互聯(lián)網(wǎng)公司真的有基因這一說嗎?
?本篇文章作者按照互聯(lián)網(wǎng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系將互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展分為五個(gè)階段,通過分析各個(gè)階段,探討互聯(lián)網(wǎng)基因一說是否真的存在。
01
眾所周知,一直以來,騰訊做不好電商、阿里做不好社交的事情被廣泛討論。隨之而來,互聯(lián)網(wǎng)公司基因說便成為主流,比較大眾的說法便是騰訊沒有電商基因,阿里沒有社交基因。
騰訊不論是做拍拍網(wǎng)還是易迅網(wǎng)都無疾而終,但是電商之心不死,入股京東、力挺拼多多,甚至聯(lián)合了百度和萬達(dá)搞出一個(gè)騰百萬,就是要在電商領(lǐng)域賭一口氣;而阿里巴巴則是一直以來在社交領(lǐng)域耿耿于懷,從淘寶客的社交嘗試,到支付寶的白領(lǐng)校園圈社交,再到失敗的來往,再到釘釘,到了釘釘?shù)臅r(shí)候,有些起色了,但是釘釘卻卻算不上是嚴(yán)格意義上的社交產(chǎn)品,或許把它理解為是個(gè)高級(jí)的ERP和CRM更合適,賊心不死的阿里巴巴無奈最終入股微博涉足社交領(lǐng)域。
所以,一時(shí)之間關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司基因的討論便甚囂塵上。
互聯(lián)網(wǎng)公司真的有基因論這種說法嗎?我并不覺得。
基因論在生物學(xué)上是成立的,比如一個(gè)人的相貌、身高,甚至雙眼皮與否,很大程度上都是由自身的基因所決定的,但是互聯(lián)網(wǎng)公司作為社會(huì)化合作的產(chǎn)物,單純的用基因論來定義,就有點(diǎn)淺薄了。
如果互聯(lián)網(wǎng)公司存在基因論的說法,那么門戶網(wǎng)站出身的網(wǎng)易是不具備社交基因的,但是從網(wǎng)易出來的唐巖卻一手打造出了陌陌這一龐大的社交平臺(tái);金山軟件出身的雷軍按說身上并不具備手機(jī)的基因,當(dāng)年剛在手機(jī)行業(yè)出道的時(shí)候還會(huì)去向黃章取經(jīng),但現(xiàn)在小米手機(jī)帝國(guó)的基因又是從何而來呢?
所以,用互聯(lián)網(wǎng)基因論并不太能解釋互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展?fàn)顩r,那么騰訊做不了電商、阿里做不好社交的根源又是在哪里呢?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司是社會(huì)化合作的產(chǎn)物,那我們就要從社會(huì)化合作發(fā)展的角度來看待互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展過程。
按照互聯(lián)網(wǎng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系,我粗略把互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展分為五個(gè)階段:
- 第一階段:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)剛出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)用戶基本都是技術(shù)從業(yè)者,所有互聯(lián)網(wǎng)用戶直接對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接整體性依賴,這個(gè)階段咱們姑且成為原始互聯(lián)網(wǎng)階段,在這個(gè)階段,并不存在互聯(lián)網(wǎng)公司的概念,只有用戶和技術(shù)的直接連接,比如用戶使用E-mail。
- 第二階段:在用戶對(duì)技術(shù)的依附前提下,互聯(lián)網(wǎng)上一部分技術(shù)大牛們開始抱團(tuán)組建互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行包裝,并對(duì)另一部分人提供隔離的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù),比如BBS時(shí)代、門戶網(wǎng)站時(shí)代,這時(shí)候網(wǎng)民不需要太高超的技術(shù)能力,認(rèn)字并且會(huì)點(diǎn)鼠標(biāo)鍵盤就能上網(wǎng),這時(shí)候就形成了大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)少部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的依附,景辰將此時(shí)代定義為奴隸制互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代門戶網(wǎng)站是大爺,互聯(lián)網(wǎng)用戶是奴隸,整天樂呵呵地為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)創(chuàng)造內(nèi)容、貢獻(xiàn)點(diǎn)擊率,還覺得自己很前衛(wèi)。
- 第三階段:在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依附的條件下,開始有部分用戶覺醒,在互聯(lián)網(wǎng)上脫離開對(duì)門戶網(wǎng)站的依附,購(gòu)買域名、自建博客,所依附之物開始向其他的事情轉(zhuǎn)移,比如:域名、帶寬、服務(wù)器、推廣訪問量等等,這時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到封建時(shí)代,各路諸侯割據(jù),比如王朔、韓寒、徐靜蕾等等,成為互聯(lián)網(wǎng)頭部流量大佬。
