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【導(dǎo)語(yǔ)】O2O，這個(gè)中國(guó)人自己發(fā)明的英文單詞，在2014年的創(chuàng)投市場(chǎng)從頭火到尾。創(chuàng)業(yè)者往自己身上狂貼O2O標(biāo)簽；投資者放出大話(huà)，稱(chēng)非O2O項(xiàng)目不投。于是，美甲、家政、車(chē)后市場(chǎng)，后來(lái)甚至是按摩，理發(fā)都出來(lái)O2O。一想象那O出來(lái)的場(chǎng)景，直讓人瞠目結(jié)舌，一身冷汗。

O2O不是萬(wàn)能藥，不僅聽(tīng)多了煩，更要謹(jǐn)防一窩蜂后慘死路邊。廢話(huà)不說(shuō)，我們今天就將失敗了的O2O一個(gè)個(gè)說(shuō)給你聽(tīng)。

說(shuō)在先前的話(huà)，什么是O2O？

O2O定義不同，理解也會(huì)有偏差。

1.0版本，即online to offlineand offline to online?；旧仙婕暗骄€(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)行的項(xiàng)目基本都可稱(chēng)之為O2O。

2.0版本，將O2O進(jìn)行了系統(tǒng)劃分。一類(lèi)是實(shí)物類(lèi)O2O，蘇寧、萬(wàn)達(dá)等很多廠(chǎng)商和零售商都在搞，核心是線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品體系打通，做全渠道分銷(xiāo)；另一類(lèi)是服務(wù)類(lèi)O2O，線(xiàn)上做一個(gè)面向用戶(hù)的平臺(tái)，給線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)引流。

3.0版本的O2O，是指在未來(lái)工業(yè)4.0大趨勢(shì)下，物聯(lián)網(wǎng)充分成熟起來(lái)，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)更高層次融合。

本文主要涉及的是第二類(lèi)中的服務(wù)業(yè)O2O。即最初靠在電線(xiàn)桿上貼小廣告進(jìn)行導(dǎo)流的那些服務(wù)類(lèi)企業(yè)，如今已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代，導(dǎo)流方式更加高大上。當(dāng)下盛行的美甲、外賣(mài)、家政等項(xiàng)目，莫不如是。

餐飲類(lèi)

2013年，中國(guó)餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到623億元。預(yù)計(jì)到2015年，我國(guó)餐飲行業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1200億元左右。資本市場(chǎng)對(duì)于餐飲O2O也是相當(dāng)照顧，隨著餓了么今年5月份獲得大眾點(diǎn)評(píng)8000萬(wàn)美元的融資，美團(tuán)近日獲得7億美元D輪融資。然而，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。以下為O著O著就消失了的餐飲類(lèi)企業(yè)名單。

死亡名單

死亡原因

1）“平臺(tái)黑洞”：必須不斷地?zé)X(qián)、補(bǔ)貼、砸流量、搶用戶(hù)。餓了么、到家美食會(huì)、美團(tuán)等不斷掀起用戶(hù)搶奪戰(zhàn)。但用戶(hù)能夠持續(xù)選擇的入口是有限的，只有第一沒(méi)有第二，甚至淘寶、百度都有可能成為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這類(lèi)項(xiàng)目難度系數(shù)較大。

2）有空間，但運(yùn)作難度大：挑食火鍋、8號(hào)蝦館、叫個(gè)鴨子、愛(ài)鮮蜂等都是基于特色產(chǎn)品而形成的O2O模式，但也均面臨著物流和規(guī)?；膲毫?，就看誰(shuí)能蓄謀突圍了。

3）行業(yè)壁壘低：創(chuàng)業(yè)者所選領(lǐng)域是否是剛需決定了議價(jià)能力。因此，細(xì)分領(lǐng)域的用戶(hù)量和需求頻次就決定了項(xiàng)目質(zhì)量。比如大廚上門(mén)做菜的這個(gè)項(xiàng)目，面向的人群比較垂直，但是流量有限，做大不易。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，如何切入藍(lán)海的細(xì)分市場(chǎng)，做出特色，迅速做大流量，形成時(shí)差優(yōu)勢(shì)成為關(guān)鍵。

生活服務(wù)類(lèi)

