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榮耀標(biāo)識付費(fèi)視頻聊天：視頻社交的解藥？
他趣、富聊、陌陌等陌生人社交產(chǎn)品都不約而同的嘗試1對1付費(fèi)視頻聊天，這會是視頻社交的最終形態(tài)嗎？
“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”岑參的詩句來形容最近社交領(lǐng)域，個(gè)人認(rèn)為是最適合不過了。
一時(shí)之間社交似乎又煥發(fā)出了第二春，引來各大VC和大佬們的側(cè)目，相關(guān)文章也是鋪天蓋地從各大平臺迎面襲來，這一次社交產(chǎn)品又成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)和寵兒。
威廉很討厭蹭熱點(diǎn)，蹭熱點(diǎn)的人都是沒有想法且懶惰的代表，都秉持著熱點(diǎn)不蹭非君子的態(tài)度，所以我恨我自己。
不過這次我雖然聊的也是社交，但絕對不是在聊社交圍獵某代人，孤獨(dú)和社交的辯證關(guān)系之流，而是就產(chǎn)品的角度聊聊視頻社交。
一、大行其道的視頻社交
視頻社交最早的雛形應(yīng)該就是視頻聊天了。
說起視頻聊天并不是什么新鮮事兒，早在2002年QQ就上線了視頻聊天功能，之后隨著移動社交的出現(xiàn)，讓視頻聊天從電腦走向了手機(jī)等移動設(shè)備，其實(shí)很多移動社交產(chǎn)品當(dāng)時(shí)就已經(jīng)支持視頻聊天功能了。
但就在2017年，隨著Monkey在國外火了起來，基于實(shí)時(shí)視頻聊天的社交類產(chǎn)品又仿佛迎來了春天，很多同類型的視頻社交產(chǎn)品如雨后春筍般映入用戶眼簾，眨眼間似乎有一個(gè)現(xiàn)象級的風(fēng)口即將出現(xiàn)。
也就是在這一年的3月，陌生人社交霸主陌陌更換了全新彩色logo和Slogan，打出“視頻社交，就在陌陌”的新主張，宣告陌生人社交進(jìn)入了3.0時(shí)代，但之后陌陌關(guān)于視頻社交的動作就杳無音信。
直到6月，喊了3個(gè)月口號的陌陌才拿出點(diǎn)貨真價(jià)實(shí)的東西出來，在其7.8.2版本悄悄上線了“快聊”功能。用戶可以通過“快聊”可以隨即匹配到陌生人進(jìn)行1對1視頻聊天，60秒的短暫聊天后可以決定是否延長視頻時(shí)間……
Wait，這一切似乎看著很眼熟，用著那更是輕車熟路。這不是就是monkey或者tiki嗎？對！陌陌成功的在自身產(chǎn)品內(nèi)百分百還原了其他產(chǎn)品的功能，沒辦法只能怪隨機(jī)匹配視頻聊天這類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯過于簡單，太好復(fù)制了。
畢竟俗話說的好，十個(gè)產(chǎn)品九個(gè)抄，在抄襲上陌陌可不止一次吃到甜頭。
2016年被稱為中國移動互聯(lián)網(wǎng)直播的元年，同年的4月，陌陌更新至6.7版本，把原有的“發(fā)現(xiàn)”tab改成了“直播”tab，標(biāo)志著陌陌直播業(yè)務(wù)的正式上線。
正是依賴于直播，陌陌突破了用戶增長和營收增長雙乏力的瓶頸，邁上了新的臺階和紀(jì)元。隨后，很多社交APP也都紛紛效仿把直播作為一個(gè)重要的“裝機(jī)必備功能”，來實(shí)現(xiàn)用戶增長和變現(xiàn)。
正所謂一招鮮吃遍天，既然都打起“視頻社交”旗號了，那么COPY monkey，tiki那就更加順理成章了。
但這一次的嘗試，似乎沒有按照陌陌預(yù)期的走法。
根據(jù)今年8月陌陌公布的第二季度財(cái)報(bào)顯示：二季度陌陌凈營收達(dá)31.52億元人民幣（約4.943億美元），凈利潤為8.94億元人民幣（約1.402億美元），而視頻直播業(yè)務(wù)收入26.21億元（約4.11億美元）同比增長了58%，占了總營收的83.15%。
