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創(chuàng)新型市場(chǎng)總是由多種因素交織影響，在不確定中前行。

2014年11月，亞馬遜發(fā)布的Echo開(kāi)創(chuàng)了智能音箱這個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)，一舉成功，最高時(shí)獨(dú)攬市場(chǎng)份額超過(guò)80%。而就在今年第一季度，谷歌從追趕實(shí)現(xiàn)了反超。這當(dāng)然還不是終局。蘋(píng)果HomePod智能音箱在今年2月發(fā)布后勢(shì)頭強(qiáng)勁，很有可能在接下來(lái)幾個(gè)季度里，再次改寫(xiě)智能音箱的市場(chǎng)格局。

逆襲的現(xiàn)象在科技圈中并不鮮見(jiàn)：當(dāng)年IBM發(fā)明了PC，后來(lái)是惠普做大，又被戴爾反超；蘋(píng)果十年前開(kāi)創(chuàng)了智能手機(jī)，蘋(píng)果幾乎就是智能手機(jī)的代名詞，但市場(chǎng)份額在今年第二季度被華為反超，并且華為接過(guò)創(chuàng)新的接力棒，正在引領(lǐng)AI手機(jī)的進(jìn)程；fitbit是智能手環(huán)的鼻祖，但是后來(lái)被小米反超，如今被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面……

創(chuàng)新型市場(chǎng)總是由多種因素交織影響，在不確定中前行。

回到主題，聊聊最近的熱門(mén)——騰訊。

最近連續(xù)幾篇關(guān)于組織架構(gòu)調(diào)整傳聞的報(bào)道，將業(yè)界的目光再次聚焦到這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上。傳聞大致的意思是：騰訊將獨(dú)立一個(gè)以騰訊云為基礎(chǔ)的新BG，將“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)業(yè)務(wù)合并，大概率是針對(duì)To B業(yè)務(wù)設(shè)立一個(gè)新的組織架構(gòu)。當(dāng)然，幾篇文章中都或多或少地站在為騰訊“謀劃”未來(lái)戰(zhàn)略的高度，針砭騰訊現(xiàn)有組織架構(gòu)的弊端，騰訊ToB業(yè)務(wù)沒(méi)有機(jī)會(huì)，甚至質(zhì)疑騰訊沒(méi)有To B基因等。

在這個(gè)熱點(diǎn)下，懂懂筆記嘗試站在一個(gè)辯證的角度去分析最近對(duì)騰訊的批評(píng)，并順便暢想一下騰訊未來(lái)10年的樣子。

騰訊有沒(méi)有To B基因？

作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的名片，騰訊在社交、視頻、游戲等領(lǐng)域打造了QQ、微信、騰訊視頻、王者榮耀等太多劃時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。而依托開(kāi)放的生態(tài)建設(shè)，騰訊還在電商、出行、O2O等面向C端的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，建立了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。反觀騰訊組織架構(gòu)變動(dòng)的傳聞引發(fā)的揣測(cè)，則主要是進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段后，騰訊還能不能在B端延續(xù)在C端的競(jìng)爭(zhēng)力。甚至這種揣測(cè)中還透露著一種騰訊沒(méi)有To B基因的論調(diào)。

之所以外界會(huì)有這樣的一種聲音，懂懂筆記認(rèn)為是因?yàn)轵v訊To C的業(yè)務(wù)表現(xiàn)太搶眼，與每一個(gè)用戶(hù)關(guān)系密切，而大家對(duì)騰訊ToB的業(yè)務(wù)并不熟悉，才會(huì)有這樣的觀點(diǎn)。

先看技術(shù)。騰訊是一家技術(shù)導(dǎo)向、產(chǎn)品思維的企業(yè)，在QQ、微信、游戲等業(yè)務(wù)都是跑在云上的業(yè)務(wù)，并且對(duì)云技術(shù)有著非常高的要求，所以說(shuō)QQ、微信、游戲就是騰訊云最好的磨刀石，云的基礎(chǔ)能力已經(jīng)非常強(qiáng)。

騰訊上一次組織架構(gòu)調(diào)整是在七八年前，調(diào)整是依據(jù)產(chǎn)品文化而誕生的，小團(tuán)隊(duì)，快速創(chuàng)新，技術(shù)攻尖，團(tuán)隊(duì)間賽馬機(jī)制，這樣做的好處恰恰鍛造了騰訊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。比如決定未來(lái)B端競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵技術(shù)——AI，騰訊擁有騰訊AI Lab、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信AI團(tuán)隊(duì)等內(nèi)部頂尖AI團(tuán)隊(duì)，這使得騰訊在計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理等方面都處于領(lǐng)先地位。這些技術(shù)落地到行業(yè)應(yīng)用，將會(huì)加速行業(yè)智能化的進(jìn)程。