從2013年下半年開(kāi)始，一部分生活服務(wù)類(lèi)的項(xiàng)目開(kāi)始躍出水面，并開(kāi)啟了高效融資之旅。2014《創(chuàng)業(yè)家》雜志&i黑馬也做過(guò)多期有關(guān)O2O項(xiàng)目的專(zhuān)題。目前生活服務(wù)類(lèi)O2O項(xiàng)目眾多，既有傳統(tǒng)企業(yè)向O2O轉(zhuǎn)型的，如e袋洗、e家潔；又有大企業(yè)的重點(diǎn)布局如58同城的58到家在家政領(lǐng)域的發(fā)力，還有諸多創(chuàng)業(yè)新秀在家政、維修、搬家等具體細(xì)分領(lǐng)域掘金。除了新人的燦笑，看看下面的死亡名單。

死亡名單

死亡原因

1）整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不樂(lè)觀：58到家、阿姨幫、泰迪洗滌、e袋洗、閃送等，拼到最后都是看燒錢(qián)能力和整合資源的運(yùn)營(yíng)能力。

2）一個(gè)強(qiáng)需求勝過(guò)一個(gè)好產(chǎn)品，細(xì)分市場(chǎng)雖然有機(jī)會(huì)，但也要看是否是大剛需高頻次的消費(fèi)。比如地板打蠟，一年一個(gè)家庭最多給地板打一次蠟。用戶(hù)群基數(shù)小，消費(fèi)頻次低這樣的項(xiàng)目就不適合做單獨(dú)的項(xiàng)目而是放在整個(gè)家政平臺(tái)上。

出行類(lèi)

2014年騰訊支持的滴滴與背靠阿里投資的快的在全國(guó)轟轟烈烈地上演補(bǔ)貼大戰(zhàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩家燒錢(qián)的金額高達(dá)24億元。隨著百度谷歌參與的Uber進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，汽車(chē)出租市場(chǎng)硝煙彌漫。旅游和汽車(chē)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目雖多，但是目前已經(jīng)巨頭林立的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，死傷者也大有人在。

死亡名單

死亡原因

從死亡名單可以看出，汽車(chē)后市場(chǎng)與打車(chē)平臺(tái)一樣，是一個(gè)拼資源，拼流量的血路戰(zhàn)場(chǎng)。

1）對(duì)于初創(chuàng)者而言，汽車(chē)領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)是有較高門(mén)檻的。尤其是汽車(chē)平臺(tái)類(lèi)項(xiàng)目，BAT三巨頭分別涉獵了滴滴、快的、Uber三家打車(chē)項(xiàng)目。即使是易到用車(chē)、一號(hào)專(zhuān)車(chē)也逐漸形成氣候，因此打車(chē)平臺(tái)基本上沒(méi)有機(jī)會(huì)可言。

2）圍繞汽車(chē)行業(yè)做周邊相關(guān)產(chǎn)品的O2O項(xiàng)目，可避開(kāi)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力。但是，對(duì)于服務(wù)O2O新手來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)線(xiàn)下汽車(chē)從業(yè)者轉(zhuǎn)而做線(xiàn)上也會(huì)是強(qiáng)大的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，有選擇的規(guī)避平臺(tái)黑洞，依據(jù)用戶(hù)痛點(diǎn)做產(chǎn)品，迅速累積流量成為關(guān)鍵。

美業(yè)類(lèi)

隨著雕爺?shù)纳祥T(mén)美甲的迅速崛起，以美甲為首的美業(yè)O2O市場(chǎng)被逐步打開(kāi)。上門(mén)美發(fā)、美妝、上門(mén)按摩spa等項(xiàng)目如雨后春筍般出現(xiàn)。但是傳統(tǒng)的美業(yè)是否連上網(wǎng)就能成功轉(zhuǎn)型O2O呢？美業(yè)O2O大部分發(fā)起于2013年，短短一年內(nèi)，已有多個(gè)項(xiàng)目掛掉。

死亡名單

死亡原因

目前以河貍家為首的美甲，美發(fā)行業(yè)就存在秀美甲、嘟嘟美甲、波波網(wǎng)、我們的發(fā)型師、以及真優(yōu)美、更美、新氧等整形美容社區(qū)。

