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入口論一直伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而被不斷的提及，從PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都企圖建立強(qiáng)勢(shì)入口。PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的入口百度當(dāng)仁不讓，其次就是騰訊的社交入口QQ和阿里的電商入口。

PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代BAT三分天下，然而事實(shí)上在三大入口之上，還有一個(gè)比BAT還要龐大的互聯(lián)網(wǎng)入口，那就是傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)。然而傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)由于力量分散，各自為政，所以并沒(méi)有在這輪互聯(lián)網(wǎng)紅利中分得一杯羹，反而隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而迅速衰落。

互聯(lián)網(wǎng)支撐產(chǎn)業(yè)卻與互聯(lián)網(wǎng)漸行漸遠(yuǎn)

從瀛海威時(shí)代的魏公村科技館，到上海第一家網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)，傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初十多年里，一直都是作為互聯(lián)網(wǎng)的支撐產(chǎn)業(yè)而存在的，在BAT尚未崛起的時(shí)代，網(wǎng)吧是當(dāng)之無(wú)愧的互聯(lián)網(wǎng)第一入口，幾乎中國(guó)絕大多數(shù)的網(wǎng)民都從網(wǎng)吧開(kāi)始學(xué)會(huì)上網(wǎng)的。

全國(guó)的游戲公司也在各地建立了地推團(tuán)隊(duì)，日夜不停的奔走在去往網(wǎng)吧的道路上，將自家的游戲海報(bào)刷遍了網(wǎng)吧的邊邊角角，甚至各家地推團(tuán)隊(duì)之間還因?yàn)榘l(fā)展生口角沖突，目的都是為了搶占這個(gè)第一入口。

在互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長(zhǎng)年啟蒙時(shí)代，網(wǎng)吧承擔(dān)起了教化網(wǎng)民和普及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的責(zé)任，并借著暴利紅利而迅速發(fā)展起來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初十多年，網(wǎng)吧幾乎可以說(shuō)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的支撐產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有網(wǎng)吧在全國(guó)各地的迅速發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是不可能這么快的。

從定位屬性上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)吧作為互聯(lián)網(wǎng)的入口支撐產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該是離互聯(lián)網(wǎng)最近的。但是事實(shí)上整個(gè)網(wǎng)吧業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，幾乎看不出來(lái)一丁點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的痕跡。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，網(wǎng)吧業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)完全悖道而馳的路線。尤其是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)吧業(yè)開(kāi)始了更為迅速的衰落，全國(guó)各地也迎來(lái)了網(wǎng)吧的關(guān)閉潮。

建在互聯(lián)網(wǎng)路邊的零售店

網(wǎng)吧曾經(jīng)是一個(gè)躺著都可以賺到錢(qián)的行業(yè)，在最初發(fā)展的時(shí)候，只要你開(kāi)起來(lái)了就可以坐等著收錢(qián)就行了。伴隨著大量熱錢(qián)的涌入，網(wǎng)吧業(yè)從業(yè)者的技術(shù)水平明顯開(kāi)始滯后，大量非技術(shù)人員攜資金涌入，最終造成了網(wǎng)吧業(yè)整體思維與互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的脫節(jié)。

自1996年上海第一家網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)，到今天將近二十多年的時(shí)間里，全國(guó)各地的網(wǎng)吧絕大多數(shù)到今天連一個(gè)自己的官微都沒(méi)有，整個(gè)盈利模式也幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何變化，依然固守著出賣上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、游戲點(diǎn)卡和零食餐飲等三大塊。

與其說(shuō)網(wǎng)吧是互聯(lián)網(wǎng)的支撐產(chǎn)業(yè)，不如說(shuō)它是一個(gè)超市，而且事實(shí)上它賣的東西跟一般的小超市也幾乎是一樣的，唯一多的一樣就是上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)。傳統(tǒng)網(wǎng)吧從業(yè)者生生把網(wǎng)吧從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的支撐產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)成了建在互聯(lián)網(wǎng)路邊的零售店，這不得不說(shuō)是一件非常悲哀的事情。

傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)的弊端

1、缺乏管理體系。傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)的老板平時(shí)一般不在店內(nèi)，都是由店長(zhǎng)代為管理，說(shuō)是店長(zhǎng)其實(shí)也就是資格老一點(diǎn)技術(shù)好一點(diǎn)的網(wǎng)管，主要工作也就是修修機(jī)子掃掃地，然后清點(diǎn)一下零食飲料的進(jìn)出貨和日常帳目，相當(dāng)于保潔倉(cāng)管的結(jié)合體，其他時(shí)間都在打游戲。而且網(wǎng)吧一般有兩個(gè)網(wǎng)管輪流倒班，所以每天至少有一半的時(shí)間就是普通網(wǎng)管看店。

2、營(yíng)銷觀念薄弱。這是暴利時(shí)代留下來(lái)的頑疾，傳統(tǒng)網(wǎng)吧從業(yè)者多數(shù)都是有一定社會(huì)關(guān)系的人群，非一般人能開(kāi)得起來(lái)的，網(wǎng)吧也僅僅是他們收入的一個(gè)組成部分，基本上只要你能開(kāi)得起來(lái)就只要坐等著收錢(qián)就行了。所以在這樣的一個(gè)環(huán)境下，除了過(guò)年過(guò)節(jié)搞個(gè)“充一百送一百”之類的活動(dòng)外，幾乎沒(méi)有任何營(yíng)銷的概念，更不用提互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷了。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，這種躺著賺錢(qián)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

3、從業(yè)文化偏低。傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)從業(yè)人員除了店長(zhǎng)會(huì)一點(diǎn)技術(shù)之外，其他從業(yè)者工作內(nèi)容幾乎沒(méi)有任何技術(shù)含量，基本上就是一個(gè)服務(wù)員的工作內(nèi)容，而又沒(méi)有任何提成收入，所以整體工資水平偏低，僅僅保持在最低工資標(biāo)準(zhǔn)上下。加上老板也只是每天過(guò)來(lái)收一次錢(qián)，平時(shí)不管事，這進(jìn)一步造成了網(wǎng)吧的營(yíng)銷觀念缺失。

4、盈利模式單一。前文有提到，網(wǎng)吧的收入主要有三個(gè)部分：上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、游戲點(diǎn)卡和零食餐飲等。

5、環(huán)境衛(wèi)生臟亂。傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展完全是個(gè)野蠻生長(zhǎng)的過(guò)程，為了在這個(gè)暴利時(shí)代賺取更多的錢(qián)，幾乎是將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的所有能塞進(jìn)電腦的地方都擺滿了機(jī)器，這就造成了網(wǎng)吧場(chǎng)所的空間擁擠，空氣流動(dòng)性差等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。

在整個(gè)傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)改革的過(guò)程當(dāng)中，多數(shù)都只是集中在4、5這兩個(gè)層面上，圍繞著環(huán)境衛(wèi)生、機(jī)器配置和整個(gè)格調(diào)上，網(wǎng)吧業(yè)越來(lái)越多的向咖啡業(yè)和書(shū)吧等小資產(chǎn)業(yè)靠攏，這當(dāng)然也是一個(gè)發(fā)展方向，但是在此基礎(chǔ)上之上還應(yīng)該有其他的玩法，后面我們會(huì)深入探討。

傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)的優(yōu)勢(shì)

躺著賺錢(qián)讓傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)集體失明了，一些潛在的優(yōu)勢(shì)完全被忽略了。作為一個(gè)無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在都最接近互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)行業(yè)，卻在整體發(fā)展過(guò)程中完全沒(méi)有一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)的影子，甚至連網(wǎng)吧的留言板都只是一個(gè)擺設(shè)，這不得不說(shuō)是一個(gè)令人難以置信的現(xiàn)實(shí)。這里艾瑞克就盤(pán)點(diǎn)一下網(wǎng)吧業(yè)那些被忽略掉的優(yōu)勢(shì)。

