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任何一個(gè)商業(yè)神話的締造都不是看起來那么風(fēng)光和一帆風(fēng)順的，背后都是苦苦堆積的堅(jiān)持。

還有3天，“雙十一”將迎來它的第十個(gè)年頭。這是一場(chǎng)6億人觀禮，18萬品牌爭(zhēng)奇斗艷的商業(yè)奧林匹克類盛宴。用張勇自己的話說，從十年前的一場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)促銷，發(fā)展到現(xiàn)在這已經(jīng)不是一個(gè)網(wǎng)站的節(jié)日，而是整個(gè)全中國的一次商業(yè)巡禮。甚至紅著眼睛熬著夜和腱鞘炎的手指以及不斷刷新的銷售額，基本已經(jīng)成了歷年雙十一的標(biāo)配。

任何一個(gè)商業(yè)神話的締造都不是看起來那么風(fēng)光和一帆風(fēng)順的，背后都是苦苦堆積的堅(jiān)持。今天萬眾矚目的天貓，創(chuàng)建之初也是步履維艱。08年淘寶商城（即今天的天貓）首次獨(dú)立運(yùn)營，但是并沒有獨(dú)立域名，僅試水半年就解散并入淘寶。直到09年8月，淘寶商城在經(jīng)理張勇的帶動(dòng)下，才恢復(fù)淘寶商城事業(yè)部。

下面我們來看一下從09-17年雙十一的一個(gè)timeline（做的很丑陋，大家忍耐下，有發(fā)現(xiàn)好看的timeline的在線工具請(qǐng)分享給我）

以及我們可以更直觀地看到這九年雙十一暴增銷售額的曲線圖：

不知道大家現(xiàn)在感受如何，起碼我在看這些數(shù)據(jù)的時(shí)候是震驚的。雙十一徹底激發(fā)了國人的購買力和購買欲望，每一年的雙十一都是對(duì)整個(gè)中國的基礎(chǔ)配套設(shè)施的提升。

下面我們以阿里九年雙十一大事記的方式來回顧一下這九年，看看這九年期間都發(fā)生了什么。

2009年 首創(chuàng)年之造勢(shì)：懵懂起步 初漏鋒芒

緣起：09年之前的11月11日，這4個(gè)數(shù)字1只是讓人想到孤獨(dú)寂寞冷的數(shù)字。而在那年之后，這一天就變成了消費(fèi)者比誰搶的快，店家比誰賣的低的商業(yè)狂歡派對(duì)。事后張勇回憶說：“創(chuàng)辦雙十一的初心，僅僅是想通過這次活動(dòng)讓人們記住天貓（12年之前叫淘寶商城）”。

09年那會(huì)，網(wǎng)購剛剛興起，淘寶用戶剛剛破億。而11月份恰逢銷售淡季，前有十一黃金周，緊隨其后還有圣誕節(jié)，天貓希望策劃一個(gè)活動(dòng)既能打開銷路又能讓人們記住天貓。雙十一由此拉開序幕，并開始了烈火烹油式的突飛猛進(jìn)！

1. 2009年，僅27個(gè)品牌參加促銷，銷售額也只有5200萬（在當(dāng)年5200萬也足以讓人瞠目結(jié)舌了）；
2. 全場(chǎng)五折包郵初次登場(chǎng)；
3. 這一年，雙十一是淘寶商城一個(gè)人的狂歡，還沒有人陪它玩。

2010年 爆倉：即便商家提前進(jìn)行備貨，物流依然癱瘓

這一年，雙十一銷售額成爆發(fā)式增長。震驚了社會(huì)各界，特別是整個(gè)電商行業(yè)。雙十一搶購的習(xí)慣開始逐漸養(yǎng)成，人們被激發(fā)的購買欲狂潮直接導(dǎo)致當(dāng)時(shí)不太健全的物流體系的爆倉。

