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榮耀標識如何看待子彈短信的沒落？
子彈短信在之前的短短十幾天時間內用戶量過400萬，而后又好似曇花一現般逐漸淡出公眾視野，大家紛紛開始猜測，究竟發生了什么？本篇文章介紹了國內當前社交產品的市場環境，從而分析子彈短信沒落背后的真實原因。
子彈短信，一個前段時間被互聯網關注的一顆新的社交APP的新星，是一個由錘子科技投資快如科技開發的一款即時通訊APP，它最大的亮點是實現了高效溝通。從8月20日至8月30日短短十天時間，激活用戶量達到400萬，競爭對手直指微信。
然而兩個月的時間過去了，它逐漸變得默默無聞了，好似曇花一現般從公眾的視野中逐漸消失。前段時間的蘋果APP Store因為圖片版權等問題將其下架，雖然很快又上架，但是給公眾釋放一種信號，這樣的產品到底可以走多遠？
今天我們就來分析一下子彈短信沒落的原因是什么？
一、用戶定位
對于一個產品來說，最重要最核心的就是要定位用戶，進而把握用戶的核心需求。而子彈短信的用戶是什么？它滿足的是用戶什么需求？
我在另一篇有關社交軟件分析中分析過，每個社交軟件都有其明確的產品定位，后面雖然添加一些功能但是不會影響其核心的定位體系。
如微信打造的是朋友之間的熟人社交：聊天非朋友不可聊天，朋友圈非朋友不可查看，并且在朋友的基礎上還對朋友進行分組設置，朋友圈可根據不同的組進行設置。陌陌打造的是陌生人社交，可以通過查看附近的人快速發起聊天，不需要添加對方經過對方同意才可以。微博的定位則是一種話題營銷，大家可以圍繞一個話題形成一個個社交討論。
子彈短信在這個分類中它的用戶是什么？打造的是什么社交體系？從軟件界面風格上它的功能和微信很貼近，因此在一開始市場分析其競爭對手直指微信。如果按這個進行分類的話它可以滿足用戶什么需求而這個是微信所做不到的？
產品的定位需要特別的明確才可以為產品后面的蓬勃發展帶來生機，而不是說增加和完善某個功能。因為功能很容易被模仿被超越，但是定位則無法更改。
以微信和陌陌舉例，微信的那些功能陌陌完全可以做到，陌陌的功能對于微信來說也不是問題，但是微信眼睜睜的看著陌陌在社交領域搶占一塊市場卻無可奈何，究其原因就在于微信不可能做到在主打熟人社交基礎上又兼顧陌生人社交的一款產品。
而子彈短信目前的定位人群是什么？在產品中并沒有太直接的呈現，看似解決了微信的聊天不方便的問題，但是和微信的客戶定位保持一致導致產品在推廣時很容易處處碰壁。
二、用戶導入
做互聯網產品最難的是什么？最難的就是如何導入用戶。在導入用戶的基礎上吸引住用戶，并留住用戶從而讓用戶進行付費，最終實現產品的盈利。
那么如何完成用戶的導入呢？我們來看看幾個成功的產品例子。
微信的用戶導入更多是依賴QQ完成的，現在更多是通過手機號注冊微信，但是在早期微信更多還是通過QQ登錄，QQ的幾億用戶為微信的用戶數量帶來一個很高的起點，不需要花大的時間和精力去進行產品推廣。
微信在產品推廣上除了QQ外，還有“搖一搖”打造的陌生人社交功能，通過搖一搖讓人們可以認識不同的人，然后見面，然后……在這種話題營銷的場景下，微信成功的讓青年男女順利的完成從QQ至微信的切換。當然，后期微信覺得搖一搖的產品定位和其本身打造的產品定位不太一致，已逐步放棄推廣這個功能。
微信的推廣有老大哥QQ帶路，但是其它產品的推廣就沒有這么好的運氣了。比如說，陌陌。
陌陌的產品定義是陌生人社交，但是在產品推廣初期用戶導入工作還是很困難的，因為公眾很難去了解并使用這個產品。后來，不知道是誰提出“約炮神器”這個定義，一下子讓公眾了解并記住這個APP，陌陌從那之后開始大面積的應用。
可是“成也蕭何敗也蕭何”，這個名字雖然讓陌陌為公眾所認知和接受，但是這個名字卻也讓陌陌難以翻身，當產品發展到今天，陌陌雖然一直想嘗試試圖摘去這個帽子，但是公眾的認識還是很難去改變。而頂著這個名字導致陌陌一直很難繼續做大，它的用戶群體一直局限在青年男女，無法成為一款全民社交軟件。
