【天天問(wèn)每周精選】第54期:一年四季蹭熱點(diǎn),什么時(shí)候是個(gè)頭啊
這是一個(gè)注意力稀缺的年代,蹭熱點(diǎn)已成為了運(yùn)營(yíng)人一種重要的生存方式,但是不僅是用戶還有運(yùn)營(yíng)人對(duì)“熱點(diǎn)”都會(huì)有一些疑問(wèn),下面我們來(lái)看看這些疑問(wèn)吧~enjoy~
問(wèn)題清單:
- 為什么看起來(lái)和這個(gè)熱點(diǎn)不是很相關(guān)的產(chǎn)品也要蹭熱點(diǎn)?
- 如何蹭熱點(diǎn)做活動(dòng),達(dá)到四兩撥千斤的效果?
- 較為敏感的話題熱點(diǎn)是否應(yīng)該抓呢?
- 如何看待“蹭熱度”做產(chǎn)品的現(xiàn)象?是否能持續(xù)發(fā)展下去?
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問(wèn)題1
為什么看起來(lái)和這個(gè)熱點(diǎn)不是很相關(guān)的產(chǎn)品也要蹭熱點(diǎn)?@JaylonG?
描述如下
問(wèn)題是這樣,昨日個(gè)人在翻閱公眾號(hào)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)清一色都被鹿晗事件刷屏了,但是很多公眾號(hào)的性質(zhì)不是娛樂(lè),讓我不經(jīng)覺(jué)得這波蹭熱點(diǎn)有點(diǎn)牽強(qiáng)了,
所以昨天取關(guān)了許多個(gè)公眾號(hào),粉轉(zhuǎn)黑了。來(lái)說(shuō)說(shuō)為什么許多企業(yè)的營(yíng)銷手段這么不注意,只要是熱點(diǎn)就想蹭呢?
有考慮過(guò)用戶看多了會(huì)疲憊嗎。
精選回復(fù)@夏夏?
淡定啦~熱點(diǎn)是流量啊,蹭蹭SEO都上去了呢~不過(guò)最好能找到適合的切入點(diǎn),不要“尬蹭”,這樣就很尷尬了。比如說(shuō):做運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)就很適合來(lái)蹭這個(gè)熱點(diǎn),可以從不同的角度去切入;比如說(shuō):為什么有這么多人想蹭熱點(diǎn),如何借助熱點(diǎn)來(lái)造勢(shì),什么熱點(diǎn)可以蹭什么熱點(diǎn)不可蹭等等,可拓展性很強(qiáng)的。
不能蹭的就淡定點(diǎn),看微博知乎就很淡定的在吃瓜順帶分析了一波微博的服務(wù)器問(wèn)題,這個(gè)就很貼切了,也算是抓住了熱點(diǎn)。
精選回復(fù)@路中間的鐵釘?
我想說(shuō),其實(shí)很多事情是通用的,比方說(shuō):某某明星穿過(guò)的衣服,馬上X寶上會(huì)有,X明星同款,為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)楹芏嗳瞬恢揽钍?,但是知道穿這件衣服的明星啊,不這樣,怎么能把這類用戶拉過(guò)來(lái)成為顧客?
比方說(shuō):婚紗,也是一個(gè)例子啊。什么楊穎,楊冪同款的大紅袍就非常受到歡迎,只要一句明星同款就夠了,當(dāng)其他婚紗店有,你沒(méi)有,那怎么玩,生意還怎么做下去。
再者,人家追熱點(diǎn),你不追熱點(diǎn),不是顯得自己很LOW?所以小學(xué)生交流的方式之一就是打王者榮耀,同事一場(chǎng)也是如此,畢竟現(xiàn)象級(jí)的游戲,不玩玩怎么能聊上幾句?大家都聊的時(shí)候,你就只能聽(tīng)不能插話?想想別人問(wèn)你喜歡啥角色的時(shí)候,你敢說(shuō)自己喜歡唐僧的緊箍咒?
問(wèn)題詳情:https://wen.woshipm.com/question/detail/t9h2nj.html
問(wèn)題2
如何蹭熱點(diǎn)做活動(dòng),達(dá)到四兩撥千斤的效果?@soul?
