再談互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的低頻和非標(biāo)準(zhǔn)需求

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這篇是對(duì)去年《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)作死指南:迎合低頻和非標(biāo)準(zhǔn)需求》的再思考;去年的文章寫完總有點(diǎn)意猶未盡的感覺(jué),一來(lái)是篇幅所限,對(duì)于解決方案的描述不夠具體;二來(lái)經(jīng)過(guò)兩年,思考多少總有些進(jìn)化,今天再來(lái)談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。

我去年春天寫過(guò)一篇《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)作死指南:迎合低頻和非標(biāo)準(zhǔn)需求》,直言互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域,做低頻和非標(biāo)就是找死。

將近兩年過(guò)來(lái),互聯(lián)網(wǎng)和科技創(chuàng)業(yè)進(jìn)入低潮期,一些新項(xiàng)目要么進(jìn)軍深科技(人工智能、芯片、圖像處理等),要么進(jìn)軍線下的所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。線下的傳統(tǒng)行業(yè),存在大量低頻和非標(biāo)的場(chǎng)景,所以這個(gè)問(wèn)題是躲也躲不開(kāi)的。

去年的文章寫完總有點(diǎn)意猶未盡的感覺(jué),一來(lái)是篇幅所限,對(duì)于解決方案的描述不夠具體;二來(lái)經(jīng)過(guò)兩年,思考多少總有些進(jìn)化,今天再來(lái)談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。

一、先說(shuō)說(shuō)低頻

大家可能知道今年鏈家發(fā)力線上業(yè)務(wù),希望通過(guò)平臺(tái)化的產(chǎn)品——貝殼,來(lái)鏈接、賦能(這兩年大家好喜歡這個(gè)詞)線下眾多中介,成為房地產(chǎn)行業(yè)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。

房地產(chǎn)就是典型的低頻行業(yè),舉鏈家貝殼的這個(gè)例子,其實(shí)就能說(shuō)明對(duì)抗低頻手段的兩個(gè)關(guān)鍵詞:聚合、變頻。

聚合的概念就是:某個(gè)場(chǎng)景下的線上流量入口本來(lái)過(guò)于分散,但通過(guò)整合眾多供應(yīng)方,使得需求方的流量也可以力出一孔,最終對(duì)于單個(gè)用戶而言是低頻需求,但整個(gè)平臺(tái)上作為整體用戶,需求頻次非常高,也提升了供需雙方對(duì)接的效率。

而變頻,是針對(duì)于供需雙方差異的另一個(gè)維度的解讀。

所謂低頻,是相對(duì)用戶需求場(chǎng)景而言。

但對(duì)于供應(yīng)方和從業(yè)者,房地產(chǎn)行業(yè)是他們的日常工作,則這個(gè)需求在他們這邊,是高頻場(chǎng)景。

為何互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)大家都在談產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),正是因?yàn)镃端的高頻場(chǎng)景已然挖掘殆盡,所以大家跑去挖掘B端的高頻場(chǎng)景,以及進(jìn)一步打通B端C端之間的頻率差異。

這,就是變頻的意義。

二、再看一下非標(biāo)

上邊提到的房地產(chǎn)行業(yè),房子本身就是非標(biāo)產(chǎn)品。即使同一戶型,不同樓層、朝向、裝修、維護(hù)程度的房子,居住感受大相徑庭,更不用說(shuō)上下左右的鄰里行為也會(huì)影響房屋這個(gè)產(chǎn)品的使用感受。

另一個(gè)常見(jiàn)的非標(biāo)產(chǎn)品是二手車。

二手車素有“一車一價(jià)”的特點(diǎn),因?yàn)榧词箖奢v相同年款、配置的車型,由于使用中的差別,最終在二手市場(chǎng)的價(jià)格,不會(huì)完全相同。非標(biāo)產(chǎn)品的極端情況就是藝術(shù)品和文玩珠寶,數(shù)量稀少甚至是孤品。

所以做非標(biāo)品的意義何在呢?

我們先來(lái)看一個(gè)標(biāo)品的例子:

一聽(tīng)330ml的可樂(lè),在大多數(shù)零售門店(飯店、咖啡廳、酒吧例外,這種不是零售場(chǎng)景而是服務(wù)場(chǎng)景)的價(jià)格都是兩塊五,自動(dòng)售貨機(jī)都是三塊。想以高于這個(gè)價(jià)格出售,除非是機(jī)場(chǎng)之類特殊、壟斷空間,否則都很困難,因?yàn)?30ml可樂(lè)是一個(gè)標(biāo)品。

標(biāo)品的特點(diǎn)是:品質(zhì)恒定,價(jià)格透明,可批量供應(yīng)。因此,做標(biāo)品生意的要義在于走量。而非標(biāo)品產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化,最大的意義在于——掌握定價(jià)權(quán)。

具體地說(shuō):由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn),可以非常有效率的采集、分析各個(gè)市場(chǎng)的交易,因此給非標(biāo)品定價(jià)時(shí)也有非常好的效率和準(zhǔn)確度優(yōu)勢(shì)。通過(guò)撮合非標(biāo)品的生產(chǎn)、展示、流通,使得平臺(tái)形成對(duì)該品類的權(quán)威性,進(jìn)而掌握品類的價(jià)格話語(yǔ)權(quán)。做到更加極致的情況,就是進(jìn)一步倒逼供應(yīng)端,形成所謂的S2B2C。

上一篇文章提到過(guò),人是一種典型的非標(biāo)產(chǎn)品,這可以解釋為何社交產(chǎn)品這么難做。

所以,本文挖個(gè)坑留個(gè)懸念:關(guān)于人的產(chǎn)品如何做?如果承認(rèn)人是非標(biāo)品,他是否存在價(jià)格,如何得到人這種非標(biāo)品的定價(jià)權(quán)?

#專欄作家#

判官,微信公眾號(hào):panguansays,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深產(chǎn)品經(jīng)理,知名科技媒體作者,領(lǐng)英產(chǎn)品專家委員會(huì)成員。擁有超過(guò)14年的產(chǎn)品、管理、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾就職于中電賽龍、中郵普泰、播思通訊、快手等多家業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),現(xiàn)為北京帥醒科技有限公司創(chuàng)始人。

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  1. 在一類人聚集的領(lǐng)域形成權(quán)威,或者在某個(gè)層次的人共有的需求上有話語(yǔ)權(quán)?

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 最后提的這個(gè)話題真是個(gè)懸念。

    來(lái)自上海 回復(fù)