寫給0-3歲產(chǎn)品經(jīng)理的第5封信:項(xiàng)目管理能力

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做項(xiàng)目管理,也像是打游戲升級(jí)一般,從青銅到王者,漫漫升級(jí)之路。雖然可能一路踩坑,但是也在一路成長。

親愛的各位胖友:展信佳!

從青銅到王者只有一條路可走,就是青銅-白銀-黃金-鉑金-鉆石-最強(qiáng)王者-星耀王者。

有時(shí)候感覺人生如游戲一般,就是打怪升級(jí),工作也一樣,項(xiàng)目管理更不例外。

有些英雄適合帶線,有些英雄適合打野,有的適合遠(yuǎn)攻,有的則喜歡近戰(zhàn)。

而項(xiàng)目經(jīng)理就是游戲里那個(gè)善于“帶節(jié)奏”的人。

但是,不同于游戲里的帶頭大哥,項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)人不一定是團(tuán)隊(duì)的carry,也可以是團(tuán)隊(duì)的輔助和保姆。

當(dāng)然,幾年后王大壯明白這些道理的時(shí)候,竟然一眨眼間到了叔叔的年紀(jì)。

王大壯的項(xiàng)目管理故事大概是這樣的……

青銅階段:知道什么是項(xiàng)目管理,工作一年

作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品經(jīng)理成長階段,在第一年需要學(xué)習(xí)的很多,既要學(xué)習(xí)怎么做產(chǎn)品,又要開始接觸一些項(xiàng)目管理的事情。

雖然大部分的項(xiàng)目管理壓力都不會(huì)直接來到小產(chǎn)品們的身上,但或多或少都有一些余震,這個(gè)時(shí)候其實(shí)會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人能力的差別:你是事不關(guān)己高高掛起,還是開始偷偷學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的一些知識(shí)了?這很關(guān)鍵。

1. 什么是項(xiàng)目管理

先扔一個(gè)百度百科的概念:

項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科 ,對(duì)項(xiàng)目管理的定義是:指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法,使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項(xiàng)目管理是對(duì)一些成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體監(jiān)測(cè)和管控。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。

我們通俗點(diǎn)來講,尤其是產(chǎn)品經(jīng)理的第一年,就是:把自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品功能或者模塊做上線,一般是要求按時(shí)上線。

王大壯其實(shí)在工作的第一年也遇到過一些問題,當(dāng)然可能跟大家遇到的也類似:為什么經(jīng)常不能按時(shí)上線呢?

原因有很多,比如bug總是上線那一刻還有很多,技術(shù)到項(xiàng)目工期后期告訴你有個(gè)技術(shù)問題有難點(diǎn)還需要更多的時(shí)間才可以,當(dāng)然也可能是產(chǎn)品經(jīng)理自己之前沒有考慮清楚某個(gè)條件(或者叫臨時(shí)加需求),等等。

但是,王大壯得到的經(jīng)驗(yàn)是:好像在工作的第一年真的沒有什么特別好的辦法,因?yàn)檫@也是經(jīng)驗(yàn)的一種,我們俗稱“踩坑”。

所以,我們可以先積累學(xué)習(xí)一些理論知識(shí),并且在后續(xù)的工作里一定要時(shí)刻上心、注意、總結(jié),最后能為我所用。(其實(shí)能夠做到這點(diǎn)真的很難)

2. 項(xiàng)目管理都要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容

項(xiàng)目管理涉及的領(lǐng)域可以說方方面面,其中產(chǎn)品工作中接觸到最多便是如下這幾個(gè):

項(xiàng)目范圍管理:

是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。它包括范圍的界定,范圍的規(guī)劃,范圍的調(diào)整等。

項(xiàng)目時(shí)間管理:

是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過程。它包括具體活動(dòng)界定,活動(dòng)排序,時(shí)間估計(jì),進(jìn)度安排及時(shí)間控制等各項(xiàng)工作。很多人把GTD(Getting Things Done)時(shí)間管理引入其中,大幅提高工作效率。