- 第四階段:隨著各種野生站長(zhǎng)、大V的崛起,互聯(lián)網(wǎng)公司開始意識(shí)到這群大V的巨大號(hào)召力和影響力,開始推倒原有的依附和控制模式,打造平臺(tái),吸納這些大V入駐,形成一種互利共生的模式,比如貼吧、微博、阿里巴巴、QQ等,這時(shí)候便不存在用戶和互聯(lián)網(wǎng)公司的依附關(guān)系了,所有人都毫不例外的開始依附于一個(gè)非互聯(lián)網(wǎng)身外之物:資本,資本的巨大影響力開始起到主導(dǎo)作用,什么先進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新模式、偉大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),這些都不好使了,資本能堆起來共享單車這種以前想都不敢想的事情,資本也能抹殺掉那些技術(shù)牛但資本運(yùn)作差的企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入到資本時(shí)代,目前正處在這個(gè)階段。
- 第五階段:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成熟,資本的力量會(huì)逐步弱化,不論是用戶,還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),最終都會(huì)脫離開對(duì)資本的依附,在現(xiàn)實(shí)中達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)用戶的和解以及和諧共存,這將會(huì)是和諧互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要想達(dá)到這個(gè)階段,還有很長(zhǎng)的路要走,但是方向就是那里。
02
搞清楚互聯(lián)網(wǎng)作為社會(huì)化合作產(chǎn)物的發(fā)展階段后,再來看互聯(lián)網(wǎng)公司是否有基因論以及騰訊為什么做不了電商、阿里為什么做不好社交就很清晰了。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段一樣不差的一路走來,在前三個(gè)階段,不管是用戶角度還是后來的互聯(lián)網(wǎng)公司角度,都是技術(shù)依附性為主導(dǎo)的,所以那個(gè)時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)就像是跑馬圈地,你只要懂技術(shù),你就有機(jī)會(huì),你會(huì)做網(wǎng)站你就有可能成為頂級(jí)流量的站長(zhǎng),你會(huì)做論壇,你就有可能成為天涯、鐵血這種老資格的大哥。
目前互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司也都是在這個(gè)階段成長(zhǎng)起來的,做搜索的百度、做電商的阿里、做社交的騰訊,這時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)公司具備一種情懷,做我所愛、愛我所做。
李彥宏從國(guó)外回來搞搜索就是因?yàn)樽约憾?,剛開始不賺錢,甚至一度要賣給新浪當(dāng)站內(nèi)搜索引擎;馬化騰仿制ICQ做了社交軟件OICQ,沒有收益,甚至一度要賣給張朝陽;馬云從學(xué)校辭職做海博翻譯社、中國(guó)黃頁,最終決定要以阿里巴巴完成讓天下沒有難做的生意這一使命,苦撐十年,鏖戰(zhàn)eBay、卓越、凡客誠(chéng)品,終于熬到現(xiàn)在的巨頭體量。
因?yàn)樗麄兊恼Q生都是“做我所愛、愛我所做”。
以阿里巴巴為例,他的使命就是要讓天下沒有難做的生意,那么電商就是他的必由之路,為了達(dá)成使命,他們必需要大促、必須要刷存在感、必須要去做高調(diào)的PR過程,用這些最苦最累的付出去向用戶和客戶推廣一個(gè)粘性和使用頻度并沒有那么好的網(wǎng)站,必須要去研發(fā)支付寶、合作物流、研發(fā)擔(dān)保交易的流程,去優(yōu)化客戶體驗(yàn);他們必須要去看未來,必須要去關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的方方面面。
騰訊做社交也是一樣,最初的QQ就是一個(gè)聊天工具,后續(xù)有了QQ空間、QQ社區(qū)、QQ寵物、QQ秀等等,這一切阿里巴巴的來往有嗎,會(huì)想要去加嗎?不會(huì)的,公司的使命決定了努力的方向,阿里巴巴和騰訊在最初的幾年都是號(hào)稱不盈利的去做這件事,把各自領(lǐng)域的事情做到了極致,占據(jù)了這個(gè)領(lǐng)域霸主的地位。
在這種情況下想要去打巨頭的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),這就有點(diǎn)癡人說夢(mèng)了,比如想要切入社交領(lǐng)域的子彈短信,從它誕生火爆的第一天我就發(fā)文表達(dá)了自己的不看好,keso說的一句話很好:沒有一個(gè)產(chǎn)品是因?yàn)樽隽肆硗庖粋€(gè)產(chǎn)品的精簡(jiǎn)版而成功的。
就像是我們信賴銀行,地下錢莊并不會(huì)因?yàn)榉趴罡爝@一點(diǎn)而替代銀行,銀行那套繁瑣可能更讓人安心,微信很繁瑣,子彈短信很簡(jiǎn)潔?可是我們正式因?yàn)槲⑿爬锩鎿u一搖、朋友圈、紅包支付等繁瑣功能才被粘附在那里的。
這句話擴(kuò)展一下,也沒有那個(gè)產(chǎn)品是因?yàn)樽隽肆硗庖粋€(gè)產(chǎn)品某些功能上的小創(chuàng)新能夠成功的,所以子彈短信的消亡是必然的,同理,子彈短信他爹,錘子科技,不斷吹噓自己那點(diǎn)大爆炸、一步、閃念膠囊也不會(huì)獲得成功,這不是什么詛咒,也不是什么預(yù)測(cè),這只是一個(gè)社會(huì)化組織發(fā)展的客觀規(guī)律。
03
肯定有讀者要提出疑問了,現(xiàn)在阿里巴巴做來往不也可以提出三年不盈利的口號(hào)去做這件事嗎?現(xiàn)在資本更充裕了呀,為什么還做不好?