描述如下
蹭熱點(diǎn)做活動(dòng)可謂是運(yùn)營(yíng)的日常,然而并不是所有熱點(diǎn)和話題都適合結(jié)合自己的產(chǎn)品來(lái)做活動(dòng)做品牌營(yíng)銷宣傳的,瞎幾把抓熱點(diǎn)的后果就是得不償失。
比如說(shuō)最近新款iphone面市,許多產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)興奮地搓手手,想要蹭這個(gè)話題熱度來(lái)給自己產(chǎn)品做宣傳;然而有些風(fēng)牛馬不相及的產(chǎn)品也來(lái)硬蹭熱點(diǎn),結(jié)果。
真的是尬的不得了,還可能偷雞不成蝕把米。
就拿你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品來(lái)舉例,是否適合iphone上市的熱點(diǎn)做推廣?為什么?
一款產(chǎn)品要結(jié)合熱點(diǎn)話題做活動(dòng)促銷推廣,有什么是切記要do or do not的?
精選回復(fù)@Daliwong?
正確的蹭話題熱點(diǎn)營(yíng)銷的打開(kāi)方式是這樣的:
根據(jù)網(wǎng)易嚴(yán)選提供給PingWest品玩的數(shù)據(jù)顯示,該營(yíng)銷活動(dòng)PV已超過(guò)8000萬(wàn)。
得到的一點(diǎn)啟示是,如果產(chǎn)品本身不能跟熱點(diǎn)做很好的結(jié)合,那么就另辟蹊徑,圍繞熱點(diǎn)本身去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷主題。比如說(shuō)網(wǎng)易嚴(yán)選就抓住了懷舊這個(gè)大眾共同的情感需求,快速造成刷屏,給產(chǎn)品引流。
精選回復(fù)@JaylonG?
總結(jié)下,蹭熱點(diǎn)成功因素:
- 從熱點(diǎn)-文案入手,結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);
- 從熱點(diǎn)-功能入手,可形成對(duì)比或者吐槽(如小米與華為懟iPhone);
- 從熱點(diǎn)-話題入手,營(yíng)造話題氛圍,再趁機(jī)接入自身品牌。
失敗的原因有且只有一點(diǎn):離熱點(diǎn)太遠(yuǎn),擦邊球打偏了
僅供交流~不喜勿噴哈
精選回復(fù)@路中間的鐵釘?
蹭熱點(diǎn),關(guān)鍵是你想做了什么,然后又是否符合大眾的價(jià)值觀,只有符合大眾意愿的,才有一炮而紅的基因,當(dāng)然還包括被動(dòng)蹭熱點(diǎn)。
比方說(shuō):汶川地震,王老吉捐款幾個(gè)億,大家自發(fā)地去掃光王老吉。同推薦杜蕾斯,確實(shí)是蹭熱點(diǎn)的典范。
還有當(dāng)初NOTE7的爆炸時(shí)間,很多人惡搞,把NOTE變成游戲里面的道具,當(dāng)炸彈來(lái)使用,這也是自發(fā)的。
更多的蹭熱點(diǎn)是,很多時(shí)候手機(jī)的競(jìng)品,都是友商的,對(duì)標(biāo)的都是對(duì)方的強(qiáng)項(xiàng),但是參數(shù)上去了,優(yōu)化上不去也是白折騰,
正面的例子比較多,說(shuō)幾個(gè)負(fù)面的:如《戰(zhàn)狼2》大賣,馬蓉說(shuō)要投資《戰(zhàn)狼3》,典型蹭熱點(diǎn),結(jié)果被啪啪啪打臉了。
被蹭熱點(diǎn)的還包括翟欣欣事件的關(guān)聯(lián)公司,世X佳X。還包括把大學(xué)生忽悠去了傳X,最后自殺,后來(lái)才知道某招聘平臺(tái),居然不是實(shí)名驗(yàn)證招聘的,XXBOSS……
蹭熱點(diǎn)要小心,千萬(wàn)不要成了傳播謠言的途徑,作X幫和某作業(yè)輔導(dǎo)APP的撕X還歷歷在目。
精選回復(fù)@產(chǎn)品就是需求載體?
