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這兩天社區(qū)O2O突然又熱起來了，其實(shí)明眼人一看就知道背后有兩家公司在推動(dòng)，這里就不點(diǎn)名了，目前做社區(qū)O2O的維生就已經(jīng)很艱難了，所以還是給他們留一塊遮羞布，就不扒他們的底褲了，但該潑的冷水還得潑潑，不然，再過兩天社區(qū)O2O的概念就該被吹破了。

萬億社區(qū)O2O純屬扯淡 哪來的萬億？

這兩天有企業(yè)背后鼓吹社區(qū)O2O是萬億市場，這純是為吸引眼球忽悠不懂行的。這個(gè)萬億市場是這么算出來的？社區(qū)O2O包括哪些服務(wù)？怎么賺錢？誰能賺到？很多問題都沒弄清楚，就鼓吹社區(qū)O2O是萬億市場，照這么下去這個(gè)概念遲早要被吹破的。

關(guān)注社區(qū)O2O比較早的人可能知道，陽哥兩年前是最開始鼓吹這個(gè)市場了，但后來為什么不說太多關(guān)于這個(gè)市場的內(nèi)容了？因?yàn)閱栴}還是那些問題，模式還是那些模式，困難還是那些困難，雖然有不少資本和巨頭進(jìn)場了，但社區(qū)O2O市場根本沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，不信可以翻翻陽哥從13年開始寫的相關(guān)文章。

一群腦袋大的投資人一看社區(qū)O2O概念熱就一股腦的投了進(jìn)去，進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)沒有想象中的那么順利美好，各種問題開始爆發(fā)了，最具代表性的就是叮咚小區(qū)，現(xiàn)在還活不活著都不清楚了。類似的投資案例還有很多，細(xì)心的話你可能發(fā)現(xiàn)了，社區(qū)O2O的天使輪融資的消息比較多，但獲得A輪B輪的卻鮮有聽聞，為何會(huì)這樣？

包括具備互聯(lián)網(wǎng)背景、具備房產(chǎn)物業(yè)背景的公司在內(nèi)的絕大多數(shù)公司都沒想好該如何做社區(qū)O2O，仗著社區(qū)O2O的概念夠熱，然后走一步看一步，此路不通就調(diào)整戰(zhàn)略，朝令夕改，最后實(shí)在推不下去了就半死不活的維持著。

一群概念戶不斷熱吵 別把社區(qū)O2O玩壞了

更有意思的是社區(qū)O2O的概念夠熱，吸引來一大群做生鮮電商的，開便利店的，送快遞的，上門美甲、按摩、洗衣的等等也開始舉起社區(qū)O2O的大旗“招搖撞騙”。究竟什么是社區(qū)O2O，似乎越來越難搞清楚了，貌似與居民生活相關(guān)的都可以與社區(qū)O2O貼上邊，要是這么說的話，社區(qū)O2O何止萬億，十萬億也不止呀~

熱吵社區(qū)O2O的主要分四派：其一，是具備互聯(lián)網(wǎng)電商背景的公司，包括京東、順豐、拉卡拉，以及房產(chǎn)業(yè)務(wù)的易居等；其二，是房產(chǎn)和物業(yè)公司，萬科、龍湖，以及主打社區(qū)O2O的彩生活；其三，拿到融資的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括叮咚小區(qū)、小區(qū)管家等；其四，就是蹭概念的上門服務(wù)類的互聯(lián)網(wǎng)公司了。

如此豐富的參與者構(gòu)成對社區(qū)O2O的發(fā)展本是好事，但現(xiàn)在卻有些過猶不及了，參與者越多，社區(qū)O2O的概念就越模糊，可能多數(shù)人已經(jīng)無法對社區(qū)O2O究竟是什么達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)了。不同的參與者會(huì)根據(jù)自身的厲害關(guān)系給出有利自身的市場定義。

再這么肆無忌憚的發(fā)展下去，用不了多久輿論對社區(qū)O2O的反思浪潮就會(huì)興起，到時(shí)候這幫靠概念而生的社區(qū)O2O企業(yè)多數(shù)都會(huì)被淹死了?，F(xiàn)在樂呵的熱吵社區(qū)O2O概念忽悠著投資，最后概念泡沫破滅創(chuàng)始人們拍拍屁股走人了，留下投資人在那傻眼。所以，奉勸做社區(qū)O2O投資的，眼光要放亮點(diǎn)，再遇個(gè)叮咚小區(qū)之類的毀不毀??？泡沫之下盡是炮灰。

尷尬的社區(qū)O2O 線上線下嚴(yán)重脫節(jié) 陷入死循環(huán)

知道目前社區(qū)O2O最大的問題是什么嗎？答案：線上線下嚴(yán)重脫節(jié)。

以互聯(lián)網(wǎng)形式做社區(qū)O2O的無法掌握線下大量的物業(yè)服務(wù)資源，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司不適合養(yǎng)那么多人，而且也沒辦法獲得那么多物業(yè)資源。物業(yè)公司本來就比較零散，數(shù)量眾多，而且每個(gè)樓盤的情況還不一樣，首先整合物業(yè)資源就不太現(xiàn)實(shí)。另外，很多樓盤與物業(yè)并不是“終生”制的，物業(yè)若服務(wù)不好，業(yè)委會(huì)有權(quán)利要求更換物業(yè)，所以這些物業(yè)哪有那個(gè)閑功夫去為互聯(lián)網(wǎng)公司提供免費(fèi)服務(wù)?。?/p>