1、天然網(wǎng)絡(luò)入口。傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最初的那十多年，幾乎就是作為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的入口而存在的，各大游戲公司都組建了大量的地推團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)各地到處刷海報(bào)，將自家的海報(bào)貼遍了網(wǎng)吧的各個(gè)角度，而作為入口的控制者，網(wǎng)吧從業(yè)者卻連一個(gè)官微都沒(méi)有。

2、人員流動(dòng)性大。傳統(tǒng)網(wǎng)吧能夠在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最初成為最大的入口，依靠的就是巨大的客流量，而且這些客流都是重度互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。他們每天都會(huì)花大量的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上尋找他們喜歡的音樂(lè)、小說(shuō)、游戲和影視劇等。

3、客戶信任感高。網(wǎng)吧的客戶體驗(yàn)普遍很差，環(huán)境衛(wèi)生機(jī)器配置幾乎都不怎么好，但是與之相反的卻是客戶信任感非常之高。如果將網(wǎng)吧比作一個(gè)APP，這絕對(duì)是一個(gè)高頻次的APP應(yīng)用，雖然客戶體驗(yàn)很差，但是卻不妨礙用戶一次次的使用。這一切都要?dú)w功于從業(yè)人員與上網(wǎng)人員能夠打成一片，網(wǎng)吧相于當(dāng)一個(gè)重度社群，雖然它有很多方面的不足，但是社群內(nèi)卻有著很高的向心力。

4、重度網(wǎng)民群體。網(wǎng)吧的屬性定位決定了他的用戶都是重度網(wǎng)民，具有非常大的可開(kāi)發(fā)潛力，充分利用用戶資源，可以有很多的業(yè)務(wù)拓展玩法。然而事實(shí)上傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)主只看到了那一小時(shí)的網(wǎng)費(fèi)，而忽視了用戶背后更大的可開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

5、多元產(chǎn)品需求。傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)的老板們幾乎都毫無(wú)意外的選擇了零食和餐飲，但是卻將另一塊利潤(rùn)更高的產(chǎn)品需求給忽略掉了，那就是PC及周邊產(chǎn)品的需求。幾乎所有人（當(dāng)然有例外）觸網(wǎng)都是從網(wǎng)吧開(kāi)始的，在那之后有了想要買(mǎi)自己的電腦的想法。而有電腦的人也有對(duì)周邊產(chǎn)品的需求，面對(duì)這么龐大的一群潛在業(yè)務(wù)群體，網(wǎng)吧老板卻是集體失明了，這實(shí)在是一件匪夷所思的事情。

6、優(yōu)勢(shì)議價(jià)能力。開(kāi)一家網(wǎng)吧少則幾十臺(tái)電腦，多則兩三百臺(tái)甚至更多臺(tái)，再加上路由器鼠標(biāo)鍵盤(pán)等周邊產(chǎn)品更換頻繁，所以傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)在PC及周邊產(chǎn)品上具有極強(qiáng)的議價(jià)能力，加上網(wǎng)吧上網(wǎng)人員具有極強(qiáng)的潛在客戶性質(zhì)，利用自身優(yōu)勢(shì)切入相關(guān)行業(yè)比起電腦城的商家更有優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)網(wǎng)吧業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)的支撐產(chǎn)業(yè)，也是互聯(lián)網(wǎng)的入口產(chǎn)業(yè)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的入口流量中網(wǎng)吧占了很大的一部分比重，尤其是在端游、音樂(lè)、小說(shuō)和影視劇方面。從屬性上說(shuō)網(wǎng)吧業(yè)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)中最重要的組成部分之一，但是由于管理缺位，硬生生把這個(gè)巨大的支撐產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這其實(shí)是很悲哀的一件事。

網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型之路探索

1、利用自身優(yōu)勢(shì)，建立自媒體矩陣。如前文所說(shuō)網(wǎng)吧本身具有極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)入口屬性，客流量和用戶忠誠(chéng)度非常之高，可以利用自身優(yōu)勢(shì)建立以微博微信為中心的自媒體矩陣，利用店內(nèi)活動(dòng)和自身資源迅速吸引用戶關(guān)注，將過(guò)去的流動(dòng)客戶變成自己的長(zhǎng)期用戶。