雖然直播的本質(zhì)并不是社交，但就數(shù)據(jù)而言，陌陌直播無疑是成功的，而“快聊”卻在這一年的大浪淘沙中被打上了失敗的標(biāo)簽，在陌陌應(yīng)用內(nèi)“快聊”模塊也早已經(jīng)悄然消失。
二、隨機(jī)匹配陌生人視頻社交的水土不服
頭部產(chǎn)品的失敗嘗試總是具有代表性意義，快聊的失敗也僅僅是隨機(jī)匹配視頻聊天產(chǎn)品溫水煮青蛙現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。直到今天，國內(nèi)似乎沒有一個(gè)同類型的產(chǎn)品能夠被稱之為成功的。
那么是什么讓monkey之類的產(chǎn)品在國內(nèi)發(fā)展的如此難受？究其原因，我認(rèn)為無外乎以下幾點(diǎn)：
1. 文化差異
國內(nèi)與國外用戶本質(zhì)上的差異在于文化觀念——中國人的骨子里是內(nèi)斂含蓄的，陌生人匹配視頻聊天則顯得過去直接把自己暴露在完全不認(rèn)識的陌生人眼前，自己的一舉一動，甚至是一根突出的鼻毛都會在視頻里展現(xiàn)出來，被對方看到，這是絕大多數(shù)用戶難以去接受的。
雖然視頻聊天很是刺激，但是一想到自己跟一個(gè)陌生人直接視頻，心里不由緊張萬分，試不試，玩不玩？算了，我還是無法戰(zhàn)勝自己內(nèi)心中的恐懼，還是乖乖用文字和圖片跟妹子撩騷吧。
2. 監(jiān)管壓力
眾所周知，陌生人社交容易滋生違法行為觸及紅線，跳脫了文字、圖片的束縛之后，到達(dá)視頻層面，對于色情暴力等違法行為的監(jiān)管要求則會變得更加嚴(yán)苛。
寂寞還是戰(zhàn)勝了我的理智，一連下了幾個(gè)視頻聊天的APP，打開之后不由分說直接開始匹配，心里滿懷著對于妹子的各種非分之想，結(jié)果…一號女嘉賓，不對！定睛一看，這tm喉結(jié)比我的還大，胳膊比我還粗，這不是活脫脫的偽娘嘛！我去！下一位！
二號直接成了男嘉賓，招呼還沒打完，就用色情粗鄙的字眼來撩撥我個(gè)鋼鐵直男！不用第三位了，我要打110了，這個(gè)APP也直接卸載不送。
如何有效地約束問題用戶的行為，保護(hù)其他正常用戶的體驗(yàn)，這是所有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)面臨的一大考驗(yàn)。當(dāng)然，更大的危險(xiǎn)還是來自于法律層面，由于國內(nèi)外的法律法規(guī)的不同，國外的monkey很難想象在國內(nèi)，稍不留神，一個(gè)違規(guī)用戶的行為可能讓整個(gè)產(chǎn)品面臨被監(jiān)管部門下架的局面。
3. 破冰困難
我終于告別了其余從心（慫）的朋友，鼓起勇氣嘗試匹配陌生人進(jìn)行視頻聊天，匹配的也不是偽娘、基佬、色情狂，居然成功匹配到了一個(gè)外表清純，眼神動人的妹子。
第一次，我距離成功撩妹咫尺之遙，觸手可及，結(jié)果我…我不知道該說些什么，妹子也似乎是第一次，話在嘴里說不出口，你你我我，支支吾吾，就這樣尬聊了60秒后各自草草收場。
沒想到線上的視頻聊天甚至比線下約會更加尷尬，或許都是因?yàn)殡S機(jī)匹配造成的，沒法根據(jù)興趣、標(biāo)簽等對匹配的對象進(jìn)行篩選，一開始的視頻相見都是臨時(shí)性的、隨機(jī)性的，尬聊就在無形中增加了視頻聊天的門檻，破壞了用戶的體驗(yàn)。
4. 逆勢而為
要問我為啥不用視頻聊天APP，不好意思，我996。
都知道現(xiàn)在社會發(fā)展的趨勢使得用戶的時(shí)間是越來越少了，也越來越碎片化了，各家產(chǎn)品都是在爭奪用戶的碎片化時(shí)間，包括巨頭也是。
而視頻聊天卻由于其業(yè)務(wù)特性決定了它幾乎是不可能做到碎片化的，這就導(dǎo)致類似monkey、tiki這類視頻社交產(chǎn)品可以去覆蓋的場景很十分有限，在與其他社交產(chǎn)品或者功能的競爭中處于絕對的劣勢地位。
三、新的視頻聊能否成為解藥
似乎隨機(jī)匹配視頻聊天要成了雞肋一般，食之無味，棄之可惜。
