萬(wàn)字解析名創(chuàng)優(yōu)品(2):“山寨品”扎堆,名創(chuàng)優(yōu)品就是消費(fèi)降級(jí)么?
在搞什么消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)之前,麻煩先看下這個(gè)產(chǎn)品是不是已經(jīng)變成了自來(lái)水。
“消費(fèi)升級(jí)” 還是 “消費(fèi)降級(jí)”討論的太熱烈,仿佛一鍋粥,畢竟這是一個(gè)奢侈品銷量和泡面榨菜銷量都在攀升的時(shí)代。
你指著天說(shuō)“拼多多”在消費(fèi)降級(jí),我躲著腳說(shuō)“喜茶”在消費(fèi)升級(jí)……另一個(gè)人說(shuō)都不對(duì),消費(fèi)在分級(jí)。
我們希望看懂消費(fèi)升/降 的趨勢(shì),然后干點(diǎn)兒事情出來(lái)。但是有一個(gè)系列的公司,你很難把它歸為消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí) —— 一群“性冷淡”調(diào)性的公司。包括名稱優(yōu)品、網(wǎng)易嚴(yán)選、米家、優(yōu)衣庫(kù)。
你說(shuō)名創(chuàng)優(yōu)品是消費(fèi)升級(jí)吧,的確質(zhì)量更高、服務(wù)更好、設(shè)計(jì)感更強(qiáng)。你說(shuō)它們消費(fèi)降級(jí)吧,“買不起MUJi了,改買名創(chuàng)優(yōu)品”。
本文將通過解析名創(chuàng)優(yōu)品公司,來(lái)看下這群 “性冷淡” 風(fēng)的公司在干些什么。
自來(lái)水哲學(xué)
“自來(lái)水哲學(xué)”,是松下幸之助對(duì)企業(yè)使命的比喻。對(duì)于這一使命,最簡(jiǎn)單的表述就是消除世界貧困,使人類走向繁榮和富裕。
松下幸之助自己說(shuō):
經(jīng)營(yíng)的最終目的不是利益,而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來(lái),完成我們對(duì)社會(huì)的義務(wù)。
企業(yè)的責(zé)任是:把大眾需要的東西,變得像自來(lái)水一樣便宜。以優(yōu)良的品質(zhì),用消費(fèi)者能購(gòu)買的價(jià)格,把商品像自來(lái)水一樣源源不斷地為顧客提供出來(lái)。使顧客常受益,乃是企業(yè)獲益的最大源泉。
什么意思?
用戶原來(lái)渴,所以我們給用戶找到了水。解決了用戶喝水的問題后,為了更好的服務(wù)用戶,我們討論消費(fèi)升級(jí),然后升級(jí)成了礦泉水。
等一等!這中間落下了一個(gè)層面——自來(lái)水,用戶是隨心所欲的不care價(jià)格的購(gòu)買么?
在討論消費(fèi)升降級(jí)之前,漏討論了一個(gè)層面,也就漏看了一個(gè)機(jī)會(huì)——也就是,如何讓你的產(chǎn)品成為自來(lái)水一樣。
名創(chuàng)優(yōu)品因?yàn)椤吧秸倍柺軤?zhēng)議。對(duì)于視力4.0的同學(xué)來(lái)說(shuō),名創(chuàng)優(yōu)品紅底白字的logo和優(yōu)衣庫(kù)長(zhǎng)的一摸一樣。
抄襲、山寨等話題我們今天不討論。我們帶著中立的角度看下圖。
名創(chuàng)優(yōu)品的很多產(chǎn)品,和很多市面上已有產(chǎn)品,在功能上很類似——面膜和韓國(guó)品牌悅詩(shī)風(fēng)吟很像,洗面奶和曼秀雷敦很像。香水和祖馬龍很像,指甲油和阿瑪尼很像。
名稱優(yōu)品,成為了這些大牌的平價(jià)替代品。
什么意思?名創(chuàng)優(yōu)品幫用戶使用極低的價(jià)格買到了大牌類似感。祖馬龍香水1000元,香味可以持續(xù)24小時(shí)。名創(chuàng)優(yōu)品香水25元,香味持續(xù)3小時(shí)。相比來(lái)說(shuō),香味淡一些、持續(xù)短一些、但是50倍差價(jià)啊。(PS:祖馬龍為一個(gè)大牌的香水牌子)
