探索:移動醫(yī)療APP創(chuàng)業(yè)型公司如何殺出重圍?
巨大的市場空間吸引著無數(shù)的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊加入到移動醫(yī)療APP研發(fā)行列,如丁香醫(yī)生、春雨醫(yī)生、家庭醫(yī)生在線等。頓時猶如重磅炸彈一般,成為投資圈內(nèi)熱議的話題,吸引著越來越多的創(chuàng)投資金涌入。
2011年,春雨天下軟件公司曾獲得藍馳創(chuàng)投300萬美元投資,2012年B輪融資規(guī)模已經(jīng)攀升至800萬美元
2012年12月底,醫(yī)藥網(wǎng)站丁香園也完成了B輪融資,金額在千萬美元左右。
僅在2014年,移動醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)生投資37筆,其中披露金額的22筆,共計63.41億元。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前國內(nèi)移動醫(yī)療APP已達到千余個。但是能在市面上占領(lǐng)一席之地的去寥寥無幾。移動醫(yī)療APP相對于其他類別的應(yīng)用來說,更是一個“登陸諾曼底搶灘”的過程,因為它不僅要搶占用戶資源,同時更要“搜刮”醫(yī)療資源。移動醫(yī)療APP的基礎(chǔ)就是強大的醫(yī)生數(shù)據(jù)庫資源,沒有這個大數(shù)據(jù)庫,應(yīng)用根本無法存活。對于這一點來說,醫(yī)療或者醫(yī)藥企業(yè)從事移動醫(yī)療方面的業(yè)務(wù)天生是具有優(yōu)勢的,而對于沒有數(shù)據(jù)庫支持的創(chuàng)業(yè)型團隊來說,面臨的阻力與難度會很大,因為他們需要不斷的去拓展簽約醫(yī)生或者醫(yī)院。
之前一個初入移動醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)公司負責(zé)人咨詢我,該如何去布局自己的移動醫(yī)療業(yè)務(wù)。其實對于一個創(chuàng)業(yè)型移動醫(yī)療APP公司,如果前期沒有良好的醫(yī)療資源沉淀,最好按照以下方法去布局:
先分析自己的APP想要具備什么樣的功能
目前市面上移動醫(yī)療的主要功能不外乎有:專家問答、預(yù)約掛號、健康體檢、找好醫(yī)生等。還有一些輔助功能:提醒、養(yǎng)身資訊、健康商城、計步器、測量各類身體指標等。
功能切勿盲目的大而全,這樣看起來好像很完善,實則是“虛胖”,中看不中用。因為本身就沒有大數(shù)據(jù)庫去支持各類功能的實現(xiàn),導(dǎo)致很多功能只能看,不能用,對于用戶使用是非常大的影響。所以在功能選擇上,結(jié)合自己手上已經(jīng)有的醫(yī)療資源,做到“少而精”,也就是功能不需要很多,但是每一個功能都需要做到深度,這樣下來,久而久之就成為產(chǎn)品的亮點,用戶在使用該功能的時候也就會逐步產(chǎn)生依賴。
先從小范圍去布局
也就是選定某個城市,逐家醫(yī)院拓展資源,那么你的APP就非常容易覆蓋該城市,宣傳推廣成功也會大大的降低。比如你的公司在珠海,那么你前期需要圈定的就是珠海的各大醫(yī)院,結(jié)合你APP所需功能,簽訂醫(yī)生醫(yī)療資源。千萬不要妄想一口吃成一個胖子。等在選定的城市做成功之后,這時候APP就已經(jīng)積累了很大部分用戶了,可以開始擴散到周邊的城市,對于拓展新的領(lǐng)域和醫(yī)療資源相比剛開始就容易多了。
切勿“急功近利”
很多創(chuàng)業(yè)公司為了盡快把用戶“套現(xiàn)”,而把過多的付費內(nèi)容展示在用戶面前,這樣是極為不科學(xué)的做法,這樣做的直接后果就是——用戶還沒有形成使用習(xí)慣就已經(jīng)對產(chǎn)品有抵觸心理,對于產(chǎn)品的品牌還沒有形成就被扼殺在搖籃里了。
不論是傳統(tǒng)醫(yī)療還是移動醫(yī)療,“醫(yī)患糾紛”、“醫(yī)療風(fēng)險”都是永久性的話題,所以在移動醫(yī)療方面,前期很長的時間都在做品牌,培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。當你的產(chǎn)品深入人心,用戶反復(fù)使用次數(shù)多的時候就代表你成功了80%了。
如何去做品牌和培養(yǎng)用戶習(xí)慣,離不開線上線下的宣傳之外,更多的是要把免費的功能展示給用戶使用。比如:醫(yī)生免費問答、專家義診、免費體檢等,先讓用戶切切實實的感受到強大的醫(yī)療專家團隊,口碑傳播很快就會形成不錯的效果。
公司團隊內(nèi)一定要有懂移動互聯(lián)網(wǎng)的人才
也就是懂得如何去運營推廣APP的人員(線上與線下),很多創(chuàng)業(yè)型公司只注重技術(shù)和研發(fā),而運營推廣的短板非常容易被忽略,加上很多創(chuàng)業(yè)公司的老板都是技術(shù)出身,潛意思里面就有那種“酒香不怕巷子深”的觀念,認為只要產(chǎn)品做好了就不怕推不出去。一款移動醫(yī)療APP,如果上線之后很長一段時間內(nèi),無法積累種子用戶,那么該應(yīng)用的“生態(tài)圈”就會被破壞,惡性循環(huán)下去最終導(dǎo)致淡出用戶的視線,無人問津。
總之:移動醫(yī)療APP的布局是一項長期的事業(yè),產(chǎn)品的使用周期可以非常之長,2014年是移動醫(yī)療的元年,接下來用戶增長還有非常大的缺口,及時把握此增加的勢頭至關(guān)重要,在創(chuàng)業(yè)公司“搶灘”的過程中是勝利還是滅亡,就看如何去布局了。
#專欄作家#
雷華萍,微信公眾號:yidongyiliaoquan(移動醫(yī)療圈),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,家庭醫(yī)生在線運營總監(jiān),長期從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),非常喜歡研究移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù),對APP運營有自己的獨特見解。
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