但新的視頻聊天也隨之應(yīng)運(yùn)而生，情趣社交APP他趣早在去年11月已經(jīng)上線了視頻聊天功能，跟monkey類產(chǎn)品功能不同，他趣的1V1視頻聊采取付費(fèi)模式，用戶可以通過圖片文字和小視頻來挑選美女主播發(fā)起視頻聊天，這算得上是對于視頻聊天的一次大膽改良，更重要的是在一定程度上緩解了匹配型視頻聊天的“水土不服”。
他趣把視頻聊天整合到了語音聊天的“趣聊”模塊之中，并一直在不斷對這一功能進(jìn)行迭代優(yōu)化。
現(xiàn)在打開他趣，你會發(fā)現(xiàn)“趣聊”功能在應(yīng)用內(nèi)“社區(qū)”推薦里是作為首推功能，同時(shí)該頁面還有其懸浮窗口的露出，可以看得出他趣對于“趣聊”功能的重視。
不過有意思的是，你會發(fā)現(xiàn)“趣聊”在首推里被命名為“1V1語音”，而在懸浮窗口被命名為“1V1私密聊”，一個(gè)功能三個(gè)命名?？梢哉f一年過去了，他趣對視頻聊天仍處于探索階段，大膽的嘗試在用戶的G點(diǎn)附近徘徊。而在其之后，例如富聊APP等一眾陌生人社交產(chǎn)品也都紛紛投身到付費(fèi)1對1視頻聊天的賽道上來。
在“快聊”上跌倒的陌陌，對于新的社交場景的探索也從未停止，視頻聊天也是它拿得起，放不下的。于是在今年4月份重振旗鼓的陌陌緊隨大潮之后上線了“才藝廣場”模塊，這個(gè)模塊一直處于測試階段，名字幾經(jīng)更改，部分功能更是刪來改去，唯一不變的就是主業(yè)務(wù)形態(tài)，跟他趣富聊等產(chǎn)品視頻聊天功能如出一轍，都是付費(fèi)1對1專業(yè)主播式的視頻聊天。
歷史總是驚人的相似，付費(fèi)型視頻聊天是基于匹配型視頻聊天的改良后的“新物種”，似乎又如同去年一般，新的風(fēng)口看似即將出現(xiàn)，但真真假假又有誰知？風(fēng)口的背后難免會是深坑。
四、尾聲
不論成敗，1對1付費(fèi)視頻聊天都是他趣、富聊、陌陌等陌生人社交產(chǎn)品新一輪的嘗試，不過可以確定的是它的確是一個(gè)很有效的社交變現(xiàn)途徑，但究竟能否成為視頻社交的最終形態(tài)，仍有待時(shí)間和市場去檢驗(yàn)。
而這種等待，對于打著“視頻社交”的陌陌而言，可能顯得尤為迫切。
雖然陌陌八成是個(gè)直播APP（直播業(yè)務(wù)收入占起總營收八成以上），但是仍不甘心淪為直播業(yè)務(wù)的金錢奴隸，社交才是陌陌最核心最永恒的追求，這也可以很好的解釋為什么陌陌一直在不斷地推進(jìn)場景化社交探索。
從用戶需求上來講，社交才是真正的高頻剛需，而直播不是，短視頻更不是。
那加了定語的“社交”會是嗎？
作者：迷路的威廉 ，公眾號：產(chǎn)品Lab（ID：championidea）
本文由 @迷路的威廉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議
為什么社交才是高頻剛需，其實(shí)在現(xiàn)代社會中感覺大家被社交的需求并沒有那么高頻，反而是以內(nèi)容為中心的視頻平臺才具有普適性，類似抖音快手，感覺其實(shí)質(zhì)根本不是社交，僅僅是內(nèi)容的獲取。
以內(nèi)容為中心的視頻平臺滿足了用戶生理需求（看好看的異性視頻）、自我實(shí)現(xiàn)（看成功的人或講師視頻）、社交需求（通過刷搞笑視頻來彌補(bǔ)長時(shí)間工作而忽略的他人的關(guān)心）等，其中最重要的是滿足了用戶在有了一定物質(zhì)之后的社交需求：感知他人、了解他人、希望被關(guān)心。而社交正滿足的是用戶分享表達(dá)被認(rèn)可的需求，但是我認(rèn)為目前很多社交產(chǎn)品并沒有讓用戶在分享之余找到歸屬感。人們玩soul、微信等社交產(chǎn)品去與他人產(chǎn)生聯(lián)系，希望更加深入的關(guān)系，用戶玩抖音等也是想要更高的情感濃度，但是很多時(shí)候我們都只有陌生人關(guān)系，很多時(shí)候我們在關(guān)掉抖音后仍然感到空虛。
不能完全帶著不認(rèn)可的觀點(diǎn)來寫這個(gè)文章，其實(shí)還是蠻有市場的 就是看誰能解決監(jiān)管，質(zhì)量的問題
陌生人視頻社交如何做的清新脫俗也是個(gè)問題。
哈哈哈，清醒脫俗太小眾了，普羅大眾的需求還是只可意會不可言傳的那種。