大部分互聯網產品的用戶導入工作主要依靠第三種方法，通過提供一定的經濟補貼讓公眾獲得實實在在的利益來進行產品推廣從而完成用戶導入，比如滴滴、美團外賣等等。通過給用戶實實在在的利益來迅速吸引客戶進行推廣。
這種推廣方式可以很快實現產品推廣工作，但是卻有兩個弊端：
- 第一，這是一個很燒錢的活動，因為這是一個長期的補貼行為，如果活動時間太短則不能讓用戶產生慣性，用戶使用頻率也非常低。并且補貼福利也需要大，如果福利比較小的話用戶不感興趣同樣也達不到效果。
- 第二，當補貼逐漸褪去后如何留住客戶靠的就是產品本身的功能是否滿足用戶需求了。想起前兩年中午公司旁邊經常會有掃碼送獎品的活動，通過掃碼關注公眾號后就可以領取相關獎品，但是很多時候掃完碼領完競品后就取消關注，產品推廣的意義也就無法得到了。
產品推廣還有一種方式就是最傳統的方式——廣告，通過各種方式去打廣告。隨著現在電視逐漸沒人看，傳統的電視廣告也逐漸的沒落，但與之對應的是網絡廣告的興起，尤其是在一些熱門網劇中打廣告，會收到很好的效果。
所以探探當時的推廣方式是除了傳統的推廣外還在網絡劇《老九門》中插播廣告，愛情公寓中也花一部分情節去推廣臉盆網。
回頭再看看子彈短信的用戶導入工作，它背后沒有大哥給它背書，同時又沒有一個合適的產品定位來制造話題營銷幫助自己推廣，而在目前錘子科技資金困難的情況下也沒有資金讓它持續的進行燒錢活動。
我有的時候在想如果子彈短信不是在錘子發布會上公布，而是在蘋果發布會上進行發布，結果會不會不一樣？錘子手機每次幾百萬的銷量導致其很難被廣大用戶所了解。
雖然不同的推廣媒介不能改變其產品定位短板的事實，但是可以為其發展爭取很多的時間和金錢，讓它度過產品最初的困難時期。
三、產品功能
產品之所以被用戶認可和接納是因為產品擁有各種功能，作為產品經理很多時候需要對產品的功能進行定義，滿足用戶的需求。然而，我們經常說的產品功能其實不能簡單的說叫產品功能，而是產品的場景應用功能，在某個場景下的可以使用的功能。
生活中的任何產品都是滿足人們在固定場景化應用的產品，比如電話是在室內用的，手機可以隨時裝在身上的。
現在的手機功能越來越強大，強大到電視、電腦、數碼相機等產品銷量都因為它而有所降低，而電話呢還是那種只有屏顯只能打電話的功能。
看上去手機這么強大應該可以一統通訊市場的江湖了吧，但是實際結果是手機還是無法完全消滅電話的市場，主要的原因是因為它替代不了電話的一些使用場景。
手機只能代表個人，而電話卻可以代表公共的一個組織和團體。
軟件產品也是如此，如果想讓產品能夠在市場中存活下來，那么就需要做到讓產品的功能不可替代。
孫子兵法有云“以正合，以奇勝”。
大部分的功能保持和其它產品一致，從而保證在這個市場不會被淘汰；但是想在這個市場中占有一席之地則需要劍走偏鋒，用一些不可替代的功能讓產品殺出一條血路。
我們對子彈短信的功能進行分析，看看它有哪些特殊的功能呢？可以滿足哪些場景化的應用呢？
1. 對話流
它的對話和微信界面風格類似，都是一些社交常見的功能。只是它對聊天的功能進行優化，用戶不需要點進去就可以直接聊天，能夠快速的實現社交聊天的目的。而實際的聊天界面如下圖所示，可以看出聊天界面以及內容和微信基本類似，沒有特殊的亮點功能。
它的快速發送這個功能看上去還不錯，它最大的好處是在發文字時可以不用打開具體的對話框，同時，它通過使用科大訊飛的語音輸入實現語音與文字的快速轉換，方便用戶的聊天。但是遇到發送圖片、視頻、紅包等內容時還是需要點開實際對話框。而很多時候用語音進行文字轉換來聊天本身就是個偽需求，更多的用戶還是喜歡使用純文字進行聊天。
如果一些情況需要使用語音進行交互，直接使用語音通話解決。這個功能在操作性方面有其優勢，但是它沒有觸及到社交軟件的本質。
微信、QQ類的社交軟件本質上都是源于即時交互，我給你發消息你能收到并很快給我回，是此類軟件的基礎。但是現在沒有哪一類社交軟件是僅僅因為有聊天而單純存在的。
想象一下，我們每天都會打開微信，但是有多少次是打開微信找人聊天的。微信的成功在于朋友圈和公眾號，讓用戶可以發現其他感興趣的話題，以此來吸引和留住用戶。
