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最近，關于微商的輿論可謂一波未平一波又起，先是媒體爆料90后“網紅轉戰(zhàn)微商”賣毒面膜致人毀容，接著央視又以新聞播報的方式連發(fā)兩篇微商報道，央視稱某微商品牌質量存疑，涉嫌造假，微商大會酷似傳銷。

官媒的介入將微商這一行業(yè)以及這個行業(yè)的群體推向了風口浪尖，尤其是如火如荼的化妝品美妝業(yè)，眾多知名品牌坦言躺著也中槍。一些微信大V，行業(yè)大伽紛紛撰文稱央視報道有失偏頗，以偏概全。至于央視的報道合不合理，暫且不予置評，筆者就央視為何否定微商及微商背后的亂象和如何規(guī)范闡釋一下自己的看法。

央視為什么否定微商

微商的勢頭越來越猛，隔三叉五動輒千人大會，萬人大會已成常態(tài)，明星大腕，美女帥哥，大佬大伽齊聚一堂，為微商站臺背書，相比于傳統(tǒng)電商營銷，微商顯然要高調的多。就是這樣一個塵囂甚上，如日中天的行業(yè)讓很多小白覺得它就是自己未來的造夢空間和致富工廠。一個月流水過千萬，三個月開寶馬，半年買房子，一年成為億萬富翁。多么宏大的夢想，仿佛唾手可得。如此高調的營銷勢態(tài)，自然引起社會的反響和媒體的關注。筆者認為央視之所以否認微商主要是出于以下兩個目的。

1. 狂熱的致富夢，導致部分群體價值觀扭曲；
2. 新型的商業(yè)模式存在很多不確定因素。

這真的是一個人人創(chuàng)業(yè)，人人致富的時代嗎？而這種致富的途徑只需要通過一部智能手機就可以來解決。謊言分為兩種，一種是說的人當真，另一種是聽的人當真。如果說曬曬圖片，刷刷朋友圈就可以賺錢，稱之為創(chuàng)業(yè)的話，那花上百萬租個寫字樓然后通宵達旦地埋頭苦干還有什么意義。微商是一種新型的商業(yè)模式，但這不意味著人人可以做好微商。在目前微商立法還處于空白，市場秩序混亂的狀態(tài)下，一波一波的后繼者對微商應該有一個清醒的認識，即了解微商寸在哪些問題，哪些微商將會淘汰出局。

微商目前存在哪些問題

筆者將目前微商分為三種形態(tài)：朋友圈賣貨、社群微商和平臺微商三大類。為了直觀表明微商存在的問題，用圖表展示：

哪些微商會遭淘汰出局

2015既是微商元年也是品牌微商洗牌的年代?；瘖y品、母嬰、服裝、食品等全面爆發(fā)，據不完統(tǒng)計，微商的從業(yè)人數已達到960萬，遍布全國。在各種群體中，大家對微商的看法也各不相同，有將微商看成線上直銷的，有將微商當作引流工具的，還有將微商看成和淘寶等同的低價平臺的。不管怎么看，筆者認為撇開產品談微商基本都是扯淡。2015哪些微商將會被清理出局？

第一、重營銷，輕產品。如果你的產品需要大量的廣告投入和營銷人員去推銷，說明你的產品還不夠好。在泡沫年代打廣告顯然大部分都是浪費，唯一持久的成長是爆發(fā)式成長。微商應專注于產品而非營銷。重營銷，輕產品的微商最終都不會長久。在體驗至上，品質為真的時代，好產品才能迎來好口碑。舉一個典型的失敗案例凡客，雖然凡客沒有做微商，但過度的營銷是導致凡客走向失敗的一個重要原由。

第二、靠代理，走低價。大家吐槽微商除了暴力刷屏，破壞朋友圈生態(tài)關系之外，另一個重要原因是微商產品最終都是消耗在層級代理手里，并未到達終端用戶。只有金字塔頂端的代理賺到了錢，底層代理只有通過低價賤賣才能獲得微薄利潤，或無利可賺。這種層級代理，層層剝削的微商將走向末路。

第三、無賣點，同質化。隨著進入微商領域的產品越來越多，產品同質化和標準化將越來越嚴重。微商對產品運營和營銷能力要求越來越高，沒有賣點，性價比低的產品會逐漸被淘汰。區(qū)別于京東、天貓等平臺電商，微商更適合一些非標品銷售。

此次央視曝光的微商亂象，自微商盛行以來一直都存在。只是時至今日愈演愈烈。越狂熱，越要冷靜，偏離軌道的微商亟需規(guī)范和引導。今年一月初，微信第三方服務商微盟就微商亂象提出了“三戒五律”

開始倡導建立行業(yè)準則，規(guī)范微商發(fā)展。如今重申一下，實屬必要。一個良性的微商應該遵守以下大規(guī)范：

1. 戒違規(guī)：嚴格遵守國家有關消費者權益、產品質量、價格、競爭等相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不以任何方式排除或限制消費者合法權益；
2. 戒偽劣：杜絕交易中的價格欺詐和虛假廣告宣傳，保證各類商品、服務信息的真實性，不誤導、欺騙消費者，確保公平交易；
3. 戒傳銷：堅決抵制以分銷之名行傳銷之實的違法行為，以實際行動證明移動社交電商是一個可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式；
4. 不亂市：不鼓勵以次充好，過度貼牌等現(xiàn)象，以附加值服務提升盈利空間；
5. 不囤貨：反對以囤貨為目的的分銷模式，個別品類如有必要，需充分保障分銷商利益；
6. 不暴利：不鼓勵以暴利驅使的非標品運營，充分保障消費者的公平交易權利；
7. 不刷屏：不鼓勵過度使用社交媒體，鼓勵以高質量的內容贏得關注；
8. 不殺熟：不鼓勵朋友圈賣貨，鼓勵以分享為主的達人體驗營銷方式贏取市場。

筆者認為這“三戒五律”，應成為微商界之共識，通過平臺規(guī)范、法律監(jiān)管和道德自律來推動微商產業(yè)的發(fā)展。最后，筆者再談一下2015年做好微商應把握的兩個要點。

第一、產品的復購率（購買頻次）一定要高。用戶基數要大，產品要有足夠的賣點（如果是剛需的那就更好了）。

第二、打造專業(yè)社群。只有社群才能聚集人氣，提高用戶粘性，才能發(fā)動人力辦大事。對于很多做微商的人來說，是沒有自己的粉絲的，用戶的購買都是通過碎片化的閑逛、搜索、好友推薦過來的，只有社群才能將它們凝聚在一起。創(chuàng)造口碑和擁護品牌忠誠度。如果將“羅輯思維”看作一個大的微商社群的話，它的社群商圈、線下活動、粉絲間的參與互動等就是一個強大的社群。雖然微商難以打造那么大的影響力，但社群是塑造產品人格化的最好方式。

不管外界怎么質疑，媒體怎么批判。微商都應該用實際的行動來證明這種新型的商業(yè)形態(tài)是可行的——即通過產品品質和終端服務來提升用戶的滿意度和社會信任度。如果微商界在商業(yè)倫理上能達成一致性，外界的質疑和批評現(xiàn)在來看又未嘗不是一件好事。

#專欄作家#

褚偉，微信公眾號@褚偉（chuwei2016）。人人都是產品經理專欄作家，移動電商、微信營銷觀察者，做過產經記者，后投身移動互聯(lián)網。熱愛研究，關注新媒體，微信電商等領域。希望遇到志同道合的朋友多多交流。

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