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可以確認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝必然將會開啟一場全新進(jìn)化，而且這次進(jìn)化要比“互聯(lián)網(wǎng)+”時代更加具備顛覆性。

如果有人問你互聯(lián)網(wǎng)家裝到底是什么？你可能都說不出一個確切的定義。這或許正是互聯(lián)網(wǎng)家裝令人尷尬的地方。盡管我們一直都在說互聯(lián)網(wǎng)家裝，并且還助推了一個新行業(yè)的出現(xiàn)，但是卻無法給它一個確切的定義。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的落幕，流量紅利的減退，互聯(lián)網(wǎng)家裝作為一個概念愈發(fā)失去原有的魅力。

正是在這樣一個時刻，互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化成為一種全新物種的呼聲也越來越高。從理論上來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝的再度進(jìn)化是一種必然。因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為一種外部技術(shù)已經(jīng)失去了傳統(tǒng)意義上的功能和作用，借助新的技術(shù)給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來動力，成為當(dāng)下以及未來一段時間所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝從業(yè)者都必然面對的問題。

同其他行業(yè)一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣將會開啟一個擁抱全新技術(shù)的過程。然而，由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長，所以，它與新技術(shù)融合的過程可能并不比其他行業(yè)來得迅速。但有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝必然將會開啟一場全新進(jìn)化，而且這次進(jìn)化要比“互聯(lián)網(wǎng)+”時代更加具備顛覆性。

行業(yè)深度變革，互聯(lián)網(wǎng)家裝注定只是進(jìn)行時

互聯(lián)網(wǎng)家裝出現(xiàn)的根本意義在于能夠解決傳統(tǒng)家裝的痛點(diǎn)和難題，并為家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的切入點(diǎn)。正是因為如此，我們看到互聯(lián)網(wǎng)家裝抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最后一波紅利，并出現(xiàn)了以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的獨(dú)角獸企業(yè)。

盡管如此，我們依然不能說互聯(lián)網(wǎng)家裝是成功的，因為互聯(lián)網(wǎng)家裝更多地被看成了一種新的流量輸送管道，并未真正給家裝行業(yè)帶來任何改變。因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣注定只是進(jìn)行時。

互聯(lián)網(wǎng)家裝更多地被看做是一種新的流量獲取方式。

我們都知道，傳統(tǒng)家裝的流量獲取方式是通過掃樓、掃小區(qū)這種傳統(tǒng)方式來獲取用戶的。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)移到了線上，如果再借助傳統(tǒng)的“掃樓”方式來進(jìn)行家裝的營銷，勢必會浪費(fèi)過多的人力和物力。

借助移動互聯(lián)網(wǎng)的方式和思維來改變傳統(tǒng)家裝獲取用戶的渠道成為一種趨勢。無論是土巴兔的資訊方式、齊家網(wǎng)的建材團(tuán)購方式還是愛空間的家裝產(chǎn)品化，其實都在用互聯(lián)網(wǎng)的方式獲取家裝的潛在用戶。當(dāng)這些大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺獲得用戶之后，依然要交給傳統(tǒng)的家裝公司來進(jìn)行實際施工。

因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一種獲取流量的全新方式，并未真正改變家裝行業(yè)本身。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝無法持續(xù)獲取有效流量的時候，刺激家裝產(chǎn)業(yè)效能再度提升的方式和方法必然將會開始新的進(jìn)化。可以預(yù)見的是，未來的進(jìn)化將會更加注重家裝行業(yè)本身的進(jìn)化，而非僅僅只是輸送外部流量。

家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題并未根本得到解決，注定互聯(lián)網(wǎng)家裝不會成為一個產(chǎn)業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝想要真正發(fā)展成為一個全新產(chǎn)業(yè)，必然需要從根本上破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。互聯(lián)網(wǎng)家裝從萌發(fā)到成熟并未從根本上破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，這也就注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝不會成為一個產(chǎn)業(yè)。

究其原因，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是被當(dāng)成了一個流量獲取的渠道，大型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺和自稱互聯(lián)網(wǎng)家裝的公司，并未真正借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正改變家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。傳統(tǒng)家裝時代會遇到了偷工減料、施工不科學(xué)等問題依然存在，這就說明互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只能當(dāng)做是一種引流的手段而已，無法從根本上破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。

這除了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的特質(zhì)有關(guān)之外，還與家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈漫長有關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是解決的是家裝行業(yè)前半段的困境和難題，并未真正后半段落地環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)和難題，這也就決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個概念，無法從根本上改變家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題。

家裝行業(yè)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，特別是精裝交付帶來的個性化家裝的來臨。

精裝交付將會是未來的一個發(fā)展趨勢，伴隨著精裝交付時代的來臨，家裝行業(yè)的客戶群體也將會從C端用戶轉(zhuǎn)變?yōu)锽端用戶。如果按照互聯(lián)網(wǎng)家裝的方式來處理B端用戶出現(xiàn)的問題，勢必會出現(xiàn)水土不服的情況。