問題就出在這個(gè)資本上,沒有依附資本以前,互聯(lián)網(wǎng)公司的狀態(tài)是:我要做什么,所有的資本都是為公司服務(wù),阿里巴巴可以只花錢不賺錢,淘寶網(wǎng)可以宣稱三年不賺錢,甚至三年期滿還可以再續(xù)三年,之后就突然發(fā)現(xiàn)從其他渠道摘果子了。
但是現(xiàn)在進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)第四階段:資本主義階段。互聯(lián)網(wǎng)公司是依附于資本的,可以說是為資本打工,你做的事情有沒有增值的效率,如果沒有那就砍掉,比如阿里巴巴的來往、口碑網(wǎng)等等,把錢放到增值更快的地方去,比如阿里云、螞蟻金服等等領(lǐng)域,不是你想不想,而是資本讓不讓。
如果公司創(chuàng)始人有足夠的情懷要堅(jiān)持呢?對(duì)不起,你沒有足夠的話語權(quán),北大光華畢業(yè)的ofo老大戴威應(yīng)該算是有情懷的人了,當(dāng)你決策不能符合資本的增值要求的時(shí)候,對(duì)不起,要么照我說的做,要么你就out,結(jié)果ofo的戴威已經(jīng)被踢出了ofo法人的位置,資本環(huán)境下不允許任何公司和個(gè)人任性,誰都不好使。
當(dāng)然這里面還存在客戶認(rèn)知的問題,比如我之前說過大家認(rèn)為在支付工具里聊天很怪異但是在聊天工具里支付就很正常,這里面還涉及到用戶行為學(xué)的事情,不展開討論。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段前后經(jīng)歷了技術(shù)依附、平臺(tái)依附、流量依附發(fā)展到現(xiàn)在的資本依附,所以用互聯(lián)網(wǎng)基因來闡述騰訊做不了電商、阿里做不好社交這件事,有時(shí)代局限性,更貼合的表達(dá)是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)所處的時(shí)代階段,互聯(lián)網(wǎng)公司所依附的資本約束,才導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)公司蒙眼狂奔讓資本奔跑的結(jié)果,這才導(dǎo)致了公司會(huì)在自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域越跑越遠(yuǎn),而在別人所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域鎩羽而歸。
那么為什么很多小公司反而有發(fā)展空間?比如今日頭條能從微信朋友圈的重圍中殺出、京東能在阿里巴巴的陰影下突圍,這是小公司的效率問題,和所涉足的點(diǎn)很精巧等各種原因的結(jié)合。
不是說在互聯(lián)網(wǎng)第四階段資本依附下沒有機(jī)會(huì),相反,互聯(lián)網(wǎng)依然有大量機(jī)會(huì),現(xiàn)在依然有大量需求沒有被滿足,只要找到這樣好的切入點(diǎn),一定會(huì)有更大巨頭公司誕生,就像是在微軟、IBM時(shí)代有阿里巴巴和騰訊突圍,在諾基亞時(shí)代有安卓、iOS突圍一樣,隨著第四階段的發(fā)展和成熟,未來,脫離了資本依附之后,依然有巨量的機(jī)會(huì)留給廣大的互聯(lián)網(wǎng)原住民們。
互聯(lián)網(wǎng)第五階段什么時(shí)候回到來?
我知道這是你目前為止最為激動(dòng)和最為關(guān)心的問題了,我們從前面四個(gè)階段可以看出,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的每個(gè)階段都是百花齊放,所以百花齊放就要允許百花凋零的一個(gè)過程,不能說齊放的百花瞬間全部蔫掉,就像是二進(jìn)制你想從0到10,那也要經(jīng)歷過00,01,10的過程不是?
所以,這些互聯(lián)網(wǎng)基因一說是不成立的,這些巨頭既沒有做不成什么的基因也沒有必然能做成什么的基因,寫到這里心中出現(xiàn)一道光,那是來自2227年前大澤鄉(xiāng)一位叫做陳勝的一聲怒吼:王侯將相,寧有種乎?
本文由 @景辰?授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/P20h-PckAoYvFM_4_Cx-Bw
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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