房產O2O時代,中介打造“互聯網+”平臺

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移動互聯網在攪局了本地生活服務、出行后,正在以雷霆之勢席卷整個房地產、汽車行業。如果說2014年稱為房產O2O的元年,那么2015年房產O2O平臺將進入整合、擴張的一年,而圍繞房產的相關業務互聯網化已成大趨勢。

近日與房地產密切相關的房產中介O2O平臺動作頻繁,正如李克強總理特別強調的,要把O2O搞得紅紅火火一般,房產中介O2O平臺線上線下企業競爭激烈,且正打的火熱。

房產中介O2O大戰爆發的四個標志事件

2014年上半年開始,線下房產中介陸續撤離、抵制搜房網,搜房網出現了有史以來最大的“中介危機”,為此搜房網于7月斥資10億人民幣入股了國內第一大與第四大房產線下中介公司世聯行與合富輝煌;8月20日,搜房網宣布向交易平臺進行轉型,未來發展方向確定為“網絡+交易+金融”。

2015年春節過后,58同城以2.6億美元收購了房地產租售信息服務平臺安居客,58同城將借安居客品牌進入房產O2O全領域,專注房產O2O營銷,與經紀人、經紀公司、房地產開發商成為長期的戰略合作伙伴。58同城CEO姚勁波表示58安居客定位是平臺提供商,不會涉足線下中介領域。

2015年3月11日世聯行發布公告宣布將與合作伙伴投資4.2億元收購Q房網15%的股權,以此進入房地產存量市場、擴大入口份額、深化用戶服務戰略。而Q房網有網絡找房、O2O特許加盟、新房電商、住房金融四大核心業務,其通過采用開放的獨立經紀人平臺為客戶提供優質的二手房服務。

在傳統線下中介平臺端,3月18日鏈家地產宣布與深圳第二大房產經紀中聯地產全面戰略合并,而此前其已與四川最大的二手房中介伊誠地產,上海第二大的二手房中介德佑宣布合并。鏈家地產并于2015年2月上線了租房移動App“丁丁租房”,打出“租客免傭金”的口號。鏈家網CEO彭永東認為未來房產領域會產生一個線上強,線下也強,線上線下能夠無縫銜接的萬億級的O2O平臺。丁丁租房CEO俞建洋認為房屋租賃中介行業是最有可能被互聯網化的行業。

隨著互聯網創業人群的進入,包括房多多、愛屋吉屋、房呀、好屋中國、吉屋網等去門店化的房產中介O2O平臺的出現,致使傳統線下房產中介插上了互聯網思維的翅膀紛紛開展線上業務,傳統的線上房產中介電商平臺開始涉足線下交易。

房產中介O2O平臺的意義

目前O2O模式在國內多個產業內被廣泛應用,在房地產這個領域內,房產中介與O2O相結合主要涉及三個方面:1、營銷;2、銷售;3、管理。

此前《傳統房產電商、中介公司O2O轉型之困》一文中指出,未來房產中介公司擁有的“自媒體”營銷渠道已成為大趨勢,而中介公司去端口化的開始,以及線下房產中介對O2O平臺的搭建,將會使房產交易成本、時間成本降低,提高了中介的服務質量。此外在未來的全民房產O2O時代,O2O所擁有的去中心化特點,將使流量來源更加分散,但可以擁有管理社會化經紀人的體系出現,促進房屋的租售,提高成交效率。

對此好屋中國董事局主席汪妹玲認為,房產中介O2O平臺型是未來大趨勢,其可以降低成本、提高效率。目前出現的線上線下、線上線上、線下線下等中介平臺的投資并購未來將成為房產中介領域的新常態,而未來房產O2O電商平臺與房產中介O2O平臺業務將趨同。在房產O2O領域內,最具價值的部分是線下的房產中介公司的經紀人來完成的,由房產交易的特殊性決定,現階段暫時還不可能實現房產O2O的去中介化,因為大多數經紀人還是希望有最基本的生活保證。

房產中介O2O已發生的四個變化

眾所周知,房產中介O2O對于房地產行業來講,正在進行著四個變化:

1、房產O2O時代正從信息化的1.0階段過渡到切入交易的2.0階段;

2、房產O2O平臺產生的大數據從收集、分析到指導生產建造等方面的影響,可以利用數據打造線上線下的核心通道;

3、房產交易信息的透明度增加,并向以客戶需求為導向的深度服務轉變;

4、社會經紀人時代的到來。

對此房呀創始人劉錫剛認為房呀通過將開發商案場管理和經紀人管理信息流打通,讓經紀機構和全民經紀人直接通過系統導客與開發商樓盤對接,真正實現社會化銷售,降低開發商營銷成本,提高經紀機構工作效率、開辟全民第二職業和切實降低買房人的購房成本。

對于鏈家全國范圍內的合并潮,并推出移動端O2O平臺,筆者認為主要有兩個方面,一方面是鏈家作為北京最大的房產中介公司在互聯網房產中介O2O平臺的壓力下進行全國性擴張,包括移動端、PC端的布局,通過合并同行打通核心通道,為以后的金融產品做服務;第二點是鏈家希望借助O2O這個風口達到一個億萬級的平臺,實現其“一統江山”的目標。

好屋中國董事局主席汪妹玲表示:自2012年以來,好屋中國一直延續“眾銷”和“均利”的思維,打造房產中介的眾銷O2O平臺,而全民經紀人正是好屋中國引入的概念。好屋中國的O2O模式是在線上推廣樓盤、注冊經紀人、運用云服務手段精準地尋找目標顧客;同時在線下發展大批經紀人,為客戶買房提供幫助,以增強線上用戶的黏性。據其介紹,好屋中國以服務創造價值為理念,主張將經紀人個體價值最大化,讓每一個有效信息發揮其應有的價值。目前好屋中國對經紀人的考核是滿意度指標,所有的交易最后考核都是通過滿意度來提取傭金。

房產中介O2O平臺打造“互聯網+”

2014年習近平總書記闡述的“新常態”,以及2015年兩會中李克強提出的“互聯網+”概念,正成為當前房地產行業的重要特征,從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動,以及線上線下的融合。在移動互聯網時代,能使房產中介O2O平臺的線上線下實現無縫銜接,打通全產業鏈,則需通過互聯網、通過技術改變用戶體驗流程,實現互聯網+金融、互聯網+房產、互聯網+教育等。

劉錫剛則認為,除了打造線上線下的經紀人交流社區以外,還需將有房產金融服務,使開發商、經紀人、購房者無縫連接。

汪妹玲介紹到好屋中國除經紀人之外,還有云服務平臺、好屋電商、好屋金融、好屋學院以及考拉社區等。今年好屋中國將主要通過互聯網數據手段對數據進行科學管理、精準匹配等手段提供更加高效的服務,并促成交易。

在存量房時代,房產中介O2O平臺具有非常大的價值,在房產互聯網化的大浪潮中,如何打破舊的傳統格局,產生新型的房產中介O2O平臺將成為可能。而對于“互聯網+”的房產中介O2O閉環生態系統,需要以用戶為核心,優質體驗為基礎。可以預見,2015年將成房產中介O2O平臺撕逼的一年,好戲也將不斷。

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