1）像之前的描述一樣，所有服務(wù)類(lèi)的關(guān)鍵就在于流量。因此切入細(xì)分領(lǐng)域，迅速做起流量來(lái)，是創(chuàng)業(yè)者最需要打磨的功夫。美發(fā)行業(yè)雖然有很高頻次和需求，但是上門(mén)美發(fā)這一O2O項(xiàng)目，是否真的是剛性需求，恐怕還需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者三思吧。且不說(shuō)剪完頭發(fā)留在家里地板上的一地狼藉，就說(shuō)你能否請(qǐng)來(lái)理發(fā)店里真正的“大牌”上門(mén)都是難題。即使老婆請(qǐng)來(lái)了，估計(jì)家里的老公們也不會(huì)樂(lè)意吧。

2）諸多上門(mén)服務(wù)，雖然丟掉了店鋪等租賃成本，但是也要考慮線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)與線(xiàn)下到達(dá)的成本。才能實(shí)現(xiàn)盈利。

O2O創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵成功要素

基于時(shí)差選行業(yè)

不同產(chǎn)業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)影響的程度是不一樣的，也就意味著不同行業(yè)O2O項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是不一樣的。創(chuàng)業(yè)者要善于利用產(chǎn)業(yè)時(shí)差，去發(fā)現(xiàn)那些尚未被重視但是具備一定潛力的行業(yè)。當(dāng)別人都在做餐飲，你可以去做家政，當(dāng)別人都在做家政，你可以去做按摩。

基于痛點(diǎn)做產(chǎn)品

O2O只是形式而已，最終還是要回歸到用戶(hù)需求本身。解決的問(wèn)題是不是用戶(hù)的剛需？是不是用戶(hù)愿意為之買(mǎi)單？是不是高頻次的消費(fèi)？這些問(wèn)題都將決定這個(gè)O2O項(xiàng)目的生命力。創(chuàng)業(yè)者要拋開(kāi)所謂的O2O外衣，去找到這個(gè)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)和用戶(hù)的痛點(diǎn)。

基于內(nèi)容做傳播

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“人人皆媒體”的效應(yīng)，使得媒介傳播效率大大提高，內(nèi)容本身的重要性得以凸顯。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、事件是品牌傳播的關(guān)鍵。叫個(gè)鴨子、鵝滴神這種項(xiàng)目的走紅，和一個(gè)好的名字有很大的關(guān)系。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做傳播的一定要重視內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的重要性。

基于速度做勢(shì)能

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，有些時(shí)候，速度勝過(guò)一切。必須在短時(shí)間內(nèi)形成細(xì)分領(lǐng)域的品牌知名度，進(jìn)而去融錢(qián)聚人整合資源，持續(xù)打造品牌勢(shì)能。如果沒(méi)能利用好這個(gè)時(shí)間窗口，那么很可能就會(huì)被巨頭盯上，后果很可能這個(gè)市場(chǎng)你就出局了。

有選擇地規(guī)避平臺(tái)黑洞

各種類(lèi)型的O2O項(xiàng)目，在線(xiàn)上都將面臨“平臺(tái)黑洞”效應(yīng)，一些大的平臺(tái)攜用戶(hù)和數(shù)據(jù)占有入口資源，會(huì)讓很多新進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目卷入這個(gè)“黑洞”。創(chuàng)業(yè)者在自身資源和能力還不具備迅速做起勢(shì)能的時(shí)候，要注意回避平臺(tái)黑洞，不去跟這些大平臺(tái)拼流量，最好選擇重度垂直的細(xì)分市場(chǎng)，做深做透。

結(jié)語(yǔ)：

O2O本身就不是個(gè)新鮮事物，其核心在于商務(wù)電子化和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化。對(duì)于服務(wù)業(yè)O2O項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上的入口乃兵家必爭(zhēng)之地，如何迅速地聚合目標(biāo)受眾人群，形成入口優(yōu)勢(shì)和品牌勢(shì)能，積攢做大的資本，是創(chuàng)業(yè)者必須要思考的問(wèn)題。只有這樣，才能避免讓你的項(xiàng)目出現(xiàn)在未來(lái)的死亡名單上。

本文來(lái)自i黑馬