學(xué)習(xí)馬克·扎克伯格產(chǎn)品之外的戰(zhàn)略思維

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編者注:本文節(jié)選自《像扎克伯格一樣思考》一書(shū),有刪減。作者??颂乩锬取の譅柼貜募で?、目的、人、產(chǎn)品和伙伴五個(gè)角度呈現(xiàn)出Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格的故事,從多維度的視角解讀了Facebook成功的原因。

Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格是一個(gè)產(chǎn)品天才,他熱衷于理解人與人的相處知之道,將人,而不是技術(shù)或者內(nèi)容置于中心,使Facebook從根本上改變了人們的交流方式,建立起一個(gè)信息透明的世界。

然 而,F(xiàn)acebook能夠成功更重要的原因則是扎克伯格的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力,扎克伯格明白成功是一場(chǎng)馬拉松而不是一次短跑沖刺,除了讓產(chǎn)品一鳴驚人,放棄、克制 和堅(jiān)韌,他及其清楚何時(shí)全速前進(jìn),何時(shí)要放緩速度。扎克伯格最資源合理的分配,在Facebook成立早期就顯示出很強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力。

應(yīng)對(duì)快速成長(zhǎng),知道何時(shí)說(shuō)“不”。

快速的成長(zhǎng)一旦失去應(yīng)對(duì)就相當(dāng)致命。扎克伯格目睹了同時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)——交友網(wǎng)的興衰。交友網(wǎng)的成功也是其失敗的原因——網(wǎng)站建設(shè)跟不上快速增長(zhǎng)的用戶,技術(shù)瓶頸使網(wǎng)站變得難以使用,網(wǎng)站運(yùn)行變得緩慢。最終用戶失去耐心,紛紛退出。

扎克伯格在Facebook已經(jīng)可以占領(lǐng)更多學(xué)校的時(shí)刻,他及其謹(jǐn)慎地添加新的學(xué)校,刻意放緩滿足需求的腳步以確保網(wǎng)站的服務(wù)器能夠應(yīng)對(duì)得來(lái)新增用戶。

當(dāng)服務(wù)器容量達(dá)到峰值,扎克伯格會(huì)等待一段時(shí)間,不再添加新得學(xué)校。每次升級(jí)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù),會(huì)達(dá)到容納比現(xiàn)有用戶多出10倍的能力。

知 道何時(shí)說(shuō)不和何時(shí)放棄是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要部分,扎克伯格曾開(kāi)發(fā)一款名叫Wirehog的軟件,讓用戶彼此分享內(nèi)容(音樂(lè)、視頻、文本),但這項(xiàng)功能并沒(méi) 有得到用戶的高度認(rèn)可,服務(wù)使用起來(lái)困難,最終扎克伯格做出了艱難的決定,關(guān)掉了Wirehog。后來(lái),再一次采訪中,扎克伯格強(qiáng)調(diào)了“專注”的重要性, 他說(shuō):“一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)家總是會(huì)擊敗一家大公司的某個(gè)分支部門(mén),凡事都要自己來(lái)做的公司必然比不上做生態(tài)系統(tǒng)的公司,大公司只要專注于一兩件事情,并做好 就足夠了?!睂?shí)際上,這也和Facebook開(kāi)放API形成生態(tài)的理念不謀而合。

發(fā)展到一定規(guī)模,敢于成為別人的平臺(tái)。

Facebook的發(fā)展壯大和壓力增加沒(méi)有讓扎克伯格失去勇氣,他反而更加冷靜,并越發(fā)關(guān)注用戶體驗(yàn)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略。他隨身攜帶一本日記本,詳細(xì)記錄關(guān)于網(wǎng)站未來(lái)的新特色的想法和他對(duì)全世界開(kāi)放服務(wù)的信念以及他搖將網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成開(kāi)發(fā)者平臺(tái)的想法。

Facebook 位相片加入標(biāo)記功能,盡管網(wǎng)站能夠支持的照片的格式有限,與其他高級(jí)照片分享產(chǎn)品相比,分辨率更低,也沒(méi)有編輯特色,但是在照片中給自己的朋友做標(biāo)記的這 項(xiàng)功能彌補(bǔ)了這款產(chǎn)品的所有弱點(diǎn)。用戶并不在意照片的質(zhì)量,但是在意照片里都有誰(shuí)。這一功能使Facebook進(jìn)一步明確未來(lái)的戰(zhàn)略:要把對(duì)用戶的社交關(guān) 系考量納入任何產(chǎn)品得細(xì)節(jié)。