1. 2010年，711家店鋪參與，銷售額9.36億（超過香港一天的零售額）；
2. 2010年11月11日，2100萬人搶購，單日交易額9.36億，每秒超過2萬元交易，181家店鋪超過100萬元，當(dāng)天成交量300多萬筆；
3. 5折促銷活動(dòng)震驚整個(gè)電商行業(yè)；
4. 電商史上第一次爆倉。

2011年 超級(jí)雙十一：首次出現(xiàn)單店銷量破千萬

為什么說這一年是超級(jí)雙十一呢？

因?yàn)檫@一年雙十一開始走火，京東、蘇寧、國美、凡客、一號(hào)店等知名電商紛紛加入戰(zhàn)場(chǎng)，電商狂潮正式開始，都開始發(fā)力雙十一。同時(shí)意味著支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施面對(duì)著方方面面的考驗(yàn)。

1. 2011年，2200家店鋪參與，銷售額52億；
2. 首次出現(xiàn)單店銷量破千萬；
3. 天貓當(dāng)天支付寶交易額突破33.6億，為2010年同日交易額的4倍；
4. 一個(gè)月后，淘寶順勢(shì)推出雙十二，當(dāng)天成交43.8億元；
5. 參加活動(dòng)的品牌從備貨、活動(dòng)、物流及銷售已經(jīng)非常嫻熟，甚至建立專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電商渠道銷售；
6. 調(diào)集40萬快遞員，直到12月下旬，雙11的包裹才徹底發(fā)完。

2012年 移動(dòng)支付：移動(dòng)支付快速發(fā)展 比價(jià)軟件迅速走紅

1. 2012年，1萬家店鋪參與，參與品牌超6萬，銷售額191億元；
2. 為促進(jìn)淘寶商城的清洗定位，2012年1月1日淘寶商城更名為天貓，雙十一也有了一個(gè)正式響亮的名字“天貓雙十一購物狂歡節(jié)”；
3. 訂單數(shù)1.058億筆，其中支付寶的無線支付筆數(shù)超過900萬筆，一年增長了4倍；
4. 銷售額首次過百億：當(dāng)年11月11日14點(diǎn)，阿里的天貓（原淘寶商城）的銷售額已達(dá)到100億；
5. 2012年11月11日凌晨第一分鐘，就有1000萬人涌入天貓。雙十一“守歲”傳統(tǒng)已初步形成；
6. 開始推出預(yù)售模式；
7. C2B雛形開始顯現(xiàn)；
8. 這一年，渠道和商家的多重博弈開始成為雙十一的保留曲目；
9. 電商的硝煙開始向3C和家電蔓延。

2013年 O2O：線上線下融合銷售額刷新紀(jì)錄

13年O2O熱得一塌糊涂，從一開始就受到諸多關(guān)注。也是在這一年，阿里首次打通線上線下，實(shí)體店參與雙十一。與此同時(shí)，阿里也開啟了史無前例的大并購與大投資，包括蝦米、友盟、微博、高德、UC、日日順等，以此來建立自己的無限護(hù)城河。

1. 2013年，2萬家店鋪參與，銷售額350億元；
2. 開搶僅10分鐘，總成交額15億，不到6小時(shí)突破100億，僅用13小時(shí)就超過12年的全天銷售額；
3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始成為主戰(zhàn)場(chǎng)，手機(jī)淘寶占總交易的21%；
4. 雙十一熱潮覆蓋到線下，首次打通線上線下，實(shí)體店參與其中，覆蓋全國1000多個(gè)市縣的3萬家線下門店，掃描二維碼即可在該品牌的天貓旗艦店下單購買商品；
5. 日用、家具、生活必需品開始扮演主角；
6. 阿里第一次啟動(dòng)了全球媒體中心，并邀請(qǐng)全球媒體，向世界直播雙十一；
7. 平臺(tái)內(nèi)各賣家銷售額也紛紛突破歷史記錄，第一年參加雙十一的小米手機(jī)旗艦店率先破億，銷售額高達(dá)5.5億，成為這一年的銷售冠軍；
8. 2013年虛擬理財(cái)產(chǎn)品同樣火熱，其中最熱的理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)天開賣9分34秒，國華人壽預(yù)期年化收益率7%的“華瑞2號(hào)”成交額達(dá)1億元，開創(chuàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品在電商平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)1億元銷量的新紀(jì)錄；
9. 馬云辭去了CEO,由陸兆禧擔(dān)任；
10. 菜鳥成立，想通過大數(shù)據(jù)提前分倉，并通過物流雷達(dá)進(jìn)行是是預(yù)警和調(diào)配。