如今的熱點(diǎn)營(yíng)銷,大家早已經(jīng)看多了,甚至有些不太感冒了。真正成功的熱點(diǎn)營(yíng)銷,絕不僅限于蹭熱點(diǎn),那最多只會(huì)讓人看看就過(guò)了。
熱點(diǎn)營(yíng)銷的idea階段:
必須要明確熱點(diǎn)營(yíng)銷重在借勢(shì),而非蹭,機(jī)械的發(fā)聲,可以從以下三個(gè)維度出發(fā):
(1)熱點(diǎn)思考,主題升華
不應(yīng)該局限于熱點(diǎn)本身,而是要思考熱點(diǎn)背后的深刻原因,反映的深刻變革(包括時(shí)代的和用戶需求的)需求營(yíng)銷目標(biāo)與熱點(diǎn)升華的結(jié)合。如蹭戰(zhàn)狼二的熱點(diǎn),簡(jiǎn)單的蹭這個(gè)電影熱點(diǎn),不如ofo“厲害了我的國(guó)”引起共鳴,雖然并沒(méi)蹭。
我臨時(shí)想到的一句:“國(guó)漸強(qiáng),少年再加油”——中國(guó)石油。
(2)另辟蹊徑,舉一反三
大家都在講一個(gè)方面的時(shí)候,必須要另辟蹊徑,創(chuàng)新利用熱點(diǎn),引出新話題。
如樓上講的,網(wǎng)易嚴(yán)選不聚焦蘋(píng)果8如何如何,而是看破手機(jī)迭代反映時(shí)代變化這一點(diǎn),抓住人永遠(yuǎn)常在的懷舊情緒,推出尋找20年前你用的手機(jī)。其實(shí)20年后用什么手機(jī),一樣也能激發(fā)人的參與。
(3)反彈琵琶,別有道理。
反彈琵琶,逆向思維,其實(shí)就是言之有理地與個(gè)別老觀念、個(gè)別觀點(diǎn)唱反調(diào),且能緊密聯(lián)系社會(huì)和時(shí)代發(fā)展說(shuō)出自己的獨(dú)特見(jiàn)解。
如:蘋(píng)果8被人唱衰,那大可以以蘋(píng)果的創(chuàng)新為突破口,表達(dá)贊賞。只要有見(jiàn)解就可以,如有爭(zhēng)議,豈不是更好。
落實(shí)階段:
- 傳播形式。小游戲,特別預(yù)測(cè)類小游戲,最容易傳播不過(guò)。
- 傳播渠道。朋友圈,網(wǎng)絡(luò)媒體。
是吧,像寫(xiě)作文一樣……很多事情就是這樣,復(fù)雜的樣子,仔細(xì)想想都是簡(jiǎn)單的道理。
問(wèn)題詳情:https://wen.woshipm.com/question/detail/5ti2nj.html
問(wèn)題3
較為敏感的話題熱點(diǎn)是否應(yīng)該抓呢?@楊雪?
精選回復(fù)@宇?
社會(huì)民生問(wèn)題夾帶私貨是一種非常冒險(xiǎn)的行為。
如果說(shuō)能把問(wèn)題解決完美,那也許又是一個(gè)典型的營(yíng)銷案例。怕就怕沒(méi)解決好,被人發(fā)現(xiàn)更多問(wèn)題,不僅業(yè)務(wù)方面沒(méi)有好的效果,反到被抓住實(shí)錘一波。
除此之外政治風(fēng)險(xiǎn)也是不得不考慮的問(wèn)題之一,宣傳口徑的度要是沒(méi)做好,也會(huì)吃不了兜著走。
綜上,蹭熱點(diǎn)可以,蹭敏感話題的熱點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大,這中間的尺度無(wú)異于在走鋼絲。99次沒(méi)翻車沒(méi)關(guān)系,1次翻車就可能徹底玩完。
精選回復(fù) @花生醬先生?
建議是不做的。
- 第一,一方面是有種發(fā)國(guó)難財(cái)?shù)母杏X(jué),雖然能解決一些問(wèn)題,但是吃相可能比較難看,負(fù)面印象增加的可能性比較大。
- 第二,熱度一般都在評(píng)判話題上,得讓人罵夠了,說(shuō)夠了,想累了,再說(shuō)解決問(wèn)題的事。很多時(shí)候有意思的是問(wèn)題本身,第一時(shí)間解決問(wèn)題恐怕沒(méi)有那么重要。
- 第三,不是所有熱點(diǎn)都容易轉(zhuǎn)化成銷售的,敏感意味著緊張,緊張意味著行為僵硬,這個(gè)時(shí)候恐怕不是誘導(dǎo)的好時(shí)機(jī)。
對(duì)待熱點(diǎn)呢,千萬(wàn)別覺(jué)得不蹭就是丟,合時(shí)宜很關(guān)鍵。
精選回復(fù) @上地十三少?
