中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

過去的競爭戰(zhàn)略主要研究對象是社會中的單個生產(chǎn)者或單個消費者，而平臺是如今及未來商業(yè)經(jīng)濟中的一個新物種，過去的很多理論已不能完全適用于平臺這種新型的經(jīng)濟單元或經(jīng)濟體，集中化和差異化戰(zhàn)略已經(jīng)開始失效了。

科斯在1937年的論文《企業(yè)的性質(zhì)》中，論證了企業(yè)產(chǎn)生的原因，也奠定了現(xiàn)代企業(yè)理論的基礎(chǔ)，他指出：企業(yè)產(chǎn)生的原因是降低交易成本，市場的運行是有成本的，通過形成一個組織，并允許某個權(quán)威來支配資源，就能節(jié)約某些市場運行成本。

當(dāng)存在企業(yè)時，某一生產(chǎn)要素（或它的所有者）與企業(yè)內(nèi)部同他合作的其它一些生產(chǎn)要素簽訂一系列的契約的數(shù)目大大減少了，一系列的契約被一個契約替代了。

從此，企業(yè)（單個生產(chǎn)者）成為了市場經(jīng)濟的核心，對人類的經(jīng)濟發(fā)展有著巨大的貢獻?？墒牵?995年亞馬遜上線以來，商業(yè)上誕生了一個新物種——平臺，同樣也是為了降低交易成本和提升交易效率。

經(jīng)過這么多年的發(fā)展，世界上誕生了無數(shù)成功的平臺型企業(yè)：阿里、亞馬遜、京東、Airbnb、美團、Uber、滴滴……平臺正在成為市場經(jīng)濟的一個新物種。

平臺型企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢？

這也是我的一個夙愿，研究平臺型企業(yè)的成功之道。然而，過去的很多理論已經(jīng)不能完全解釋和指導(dǎo)了，本文主要對集中化和差異化競爭戰(zhàn)略進行分析。

集中化和差異化競爭戰(zhàn)略來源于“競爭戰(zhàn)略之父”波特1980年在《競爭戰(zhàn)略》一書，還包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，一共三條，幾十年來幫助無數(shù)企業(yè)取得成功。

一、集中化戰(zhàn)略的失效

集中化是指企業(yè)應(yīng)該專注某一產(chǎn)品線、產(chǎn)品線的一個細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場……集中化戰(zhàn)略幫助很多企業(yè)取得了成功，比如IBM放棄個人電腦專供商用電腦，格力專注家用空調(diào)。但這適用于平臺型企業(yè)嗎？

我在之前的文章提到過，平臺形成之初就有一個特性：

市場里的一方對于加入某個平臺有個價值預(yù)期，這個價值預(yù)期取決于對于該平臺上的另一方的規(guī)模預(yù)期。

這是平臺的一大好處——外部性，也就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當(dāng)平臺上的商家越多，那么消費者獲得的好處就會越大，商品豐富度、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和價格優(yōu)勢都會隨著商家數(shù)量的增加而上升。同樣，平臺上的消費者數(shù)量越多，商家獲得的利益也會越大。另外一種外部性的形式是社交平臺，使用微信的人越多，每個用戶獲得的價值也越大。

互聯(lián)網(wǎng)平臺的另一大好處——長尾效應(yīng)，線下的商店、單個生產(chǎn)者只能專注銷售某些商品的一大原因是成本，中國最大的圖書館——國家圖書館占地14萬平方米，藏書1059.8萬冊，是世界5大藏書過千萬的圖書館之一，而將千萬圖書放在互聯(lián)網(wǎng)平臺上銷售卻幾乎不需要什么成本。

無論是被動選擇（消費者需要平臺擁有豐富的商品）還是主觀能動性（平臺豐富商品的成本很低），對單個生產(chǎn)者行之有效的集中化戰(zhàn)略都不適用平臺。我們可以看到，幾乎任何一個電商平臺，無論從什么品類起家都會擴張到全品類，從圖書起家的當(dāng)當(dāng)、家電起家的京東、服飾起家的淘寶無一例外。另外，我們也很難想象滴滴僅在中國的某幾個城市區(qū)域運營。

