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年前一直在做一款社區(qū)產(chǎn)品，簡單的說就是用disxuz搭建一個(gè)論壇，應(yīng)該說搭建論壇無論是從技術(shù)上還是從實(shí)踐上來說都是非常成熟的，我們也只是在discuz的基礎(chǔ)上根據(jù)自己的需求做一些修改。因?yàn)橹耙恢睕]有做過論壇類的產(chǎn)品，我個(gè)人也不怎么泡論壇，所以在剛開始的一段時(shí)間我對論壇都沒什么產(chǎn)品感覺，隨著時(shí)間長了，在做的過程中才慢慢的增進(jìn)了對論壇類產(chǎn)品的了解。

在決定做這款產(chǎn)品之前，一些朋友就建議不要做論壇，理由主要有兩點(diǎn)，第一是因?yàn)檫@產(chǎn)品運(yùn)營成本太高，第二是從發(fā)展趨勢上來說已經(jīng)過時(shí)了，人們現(xiàn)在已經(jīng)很少去逛論壇了。這兩個(gè)問題我也有想到，但卻并沒有砍掉這個(gè)項(xiàng)目，第一因?yàn)殚_發(fā)成本并不高，已有非常成熟的第三方軟件，第二是因?yàn)樽约簩τ谡搲@產(chǎn)品還是有一定興趣的，總是想著試一下（自己又理想主義了）?？墒钦搲_發(fā)出來后，公司卻遲遲沒有招到相匹配的運(yùn)營人員，而且還有更重要的產(chǎn)品要做，結(jié)果就是論壇被暫時(shí)擱置了。雖然產(chǎn)品不做了，但是這個(gè)過程卻讓我熟悉了discuz，也研究了一下其他論壇產(chǎn)品。

論壇確實(shí)是非常古老的產(chǎn)品形態(tài)，創(chuàng)建好版塊，然后讓用戶將自己的內(nèi)容發(fā)送到某個(gè)版塊中，點(diǎn)擊進(jìn)入到某個(gè)版塊，一行一行的標(biāo)題(可以加上摘要和圖片)按時(shí)間順序顯示著，運(yùn)營人員掌握著對內(nèi)容的控制權(quán)，可以修改內(nèi)容的排列順序，決定著某條內(nèi)容是否存在，也可以讓好的內(nèi)容突出顯示。

論壇內(nèi)容由用戶產(chǎn)生，如果用戶質(zhì)量高，單純靠著用戶自身的行為，內(nèi)容的歸類和質(zhì)量也都會(huì)有保證，論壇也可以自己運(yùn)轉(zhuǎn)起來。從內(nèi)容運(yùn)營的角度講可以將產(chǎn)品大概分為兩類：

一類是單靠著網(wǎng)站自身填充內(nèi)容，典型的為科技博客

一種是靠著用戶自主發(fā)布內(nèi)容，例如脈脈。

在產(chǎn)品初期哪種運(yùn)營成本都不會(huì)低，但從我對身邊做運(yùn)營朋友的了解，大多數(shù)運(yùn)營也更愿意做后者，看來相比較自己寫內(nèi)容大家還是更喜歡拉用戶的活。

從功能上講論壇又是非常靈活的，無論是前者還是后者，更或者是兩者結(jié)合都可以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槌苏搲膺€有門戶的概念，將論壇中的內(nèi)容推薦出來吸引那些輕度用戶。

從內(nèi)容獲取工具上講，一個(gè)編輯器可以收集互聯(lián)網(wǎng)上各種格式的內(nèi)容，加上論壇自身的互動(dòng)功能和用戶等級體系也相對比較完善，對于一個(gè)產(chǎn)品來說論壇的功能已經(jīng)非常完善了。

論壇的功能雖然強(qiáng)大而又靈活，但在實(shí)際使用過程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)些許弊端，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代或許真的是落后了。

細(xì)數(shù)一下用戶發(fā)的內(nèi)容無非就是三種形式，圖片、文字和視頻。雖然說論壇的一個(gè)編輯器可以收集互聯(lián)網(wǎng)上所有形式的內(nèi)容，但是太泛又意味著不專，拿游記來說，如果你要寫一篇游記，在編寫的過程中你還想就某一項(xiàng)信息標(biāo)注出來，例如地點(diǎn)，要知道論壇是無法將特定的信息個(gè)性化的，你能做的只能是改文字顏色，加粗這樣的操作。從技術(shù)上講，在信息上傳的過程中無法以特定的形式填充，自然也就無法以特定的形式展示出來，這樣也就無法滿足一些產(chǎn)品對于展示形式的要求。

大家都在講碎片化，用戶使用手機(jī)上傳內(nèi)容除了便利性之外，還有很重要的一個(gè)特征就是內(nèi)容上傳的頻次高了但是單次內(nèi)容數(shù)量卻少了。

之前大家的行為往往是將內(nèi)容寫完以后一起上傳，但是在手機(jī)上卻不同，由于移動(dòng)產(chǎn)品的特性，用戶的操作行為是完全分離的，單獨(dú)撰寫文字或單獨(dú)上傳圖片。所以就很容易造成一種情況就是當(dāng)大家的內(nèi)容在手機(jī)端分散上傳后，到了論壇上而無內(nèi)容可傳。

相對應(yīng)的在移動(dòng)產(chǎn)品中內(nèi)容的組織形式也發(fā)生了變化，用戶的內(nèi)容以時(shí)間流形式展現(xiàn)，而將內(nèi)容以某種主題匯集則更多的是由產(chǎn)品運(yùn)營人員或者通過技術(shù)手段解決。

不要因?yàn)樯缃粚φ搲^于迷戀，論壇的存在或者說用戶上論壇更多的是想就某一方面的問題尋求解決辦法，創(chuàng)建論壇前通常要選擇某一個(gè)興趣方向，這就要考慮用戶的問題是否能通過人為幫助解決或者是圍繞著某一話題用戶是否有內(nèi)容可分享。

在分析論壇產(chǎn)品的過程中，我也發(fā)現(xiàn)有些論壇雖然設(shè)計(jì)的挺爛，體驗(yàn)也不是很好，但是用戶的活躍度依然很高，因?yàn)榇蠹以谡搲辖涣鞯玫搅私鉀Q問題的辦法。從用戶接收信息的角度講，其實(shí)通過論壇解決問題并不算高效，如果有了別的途徑能夠讓用戶更快速的獲取到需要的信息，有了新的解決問題的方式，論壇似乎也就沒有存在的必要了。

最近一直在看旅游類產(chǎn)品，我發(fā)現(xiàn)好多旅游產(chǎn)品的形態(tài)都是論壇，或者說最初是靠論壇起家的。如果是低成本的做產(chǎn)品，論壇確實(shí)是不錯(cuò)的選擇，原本應(yīng)該做專題的活動(dòng)都完全可以在論壇中靠發(fā)帖來完成，這也讓我不禁感想一個(gè)產(chǎn)品有了用戶需求，至于產(chǎn)品形態(tài)并不是特別重要。

本文為作者 @云瑞 （微信公眾號為:mahuyan）投稿發(fā)布，轉(zhuǎn)載請注明來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并附帶本文鏈接