你跟物業(yè)談未來如何美好，但物業(yè)跟你談現(xiàn)在是否有錢賺，有錢賺還能合作，沒錢賺的話多一事不如少一事，畢竟誰知道兩三年后這家物業(yè)公司還能不能服務(wù)這個(gè)樓盤，他們更著眼于當(dāng)下的利益?；ヂ?lián)網(wǎng)公司想說服物業(yè)提供幫助的方法只有一個(gè)，要么直接給他們錢，要么間接幫他們獲利。

不過，以目前從事這行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司來看，都不具備這個(gè)資金和能力。所以多數(shù)公司都想繞過物業(yè)，只做互聯(lián)網(wǎng)這一端，但脫離線下還叫什么O2O呢？僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)APP罷了。不與物業(yè)合作，自己直接提供線下服務(wù)？很多樓盤有門禁，尤其是中高檔樓盤，物業(yè)是不讓你隨便進(jìn)出的。

再來說說想做社區(qū)O2O的房產(chǎn)公司和物業(yè)公司吧。萬科此前一直被津津樂道，但萬科只能做萬科的樓盤，攤子太小，不具備互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?；瘍?yōu)勢，而且萬科不同城市不同地段的樓盤特點(diǎn)和住戶需求也有非常大的差別，這又難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。線上這部分是萬科這類具備物業(yè)資源的大型房產(chǎn)公司難解的痛。

再說說某香港上市的物業(yè)公司吧，其將自身包裝成社區(qū)O2O概念，但其主要營收來源仍是物業(yè)管理服務(wù)、工程服務(wù)、小區(qū)租賃、銷售及其他服務(wù)為主。2014年全要營收3.89億，其中物業(yè)管理服務(wù)收入約2.36億元，小區(qū)租賃、銷售及其他服務(wù)收入約6530萬元，工程服務(wù)收入約8770萬元。社區(qū)O2O根本沒給該公司帶來實(shí)質(zhì)性的營收，僅僅是用來支持公司關(guān)注度的概念而已。

其實(shí)，有非常多社區(qū)O2O關(guān)注者早就注意到這家公司了，而這家公司也樂于對外輸出傳播其的戰(zhàn)略規(guī)劃，不過，其此前對外描繪的美好藍(lán)圖至今仍未有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。這個(gè)結(jié)果一點(diǎn)也不感以外，因?yàn)槎鄶?shù)人都不看好其所說的模式可以實(shí)現(xiàn)，騙騙小白還可以，真正落實(shí)到細(xì)節(jié)的時(shí)候，問題太多了。

社區(qū)O2O？多數(shù)人根本就沒弄清楚 別再亂吹了

包括關(guān)注這個(gè)行業(yè)的媒體、投資人，以及從事這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們，多數(shù)都沒理解這個(gè)行業(yè)是什么樣的，該怎么做?；径际前鸦ヂ?lián)網(wǎng)那套搬過來，能用就用，不能用的就吹，而房產(chǎn)物業(yè)公司更是簡單明了的捧概念，互聯(lián)網(wǎng)那套更玩不轉(zhuǎn)了。

社區(qū)O2O核心是什么？真正的價(jià)值又是什么？答案等陽哥創(chuàng)業(yè)成功后，驗(yàn)證一下我觀點(diǎn)對不對，再跟諸位分享吧。我只能說，現(xiàn)在大家都被這幫捧概念的群體帶入誤區(qū)了，而且有些人太貪心了，以為社區(qū)O2O一塊肥肉，但其只是塊骨頭而已。

這里還不得不對社區(qū)O2O的從業(yè)者們說一句，別在QQ、微信上問我該怎么辦，我沒那個(gè)能力幫你的企業(yè)起死回生，就算能幫你分析問題也不是一句兩句說不清，另外個(gè)人近期在準(zhǔn)備社區(qū)O2O的創(chuàng)業(yè)材料，也沒那個(gè)時(shí)間聊QQ微信，真正想要請教問題的，帶著誠意線下來找我，目前為止也接待過好幾撥來訪了。

放心，有干貨的可以來聊聊天，不收費(fèi)，還請吃飯。陽哥不組會(huì)圈錢，也不收咨詢費(fèi)，純公益的，本來年初想組織一場社區(qū)O2O的閉門論壇了，后來發(fā)現(xiàn)吹水的太多，實(shí)干的太少，所以也就不了了之了。

#專欄作家#

王利陽，微信公眾號(hào)：科技不吐不快（tucaokeji），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，做過電商，搞過營銷、擅于分析、喜歡研究、創(chuàng)業(yè)途中，社區(qū)服務(wù)O2O領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，關(guān)注電商O2O、SNS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電視視頻、智能硬件、移動(dòng)醫(yī)療等科技領(lǐng)域。

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