還是看你產(chǎn)品切入的角度,例如:前段時(shí)間的李文星事件,我們就準(zhǔn)備給招聘類企業(yè)推出一個(gè)鑒別企業(yè)招聘者真?zhèn)蔚姆?wù),來(lái)幫助他們杜絕此類事件的方式。因?yàn)檫@種個(gè)體的負(fù)面事件背后往往折射出一些深層次的需求和客觀痛點(diǎn),如果你的產(chǎn)品剛好可以滿足這些需求,其實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
誠(chéng)如你所說(shuō)的這個(gè)事件,只不過(guò)自如之類的產(chǎn)品不太適合此次受到牽連的無(wú)辜群眾,所以如果做了宣傳,可能能吸引眼球,但是不能帶來(lái)真正的收入。
這是從產(chǎn)品角度講,從營(yíng)銷角度講,應(yīng)該是什么熱點(diǎn)都可以蹭的,只不過(guò)蹭的效果不一樣,有的甚至?xí)蟹疵嫘Ч?,激起民憤,所以還是謹(jǐn)慎一些。
精選回復(fù)@Klyukin?
可以抓,看方式方法。
首先,出發(fā)點(diǎn)得合情合理,避免低俗、惡意營(yíng)銷炒作。若出于人文關(guān)懷、出于人道主義,實(shí)實(shí)在在地幫助受難群眾,對(duì)于樹(shù)立良好的品牌形象和產(chǎn)品調(diào)性是有幫助的。
優(yōu)秀的如:“京東內(nèi)部制定了一個(gè)規(guī)則:任何地方發(fā)生災(zāi)難,臨近庫(kù)房的管理人員無(wú)需向任何人匯報(bào),有權(quán)且必須捐出庫(kù)房里面所有災(zāi)區(qū)需要的物資!動(dòng)員所有力量第一時(shí)間運(yùn)到災(zāi)區(qū)?!?/p>
這對(duì)用戶情感上是可以引起極強(qiáng)的認(rèn)同感的。
其次,成本的支出,考慮從企業(yè)公益支出和廣告支出預(yù)算上出。一場(chǎng)好的公益行為,對(duì)產(chǎn)品影響可能遠(yuǎn)大于廣告營(yíng)銷。
最后,回歸問(wèn)題案例:“比如采取1、2個(gè)月免押金、整租或者單間的房間降價(jià)一定比例等手段,去給這些暫時(shí)無(wú)家可歸的人們一個(gè)住所,讓他們有繼續(xù)奮斗的勇氣;幫助他人的同時(shí)也給產(chǎn)品一次正能量的宣傳,是否可取呢?”若由于成本制約,優(yōu)惠幅度過(guò)低,不如不做活動(dòng),畢竟“小氣”的品牌形象恐怕……
可以認(rèn)證用戶身份情況下,在官方渠道宣傳官方補(bǔ)貼幫助用戶N個(gè)月內(nèi)免租。
精選回復(fù)@loki_lee?
個(gè)人覺(jué)得 此熱點(diǎn)非彼熱點(diǎn),像這種負(fù)面事件是具備一定的周期性的,在事件爆發(fā)初期往往更集中于事件本身,這個(gè)階段曾熱點(diǎn)不但會(huì)引起反感和懷疑,甚至效果也不會(huì)太好。反而是事件的緩和期或解決處理階段以及后續(xù)的某段時(shí)間,大家開(kāi)始更加關(guān)注于事件的本質(zhì)和處理結(jié)果,關(guān)注于預(yù)防和解決辦法的時(shí)候,收效可能會(huì)更好。
那個(gè)幼兒園事件后,周鴻祎決定向幼兒園贈(zèng)送360攝像頭,用于家長(zhǎng)監(jiān)控孩子的安全問(wèn)題,本質(zhì)上就是樓主問(wèn)題的答案。
but,網(wǎng)絡(luò)水軍還是很厲害的,稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致鋪天蓋地的負(fù)面消息,即使你本意是好的,也會(huì)有人懷疑你在借熱點(diǎn)來(lái)炒作。
所以,這類事件的熱點(diǎn),還是要慎重再慎重。部分事件可以考慮在事后有所緩和的時(shí)候,再結(jié)合事件本身進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
問(wèn)題詳情:https://wen.woshipm.com/question/detail/o7qkge.html
問(wèn)題4
如何看待“蹭熱度”做產(chǎn)品的現(xiàn)象?是否能持續(xù)發(fā)展下去?@蕾力最高?