事后，馬爸爸甚至說當(dāng)年這個(gè)成交額也是有意控制的，為了不給金融物流體系造成壓力，并帶動(dòng)整個(gè)鏈條健康可持續(xù)地發(fā)展（至于這句話的真假，就不得而知了。不過每次雙十一都是對(duì)基礎(chǔ)配套設(shè)施的一次檢驗(yàn)和提升）。

2014年國際化，渠道下沉：走出國門，開始國際化戰(zhàn)略布局

前面5年，大家已經(jīng)習(xí)慣了阿里突飛猛進(jìn)式的業(yè)績(jī)發(fā)展。這一年海淘興起，首次推出“全球買， 全球賣”。天貓國際是這一年雙十一的一個(gè)重要角色，僅僅1個(gè)小時(shí)179個(gè)國家的旗幟就陸續(xù)點(diǎn)亮，當(dāng)天總共點(diǎn)亮217個(gè)國家。

不過當(dāng)時(shí)，國際化只是一個(gè)試點(diǎn)，是為3-5年后的國際化做準(zhǔn)備。而當(dāng)年國內(nèi)電子商務(wù)的滲透率只有9%，并開始著手加大農(nóng)村戰(zhàn)略，當(dāng)年城鎮(zhèn)大概有三分之一的人使用電子商務(wù)，農(nóng)村僅有9%。真是應(yīng)了那句古話，廣闊天地大有作為??！

這一年對(duì)于阿里也是具有里程碑意義的一年，9月阿里在紐交所上市，還曾一度超過亞馬遜，成為全球市值最高的電商公司。

1. 2014年，2.7萬家店鋪參與，銷售額571億元
2. 74秒銷售額突破1億
3. 總共217個(gè)國家和地區(qū)參與交易
4. 移動(dòng)電商的第一次爆發(fā)，其中移動(dòng)端243億，占比42.6%，是去年的4.5倍。物流訂單2.78億。移動(dòng)電商的成功也讓阿里支付寶在移動(dòng)支付中有了更深的戰(zhàn)略
5. 阿里搶注雙十一商標(biāo)，天貓和京東開始口水大戰(zhàn)
6. 220多個(gè)國家和地區(qū)的3萬多見海外商品參與雙十一
7. 微博、uc、優(yōu)酷、高德等業(yè)務(wù)也參與雙十一之中
8. 菜鳥網(wǎng)絡(luò)第一次出戰(zhàn)，為配送提高了效率

2015年生態(tài)圈：每個(gè)板塊都是一項(xiàng)大考

15年銷售額912億同比去年571億增長60%，與上一年度增幅57%基本持平。此外，今年移動(dòng)端銷售占比68%。不過阿里也還是很緊張的，畢竟迅速崛起的京東，一直緊追不放。這一年電商的商業(yè)邏輯和競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)正在往O2O的方向轉(zhuǎn)變，阿里開始以生態(tài)圈的形態(tài)全面鋪開農(nóng)村淘寶、全球購、阿里云、螞蟻金服、菜鳥物流幾大業(yè)務(wù)的布局。

因此流量壓力最大的雙11是對(duì)每個(gè)板塊都是一場(chǎng)超級(jí)大考驗(yàn)。同時(shí)，這一年雙十一的締造者張勇出任阿里CEO,并提升阿里的三大戰(zhàn)略：國際化、淘寶農(nóng)村與無線化。

