530億美元的估值Uber和Airbnb五年躥升之旅

三十歲的時候，我一個人生活在紐約，那時候我有個愿望：多年后回到這里，與我的丈夫一起推著可愛的寶寶車在中央公園散步。就在幾周前，我夢想了十多年的旅行實現了：我們沒有住在酒店，沒有搭乘黃皮出租車，而是用Airbnb預定了上東區的公寓，搭乘Uber去了機場。

而正是這次融入Airbnb和Uber的旅行，讓我切身感受到社會資本的力量。是怎樣的魔力讓Airbnb和Uber在短短五年多的時間創造了一個如此活躍的生態系統，強大的影響力及130億美元和400億美元的估值？面對著來自傳統酒店及出租車行業的質疑和抗議，他們如何成功突圍成為那股顛覆性的力量？

社會資本=你+身邊人分享經濟的估值源泉

在這個日益透明化，連接化，參與者權利自主化的全新社交時代，社交媒體加速了各個利益相關者（比如員工，顧客，商業伙伴）之間社會資本的形成。概括的說共有以下社會資本類型：

粘結型資本（Bonding Capital）：強聯結關系，是指較為緊密聯系的同質人群，如家庭成員，老朋友之間的連結，它能夠促進成員間的承諾與互惠并強化連結。

橋接型資本（Bridging Capital）：弱聯結關系，是關系較為疏遠但彼此擁有共同利益的人群所形成的連結，如同事或社會團體。它是一種水平的連結，有助于外部資源及相對疏遠的人群間的連結。

鏈接型社會資本（Linking Social Capital） ：不同社會層級的個人或團體間的連結關系，它跨越不同人群，將處于水平和垂直關系的人群相互連結。正是鏈接型社會資本，創造了價值的無限空間。

社交分享型企業就這樣超越星巴克和LinkedIn

這幅圖展示了一個企業達到100億估值所需要的時間。越靠近金字塔頂層的企業，越容易獲得實現社交價值的驅動力，其創新速度越快，價值增長速度就越快。

社交使命型企業

比如星巴克，全時便利店等，能夠獲得實現社交價值的第一要素：支持度。

這類“社交使命型“企業通過與顧客、員工等建立情感關系，吸引他們把個人價值同品牌聯系起來，并形成正面發展的生態系統。它們會根據市場和用戶而改變，開創“藍?！?，實現初步創新價值。

社交市場型企業

比如LinkedIn和Zillow，能夠獲得社交價值的兩大因素：支持度和互聯。

用戶之間通過這樣信息透明化、具有一定權威性和互動性的平臺實現互聯。這些企業在開拓市場初期就打下堅實的用戶基礎，而正是這種以用戶為中心的市場平臺為它們提供了無處不在的創新力量。

社交使命型企業

比如Airbnb和Uber，往往具有社交使命和社交市場平臺，它們能夠獲得社交價值三大因素：支持度，互聯和協作。

它們創造了一種基于科技的社交分享平臺，并通過完善信息透明度和建立用戶雙重責任來實現相互信任。這樣，用戶間就形成了弱連結型關系，進而引導用戶分享，產生連結型社會資本。

Uber們的七種武器傳統產業勁敵來襲

在過去2500萬次預定中，Airbnb通過提供一種搜尋和預定特色住宿的有趣方式，創造了極具吸引力的住宿選擇，用戶可以在190個國家、34000座城市、640000用戶提供的975000個房源中進行選擇。同樣的，Uber目前已在全球50個國家的230座城市開展了業務。這些極速擴張的“社交分享型”企業從供給和需求上直接沖擊著傳統的酒店和出租車行業，侵蝕著這些傳統產業的壁壘。

它們有強大的成本優勢：如今，越來越多的顧客厭倦了酒店的千篇一律的酒店和低效冷淡的出租車服務 ，龐大的固定成本在過去為傳統商家帶來流程和規模優勢，但現在卻變成了嚴峻的挑戰。

而Airbnb和Uber這樣的社交分享型企業，他們具備強大的成本優勢和創造無限供給的潛力，邊際成本趨近于零。他們幫助用戶從閑置的私人財產中獲得收入，比如財產管理或者私家車雇傭服務等。

它們有高額的轉換成本：Airbnb和Uber給用戶提供了個性化和定制化的選擇，與顧客建立情感層面一對一的關系，大大增加了顧客的程序和感情成本。

它們有巨大的無形資產：通過將產品和產品分配自主化，Airbnb和Uber逐漸用社會資本來取代基于制度的信任；通過將社交網絡評價體系資本化和基于雙重評價系統的信任度，它們的產品供給和需求相聯系。

它們在輻射網絡效應：傳統酒店和出租車公司往往會為了維持較高的價格而控制資源，而Airbnb和Uber會吸引越來越多的新房東、司機和旅行者加入它們的平臺，以用戶為基礎打造互聯網絡和社交價值，形成網絡效應。

大勢所趨，分享型經濟將轉變我們旅行，生活，工作及消費的方式。在過去的幾十年，文字等內容的自由及大眾化發展已經一定程度上顛覆了媒體相關領域，新興的商品和服務自主化將給更多領域帶來顛覆性的變革。要深入理解這種加速進行的變革，讓我們從社會資本開始吧。

原文：Social Capital: The Secret BehindAirbnb and Uber by Barbara Gray

文章來源：葉總會微信賬號