其實(shí)，從騰訊2011年定下開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略開(kāi)始，騰訊就將自己的技術(shù)能力開(kāi)放出來(lái)服務(wù)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)。后來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透的過(guò)程中，馬化騰又是最早提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理論的，掀起了“互聯(lián)網(wǎng)+”的大討論。從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，騰訊就一直在幫助傳統(tǒng)企業(yè)、政府客戶(hù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的改造。

而這幾年的發(fā)展中，騰訊云在視頻、游戲領(lǐng)域都是市場(chǎng)第一，這兩年在大力拓展金融、醫(yī)療、電商、旅游、移動(dòng)應(yīng)用、政務(wù)、在線教育等領(lǐng)域，已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)。除了騰訊云，企業(yè)微信、騰訊文檔、公眾號(hào)、小程序等業(yè)務(wù)，也已經(jīng)構(gòu)建了初步的企業(yè)生態(tài)。

這么多年以來(lái)，騰訊服務(wù)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)客戶(hù)，并且在一些行業(yè)已經(jīng)取得了領(lǐng)先的地位，所以說(shuō)騰訊沒(méi)有2B基因的人，或許只是被微信的強(qiáng)大障住了眼？

在懂懂筆記看來(lái)，騰訊有2B的技術(shù)，也有2B的基因，只是需要在關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)上，重新梳理2B業(yè)務(wù)，把全身的力量集中在一個(gè)拳頭上。

騰訊To B還有機(jī)會(huì)嗎？

創(chuàng)新型的市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng)者不一定是最后的贏家。

一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)被市場(chǎng)接受的過(guò)程：創(chuàng)新采用者，早期采用者，早期大眾采用者，晚期采用者，落后采用者。從創(chuàng)新采用者向早期采用者過(guò)度時(shí)，只是創(chuàng)新技術(shù)在市場(chǎng)上的認(rèn)知階段，從早期采用者向早期大眾過(guò)度的時(shí)候，是市場(chǎng)的一次爆發(fā)期。而通常這個(gè)時(shí)候，也是技術(shù)、產(chǎn)品相對(duì)開(kāi)始成熟的時(shí)候。戴爾PC、小米手機(jī)、華為IT業(yè)務(wù)，都是在這個(gè)階段切入市場(chǎng)，獲得的成功。

云計(jì)算是典型的創(chuàng)新型市場(chǎng)。

亞馬遜是公有云的開(kāi)創(chuàng)者，當(dāng)初它做公有云的初衷將平時(shí)閑置的富裕算力提供給其它中小企業(yè)使用。也正是這樣的初衷，我們知道第一代公有云以存儲(chǔ)、帶寬、算力等基礎(chǔ)設(shè)施為主，目的是幫助企業(yè)降低使用成本。

近兩年，公有云的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)入了成熟期，公有云迭代進(jìn)入2.0階段。在公有云的2.0階段來(lái)看有這樣幾個(gè)特征：

• 第一：技術(shù)，從存儲(chǔ)、帶寬、算力等基礎(chǔ)設(shè)施向大數(shù)據(jù)、AI升級(jí)；
• 第二：客戶(hù)，從以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主向大型的傳統(tǒng)企業(yè)、政府客戶(hù)過(guò)度，對(duì)社會(huì)的影響程度更深；
• 第三：價(jià)值，以前是幫助企業(yè)節(jié)省成本，未來(lái)是幫助企業(yè)升級(jí)、轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造價(jià)值。
• 第四：市場(chǎng)，開(kāi)始進(jìn)入普及階段，處于爆發(fā)期的臨界點(diǎn)。

所以說(shuō)，無(wú)論是從技術(shù)上，還是從客戶(hù)使用上，公有云都正在進(jìn)入新的階段。這種行業(yè)的迭代期，就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化的關(guān)鍵時(shí)期。

在中國(guó)公有云市場(chǎng)，阿里一家領(lǐng)跑了9年，騰訊、百度都入局較晚，華為則是在去年才正式進(jìn)入，這幾家的市場(chǎng)份額與阿里還有相當(dāng)?shù)牟罹?。但是?010年入局以來(lái)，處于市場(chǎng)第二位騰訊云始終對(duì)勁敵阿里云步步緊逼。

