莉雅·布斯克（Leah Busque）和她丈夫將必須給他們100磅的黃色拉布拉多犬買狗糧的煩惱，轉變成后來的TaskRabbit（跑腿兔）——一家在當地將小零活外包和幫人跑腿的在線市集——不久，2008年的大蕭條便鋪天蓋地而來了。

TaskRabbit 的市場營銷負責人杰米·維賈諾（Jamie Viggiano）回憶說，那是創建一家科技公司的有趣時機。該網站的創始人預計，最早從事跑腿服務的人會是學生?？伤麄儼l現，很多跑腿者是丟了工作的律師和銀行業者，正是他們，對公司的發展方向帶來了至關重要的影響。

“我們有高技能的專業人士在為人們提供服務，因為他們失業了，或者處于半失業狀態?！本S賈諾在最近舉辦的BizTech@Wharton 大會一個題為“分享經濟：如果可以分享為什么要擁有呢？”（The Shared Economy: Why Own When You Can Share?）的小組討論中談到?！斑@種狀態一直延續到了今天。雖然經濟已經重回升勢，失業率也（降低了），可人們覺得這確實是個非常有趣的謀生途徑，是你在生活中開創事業的一個非常有趣途徑。

我們認為，我們的TaskRabbits相當于一種自由職業者的生活方式，當你想干的時候隨時可以找到一份工作。 所以，從就業的角度來說，我并不懷疑，人們覺得這種新模式的工作是值得嘗試的?！?/p>

在經濟衰退來臨之時，“分享經濟”卻走向了繁榮，或許， 最著名的就是旅行住宿網站Airbnb和專注于私家車搭乘服務的Lyft等由大眾推動的市場了。與此同時，社交平臺也遍地開花。技術的進步使“協同消費” （collaborative consumption）變得更可行了，這種消費方式可讓消費者無需擁有自己的汽車、無需擁有度假屋、無需擁有在財力上無法承負的東西便能獲得個性化的體驗。此外，這種消費方式還為擁有多余東西或擁有可與人分享的東西的人，帶來了全新的收入流。

維賈諾所在的討論小組還包括P2P汽車分享市場RelayRides的媒體總監史蒂夫·韋伯（Steve Webb）；CommonBond的財務總監和合作創始人邁克爾·陶爾米納（Michael Taormina），CommonBond是一個將借款的學生與校友投資者聯系到一起的眾包貸款機構；德勤服務（Deloitte Services）聯邦實踐（federal practice）業務的首席創新官J.R. 里根（J.R. Reagan）。

陶爾米納談到，公眾對分享經濟模式普遍抱持的開放態度，主要原因并不在于技術手段的轉變，而是因為人們心態的轉變和監管的轉變，“消費者有參與這類活動的心理意愿，而在過去，他們可能（就不會進行這樣的嘗試）。他們可能不會讓一個陌生人進入自己的住房。不過他們聽說過這種活動之后，覺得是可以接受的。我認為，另 一個原因是監管機構的容忍度提高了，他們允許人們進行這類活動?！?/p>

里根談到，Airbnb這類公司似乎是靠信任取得的成功?！拔覀儽緛碓诤芫靡郧熬涂梢院腿藗兎窒碜约旱淖》亢推嚨??！彼劦??！盀槭裁船F在才興起了呢？現在有什么不同呢，尤其是人們之間的信任，到了什么程度呢？當我們在經濟階梯不斷攀爬的時候，我們會信任每個人嗎？”

為什么是現在？

維賈諾談到，TaskRabbit創建時正值臉譜（Facebook）和推特（Twitter）等社交網絡迅速興起的時期?！叭藗儠ㄔ谶@些平臺上）分享更新信息，分享個人信息——這種情形讓人覺得有些不自在?！彼劦??！八?，我們試圖告訴人們，‘我們會讓你們建立在線聯系，之后，你們可在線下合作。實際上，你們從我們這里獲得的是人際關系體驗?！@是我們必須克服的另一個障礙?！?/p>

“信任和安全始終是我們的第一要務?！本S賈諾補充談到?！埃ㄋ杏脩簦┒家洑v背景調查；每個人都會受到全面核查。我認為，隨著人們對在線交易感到越來越安心，這種心態也會延伸到線下活動的?！本S賈諾談到，促進人們面對面交流的企業，要想取得長久的成功，就要以此為基礎。

韋伯談到，RelayRides對人們的這種擔心尤其敏感?！叭绻阆胝f服某人把他第二貴重的資產（也就是汽車）租給別人，那么顯而易見的是，信任和安全就是個至關重要的問題了。我們公司是在2008年創建的，可我們用了兩年的時間才將它正式推出。其理由在于，我們必須要開發出一種保險產品?！?/p>

陶爾米納和CommonBond的同事們見證了緊隨金融危機而至的一個動態——銀行全部退出了助學貸款領域?！白C券化市場日漸衰頹?！彼劦??！般y行不愿意為躉售貸款人提供資金，而躉售貸款人則是傳統學生貸款模式的命根子。缺乏信任對雙方都有傷害——人們不相信銀行會為學生提供我們認為的公平貸款利率，而銀行也不把學生視為合格借款人?！?/p>

他補充談到，CommonBond的目標就是“為愿意承擔相應的價格風險、并愿意以能反映出信貸基本面的公平利率出借資金的人創建一個（借貸）平臺……事實表明，截止到目前，這個平臺是令人滿意的?！?/p>