1. 3萬多個(gè)品牌參與，銷售額912億元
2. 4萬多個(gè)商家，3萬多個(gè)品牌和600萬種貨品，來自25個(gè)國家和地區(qū)的5000多個(gè)海外知名品牌，覆蓋232個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者
3. 超越13年銷售額用了4小時(shí)26分31秒
4. 支付寶在這一天完成了7.1億筆支付，超越VISA,成為全球支付平臺(tái)的老大
5. 支付寶最高峰值8.59萬筆交易
6. 當(dāng)天的12分28秒就突破了100億
7. 無線端占比68%
8. 村淘首次亮相
9. 雙11指揮部由杭州移師北京，在水立方打造第一屆雙十一晚會(huì)
10. 人造節(jié)向傳統(tǒng)節(jié)日進(jìn)軍，由馮小剛做總導(dǎo)演，天貓和芒果衛(wèi)視聯(lián)合打造了一個(gè)晚會(huì)，意在將該人造節(jié)推成傳統(tǒng)消費(fèi)節(jié)日
11. 這一年誕生了一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)名次“互聯(lián)網(wǎng)+”

2016年新零售：新零售時(shí)代到來

新零售是什么?

新零售那就是線上、線下和物流緊密契合，線下的企業(yè)走到線上，線上的企業(yè)深入線下，進(jìn)而結(jié)合現(xiàn)代的物流，從而打造出一個(gè)無處不在的商業(yè)體這是新零售。這一年正式拉開了新零售的時(shí)代！

這一年阿里創(chuàng)造了千億銷售大關(guān)！

1. 2016年，全球235個(gè)國家和地區(qū)參與，銷售額1207億元；
2. 無線端占比82%；
3. 啟動(dòng)大會(huì)在香港，全球狂歡節(jié)在深圳大運(yùn)中心開啟；
4. 支付寶實(shí)現(xiàn)支付筆數(shù)10.5億，菜鳥網(wǎng)絡(luò)共產(chǎn)生6.57億物流訂單。

2017年五新：在新零售、新制造、新金融、新能源、新技術(shù)五大領(lǐng)域全面踐行

這一年，開始正式提出五新戰(zhàn)略，阿里將在在新零售、新制造、新金融、新能源、新技術(shù)五大領(lǐng)域全面踐行。

1. 2017年參與品牌14萬，海外商家超過100萬，銷售額1682億元
2. 移動(dòng)端占93%
3. 雙十一當(dāng)天全國網(wǎng)絡(luò)零售額為2539.7億，天貓的全網(wǎng)銷售占比已經(jīng)高達(dá)66.23%
4. 通過支付寶完成訂單14.8億筆
5. 167個(gè)電商當(dāng)日交易過億，蘋果占成交額榜首
6. 董小姐的美的和雷布斯的小米雙雙突破20億大關(guān)
7. 當(dāng)天全國電商平臺(tái)工產(chǎn)生物流訂單8.5億個(gè)，天貓是8.12億，占比高達(dá)95.5%，這個(gè)數(shù)字可是06年我國全年的包裹數(shù)，并且這些僅在1周的時(shí)間內(nèi)就基本完成配送
8. 11秒，成交額破億
9. 3分01秒，超過100億
10. 13小時(shí)09分49秒，超過16年雙十一全天成交額
11. 雙十一狂歡節(jié)亮相上海

從上我們可以看到，前九年每一次雙十一都在締造神話，而且每次都是跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展脈搏，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向。阿里通過購物很大程度上改變了我們的生活方式，也不斷完善著基礎(chǔ)配套設(shè)施，不管這背后是有多大的商業(yè)利益驅(qū)使，前進(jìn)總歸是好事。同時(shí)也期待今年的雙十一帶給我們更多驚喜！

本文由 @姜雅瀛Eva 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議