二、差異化戰(zhàn)略的部分失效

差異化戰(zhàn)略是指公司在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、形象等方面實現(xiàn)差異化取得成功：

差異化同樣幫助很多企業(yè)取得了成功，典型如服飾箱包品類誕生的眾多奢侈品，取決于品牌形象的差異化；娃哈哈的非?？蓸樊?dāng)年的成功也是依靠在線下渠道的成功把控，可口可樂壓根進不了中國的農(nóng)村市場談何成功。但這對于互聯(lián)網(wǎng)平臺來說可就不是那么奏效了。

我們首先來思考一個問題：大家對于互聯(lián)網(wǎng)平臺有忠誠度嗎？

（當(dāng)然要除去微信、頭條等社交和內(nèi)容平臺，單指交易平臺而言）答案是否定的，用戶選擇在某一個平臺進行購物或消費是因為某種需求被滿足的更好，而非忠誠度。而消費者對這種需求的標(biāo)準(zhǔn)程度是一致的。例如：當(dāng)想快速買到商品時，就去京東；當(dāng)美團折扣大，就去美團下單。

也許你會說：快速買到商品本身就是京東的差異化表現(xiàn)呀。沒錯，但這種差異化是內(nèi)在系統(tǒng)能力的差別，而非通過產(chǎn)品外觀、品牌形象的設(shè)計取得成功。

京東通過在物流領(lǐng)域的堅持深耕才具備了“快速購物”的差異化表現(xiàn)，但阿里也在通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)抹平這個差別。這是因為用戶對“快速購物”的需求時一致的，如果阿里不這么做，就會慢慢損失市場，因此這種差異化不是兩個企業(yè)穩(wěn)定存在的原因，而是需要追趕的一個因子而已。

也就是說這種差異化要么是短期的，要么是由于另外一個平臺內(nèi)在系統(tǒng)能力不足無法匹配。這和可口可樂與百事可樂之間的差異化是非常不同的。

對于互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，差異化的往往是商業(yè)模式和產(chǎn)品邏輯，而非定位理論所說的在消費者感情認(rèn)知上建立差別。比如：京東自建物流、阿里整合物流，模式存在差異，但都是為了建立消費者快速購物的一致認(rèn)知。

三、經(jīng)營啟示

傳統(tǒng)的集中化和差異化競爭戰(zhàn)略在未來的平臺競爭中正在慢慢失效，這給予我們以下兩點啟示：

1. 不要妄想通過集中化和用戶認(rèn)知層的差異化獲得成功，平臺要深耕內(nèi)在系統(tǒng)能力，通過內(nèi)在系統(tǒng)能力的差異化以保障用戶體驗。但不同的內(nèi)在系統(tǒng)能力有效率之分，這會影響平臺的利潤，比如：京東的自建物流與阿里的整合快遞是兩種內(nèi)在系統(tǒng)能力的差異化，最終都是為了保障消費者“快速購物”的一致性體驗，但效率絕對是有差異的，這種差異會影響到平臺的穩(wěn)定性和利潤率。
2. 要以用戶體驗為出發(fā)點，經(jīng)常對標(biāo)，不要陷入表面“差異化”的自嗨中，這不適合平臺之間的競爭。

過去的競爭戰(zhàn)略主要研究對象是社會中的單個生產(chǎn)者或單個消費者，而平臺是如今及未來商業(yè)經(jīng)濟中的一個新物種，過去的很多理論已不能完全適用于平臺這種新型的經(jīng)濟單元或經(jīng)濟體。

我在今后的系列文章中將會時刻關(guān)注和研究平臺型企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢，取得成功，歡迎大家一起溝通討論。

#專欄作家#

平章大人，本名“方磊”，公眾號：『平章大人』，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，就職京東商城-平臺生態(tài)部。專注無界零售、平臺生態(tài)、行為經(jīng)濟和營銷科學(xué)化領(lǐng)域研究。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議