項(xiàng)目成本管理:

是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過程。它包括資源的配置,成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。

項(xiàng)目質(zhì)量管理:

是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃,質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。

項(xiàng)目人力資源管理:

是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。

項(xiàng)目溝通管理:

是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施,它包括溝通規(guī)劃,信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:

涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)量化,制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。

項(xiàng)目采購管理:

是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計(jì)劃,采購與征購,資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。

項(xiàng)目干系人管理:

是指對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的識(shí)別,并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程。項(xiàng)目干系人管理將會(huì)贏得更多人的支持,從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。

3. 項(xiàng)目管理的三要素

上面這些都是以后在產(chǎn)品工作中都會(huì)遇到的項(xiàng)目管理問題,有的可能比這些少,有的也可能比這些多,但是關(guān)于項(xiàng)目管理最重要要屬”項(xiàng)目管理三要素“:時(shí)間、質(zhì)量、成本。

關(guān)于三要素,最重要的是要理解這三者之間的關(guān)系,要處理好哪個(gè)要素為先的問題。比如我們要想讓項(xiàng)目的質(zhì)量好一些,可能就需要更多的時(shí)間和成本;我們想縮減成本,要么縮短時(shí)間、要么降低質(zhì)量,等等。

其實(shí),這樣就引出了項(xiàng)目管理的第四個(gè)潛在因素——“范圍”,我們可以理解為上述三要素的一個(gè)靈活變動(dòng)參數(shù),后續(xù)咱們?cè)倭摹?/p>

黃金階段:工作3年都有哪些坑

很多事情都需要一定時(shí)間的積累才會(huì)有一定的理解,比如許多人認(rèn)可”十萬小時(shí)理論“,就是任何事情只有做超過10萬小時(shí)才能有可能真正的有一些成績(jī),才能有可能成為老司機(jī)。

所以,工作三年左右的王大壯準(zhǔn)備跟大家講一講項(xiàng)目管理里面的那些坑。

王大壯總結(jié)了一下,很簡(jiǎn)單,就兩點(diǎn):做人和做事。

1. 做人:搞好團(tuán)隊(duì)

開始敲黑板了!

小伙伴們?cè)趧偖厴I(yè)時(shí)一定都想著怎么把工作做好,怎么學(xué)習(xí)更多的東西,獲得更多的機(jī)會(huì),這都是對(duì)的。但是,如果過了1年、2年之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)(如果你會(huì)自己總結(jié)和思考),為什么有某幾件事情明明自己已經(jīng)很努力了,但是結(jié)果總是不那么盡如人意呢?

這里的差別可能就是在做人了。

做人難。

許多人覺著產(chǎn)品經(jīng)理好牛逼啊,感覺可以指揮一大幫人做事情,說這個(gè)做的不好,那個(gè)做的不對(duì),但是這樣好么?

其實(shí)剛工作的小伙伴犯的最大的忌諱就是,有太多的個(gè)人喜好,其實(shí)這是一種以偏概全。你喜歡這個(gè)人,不喜歡另外一個(gè)人,但是你想想,你又不是跟他談戀愛,哪有那么多喜歡或是不喜歡?

再者,產(chǎn)品經(jīng)理再牛逼,一個(gè)人也是做不成事情的。小胖在前邊的信中說過,一個(gè)好漢三個(gè)幫,這一點(diǎn)需要我們用整個(gè)職業(yè)生涯去體會(huì)。

還有一個(gè)大家經(jīng)常會(huì)不經(jīng)意間會(huì)犯的錯(cuò)誤,就是過分的去指摘一個(gè)你不懂的領(lǐng)域或者你現(xiàn)在已經(jīng)不再從事的領(lǐng)域,你要相信你的隊(duì)友,這一點(diǎn),或許能決定一個(gè)項(xiàng)目真正的成敗。