而子彈短信卻將快速聊天功能作為主打功能，對這個功能進行優化，以此來吸引用戶去使用，實際效果自然就可想而知了。
2. 通訊錄
通訊錄功能各社交軟件基本一致，都是添加好友、掃一掃、發起群聊等，沒有太多有新意的創新。
3. 資訊
這個算是子彈短信的一個創新，在社交軟件中植入新聞資訊，從而讓人在使用軟件進行聊天時不需要退出即可方便的實現查看新聞資訊功能，這個功能可能是一個社交軟件發展的方向。
但是如我們剛才所說的業務場景一樣，我們對功能的判斷不是判斷這個功能本身是否合理，而是要看功能可以滿足什么場景下的應用。
對于新聞資訊來說，普通用戶關注的是如何進行精細化的新聞資訊推薦，這點今日頭條做的特別好。而騰訊新聞依靠其在市場中龐大的用戶群體占據很大一部分地位。
同時，用戶可以在新聞發表評論，實現溝通交流的作用。這個對于新聞資訊軟件來說非常重要，甚至出現了“正文沒有評論好看”的結果。
用戶更多的去關注評論，通過評論去獲得快樂。而子彈短信目前的資訊只是把其它網站的新聞轉過來，缺乏評論機制，注定無法吸引用戶的注意。
4. 個人設置
每個社交軟件都有個人中心，對個人信息進行設置。但是這個功能只是一個管理類的功能，在軟件競爭中很難對對手進行絕殺。
在這里我們可以發現一個功能，那就是紅包管理，可以對收到的紅包和發出去的紅包進行管理。但是紅包使用的前提是軟件本身要有大量的用戶使用，這個功能才有實際使用價值。現在就擁有這個功能對于整個產品規劃來說未免太早。
通過以上對軟件功能進行大致的分析可以看出，子彈短信在功能上和微信同質化嚴重，只是對某些細節進行完善，但是這個完善沒有觸及社交軟件的根本，自然也無法讓它在這個市場中博得一席之地，失敗也就是難免的問題。
四、產品名稱
產品名稱對于一個產品來說重要嗎？不重要也重要。不重要的是沒有哪個產品的成功是因為名字取得好，如同沒有哪個好學生是因為名字取得好而被老師青睞的。但是真的不重要嗎？也不是！學生擁有一個好的名字可以讓老師迅速記住你，而不管你是好學生還是壞學生。
同理，一個好的產品名稱可以讓人迅速記住，從而為產品的推廣帶來很大的益處。
以淘寶為例，如果對一個從來沒有用過淘寶的人說起淘寶，他一定會根據名稱想起在各式各樣的產品中去尋找屬于自己的寶貝，這就是淘寶的初衷。
產品名稱和其產品定位完美的融合在一起，為其產品推廣帶來很大的便利。相對來說，另外一個購物網站京東就沒有讓人有這種印象了，至少我一開始理解的是發跡于北京的東邊，哈哈。
而子彈短信的這個名稱讓人第一印象是什么？子彈代表的是快速，這和產品定位吻合。但是短信則會讓用戶想到什么？
想到的是傳統的基于運營商網絡發送的短信息，是需要一毛錢發一條字數70字以內的信息，是那種在現今網絡發展條件下已經逐步被用戶拋棄的東西。
用戶從內心其實是有點抵觸短信這個名稱的。對已經被淘汰的產品進行改良，有多少用戶可以在一開始保持接受？
而深入了解之后會發現其實它的本質不是短信，它和短信之間的差距非常大，和微信的差距反而比較小，可能叫子彈微信更加合適一點，當然那樣的話騰訊可能會告它侵權。
其實我覺得它的命名可以考慮像陌陌、探探一樣，完全拋棄和短信、信息相關的詞，可能這種產品命名對于產品推廣更加好一點。
通過以上幾個方面的分析，可以看出子彈短信有其致命的弱點，而這些弱點對于目前的產品推廣來說是致命的。
沒有辦法解決這些問題導致產品注定得不到用戶的認可。并且，互聯網軟件的試錯機會是很短的，用戶不會給產品太多的時間，尤其是當前環境下各個功能應用都有特別強勢的競爭對手。
“以正合以奇勝”，期待子彈短信能夠找出一個合適的切入點，切入并豐富整個社交軟件市場。
本文由 @Terry 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自網絡
“子彈短信在功能上和微信同質化嚴重，只是對某些細節進行完善，但是這個完善沒有觸及社交軟件的根本，自然也無法讓它在這個市場中博得一席之地” 還真是這么回事，十分認同，