分享汽車

里根談到，P2P分享模式意味著這是一種個人之間的交易?！澳敲?，大企業的位置在哪兒呢？”他問道?！八麄円惨ど线@條路嗎？這個領域有他們的活動空間嗎？我們是兩個相互沖突的獨立世界嗎？”

RelayRides的投資者也包括通用汽車公司（General Motors）和安飛士公司（Avis）。韋伯談到，這種情形看似有違直覺，因為分享經濟會打亂這些企業的正常經營?！暗艺J為，大公司——至少在我們這個行業——已經看到了P2P模式的潛力?！?/p>

他還補充談到，從很多方面來看，RelayRides并不會與這些企業展開直接競爭?！拔覀儾粫c通用汽車發生直接競爭，因為通用汽車車主的平均年齡是50 歲，所以，他們將RelayRides視為一個向更多年輕人展示通用汽車的平臺?！彼劦??！爸劣谡f安飛士公司，雖然人們很容易將RelayRides與 安飛士相提并論，可我們是個市場，而他們則是個車隊管理者。我認為，他們收入的主要來源是售后市場銷售（after-market sales）。大公司之所以參與進來，是因為他們想看看這種模式怎么為自己所用，不過我并不認為他們覺得這種模式會侵蝕自己的業務?！?/p>

維賈諾和同事從一開始就注意到，有人利用TaskRabbit創建自己的企業。她談到，小型初創企業會在這個網站的用戶中挖掘人選，而不是求助于臨時工中介公司，因為他們這么做可以避免“繁文縟節”，在使用中介機構的服務時，繁文縟節往往會與之相伴。

陶爾米納談到，分享經濟對金融服務行業的影響讓人更難讀懂。CommonBond的三位創始人都來自不同的大型金融機構——陶爾米納曾是摩根大通資產管理公司（J.P. Morgan Asset Management）的一位副總經理。他談到，這樣的企業“不會靈活運用我們從協同消費中學到的東西，去（構建）一個像我們現在這樣的模式?！?/p>

維賈諾認為，分享經濟是為市場增加價值的一種模式：“我們會把蛋糕做大?！彼劦??！拔覀儠砀叩男?，這意味著我們可以讓人們專注于他們最擅長的事情?！?/p>

起初，RelayRides想模仿Zipcar，韋伯在談及這家很受歡迎的會員制汽車分享俱樂部時說到。然而，韋伯的公司發現，車主和租車人都更喜歡長時間出租。他談到，很多租車人都有汽車，他們來到RelayRides是為了特殊的目的，比如，當他們要外出旅行的時候。

舉例來說，住在舊金山的人可能有一輛較為緊湊的普銳斯（Prius）汽車，以便在狹窄的城市街道穿行?？墒?，當他們要駕車去太浩湖（Lake Tahoe）游玩時，可能就更想有一輛可以裝載更多行李和物品的多功能于動車（SUV）了。他談到，分享經濟模式創造了全新的機會，“迫使現有的業內企業提高效率?！?/p>

“現在，我們的（車輛供應量）很大，尤其是在大都會地區……對我們來說，公司運營的關鍵始終是改進我們的產品，以確保人們能找到不同類型的車輛、滿足人們的不同使用需求?！表f伯談到?！拔业煤裰樒こ姓J，就這一方面而言，我們確實想仿效Airbnb。他們會圍繞旅行目的地為人 們提供新體驗，用戶之所以租用那些住房的部分原因正在于此，這也是我們想讓我們的產品擁有的功能?！?/p>

當然，協同消費需要仰賴可分享產品的供應。大體而言，成功的公司總是能找到開拓遠方市場的途徑的，也就是紐約和舊金山等人口稠密地區以外的市場。

“我們自己的啟動策略非常清晰?！本S賈諾談到?！拔覀円葟娜丝诔砻艿某鞘械貐^開始。但是，你很容易地看到，圍繞在大都會地區外圍的人口集中區的人們率先接受了這項服務……而郊區并不一定是最早的接受者，所以，你可能還要等上幾年的時間，不過我們會逐漸深入到那些地區的?！?/p>

韋伯談到，雖然 RelayRides還是個小公司，可在最近兩年里，公司的規模已經擴大了十倍。公司的市場包括美國1,900個城市的車輛?！鞍⒘羯耆簫u （Aleutian Islands）也有可供共享的汽車，那個地方離俄羅斯大陸比離RelayRides設在洛杉磯的總部更近?！彼劦??！斑@種P2P模式開創了以車隊為基礎的傳統汽車分享企業無法抵達的新疆域?！?/p>

舉例來說，這種模式無需資本密集型的投資，另外，車隊的車輛需要有一定的使用率。韋伯談到，而加入RelayRides的車主則沒有獲利的壓力，也無需達到一定的使用率?！斑@讓我們可以進入托皮卡（Topeka）甚至阿留申群島那么遙遠的地方?！?/p>

里根正在思考哪些行業可能不適合采用分享經濟模式。維賈諾想到了失業率接近零的經濟環境：“在一切都很樂觀的條件下，分享經濟會怎么樣呢？這是一個我們還無緣進行的試驗?！彼劦??！暗拱椎卣f，我們還沒看到過在那些行業行不通的例子?！?/p>

本文作者@author1：http://www.12reads.cn；來源：鈦媒體