雖然市場(chǎng)份額尚有差距，但是公有云還沒(méi)有到中局，誰(shuí)又敢預(yù)言終局？

根據(jù)前不久國(guó)際領(lǐng)先行業(yè)研究&咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布《2018年中國(guó)全棧公有云開(kāi)發(fā)平臺(tái)Wave報(bào)告》顯示，騰訊云憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)能力、前瞻性戰(zhàn)略視野，突出的市場(chǎng)表現(xiàn)，以3.76分的綜合評(píng)分位列中國(guó)廠商第二名，成為本次評(píng)估的領(lǐng)導(dǎo)者廠商之一。

而在騰訊近年來(lái)公布的財(cái)報(bào)來(lái)看，云計(jì)算收入持續(xù)穩(wěn)健的高速增長(zhǎng)，在游戲、視頻、電商、O2O、金融、智慧零售等領(lǐng)域中都在持續(xù)發(fā)力，并獲得了較高的市場(chǎng)地位。

回到文章開(kāi)頭的觀點(diǎn)，騰訊恰恰還是一家有著逆襲“基因”的公司。騰訊的QQ晚于ICQ，但是QQ成了，ICQ消失了；騰訊不是最早做視頻的，當(dāng)初也不被業(yè)界看好，但是今天騰訊視頻儼然已成了行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

所以，對(duì)于騰訊To B業(yè)務(wù)，不用悲觀，以騰訊的技術(shù)基礎(chǔ)、客戶(hù)基礎(chǔ)，相信以騰訊云為核心的To B業(yè)務(wù)都會(huì)有很大看點(diǎn)。

騰訊十年后會(huì)是什么樣子？

2016年7月，基本不為業(yè)務(wù)站臺(tái)的馬化騰出人意料地出現(xiàn)在云+未來(lái)峰會(huì)上，第一次對(duì)外闡釋騰訊云的地位，“騰訊不是把云作為一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)來(lái)考慮的，而是作為整個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)略去考慮的”。他還定調(diào)，“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)設(shè)施的第一要素就是云。

之后的兩年，馬化騰繼續(xù)站臺(tái)云+未來(lái)峰會(huì)，還分別提出了“云是產(chǎn)業(yè)革新的源動(dòng)力、新型社會(huì)管理的主平臺(tái)、人工智能的強(qiáng)載體”、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用云量是重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”等重磅觀點(diǎn)。去年的騰訊全球合作伙伴大會(huì)前夕，媒體統(tǒng)計(jì)馬化騰對(duì)外發(fā)出公開(kāi)信發(fā)現(xiàn)，這封公開(kāi)信竟然有23次提及云。

這些不同尋常的信號(hào)，似乎為騰訊的未來(lái)發(fā)展勾畫(huà)出輪廓——在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如火如荼的今天，騰訊正在力圖把消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中建立起來(lái)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化成未來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的勝勢(shì)。

來(lái)自騰訊內(nèi)部的聲音也表示，連接一直是騰訊的核心戰(zhàn)略，在連接人、連接數(shù)字內(nèi)容、連接服務(wù)后，騰訊下一階段的使命就是連接產(chǎn)業(yè)，用騰訊的科技能力去服務(wù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。這是騰訊自我進(jìn)化的必然結(jié)果，也是騰訊的社會(huì)使命。

值得一提的是，即便在架構(gòu)上的諸多討論也講出了現(xiàn)階段騰訊在面向B端業(yè)務(wù)時(shí)的一些問(wèn)題，但作為一家擅長(zhǎng)自我進(jìn)化的公司，來(lái)自?xún)?nèi)部的自我反省甚至比外部的熱炒要早很多。

在去年年底的騰訊員工大會(huì)上，馬化騰曾經(jīng)說(shuō)：“在管理方面，我們面臨最大的問(wèn)題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性地梳理”。

如果說(shuō)騰訊以前的組織架構(gòu)，就像是游擊戰(zhàn)，由小部隊(duì)一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)去突破、剿滅。而未來(lái)騰訊ToB集團(tuán)軍，把分散在騰訊內(nèi)部的數(shù)據(jù)、技術(shù)整合作戰(zhàn)。

從去年年底馬化騰的表態(tài)，到今天傳出組織架構(gòu)的變化，雖然騰訊官方的態(tài)度一直是“不予置評(píng)”，但很顯然，這種變化正在醞釀中，而這樣的戰(zhàn)斗力也一定不容小覷。

作者：懂懂筆記，微信公眾號(hào)“懂懂筆記（ID：dongdong_note）”，《微信思維》、《微信力量》兩本暢銷(xiāo)書(shū)的作者。

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