2、利用議價(jià)能力，打造電商入口。由于網(wǎng)吧具有極強(qiáng)的PC及周邊產(chǎn)品的議價(jià)能力，而所供PC的上游渠道多數(shù)也兼營(yíng)手機(jī)類產(chǎn)品，所以網(wǎng)吧無(wú)論在PC還是手機(jī)及周邊產(chǎn)品上，都具有非常強(qiáng)的議價(jià)能力?？梢岳米陨砣肟趦?yōu)勢(shì)，建立電商和社群微商雙店，立足于本身O2O市場(chǎng)進(jìn)一步打開(kāi)全國(guó)B2C市場(chǎng)，打破過(guò)去產(chǎn)品及盈利模式單一化窘境。

3、打造免費(fèi)WIFI網(wǎng)絡(luò)增加入口屬性。在已有PC網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，單獨(dú)建立免費(fèi)WIFI網(wǎng)絡(luò)，提供非PC用戶上網(wǎng)，即可以為網(wǎng)吧增加人氣，又可以以此為基礎(chǔ)為微信公眾號(hào)引流。由于手機(jī)上網(wǎng)和PC上網(wǎng)的用戶體驗(yàn)差異，免費(fèi)WIFI不僅不會(huì)造成PC上網(wǎng)用戶的流失，反而還會(huì)增加上座率。而高峰時(shí)段亦可增加客流量，刺激周邊產(chǎn)品及電商平臺(tái)消費(fèi)。

4、利用行業(yè)圈子小的優(yōu)勢(shì)，建立行業(yè)媒體聯(lián)盟。同城網(wǎng)吧行業(yè)的圈子一般都非常小，各家之間都老板都是互聯(lián)認(rèn)識(shí)的。所以同城網(wǎng)吧業(yè)主可以一起坐下來(lái)聊一聊，得用各自的優(yōu)勢(shì)建立行業(yè)聯(lián)盟，將各自的網(wǎng)吧資源、自媒體平臺(tái)資源進(jìn)行整合，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)吧在同城的互聯(lián)網(wǎng)入口優(yōu)勢(shì)。打破過(guò)去各自為營(yíng)的現(xiàn)狀，增加自身市場(chǎng)談判優(yōu)勢(shì)，與本地O2O商家進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，同時(shí)亦可找拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)，與網(wǎng)店業(yè)主合作，為網(wǎng)店進(jìn)行導(dǎo)流。

網(wǎng)吧+O2O的未來(lái)入口

網(wǎng)吧作為互聯(lián)網(wǎng)入口的支撐產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的過(guò)程中淪為邊緣產(chǎn)業(yè)，一部分的原因在于管理缺位，另一方面也是在力量過(guò)于分散，在過(guò)去的二十多年里一直都是各自為陣，因此很難形成氣候。

在未來(lái)網(wǎng)吧如果想要重回互聯(lián)網(wǎng)吧的懷抱，除了積極改革創(chuàng)新，打造自媒體矩陣走社群電商之路外，還應(yīng)該積極的開(kāi)展同業(yè)合作，這樣才能借O2O風(fēng)口飛的更遠(yuǎn)，讓自己在O2O市場(chǎng)發(fā)展中起到舉足輕重的地位。

通過(guò)自媒體化、社群化及入口化的打造，網(wǎng)吧應(yīng)該利用同業(yè)合作的資源優(yōu)勢(shì)，將自己打造成互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)入口，建立以“網(wǎng)吧+”為中心的戰(zhàn)略未來(lái)，讓自己回到互聯(lián)網(wǎng)的中心位置。

#專欄作家#

艾瑞克（微信公眾號(hào)：阿嘿家：ahey1314）， 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家， 互聯(lián)網(wǎng)觀察員，自06年起持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式和案例有些粗淺認(rèn)知，愿于網(wǎng)友一起交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，希望自己的淺知可以為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展盡綿薄之力。

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