2006年9月,動(dòng)態(tài)消息上線,F(xiàn)acebook也走出大學(xué)和學(xué)校,正式向所有用戶開(kāi)放注冊(cè)。扎克伯格開(kāi)始將Facebook轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)平臺(tái),這在他的腦子里已醞釀許久,他要將網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成其他人建立軟件和服務(wù)的基礎(chǔ)。

當(dāng)你圍繞服務(wù)創(chuàng)建一套生態(tài)系統(tǒng),其他人就很難和你競(jìng)爭(zhēng)。

Facebook 正式開(kāi)發(fā)放了API(應(yīng)用程序接口),允許用戶使用Facebook的賬號(hào)體系登錄其他網(wǎng)站,這樣一來(lái)用戶的資料就會(huì)被外界同時(shí)看到;第三方應(yīng)用程序也可 以在Facebook上運(yùn)行。扎克伯格的哲學(xué)與同時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同,比如聚友網(wǎng)不可以運(yùn)行第三方應(yīng)用程序。Facebook的領(lǐng)導(dǎo)角色很快奏效,在 年度大會(huì)上一經(jīng)推出,2天內(nèi)50萬(wàn)的用戶安裝了一款音樂(lè)分享應(yīng)用軟件。6個(gè)月后,F(xiàn)acebook的一般用戶在個(gè)人資料頁(yè)面至少安裝了一款應(yīng)用。25萬(wàn)個(gè) 開(kāi)發(fā)者進(jìn)行了注冊(cè),運(yùn)行了25000個(gè)程序。

拒絕金錢(qián)的誘惑。

2005年3月,F(xiàn)acebook活躍用戶已經(jīng) 達(dá)到200萬(wàn),進(jìn)駐370所學(xué)校,維亞康姆公司報(bào)價(jià)7500萬(wàn)美元收購(gòu),這已經(jīng)使扎克伯格第二次接受報(bào)價(jià),他繼續(xù)拒絕。2006年,他又一次拒絕了雅虎的 10億美元報(bào)價(jià)。有人問(wèn)他為何拒絕如此大的誘惑,扎克伯格說(shuō):“我說(shuō)不清楚,我就是知道。”

Facebook始終拒絕被并購(gòu),2015年春 末,風(fēng)險(xiǎn)投資公司Accel Partners和扎克伯格達(dá)成投資協(xié)議,向Facebook投資1270萬(wàn)美元。然而,扎克伯格的重點(diǎn)放在要求這家風(fēng)險(xiǎn)投資公司的Jim Breyer成為Facebook的合作管理伙伴,Jim是一位精明的投資者。

學(xué)習(xí),看中長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

顯而易見(jiàn),扎克伯格想把Facebook做成一個(gè)有價(jià)值長(zhǎng)遠(yuǎn)的網(wǎng)站,他最看重的不是錢(qián),而是如何彌補(bǔ)公司管理層欠缺的專業(yè)知識(shí),如何吸引行業(yè)內(nèi)外果敢的、經(jīng)驗(yàn)豐富的人彌補(bǔ)這種缺陷。后期,扎克伯格還引進(jìn)了桑德伯格等人才加入管理團(tuán)隊(duì)彌補(bǔ)自己的不足。

他還向史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨等行業(yè)前輩取經(jīng)。這些對(duì)于建立平臺(tái)和生態(tài)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的前輩在Facebook轉(zhuǎn)型開(kāi)放的過(guò)程中給了他很多有益指導(dǎo)。扎克伯格對(duì)自己不知道的知識(shí)坦然承認(rèn),不斷汲取營(yíng)養(yǎng)。

不 僅僅是自己,扎克伯格也很注重整個(gè)公司的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。2012年,F(xiàn)acebook內(nèi)部成立了一個(gè)GEM團(tuán)隊(duì)聚焦如何讓公司持續(xù)成長(zhǎng),這三個(gè)字母是成長(zhǎng)、投 入和流動(dòng)三個(gè)字幕的縮寫(xiě)。Facebook內(nèi)部的黑客馬拉松產(chǎn)生了很多有價(jià)值的特色功能,比如時(shí)間線、視頻、聊天、“喜歡”按鍵等。有時(shí)還會(huì)為大客戶和商 業(yè)伙伴舉辦黑客馬拉松,為各品牌在平臺(tái)上的使用找尋新的方法。

來(lái)源:極客公園

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