明星批量入駐小紅書,到底有什么隱情?
“社區+電商”的玩法,從來不是小紅書獨創的,但在美麗說、蘑菇街岌岌可危之際,小紅書靠著明星入駐,殺出一條流量帶貨的血路,這招實在漂亮。那么,讓我們順便來扒扒小紅書的KOL運營策略吧!
讓明星們的粉絲舉家搬遷的操作,小紅書也不是第一次做了。從明星帶貨先驅的林允,到陸續入駐的戚薇、江疏影,再到后來的《偶像練習生》和《創造101》選手……越來越多的明星在小紅書安營扎寨。截止今年6月,大大小小的明星總計超過了150 位。
當然,憑借這種策略,小紅書也進入了高速增長時期,Appstore中國區的排名節節升高,產品的數據增長也讓人相當羨(嫉)慕(妒)。截止今年9月,小紅書的用戶量已經突破了2億,月活躍用戶接近3000萬,是一年前的5倍。
▲ 來源-蟬大師
事實證明,小紅書引入明星級KOL的運營策略是很成功的。也許有人會說,請明星賺流量,只要有錢,隨便哪個明星都能請到!但是,砸錢=流量?大錯特錯,請明星絕不是砸錢就能做好的事。但是,新晉玩家小紅書卻在明星級KOL運營上,把套路玩得得心應手!
1、如何選擇KOL?
雖然有錢可以請到明星,但絕對不是想請誰就請誰的。顯然,小紅書在KOL的選擇上很有自己的一套,除了關注明星的流量情況,它還會從如下幾個角度考量。
1.1 符合平臺的定位
小紅書的Slogan是“標記我的生活”,平臺的定位是為愛美女孩提供時尚、美妝、以及生活方式上的相關指南。所以,小紅書請來了林允、王子文等明星,而這些明星與平臺的定位還是高度相符的。
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有預算請KOL ,這是前提。但是,一定要選擇與平臺的定位相符的KOL。毫無疑問,明星肯定是最大的一類KOL,但也不是所有的平臺都適合請明星。在選擇KOL之前,平臺一定要明確自己的定位,深入研究用戶喜好,精準投放KOL。
1.2 產生持續的話題和熱度
對于一個社區平臺而言,有話題、有熱度的重要性是不言而喻的,小紅書也不例外。所以,小紅書引入的 KOL除了是流量體質,都還蠻具話題性。
比如,之前火爆全網的綜藝節目《偶像練習生》和《創造101》,小紅書邀請了其中的人氣選手入駐平臺,狠狠地刷了一把存在感。同樣的,借著熱劇《延禧攻略》的東風,小紅書把里面的主角邀請入駐平臺,成功帶來一波的流量。
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除了蹭流量熱度來引入明星,小紅書還會邀請那些本身就很會“炒作”的明星。從張雨綺等明星,沒有一盞省油的燈,她們向來是微博熱搜的操作狠角。
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所以,選KOL一定要選自有話題、自帶流量體質的 。
1.3 為平臺創造價值
看到小紅書請明星大獲成功后,不少平臺也開始有樣學樣,紛紛砸錢請明星。大眾點評就在今年4月份,同樣花重金請了流量明星,比如張藝興、朱亞文等。但是,沒能復制小紅書的成功。
其中有一個很重要的原因在于,大眾點評邀請明星級KOL入駐平臺,讓明星高調亮相,出來冒個泡就完事。但是,把明星邀請當作運營的小紅書,從社區定位本身去引導明星,讓他們分享與平臺調性相符的內容,增加用戶的粘性。
魏瓔珞扮演者吳謹言從開通賬號以來,共更新了 25 條內容,包括親自為網友示范《延禧攻略》中的妃嬪們唇妝畫法。富察皇后秦嵐和純妃娘娘王媛可也隨后開通了自己的小紅書賬號,內容也以美妝為主。
引入KOL的目的,是幫助提升平臺的價值。如果引入與平臺定位不符的KOL,不僅沒有貢獻價值,甚至會對損傷平臺的價值,這就不免賠了夫人又折兵。
2、如何發揮KOL的最大價值?
請來明星級KOL是第一步,是引入用戶的一種手段。幫助KOL熟悉平臺的玩法,盡可能多地留下來他們,需要配套的運營手段。只有這樣,才能發揮這群KOL最大的價值。
2.1 吸粉
KOL最大的價值是什么?
