫(yī)生、丁香園等移動(dòng)醫(yī)療商家已經(jīng)引領(lǐng)了在線醫(yī)療行業(yè)的潮流。使得整個(gè)行業(yè)更加透明化與規(guī)范化，使得原來(lái)依靠信息不對(duì)稱(chēng)獲取用戶(hù)的方式被淘汰。主要推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的市場(chǎng)，但是引領(lǐng)行業(yè)向前發(fā)展的卻是技術(shù)與創(chuàng)新。創(chuàng)新的技術(shù)包括運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品及服務(wù)等各方面，多條腿走路，多元化運(yùn)營(yíng)，能夠有效避免由于技術(shù)不足帶來(lái)的單一運(yùn)營(yíng)模式缺陷，莆田系在這一點(diǎn)已經(jīng)落到了后面。

如果再類(lèi)比歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，在醫(yī)療方面就更不是一個(gè)層級(jí)了。尤其是美國(guó)的生物醫(yī)療技術(shù)是跟科技技術(shù)一樣處于前端的，甚至還要略勝科技一籌。畢竟科技技術(shù)發(fā)明出來(lái)，最終要落實(shí)到應(yīng)用層面，醫(yī)療技術(shù)則是直接處在應(yīng)用層，更為直接與實(shí)用。國(guó)內(nèi)的醫(yī)療呢，除了當(dāng)前小范圍的移動(dòng)醫(yī)療，諸如莆田系之類(lèi)的醫(yī)院還在和百度打嘴仗，即便是人口基數(shù)大的國(guó)內(nèi)能夠隨意改變商業(yè)模式，也不至于到通過(guò)打架來(lái)解決問(wèn)題的程度上，真是讓國(guó)人開(kāi)眼了。

”互聯(lián)網(wǎng) ”應(yīng)該 什么樣的醫(yī)院?

最后，偉哥再說(shuō)幾句，可能會(huì)戳到醫(yī)療乃至社會(huì)的痛點(diǎn)。莆田系壟斷了私立醫(yī)院的80%，這里有兩個(gè)疑問(wèn)：一是為什么會(huì)有這么多的私立醫(yī)院出現(xiàn)?二是為什么莆田系能壟斷80%?我想這是很多人都想問(wèn)的。私立醫(yī)院的出現(xiàn)是因?yàn)楣k醫(yī)院多年來(lái)一直解決不了看病難、用藥貴的問(wèn)題，盡管多年國(guó)家已經(jīng)大力整頓醫(yī)院系統(tǒng)，也通過(guò)農(nóng)村合作醫(yī)療等保險(xiǎn)手段來(lái)緩和這一民生問(wèn)題，但力度仍舊不夠。

私立醫(yī)院一般都是專(zhuān)業(yè)男科、不孕不育等垂直細(xì)分的醫(yī)院，一是給人們的感覺(jué)是更專(zhuān)業(yè)，二是有難言之隱的病患者自然不愿意去大醫(yī)院就醫(yī)。雖然有些專(zhuān)業(yè)醫(yī)院做的還是不錯(cuò)的，但是，像莆田系這樣資本操控的以盈利為目的的醫(yī)院，以至于出現(xiàn)很多的醫(yī)療事故，這確實(shí)讓人擔(dān)憂。醫(yī)院本是普救眾生的地方，卻成為掛著“救死扶傷”牌子的斂錢(qián)機(jī)器。中國(guó)，有食品安全已經(jīng)足夠令人擔(dān)憂，營(yíng)養(yǎng)保健品坑了大量的中老年人，連醫(yī)院都成了掛羊頭賣(mài)狗肉的吸血妖姬，令人扼腕嘆息。這里就有個(gè)問(wèn)題了，“互聯(lián)網(wǎng) ”應(yīng)該 這樣的醫(yī)院?jiǎn)?

這篇文章本是探討”互聯(lián)網(wǎng) ”的，結(jié)果發(fā)了一頓牢騷。不當(dāng)之處，反正已經(jīng)說(shuō)了?？催^(guò)的朋友不管是贊還是罵，筆者都接著。于我而言，只要是這篇文章能夠啟發(fā)大家更多的思考，也就值了。

作者：王吉偉

來(lái)源：艾瑞網(wǎng)

原文地址：http://column.iresearch.cn/u/javewung/699825.shtml