從線上到線下,UGC正在如何進化?走向哪?

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最近靈泛工作室與百度展開合作,在百度直達號上開辟了“@十萬喵星人計劃”,用戶可以直接進入該頁面創作喵星人,與傳統線上不同的是4月4日在798圣之空間“十萬喵星人”舉行了線下活動,線上用戶可以觀看線下用戶的作品,而線下用戶也可以通過大屏幕觀看線上用戶創作的作品,實現了線上與線下的共同參與

最近靈泛工作室與百度展開合作,在百度直達號上開辟了“@十萬喵星人計劃”,用戶可以直接進入該頁面創作喵星人,與傳統線上不同的是4月4日在798圣之空間“十萬喵星人”舉行了線下活動,線上用戶可以觀看線下用戶的作品,而線下用戶也可以通過大屏幕觀看線上用戶創作的作品,實現了線上與線下的共同參與,這種UGC的參與模式很新鮮,這引發我去思考從時間以及線上線下的維度重新思考UGC的進化過程。

再解釋下UGC

所謂UGC(User Generated Content)用戶原創內容是在WEB2.0的時候提出的概念,也就是用戶生成內容的意思,用戶通過互聯網將自己的原創內容分享到網站上。

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一,線上、非實時UGC—從BBS到其他

國內互聯網剛起步:上網的人少,UGC以論壇為主。

國內互聯網剛起步時,搞個論壇是個非常時髦的事情,根據某互聯網老兵回憶,當時一個論壇只能同時十來個人同時在線,自己發了帖子后,發現過了幾天后有人回復自己,頓時覺得欣喜若狂,那是一個混沌初開的時代。

1995年的時候馬化騰搭建了FIDO的深圳站,當時設備資金就高達5萬。96年求伯君與雷軍分別在珠海和北京架起了“西線”和“西點”站點。當年丁磊和馬化騰也通過FIDO相識。

總之,那是一個讓極客們激動的年代,極客站長們通過網站相遇相識,大家來自五湖四海,都對互聯網有著無比的熱情。隨著互聯網的一點點普及,論壇從極客們的樂園逐漸走向那些愿意嘗新的大眾,而論壇這一風口也在日后成就了各大BBS站點,天涯,西祠胡同,各個本地論壇等等。做Discuz論壇系統的戴志康,也在隨后風生水起。

隨后論壇有了各種變種,豆瓣小組,百度貼吧等等。

上網資費的下降,用戶增長:論壇已無法滿足UGC交流需求,SNS與微博等形式崛起,用戶回歸自我展示。

隨著技術的進步,互聯網資費也開始下降,用戶開始大量的增加,而隨之而來的則是需求的爆發,傳統的BBS形式已經無法滿足用戶的全部需求,從某種意義上來說線上不過是線下的呈現,是人性的還原,網民們已經無法在論壇中獲得持續的存在感,轉向了能夠進行更大程度自我展示的平臺—SNS以及微博。

從人性底層解釋就是,人都是自戀的,需要展示的,需要被人看到,被人關注,隨著上網人數的增加,被更多人看到的全面自我展示成為可能,于是便迎來了SNS以及微博的風口。而這一理論也可以解釋為什么微信會超越微博,因為朋友圈能夠讓每一個普通人獲得比微博更實實在在的關注。

人因為需要被關注,所以持續產生UGC內容以期望被關注。

其他UGC產品

除此之外還有新聞評論UGC,電商評論UGC,視頻UGC,知識類UGC等等,總而言之窺其本質人有表達的需求,所有能夠引起人表達欲望的地方都會出現UGC,BBS的聚合形式無法通吃,也就有了其他各種垂直形式的UGC產生。

二,線下、非實時UGC—O2O點評

線下非實時UGC實際上早就在開始了,大眾點評成立于2003年,用戶在很早的時候就可以點評餐館商家,而各種酒店點評類的網站也在很早就已經成立,但是在此之前都做的不溫不火。