粉絲。所以,第一步就是將這些KOL的粉絲也拉過來。
說起用戶的拉新,這里就必須要提一提新浪微博早期的運營。新浪微博在早期邀請明星入駐,吸引了一大批普通用戶加入微博,這讓新浪微博快速實現了早期用戶增長的目標。到了后來,很多產品都在學這一招,比如早期的知乎,后來的分答,都是邀請知名人士入駐,對于吸引新用戶效果明顯。
2.2 留存
一打開小紅書,首頁前10條一定會有4條以上明星發的內容。事實上,小紅書在利用明星做用戶留存。
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當用戶進入一個新平臺的時候,操作不熟練,內容不熟悉,是很容易流失的。但是,如果能在小紅書上看到自己認識的明星,除了覺得小紅書的高逼格,用戶還會不由自主的把閱讀筆記、點贊筆記、評論筆記、關注博主等關鍵用戶行為都做了。對于自制力差一點的用戶,只要在平臺的逗留時間稍長一點,就很容易被優質內容轉化為死忠粉。
2.3 帶貨
明星帶貨早就成為一種新型粉絲變現形態,楊冪每次的機場秀、街拍,基本上都是時尚風向標和購物新指南。這條路,在小紅書上同樣走得非常順。林允通過推薦隱形雙眼皮貼、睫毛膠等,件件成了爆款。僅用一年時間,在微博上常遭遇diss的她,就在小紅書積累了956萬粉絲,目前超過了微博粉絲數。
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雖然,小紅書直呼自己是一個UGC內容分享的社區平臺,但“種草帶貨”的變現模式還是十分給力的。免費用戶轉變為付費用戶,普通用戶轉變為高級用戶,KOL都可以在其中發揮了重要的作用。網紅做電商便是一個典型的例子,KOL靠自己的影響力和粉絲的信任賣商品,促進銷售轉化。
3、如何留住KOL?
無論是明星級KOL,還是普通的KOL,他們都是因為擅長某個領域,并持續輸出一些干貨內容,才會積累起了一波又一波的粉絲。所以,平臺要為KOL提供足夠多的落腳點,比如粉絲的反饋、平臺影響力等,否則就可能會流失他們。
從這點出發,在平臺上建立機制是一個很重要的運營手段,比如:推薦、激勵、約束等等。雖然看起來都是基礎工作,但是只有打好底子,才能穩穩地接住KOL和用戶。其實,很多重金砸出來的產品,一時風光無限,但最后都落得一個曇花一現的結果,無非是在運營這塊上吃了虧。
3.1 資源傾斜
在KOL入駐平臺的時候,安排推薦位給KOL的優質內容,讓KOL感受到平臺對他們的支持。
3.2 專屬特權
區別于普通用戶,KOL才更有榮譽感。
3.3 官方互動
幫助KOL和粉絲搭好橋梁,讓平臺的用戶可以多了解 KOL。在這里,我實在忍不住吐槽下大眾點評,像張藝興這樣咖位的流量明星,你是怎么忍心做到讓他只有7.1萬粉絲數的呢!
3.4 粉絲福利
不定期的為KOL策劃粉絲互動活動,讓KOL明白平臺是在一起幫它做粉絲維系。
4、總結和思考
當運營分工越來越細,要求越來越高的時候,KOL運營這個環節對于很多人來說,是逃不掉的。請KOL入駐平臺,無論從流量獲取,還是用戶留存來看,都是是一種不錯的運營思路。從小紅書的成功案例,最后總結一下KOL運營的要點。
- KOL的形象要符合平臺的定位;
- KOL能夠持續不斷地產生話題和熱度;
- KOL能夠為平臺創造價值;
- 平臺最大化地發揮KOL的價值。
然后,補充一下我自己關于KOL運營的幾點思考。
4.1 培養內部KOL
小紅書邀請明星,固然帶來可觀的用戶流量。不過,內部培養也不失為一種好方法。這一點,早期論壇和社區尤為擅長,奶茶妹妹和叫獸易小星就是紅于貓撲。相對于外部邀請KOL來說,內部培養的成本也可能更低,可控性更強。
針對一些活躍用戶或特征比較鮮明的用戶,平臺可以根據他們發布的內容,來了解他們的習慣及特征。只要在運營中,對這部分用戶稍做資源傾斜,比如:內容推薦,讓其獲得極大的曝光。
然后,平臺鼓勵這部分用戶輸出更多優質內容,進入良性循環,逐漸形成個人影響力。甚至,做一些活動來挖掘出那些與產品氣質相符的人,并給與其足夠的宣傳與曝光,打造成產品的KOL。
4.2 產品功能迭代
很多產品,尤其是社區型產品,到了后期的功能迭代,其實都是滿足核心用戶的需求。同樣的,KOL運營也是需要產品的支持,當產品和運營默契配合的時候,才能更加高效。
4.3 充分利用KOL的成長期
雖然前面說了如何邀請、利用,以及留住KOL,但是我們都需要明白一點——任何一個平臺,都不可能滿足KOL生命周期(引入、成長、成熟、衰退)里所有的需求。這就好比當年的天涯、貓撲,社區平臺捧紅了很多人,但當他們徹底紅了的時候,也就到了他們離開的時候,因為平臺對于他們來說價值已經不大了。
相對來說,KOL的成長期也是平臺最好把握他們的階段。所以,平臺在成長期需要增加更多的投入,摸索出更多的套路和玩法,各取所需。
4.4 流量分發
明星要粉絲,需要給明星很多流量才能引起互動和關注。相對來說,普通博主得到的流量越來越少。從這點看,平臺需要不斷調整自己的算法,兼顧到大大小小的KOL。
小紅書在KOL上的運營套路,值得我們學習和思考,希望今天的分享也對大家有用。
在短視頻內容風潮下,電商模式探索也變得越來越多元化。在不斷創新的營銷邏輯下,KOL的精準投放,以及精細運營,始終是制約最終營銷的關鍵問題。
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小紅書邀請與平臺定位相符的明星入駐獲取流量,后期再不斷更新內容讓明星正真的使用小紅書從來提高了用戶粘度。提高了用戶粘度在推出了代購使免費用戶成為付費用戶!
有意思