描述如下
做活動(dòng)蹭熱度很正常,各種抓熱點(diǎn)做推廣也是運(yùn)營(yíng)工作的日常必備,但是蹭熱度做產(chǎn)品我還是第一次見(jiàn),比如說(shuō):蹭共享熱度做出來(lái)的各種充電寶、籃球、雨傘等等,問(wèn)題是,這些個(gè)“蹭熱度”做出來(lái)的產(chǎn)品能持續(xù)發(fā)展下去嗎?還說(shuō)是個(gè)偽命題?
精選回復(fù)@耳洞?
風(fēng)往哪里吹人往哪里跑,有一部分創(chuàng)業(yè)者就是賭徒,而且由一小批人賭贏了就會(huì)有更多人瘋狂地跟風(fēng)。
首先不管是否蹭熱度,讓產(chǎn)品持續(xù)下去的因素有:人、時(shí)機(jī)和資金。資金是最容易解決的但缺資金也是最致命的,蹭熱度可以有最大的概率獲得資金,從而只需要考慮人和時(shí)機(jī)的問(wèn)題。
時(shí)機(jī)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的判斷和運(yùn)氣,而蹭熱度產(chǎn)品是不能決定時(shí)機(jī)是否成熟的,因?yàn)槿ネ砹孙L(fēng)口就過(guò)了,所以我認(rèn)為大部分蹭熱度產(chǎn)品要死就會(huì)死在時(shí)機(jī)把握上。
最后是人,這個(gè)因素是很多成熟的VC最關(guān)注的點(diǎn),如果蹭熱度產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)獲得了頂級(jí)VC的投資,那基本上初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的人是過(guò)關(guān)的。如果VC是一些有點(diǎn)錢(qián)的小老板或者經(jīng)驗(yàn)不足的VC,那這個(gè)團(tuán)隊(duì)在人員上就需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)了。
總之,只要滿足了人、時(shí)機(jī)和資金的條件,蹭熱度產(chǎn)品也是能夠成功的。例如:拿這一季度MOMO的412%的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)來(lái)看,MOMO蹭短視頻和直播的熱度做的產(chǎn)品改進(jìn)就很成功。
精選回復(fù)@奔跑的大橘子?
我覺(jué)得蹭熱度做產(chǎn)品要分兩種來(lái)看:
- 一種像你前面說(shuō)的那種,純屬跟風(fēng),在風(fēng)口上肉搏的。共享單車火就做共享單車,共享充電寶火就做共享充電寶,但風(fēng)口有風(fēng)險(xiǎn),很是需要快狠準(zhǔn),這種通常風(fēng)頭過(guò)去就剩下吹散的一地雞毛。
- 一種是借熱點(diǎn)之風(fēng),造自己的方向。比如你提到的人人都是運(yùn)營(yíng)這種,又或者說(shuō)共享經(jīng)濟(jì)火的時(shí)候推出的不同方向的共享產(chǎn)品,其實(shí)和熱點(diǎn)之間存在差異化角度的不同。但是搭上熱點(diǎn)的單車可以直接提升產(chǎn)品的關(guān)注度,降低產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本,這種其實(shí)是一種思路上的精明,只要產(chǎn)品本身做得好,可能比同類型產(chǎn)品成功的幾率更大。
話說(shuō)我覺(jué)得天貓的形象是只貓,京東做了一只狗,飛豬做了一只豬,其實(shí)也都是一種為了蹭熱度埋下的伏筆,你覺(jué)得呢?
問(wèn)題詳情:https://wen.woshipm.com/question/detail/8mnns.html
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