未來，家裝行業(yè)的主要用戶將是B端用戶和改善型的C端用戶為主。當(dāng)家裝行業(yè)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深刻變化的當(dāng)下，家裝行業(yè)同樣需要新的變革。用新的方式替代互聯(lián)網(wǎng)家裝，以滿足B端用戶的數(shù)量和C端用戶的質(zhì)量要求?；谶@樣一種邏輯，互聯(lián)網(wǎng)家裝必然是一個過程，新的家裝方式也一定會出現(xiàn)。

家裝行業(yè)的功能和作用發(fā)生變化，最終讓用戶開始遭遇新的痛點(diǎn)。無論是在傳統(tǒng)家裝時代還是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，家裝的基本作用都是“住進(jìn)去”，這個功能和作用最終導(dǎo)致了用戶的痛點(diǎn)和難題集中在工期漫長、施工拖沓等時間相關(guān)方面。

如何提升效率成為俘獲用戶的殺手锏，互聯(lián)網(wǎng)家裝正是通過去中間化砍掉了諸多的中間環(huán)節(jié)，最終讓用戶的“時間”痛點(diǎn)得到了消除。值得注意的是：互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是改變了家裝與用戶之間的對接渠道，并未真正改變家裝行業(yè)本身。當(dāng)用戶痛點(diǎn)改變，互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化將會成為必然。

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在遭遇用戶痛點(diǎn)發(fā)生改變的現(xiàn)實。這必然要求用新的方式來解決用戶新的痛點(diǎn)。

那么，現(xiàn)在用戶的痛點(diǎn)是什么呢？

其實，現(xiàn)在用戶的痛點(diǎn)已經(jīng)不再是溝通和對接方面的問題，而是如何才能“裝得好”的問題?！把b得好”涉及到家裝的質(zhì)量，僅僅用互聯(lián)網(wǎng)的方式難以解決，必須用新的方式和手段才能最終實現(xiàn)。于是，新方式與家裝行業(yè)的融合成為必然，互聯(lián)網(wǎng)家裝的進(jìn)化由此開始。

新世代下，互聯(lián)網(wǎng)家裝到底要向何處去？

面對新的環(huán)境和需求，互聯(lián)網(wǎng)家裝的再度進(jìn)化成為必然。因為只有再度進(jìn)化才能找到新的發(fā)展機(jī)會，才能滿足用戶新的需求。

那么，新的世代，互聯(lián)網(wǎng)家裝到底要向何處去呢？

1. 新風(fēng)口賦能家裝行業(yè)，家裝行業(yè)才能有力量繼續(xù)前行

賦能是貫穿家裝行業(yè)發(fā)展始終的字眼，無論是傳統(tǒng)時代還是互聯(lián)網(wǎng)時代，每一次賦能家裝行業(yè)都帶來了巨大進(jìn)步。因此，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝開啟新的進(jìn)化，必然需要新的風(fēng)口對其進(jìn)行再度賦能。在新零售、新技術(shù)風(fēng)行的當(dāng)下，借助他們的風(fēng)口對互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行賦能，才能讓互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得繼續(xù)前行的力量。

現(xiàn)在較多提及的是新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝，這僅僅只是一個開始，未來還將會有更多新的風(fēng)口賦能家裝行業(yè)，從而為家裝行業(yè)的發(fā)展不斷汲取力量。因此，未來互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)化的一個主要方向是新風(fēng)口如何賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝。

2. 新功能顛覆家裝行業(yè)，用戶需求才能得到滿足

正如上文分析的那樣，用戶需求和用戶群體都在發(fā)生改變。歸根到底，家裝行業(yè)的用戶需求正在發(fā)生改變，如果還是用傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝的功能和作用來滿足新的用戶需求和新的用戶群體，勢必會出現(xiàn)銷路越來越窄的情況。

未來，用新的功能顛覆家裝行業(yè)，用新的功能滿足用戶新的需求才能讓家裝行業(yè)找到新的發(fā)展機(jī)會。家裝并不僅僅只是為了住進(jìn)去，還要挖掘出更多家裝行業(yè)新需求，才能讓它未來的發(fā)展變得更加多樣化，才能找到新的發(fā)展機(jī)會。

3. 新角色重塑家裝行業(yè)，才能打破家裝行業(yè)的藩籬

作為一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長的行業(yè)，家裝行業(yè)的參與者不應(yīng)該只有素質(zhì)低下的裝修工人，而是應(yīng)該有更多新的角色參與其中。在新的進(jìn)化階段，以產(chǎn)業(yè)化工人、智能機(jī)器人為代表的新角色將會參與到家裝行業(yè)當(dāng)中，從而讓家裝行業(yè)內(nèi)部的芥蒂得到消除。

這些新角色的介入不僅能夠提升家裝行業(yè)的效率，而且能夠改變家裝行業(yè)的功能和作用，從內(nèi)在為家裝行業(yè)的發(fā)展找到更多的可能性。另外，傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝時代涇渭分明的家裝流程和環(huán)節(jié)將會得到改變，最終讓家裝行業(yè)的面貌將會煥然一新。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展史決定了它僅僅只是一個進(jìn)行時，無法真正從根本上破解家裝行業(yè)的終極難題。于是，進(jìn)化成為必然。未來，諸多“新”的元素將會涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的進(jìn)化也將拉開序幕。

#專欄作家#

孟永輝，微信公眾號：menglaoshi007，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。

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