契機在2010年的團購大戰,那時候國外團購網站Groupn正風生水起,國內立即效仿資本瘋狂跟進,最終形成了千團大戰的泡沫結局,而在此過程中卻培養起了用戶的消費習慣,以及各種評論返現培養了用戶大量的UGC沉淀。

O2O點評具有極高的商業價值,是商業文明的重塑過程,商家都被透明的放到互聯網上被用戶任意點評,這樣就會形成一種非常好的過濾機制,所有信息不透明都被打破,用戶可以看到好的商家以及壞的商家,而這也會加速商業進化的速度,不斷的優勝劣汰。當然這其中也會有一些作弊現象,但相信時間會解決這些問題。

隨著智能手機的普及,O2O點評開始脫離PC,使得點評成本更為廉價,用戶生產的UGC開始大量的來自于手機端,點評也在從酒店和餐館向景點、打車、洗車、中介、話劇等等各種衍生服務。

這個趨勢本質上是屬于線下服務遷移到線上的過程,而其中UGC則是必然一環,在重塑整個商業體系。

三,線上、實時UGC—直播與彈幕

實時互動類產品其實也早就有之,YY,9158美女主播等等都是實時性的,主持人主導,其他用戶跟隨發言。目前運用的比較多的就是這種直播類,隨著互聯網的發展,其他產品也看到了相應的機會,比如一場蘋果發布會,主持人會在新聞客戶端里面不斷放出發布會的實時內容,用戶緊隨其后評論。又或者是某個電視節目在播出,而其官微在微博上與粉絲進行實時互動。

還有一種實時形式就是彈幕,用戶可以一起一邊看某個電視劇時進行評論,而其與其他人的評論都會實時的出現在屏幕上,彈幕起源于日本在中國的BiliBili站風生水起,隨后逐漸進入主流,土豆網與愛奇藝也相繼開始效仿該模式,并且百度也在其搜索首頁以及動物園直播活動中試水彈幕,而在2014年12月1日淘寶官網首頁也破天荒的出現彈幕,為雙十二助威。

直播與彈幕都有一個共同特點—參與感,用戶在同一時間聚集在一起觀看同樣的事情,然后發表評論互動,會在某一時間段獲得極強的群體參與感,這是非實時產品無法代替的。

當然線上實時UGC生產還有個特點,就是需要一個真正讓用戶感興趣的話題才能讓人參與其中。

四,線下、實時UGC—正在探索的領域

百度此次在798的“十萬喵星人計劃”是線下與線上的UGC融合,是一次非常有一次的探索。傳統的線下活動與線上結合的方式一般都是:

商家線上造勢 -> 用戶線下體驗 ->用戶 UGC評論反饋

列如某電影要宣傳就是現在豆瓣等地打地方廣告,接著用戶體驗后,讓用戶進行點評,并帶動更多人來參與。而此次的模式則是:

線上造勢并生產UGC -> 線下體驗,線下與線上互動持續生產UGC -> 結束后繼續在線上生產UGC

從頭到尾都是一場去中心化的狂歡。所以我關心的問題是是否該模式是否可以有所遷移?正如YY和9158的實時直播模式可以遷移到新聞以及電視節目領域。

在這個“人人都是藝術家”的去中心化的互聯網狂歡時代,并沒有什么不可能。此次“十萬喵星人計劃”留給了我們很多可以思考的空間,未來或許會有更多類似的活動出現。

UGC的進化史:

再從頭梳理下UGC進化史,一句話概括本質就是:隨著技術的發展,越來越多勾引我們表達欲的新場景出現了,而我們將會在這些場景中扮演各種不同角色,發表我們的觀點。

如何做出更多勾引用戶表達場景的產品是未來需要探索的主題,而線上與線下結合的實時表達場景屬于尚未開發的空白地帶,未來類似“十萬喵星人計劃”這樣的狂歡也許會越來越多,這給我們留下了想象的空間

#專欄作家#

承哲,微信公眾號:shouxifayanzhe,人人都是產品經理專欄作家,關注工具產品和人工智能領域,擅長AXURE,興趣愛好看書,思考。

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