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榮耀標識在線教育：重在連接，然后才是內容
出身于美國新奧爾良的薩爾曼-可汗，在2007年創辦了非營利性網站可汗學院，開創了在線教育這一新興的商業模式，并最終風靡全球。這是百科上對于在線教育的解釋，其實個人覺得有些欠妥。
在薩爾曼-可汗將自己的教學視頻錄下來放到網絡上之前，其實國內就已經有了一些錄制視頻教程網站，艾瑞克當年還通過這些教程網站學習過幾個軟件。只能說薩爾曼-可汗在這一商業模式上玩出了花樣，玩出了規模。很多所謂的創新其實早就已經出現，只是市場還沒成熟到可以接受而已。高手在民間，說的就是這個道理。
你死我活的線上線下，在線教育的一團亂麻
在線教育這一模式漸漸被人們所關注，并最終變成一個風口之后，大量的創業團隊和資金紛紛涌入其中，一時之間顛覆論再一次被提及。這仿佛已經成為了互聯網圈的一個定律，當一個商業模式因為一兩家企業成功而火爆之后，立刻便會有一堆人站出來說這個模式將顛覆同一行業的線下企業。
互聯網企業仿佛從一出生開始，就已經肩負了顛覆線下的使命。佛說你去滅了他們，“小互同學”就很認真的點了點頭，然后拿著鼠標鍵盤，殺了上去。在線教育自然也不能例外。
然而至少到目前為止，在線教育還沒能顛覆線下教育市場，甚至能不能養活自己都可能是個問題。目前的在線教育市場，毫無意外的都把目光緊緊盯在了題庫、視頻和教師等幾個資源之上，在以內容建設為基本指導方針的前提下，各家都不惜斥重資燒錢買內容。
在“小互同學”的步步緊逼之下，線下教育機構不寒而栗，紛紛開始通過“互聯網+”來構筑防御攻勢。于是我們又看到線下大型教育機構開始建設在線教育品牌，企圖利用以彼之道還施彼身的絕學向“小互同學”進行暴擊。轉型之后的線下教育機構也開始了題庫、視頻和教師的資源爭搶。
一時之間老鼠老虎傻傻分不清楚，線上線下出現了嚴重的同質化，各家平臺甚至連網站的頁面都越來越像了。進攻與防守之間各家殺的是你紅我眼，張三李四王五也是輪番上場，這不得不讓艾瑞克想起了視頻門戶和在線直播市場了。
在線教育市場總結下來，目前爭搶的東西是兩個，一個是內容，一個是教師。各家都將這兩樣東西視為自己的生命線。
而我們冷靜下來看一看就會發現，視頻網站當年有過一波燒錢搶內容的戰役，一部分視頻網站把自己給燒死了，剩下的幾家也談不上勝利；再來看一看眼下的另一個風口，在線視頻直播市場，那也是在拼命燒錢搶主播，這就跟在線教育搶老師一樣，搶的都是人。如今在線直播市場的主播年薪甚至被炒到了千萬，泡沫泛濫的比爾康溢出來的愛還要多。
更重要的是不論是搶視頻的視頻網站，還是搶主播的在線直播企業，目前其實都還在燒錢階段，至少都沒有找到合適的盈利模式。在線教育市場雖然擁有很大的想像空間，但是比起泛娛樂化的視頻網站和本身就有在線教育屬性的直播企業，市場空間的體量怕是要差一點，但是在線教育需要搶奪的資源卻是兼具了視頻網站的內容和在線直播的“人力”兩個部分。
在線教育的五大領域模塊和五大資源模塊
在艾瑞克看來，在線教育市場至少有這么幾個細分領域：K12學課、職業技能培訓、公務員考試、出國留學培訓以及生活培訓。未來一個成熟的在線教育平臺必定是要包含這五大模塊的，前面四個是我們已知的傳統線下培訓市場的復刻，后面一個將會是一個新興的領域。
生活培訓與前面的四大模塊有一個最明顯的區別在于是非職業性的。前面四大模塊從本源上說都是職業培訓，目的都是未來能夠找一個好工作，獲取符合自己預期的薪資待遇。而生活培訓則沒有這么明確的目的，有可能是純粹是為了愛好或者享受的，比如醉鵝娘在 《企鵝吃喝指南》教人家品紅酒 ，老羅在《羅輯思維》里什么都講 ，甚至《百家講壇》等。
通過這些類似的節目獲取一些偏門的知識，可能你在工作中永遠都用不上，但是就是純愛好和喜歡的一種小眾教育。用戶學習這些知識沒有明確的目的，就是喜歡，或者就是為了給自己拔份。隨著自媒體和在線教育的愈加火爆，這種帶有娛樂性質的生活培訓類節目一定會越來越多，并最終將形成一個新的模塊。
目前所有的在線教育企業都在搶內容和教師，然而在線教育的資源遠不止這兩樣，在艾瑞克的看來，在線教育的資源應該包含這么幾個方面：學校、機構、教師、課程以及周邊。隨著衍生經濟的流行，任何一個市場都將涌現一批周邊領域。
在線教育的周邊領域最終也將自成一個電商市場，包含了教育出版資源、職業技能器材、出國留學相關機構甚至是一些公仔玩偶周邊等一切可能相關的產業，這將會是將來在線教育市場的一個標配領域，一個重度垂直的電商市場。