2. 做事:找資源,甚至要搶資源

做事也難,但是只有難才能體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。

當(dāng)工作兩三年后,我們開始有了自己的項(xiàng)目,我們不但要想產(chǎn)品怎么做,還要想產(chǎn)品怎么做好,以及產(chǎn)品怎么做下去。

其實(shí)這里小胖總結(jié)的是,無論是在公司內(nèi)部還是在創(chuàng)業(yè)的各位,一個(gè)項(xiàng)目或者說產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵是,先有開始,才有未來。更通俗地講,要找到自己的投資人,給自己項(xiàng)目資源的人。

分享一個(gè)小經(jīng)驗(yàn):

就是我們每一次在跟別人講需求之前,一定要想清楚為什么,能夠跟別人講清楚我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)事情,無論是跟你的老板還是你的團(tuán)隊(duì)、小組成員等等。一定要讓團(tuán)隊(duì)理解你的點(diǎn)是什么,盡量能夠理解或者認(rèn)同,而不是頤指氣使、或者似懂非懂。

還有一點(diǎn)也特別重要,就是上傳下達(dá),這看似很簡(jiǎn)單,其實(shí)要求非常高,這也是人與人之間能力差別的重要體現(xiàn)。這要求你,第一,怎么能夠更好地理解上峰交給的任務(wù),老板說的跟想的是否是一致,希望你做到的程度又是什么。第二,你怎么保證你傳遞出來的信息底下的人可以完全理解,并且能夠按照你的期望值去做,等等。

鉆石階段:工作5年左右,有所管有所不管

你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的朋友關(guān)系中,上鉆石段位的很多,但是上王者段位的很少,意思是說,王者就那么幾個(gè),但是鉆石你努力還是可以上的。

我們作為產(chǎn)品經(jīng)理一定要有一顆上王者的心,至少要做到鉆石段位才算對(duì)得起產(chǎn)品經(jīng)理這幾個(gè)字。

工作5年左右,許多產(chǎn)品經(jīng)理可能已經(jīng)到了產(chǎn)品副總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)的階段,其項(xiàng)目管理的能力也上升到一個(gè)相對(duì)高的臺(tái)階,如果之前光陰沒有虛度,應(yīng)該是一個(gè)”管理專家“的水平了。

1. 管理專家

工作5年,你無論如何都應(yīng)該是一個(gè)專家的水平了,因?yàn)榘凑栈ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的工作節(jié)奏,這個(gè)時(shí)長足以讓每一位小伙伴成為鉆石這個(gè)還不錯(cuò)的段位,甚至有些朋友已經(jīng)能夠沖擊王者這個(gè)段位了。

專家要有專家的樣子。

遇事不再慌張,項(xiàng)目井井有條,業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,團(tuán)隊(duì)兵強(qiáng)馬壯,出席各種會(huì)議,身形可能走樣,人送外號(hào)老王,重點(diǎn)項(xiàng)目你上。

很多事都是有規(guī)律的,但是所有的規(guī)律都是人總結(jié)出來的,因此,好的工作方法或許是看看前人的經(jīng)驗(yàn),變成自己的方法。

因此,工作5年的產(chǎn)品經(jīng)理一定要是懂得思考和總結(jié)的,俗話說,要形成自己的方法論,也只有這樣,我們才能上升為鉆石段位,才能承擔(dān)更多的責(zé)任。

2. 帶多個(gè)項(xiàng)目

這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理一般是帶許多項(xiàng)目的,或者是一個(gè)大項(xiàng)目中細(xì)分出來的多個(gè)子項(xiàng)目,有很多的兵、很多的槍,這是產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)很重要的提升階段。

第一,要學(xué)會(huì)放權(quán),要學(xué)會(huì)試著相信你的手下和隊(duì)員是可以做好一件事情的,哪怕沒有你的參與。

第二,要培養(yǎng)一些接班人,畢竟一個(gè)人的力量是渺小的。

第三,要學(xué)會(huì)取舍,有所為有所不為。這里面至少有兩層意思,一層是,管好自己的地盤,不要過分侵占別人的地盤,哪怕你可以。另外一層是,找出手邊最重要的一兩件事情,而不是啥都攥到手里,要懂得有的放矢。

3. 傳統(tǒng)開發(fā)和敏捷開發(fā)

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,王大壯就被告知有個(gè)”敏捷開發(fā)“的東西,但是自己工作幾年后,才發(fā)現(xiàn)開始那幾年根本敏捷不了,這是為什么呢?

