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編者注：本文來自網(wǎng)站algoworks，中文版由天地會珠海分舵編譯。面對破壞性技術(shù)，我么要眼觀六路耳聽八方！我們要不斷的“把玩”新技術(shù)，但注意別讓技術(shù)把自己給把玩了…

夏天來臨之際，除了天氣變得越來越酷熱之外，技術(shù)界也變得越來越沸騰。業(yè)界爭論的最沸沸揚揚的而又常常被誤解的術(shù)語“破壞性技術(shù)”就是其中之一。如果讀者還從未聽過這個術(shù)語的話，那么你還應該知道“破壞”這個詞曾經(jīng)還被認為是一個范式轉(zhuǎn)移的情況。

互動百科：所謂“范式轉(zhuǎn)移”，是指一個領(lǐng)域里出現(xiàn)新的學術(shù)成果，打破了原有的假設或者法則，從而迫使人們對本學科的很多其本理論做出根本性的修正。例如，當人們發(fā)現(xiàn)地球是圓的而不是平的后，之前對地球上所發(fā)生的各種現(xiàn)象的理解全部都要重新考慮。這樣，之前舊的范式（地平說）被一個新的范式（地圓說）所代替。從根本上來說，范式轉(zhuǎn)移就是沖出原有的束縛和限制，為人們的思想和行動開創(chuàng)了新的可能性。

現(xiàn)在隨處可見到人們在討論著說某某技術(shù)將會如何的成為破壞性技術(shù)、將如何的改變游戲規(guī)則、以及將如何的讓人們的生活變得更好。而今天我們要探討的是“破壞性技術(shù)”所帶來的沖擊的另一面。

定義

所謂破壞性創(chuàng)新指的就是一種技術(shù)創(chuàng)新，一種產(chǎn)品或者服務的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新將會顛覆市場中原來占統(tǒng)治地位的技術(shù)或者產(chǎn)品。

更精確的來說，這可以理解成，破壞性創(chuàng)新就是一種將原有市場進行破壞的創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新往往會以市場所始料不及的方式帶來大幅度改進的產(chǎn)品和服務，典型的方式有大幅提升的收益，急劇下降的成本，變革性的業(yè)務流程的改進或者將市場所面向的用戶的需求甚至用戶進行一次全新的定義。

大部分企業(yè)認為“破壞”意味著一個隨著新的技術(shù)浪潮而產(chǎn)生的高度精煉的、高端的產(chǎn)品。來自哈佛的Clayton Christensen在其引領(lǐng)商界創(chuàng)新領(lǐng)域潮流的書《創(chuàng)新者的困局》中常常反復提及，那些既得利益的行業(yè)巨頭往往對破壞性技術(shù)卻不怎么感冒，因為他們更傾向于蝸居在原有的自己熟悉的技術(shù)領(lǐng)域當中，同時也對在現(xiàn)有客戶群中獲取不高的利潤沒有太大的意見。 Clayton Christensen的理論同時也提出了一點，這些破壞性技術(shù)的發(fā)展速度往往會超過用戶的需求增長速度。

前車之鑒

很多人其實并不清楚百視達、諾基亞、柯達這些沒落的巨頭有什么共同點。它們的共同點其實就是它們都是破壞性創(chuàng)新的受害者。

通過近來對破壞性創(chuàng)新這個課題的深入研究，我了解到這么兩點：

• 首先，破壞性創(chuàng)新是一個當前非?；鸨难芯空n題。
• 其次，事實上已經(jīng)存在大量的非常強大的且并不需要大傷筋骨的可行的方法，來讓企業(yè)們考慮用來避免自己重蹈那些上一年還存在今天卻已經(jīng)被破壞性創(chuàng)新給踢出局的企業(yè)的覆轍。

當這些行業(yè)巨頭沒有成功的交付出/擁抱破壞性創(chuàng)新的時候，這些市場的舊主導者就會很快失去市場的青睞?？逻_因沒有成功擁抱數(shù)碼相機而失敗，報紙行業(yè)之前因博客平臺的破壞而大幅裁員，這些都是非常明顯的前車之鑒了。

“一個真正的破壞性技術(shù)不但會改變?nèi)祟惖乃伎挤绞?，還會改變大家的行為方式”

破壞性創(chuàng)新所帶來的破壞

我們應該相信破壞性創(chuàng)新會改變已有的游戲規(guī)則。真正的破壞性進程必然會帶來徹底的思想變革和創(chuàng)新，而單純的在已有基礎(chǔ)上進行更新，增加，增強或者修改的話都不能算是破壞性創(chuàng)新。

下面就是近幾年發(fā)生的破壞性創(chuàng)新所帶來的顛覆性破壞的示例:

• 可下載的音樂/MP3/iPod: 隨著這種可下載的音樂媒體的出現(xiàn)，我們之前的愛華、索尼等Walkman也早就銷聲匿跡了，當然，也還有一些公司依然在茍延殘喘甚至轉(zhuǎn)行的。
• 數(shù)碼相機 ：數(shù)碼相機的出現(xiàn)，讓大家可以更簡單的進行拍照，可以拍下更多照片，可以捕捉下更多漂亮的鏡頭。這對于原來的菲林式的相機企業(yè)是非常具有破壞性的，它讓柯達等巨頭走向沒落之余還讓一大批在原來行業(yè)中的佼佼者失去了工作。
• 電子郵件和數(shù)字化：隨著簡便的電子郵件和信息數(shù)字化這種破壞性技術(shù)的出現(xiàn)，原來的郵寄信件行業(yè)就完全被顛覆了，從而產(chǎn)生深遠影響的還有造紙業(yè)和墨水制造業(yè)。
• 社交媒體：隨著Facebook，Google+，Tumblr，LinkedIn和Twitter等社交媒體的出現(xiàn)，電信業(yè)就進入到一個非常困難的時期?，F(xiàn)在人們基本上都很少通過必須有SIM卡的短信或電話進行溝通了，我們會選擇使用很多其他的如Skype，Viber，Whatsapp以及其他一大堆的不同應用來完成這項任務。人們發(fā)現(xiàn)這些社交媒體非常的實用，除了滿足短信和電話服務之外，還能夠讓自己在上面顯示自己的當前狀態(tài)和有針對性的和特定的人群進行通話，并獲取到朋友的最新狀態(tài)等。這些社交媒體正在把我們的世界變得越來越小。
• 電子報紙和電子新聞：我們現(xiàn)在都習慣于在我們的電子設備上查看新聞，而非每天跑到街邊報紙的攤檔去挑選一份只有一小部分內(nèi)容是自己感興趣的報紙。
• 流媒體服務：比如流媒體公司訊飛(Netfix)現(xiàn)在在美國已經(jīng)成為最大的視頻訂閱提供商，同時訊飛也被認為是傳統(tǒng)視頻訂閱大鱷百視達的掘墓人。
• 電子書和電子雜志: 這里最明顯的應該就算亞馬遜的Kindle給傳統(tǒng)的書籍和雜志行業(yè)所帶來的破壞了。
• 移動支付：尼爾森市場調(diào)查公司在2014年1月份曾經(jīng)公布說，全世界54%的人，北美71%的人，都傾向于用信用卡而非現(xiàn)金來進行支付。而現(xiàn)今，無數(shù)的更新的支付方式正在將傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式給逐步變成歷史。比如我們現(xiàn)在逐漸傾向于網(wǎng)上支付甚至直接進行網(wǎng)上購物。
• 自行付費結(jié)帳的零售系統(tǒng)：根據(jù)勞工統(tǒng)計局的統(tǒng)計，自動結(jié)賬系統(tǒng)的出現(xiàn)在2013年就導致美國幾十萬的收銀員丟失了工作。當一些崗位被自動化起來后，這種情況是在所難免的了。當然，也還有不少人是選擇跟收銀員進行交易，而非面對冰冷的機器的。況且，這種零售系統(tǒng)還要面對竊賊這個很大的風險。

面對破壞性技術(shù)我們該作何反應？

我們每個人都有可能要面對破壞性技術(shù)的沖擊。我們需要保持警覺并時刻準備好與這種破壞性的技術(shù)改變所帶來的威脅作斗爭。在我的整個研究和學習過程中，我發(fā)現(xiàn)那些沒有對破壞性技術(shù)的到來做出正確的反應以致坍塌的企業(yè)主要是因為兩個原因：不是反應過慢就是過于冥頑不靈。

比如以下這些公司就是因為沒有迅速對破壞性技術(shù)采取應對措施而走向沒落的：Honeywell(霍尼韋爾), Kodak(柯達), Lucent(朗訊), Polaroid(寶麗來), Nortel(北電), Compaq(康柏), Gateway(捷威), Control Data(數(shù)據(jù)控制公司), Borland(寶蘭), Nokia(諾基亞),等等

當一個破壞性技術(shù)出現(xiàn)在你所處產(chǎn)業(yè)的實現(xiàn)之中時，你就需要好好的考慮下以下幾個問題了。

• 作為一個公司的領(lǐng)導人，你將是否有足夠開放的思想來擁抱這些新的技術(shù)的到來。
• 貴公司的整個高管團隊又是怎樣的一種觀念？你們是否又有足夠的意愿去聆聽破壞性技術(shù)所帶來的異響呢？
• 企業(yè)家們應該好好分反省自己，究竟自己的領(lǐng)導能力是否真的適合帶領(lǐng)整個公司去迎接破壞性技術(shù)的到來。

眼觀六路耳聽八方！我們要不斷的“把玩”新技術(shù)，但注意別讓技術(shù)把自己給把玩了。

我最后給出的建議是：與其在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上高筑籬墻以防破壞性技術(shù)將自己掃地出門，不如放開胸襟擁抱新技術(shù)讓自己成為下一個破壞性創(chuàng)新的一員！

#專欄作家#

朱佰添，網(wǎng)名：天地會珠海分舵，微信公眾號:techgogogo。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家兼高級翻譯官。9年軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，涉獵海外最新創(chuàng)業(yè)、融資、產(chǎn)品類的資訊和方法論，喜愛結(jié)交各行各業(yè)的朋友，歡迎聯(lián)系。

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