K12教育的目標用戶幾乎不在線上
在線教育的重心是“教育”而不是“在線”，最好的落地方案最終還將回歸線下，這也是O2O最開始被人提起時的概念，線上為線下服務。當然這種回歸線下，主要是針對于一些特殊的教育市場，比如K12線下是最好的解決方案，而職業技能培訓則可以選擇線上。
目前在線教育市場雖然火爆，但是至少有兩大痛點沒有解決，一是內容，二是溝通。純在線教育是一對多的教學，有時候一個老師可能要對上百個學生甚至更多，這種情況下溝通幾乎是不可能的。如果是一對一單線溝通，老師會忙瘋掉，就跟淘寶客服差不多了，如果是聊天室形式的溝通，一句話剛發出去就已經被刷屏的看不見了。即使是YY那種搶麥模式效率也是不會很高的。
溝通成本的高昂，注定的K12教育沒辦法采取純在線模式。雖然有些網站也打出了一對一教育，但是這就跟線下職業學校的一對一教育是一樣的，最終都只會成為一個噱頭而已。而且根據企鵝智酷2014年的一份研究顯示，在線教育市場中80后占據40%的市場份額，90后占據21%的市場份額，00后僅占3%，其他年齡段占35%。
目前90后最小的也已經25了，從這份報告我們可以看出，K12教育的目標用戶幾乎不在線上。造成這個現象的原因在于我們的家長，對于他們來說，K12教育是孩子一輩子的事，面對一個完全不可控和未知的新興事物，他們寧愿選擇價格更高的線下教育。而且中國家長本身就把互聯網當成孩子們的洪水猛獸，避之而不及的。
而且特殊的國情決定了，雖然K12教育的目標用戶學生，但選擇權卻掌握在家長手里。這就造成了用戶體驗一定會出問題，實際選擇權與使用權不在同一個人手中，而大人和孩子在交互方式和用戶體驗上的習慣很可能天差地別，產品設計和用戶體驗一定會變得混亂。
建立教育征信體系切入在線教育
根據北京民科院的行業統計數據顯示，截止2013年5月，全國擁有各類培訓機構總量為14.11萬家，2009年至2013年整個培訓市場總量平穩下降。統計報告顯示整個教育培訓市場日趨成熟，消費者日趨理性，一部分不合格的培訓機構被淘汰出局。
這些線下的培訓機構，為了抵御互聯網的攻擊，紛紛轉攻線上，最終結果是線上線下殺成一片，誰也得不到好處?；ヂ摼W企業與其和線下培訓機構搶用戶，不如轉而賣水，幫線下企業連接用戶，做在線教育界的淘寶，幫機構賺取更多的錢，間接占領市場。
通過建立一個在線教育的大平臺，網羅線下的培訓機構，建立在線教育的信用體系，為線下培訓機構導流，通過在線教育O2O的模式強化K12教育和其他可本地化的培訓模塊。為每個線下培訓機構建立專屬頁面，機構內的每一位老師都做為一個師資自成一個頁面，圍繞著機構和師資，用戶可以進行評價和打分等。而在機構體系之外，單獨開辟金牌導師模塊，相當于在線教育的天貓，允許有實力的人氣導師自立門戶。
當然全國性的在線教育還會存在，只是針對不同的領域需要差異化設計，對于特殊的市場盡量采取O2O模式，比如K12、藝術類等。你總不能讓老師和學生隔著顯示器學習鋼琴吧。
最終的目的是建立一個連接K12學課、職業技能培訓、公務員考試、出國留學培訓以及生活培訓等五大領域模塊和學校、機構、教師、課程以及周邊等五大資源模塊的在線教育平臺，從與機構爭搶學生的淘金者轉而選擇賣水，打造在線教育的重度垂直生態。
教育是一個服務型市場，最終是需要結果導向，需要以學生能力的提升來證明。而且教育的科目繁多，沒有一個平臺能夠通吃，最終培訓這塊蛋糕還是得機構來吃。在線教育平臺燒錢搶內容，搶老師，與機構搶用戶這種做法從根上就跑偏了。
在線教育要做的不是用戶與內容的連接，而是機構與用戶的連接媒介，是打造一個在線教育的入口，重心不在于內容的打造上，而是資源的連接，打造內容的事情應該交給機構來做。
在線教育企業要學會把蛋糕分出去給別人，大家一起吃才能更好的消化，否則一定會把自己撐死。創業者與其天天想著顛覆傳統行業，不如想想看能不能大家一起合作。
#專欄作家#
艾瑞克（微信公眾號：阿嘿家：ahey1314），人人都是產品經理專欄作家，互聯網觀察員，個人博客：www.ahey.me。自06年起持續關注互聯網行業發展，對互聯網各種商業模式和案例有些粗淺認知，愿于網友一起交流學習，共同進步，希望自己的淺知可以為互聯網的發展盡綿薄之力。
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