傳統(tǒng)的開發(fā)工作其特點(diǎn)是,先設(shè)立目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)制定明確而細(xì)致的計(jì)劃,因此前序的工作耗時(shí)很長,并且如果前邊的工作考慮不周,還會(huì)面臨重新設(shè)計(jì)、改工期的風(fēng)險(xiǎn)。

因此,我們?cè)诒痉庑胖兴務(wù)摰钠鋵?shí)很大一部分也是按照傳統(tǒng)開發(fā)模板來講的,畢竟敏捷開發(fā)的普及和實(shí)施還是有待時(shí)間的玫瑰開放。

另外的原因是,即使我們有時(shí)候說是在用敏捷開發(fā),但也是相對(duì)于之前的大型軟件的開發(fā)工作而言,因?yàn)槲覀儾⒉簧岬冒衙恳粋€(gè)任務(wù)分的很小,或者真的是由于工作就是多的干不過來呢?

但是,小胖認(rèn)為,我們也不要灰心,盡量在能夠使用敏捷開發(fā)的時(shí)候就好好地抓住每一次機(jī)會(huì),按照小胖的經(jīng)驗(yàn),這樣是有許多好處的。

比如,項(xiàng)目被切分的很細(xì),大家執(zhí)行起來就不會(huì)覺著任務(wù)很多,也可以在更短的時(shí)間內(nèi)做完任務(wù)從而獲得一些成就感,總之如果有條件還是盡可能地去使用這種方法吧。

愛你們的小胖子 2018.11.4 于廣州

 

作者:小胖子奮斗,做了幾年產(chǎn)品。公眾號(hào):upsmile

本文由 @小胖子奮斗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 我覺得重產(chǎn)品和做項(xiàng)目管理不矛盾,小公司也需要做好項(xiàng)目管理,本身的試錯(cuò)成本和風(fēng)險(xiǎn)承受力就差,不做好項(xiàng)目全面評(píng)估管理,提升成功率和效率,很容易浪費(fèi)本就很稀缺的資源

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    1. 是的。小公司這塊一定要有足夠重視。

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  2. 一直持續(xù)關(guān)注你,我想問一下,對(duì)于一個(gè)不到一年的產(chǎn)品新人來說需要通過哪些方面提升自己的管理能力呢,或者有什么書推薦的

    來自北京 回復(fù)
    1. 歡迎來我的公眾號(hào):upsmile,上邊有一些~

      來自廣東 回復(fù)
  3. 也不知道一晚上能理解吸收多少。反正每次一看就停不下來

    來自廣東 回復(fù)
    1. 慢慢來~ 學(xué)習(xí)跟玩耍都不能丟~~ ??

      來自廣東 回復(fù)
  4. 第五封了,項(xiàng)目管理說來一把心酸淚,木桶原理,團(tuán)隊(duì)的短板就是項(xiàng)目的上線,小公司一個(gè)UI,一個(gè)前端開發(fā)可能讓冰山外露的部分不那么光鮮

    回復(fù)
    1. 確實(shí),項(xiàng)目管理一般大公司會(huì)更在意。小公司一定要重產(chǎn)品。

      來自廣東 回復(fù)
  5. 正在找項(xiàng)目管理的知識(shí),很全了,感謝!

    來自廣東 回復(fù)
    1. ??

      來自廣東 回復(fù)
  6. 胖胖是什么專業(yè)出身呀,也懂技術(shù)嗎

    來自福建 回復(fù)
    1. 略懂~~ 不是學(xué)技術(shù)的,做了幾年產(chǎn)品,現(xiàn)在算是知道一些了~

      來自廣東 回復(fù)