我買一瓶祖馬龍香水約會(huì)時(shí)候噴,沒毛病。我買一瓶名創(chuàng)優(yōu)品香水,樓下吃麻辣燙時(shí)候噴,又怎么了呢,錢要花在刀刃上。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),祖馬龍?jiān)跐M足他的需求上有些過度滿足了。
祖馬龍是“礦泉水”,他的確什么都好,在購(gòu)買這些商品時(shí),在價(jià)格上需要想一想。而名創(chuàng)優(yōu)品是“自來(lái)水”。
突然想到的共享單車
共享單車模式為中國(guó)的首創(chuàng),我們假設(shè)一下,假如共享單車沒有出現(xiàn)。
2018年,單車從業(yè)者會(huì)怎么玩兒?搞消費(fèi)升級(jí)哇!炫酷的飛輪,磨砂的外表,自動(dòng)按摩的座椅,免蹬模式,雙排車燈。
可是共享單車的出現(xiàn),讓我們看到了一種可能。
原來(lái)自行車,可以像自來(lái)水一樣。想用就用,隨處可取。每一次騎的時(shí)候,我根本不會(huì)考慮會(huì)花多少錢。這些產(chǎn)品的出現(xiàn),讓消費(fèi)成為了不費(fèi)腦子的事情。這是商業(yè)模式的良心,這是企業(yè)的初心。
快時(shí)尚品牌Zara,H&M 是自來(lái)水,他把“時(shí)尚”這件巴黎名媛操心的事兒變得便宜。
米家是自來(lái)水,他把空氣凈化器、掃地機(jī)器人等高端電器變成了便宜的普通電器。
總結(jié)一下啦
名創(chuàng)優(yōu)品切中了“自來(lái)水”這個(gè)點(diǎn)。用戶早就不渴了,但是讓用戶喝上自來(lái)水的是名創(chuàng)優(yōu)品。
在搞什么消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)之前,麻煩先看下這個(gè)產(chǎn)品是不是已經(jīng)變成了自來(lái)水。
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萬(wàn)字解析名創(chuàng)優(yōu)品(1):為啥要在最貴的地段賣最便宜的貨?
#專欄作家#
姜太公公,微信號(hào)公眾號(hào):grandpa_jiang,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。產(chǎn)品老流氓,終身學(xué)習(xí)者。致力于研究產(chǎn)品方法論,解決小白PM的疑難雜癥。
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贊作者?。?!
我對(duì)這些產(chǎn)品的觀點(diǎn)就是,你可以打性價(jià)比,可以打超低價(jià)格,但基本質(zhì)量還是要有的。pdd上的東西質(zhì)量都不達(dá)標(biāo),再便宜也要罵它,名創(chuàng)優(yōu)品不說(shuō)山寨與否,質(zhì)量至少是中等水平線以上的,還是價(jià)格殺手,至少對(duì)我來(lái)說(shuō)挺好。別以為中國(guó)個(gè)個(gè)都是阿瑪尼當(dāng)花露水隨便噴的人,那些月薪幾K的,就不配用香水了嗎?
本屌從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)神經(jīng)來(lái)到制造業(yè)混跡了6年,對(duì)于電聲行業(yè)有點(diǎn)了解,好的耳機(jī)比如蘋果的AIRPods,拆開的里面的耳機(jī)芯跟好的山寨產(chǎn)品的耳機(jī)芯差別就是10元左右,藍(lán)牙的芯差別也在20元之內(nèi),好的產(chǎn)品只是綜合性能搭配比較全面,在工程范圍做到最優(yōu)化。一個(gè)100多元的智能主動(dòng)降噪的耳機(jī)跟3000多元其實(shí)差別不是50%的鴻溝,性能差別可能是10%的左右的差別,價(jià)格可能是10倍差別。對(duì)于很多收入不是很好人群,要求還不是很苛刻的用戶,對(duì)于新品牌性價(jià)比有優(yōu)勢(shì)山寨產(chǎn)品還是可以很大選擇范圍,這個(gè)也能介紹華強(qiáng)北山寨貨強(qiáng)大的生命力。