一個五線城市的移動互聯網寫真

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我的家鄉是這樣一座城市,2012年全市GDP剛剛超過770億元,城鎮居民人均可支配收入僅為19827元,全市人口超過300萬,從我看到的情況,城區周圍的房價似乎在3000~4000元左右徘徊。

在行政地理和經濟上,它劃歸西北,然而從自然地理角度來看,它卻正好在秦淮線以南,屬于南方,這基本上就是一個五線的城市。

從某種角度而言,這樣的城市恰恰是中國中小城市的典型形態,是探究北上廣之外中國互聯網生態的具有代表性的標本。

蘋果,三星以及其他

從北京到西安,再到這座五線城市,iPhone的使用率和普及率出現了極其鮮明的下滑趨勢。

對絕大多數人來說,要拿出超過幾乎相當于全年工資的四分之一來買一部手機無疑是件很不可思議的事情,同時由于地處內陸,整體經濟發展狀況和消費水平的限制,信用卡消費在這里幾乎還屬于小眾行為。

功能手機似乎已經徹底死去,若干年前遍布大街小巷的諾基亞廣告已經完全銷聲匿跡,唯一還能在媒體上見到身影的只有Lumia 920這樣的高端產品。

基本上,Android近乎完全統治了市場和用戶,從大賣場到只有十幾平方米的小店鋪都在販賣Android產品從三星、HTC再到國產、山寨智能手機都有自己的用戶群體,出人意料的是,就我所見的情況,小米和魅族似乎在這里并不常見。

在高端智能手機市場上,蘋果和三星成了絕大多數用戶的選擇,其他品牌很能插足,而低端市場在品牌和利潤上實際無法貢獻更多。

在智能手機戰場上,即使在這樣的五線城市,我也看得出來全部的優勢幾乎都被蘋果和三星主宰。

非常出乎意料的是,平板在這里非常不流行,用戶似乎更傾向于4.5寸左右屏幕的智能手機就能滿足他們的需求。

用戶究竟要什么?

和事前猜測的一樣,我看到的用戶的智能手機上普遍都裝著QQ、微信、360、Temple Run、UC瀏覽器這樣的應用。

他們大多數是這樣的典型用戶:搜索用百度,看新聞上門戶網站,打發時間刷微博,和騰訊的產品已經產生了密不可分的關系。

靠豌豆莢、快用之類的輔助軟件,以應用排行榜按圖索驥來發現、安裝應用,Android用戶忙著Root,iPhone用戶忙著越獄——然而他們中的很多人都不知道越獄,或者是花了幾百元請人幫忙越獄的。

他們這樣做,更多地是為了安裝盜版的付費應用,至于優化使用體驗,在他們看來,就是電池助手、內存清理以及安全衛士之類的軟件的事,這些用戶基本從來沒有、也基本上不會為手機應用付費。

從某種角度而言,智能手機對他們來說更像是一個具備不少電腦功用的功能手機而已,而大多數用戶都是把智能手機當作娛樂工具來使用的,更多的時候,智能手機是游戲機、可以隨時隨地刷微博,是可以更方便看《將夜》的電子閱讀工具,是可以看最新電影的影音設備。

對這個五線城市的用戶而言,智能手機=游戲機+MP4+手機。

當我們還在為iOS和Android的系統流暢、平臺生態而爭得面紅耳赤的時候,其實這群用戶對此完全沒有概念,因為他們中的絕大多數基本上買了智能手機會用三到四年,而在這樣的過程中,他們基本上沒有多少的機會去比較別的操作系統的智能手機。

沒有比較的話,優劣對他們來說又有什么意義呢?他們也許會關注王自如的評測、也許會關注關于iOS和Android的比較和討論,但是僅僅如此而已——在價格這樣的大殺器目前,所謂用戶體驗之類,離他們的距離實在太過遙遠。

這個五線城市的用戶真正在乎的是他們能看得到的參數,或者至少聽起來能拉開檔次,所以他們介意的是,屏幕到底有多大,分辨率到底有多高,CPU到底有多快,或者產品的輕重、薄厚。

從某個角度來看,現在的Android正是靠著硬件上的巨大優勢吸引用戶,而在很長的一段時間內,這還是驅動用戶購買的最主要的殺器——毫無疑問,這很有可能成為蘋果日后繼續開拓中國市場的一個最大障礙。

移動互聯網的另一面

至少在這個五線城市,我們會看到移動互聯網的另一面。

  • 毫無疑問,騰訊已經成為如今國內移動互聯網領域的最大贏家,而且幾乎完全沒有對手具備可以挑戰它的優勢,百度似乎已經在這場戰爭中露出了頹勢,360在移動設備上所擁有的入口能力都遠勝于它——也許十年之內,因為移動互聯網的關系,國內的互聯網將有新的變革和洗牌。
  • 價格實際上還是決定廣大用戶購買的最主要因素,對那些30~50歲的中堅消費者來說,蘋果的吸引力似乎并不如我們想象得那樣高,反倒是在20歲左右以及女性用戶群體中,蘋果的品牌影響力和吸引力占據了空前的優勢——最主力的消費者永遠都是小白。
  • Android在這個五線城市是一個蓬勃得出乎人們想象的市場,包括刷機、配件、維修在內都已經形成一條完整的產業鏈,集中于2000元左右價位的Android機海能夠實現針對iPhone“農村包圍城市”嗎?可能性其實并不低。
  • 游戲,是中國移動互聯網用戶最大的需求,絕大多數用戶其實是把智能手機當GBA、3DS來用的,現在的問題是,在網游、頁游日進斗金的背景下,如何在移動設備上還沒有付費習慣的用戶身上尋找到機會。
  • 至少在這個五線城市,移動端的網上購物還處于萌芽狀態,因為使用場景實在太過有限,而且基本上在這里看不到移動支付的使用場合。在一個尋找Wi-Fi都很痛苦而麻煩的地方,移動互聯網的發展在更多的時候取決于現實硬件的建設和完善,在這一點上,也許創業者和從業者只能祈禱城市基建工作的進步了。
  • 中國移動互聯網的中心和重心其實還是在華東、沿海以及北上廣等地區,內陸地區固然有著巨大的潛力,但是消費習慣、整體經濟水平、互聯網環境等方面存在的差距至少存在著5年以上的差距。
  • 在產品趨勢上,中國的移動互聯網和美國至少有三個月的差距,而這個五線城市卻能和一線城市保持幾乎同步的潮流,應用開發的輻射和擴散模式基本已經成型。
  • 新浪微博現在不賺錢,在國內尚沒有出現更有吸引力的平臺之前,僅從它在這個五線城市的普及率和活躍度來看,實現收益不過是時間早晚的問題。
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