起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識干貨分享 | 如何選擇合適的埋點工具-騰訊VS友盟
本篇文章作者對友盟和騰訊移動分析進行了詳細地對比分析，從中了解其差異及優缺。
上一周我們的開發接入了友盟SDK進行埋點，經過數據測試，發現友盟還有一些數據問題并沒有滿足產品的預期。
于是這一周用安卓測試了另一個第三方的數據分析工具——騰訊移動分析。
在這之前先簡單提一下上一篇友盟的埋點過程，當開發接好了SDK和完成產品的埋點需求后，產品還需要在友盟官網上注冊事件，如果需要使用頁面訪問路徑的功能，記得要添加APP版本，否則是不會有數據顯示的。
接下來正式進入今天的正題，通過比較兩個第三方統計工具的實際使用感受作出總結（僅對APP埋點做比較）：
一、數據維度
我們在第三方數據平臺上需要日常查看的數據有：新增日活、頁面訪問、自定義事件、用戶基礎信息。
- 新增日活：包括產品下的所有平臺數據匯總、各平臺的數據；
- 頁面訪問：用戶的行為路徑（頁面訪問路徑）、訪問深度、各頁面的pv/uv；
- 自定義事件：觸發自定義事件的次數和uv；
- 用戶基礎信息：包括用戶畫像、用戶使用的設備型號、操作系統。
以上4項數據就是產品需要日常關注的基本數據。
1. 導航框架VS
首先，從視覺和內容形式上的展現，騰訊略勝一籌，更加簡潔，分類更符合我們的理解。
騰訊-導航框架
友盟-導航框架
友盟的一級導航VS騰訊的一級導航：
結合我們日常的數據分析需求，我們先要對所有應用的新增日活數據做大概了解，結果顯示只有友盟能對所有應用的數據有匯總展示及各應用的數據展示，且在第一級的導航下就能找到數據入口。
2. 內容標簽VS
仍然以數據目標作來追蹤-每個應用各自的詳細數據，接下來讓我們比較分析兩者的二級導航之下的內容區分。
友盟在用戶數據分析層面分成了用戶分析、留存分析、用戶參與度、終端屬性、功能使用（頁面訪問路徑）五個部分。
而騰訊則根據用戶數據的類型清晰的分成了用戶生命周期、用戶行為、用戶挖掘三大部分。
騰訊從模塊的名稱定義上就能幫助我們很好的結合AARRR模型去分析，而友盟更多是按功能進行分類，在用戶維度上有點散。
二、數據對比
還是拿日常查看的數據來舉例：新增日活、頁面訪問、自定義事件、用戶基礎信息。
1. 新增日活
（1）友盟可以對所有應用的新增日活進行數據匯總展示，對單個應用的詳細新增日活數據的統計截止時間為當日上個整點時刻。
（2）騰訊僅對單個應用的新增日活數據展示，數據統計截止到當前時間的秒級，除了用戶數的新增活躍，還增加了賬號數的新增活躍統計。
2. 頁面訪問
頁面訪問我們需要的數據一般指頁面的pv、uv，停留時長、訪問深度（頁數）、訪問路徑、跳出率。
（1）通過上面內容標簽的結構對比，可以發現友盟在頁面訪問維度上將數據分別歸類于用戶參與度、功能使用（頁面訪問路徑）兩個入口里。
（2）騰訊將頁面的數據都歸類于用戶行為一個入口下，使得查看數據更準確方便。
關于頁面訪問相關數據VS：
頁面路徑：
友盟：時間可以按昨日、一周2種維度查看，默認顯示的是昨日數據，頁面路徑最多展示5步。
優點：界面直觀，支持路徑展示頁里的任一頁面選中作為起始頁，高亮展示其路徑。同一頁能直接查看所有訪問頁面的詳情，包括訪問次數（pv）、平均訪問時長、跳出率。
缺點：數據時有時無，很不穩定。（這也是我后面考慮使用騰訊測試的主要原因）
友盟-頁面路徑
騰訊：時間可以按日、7天、14天、30天的維度查看。
優點：數據不會出現時有時無情況。
缺點：需要切換起始頁面查看每一個起始頁面的頁面流向。
騰訊-頁面路徑
頁面訪問的PV、UV：
友盟：只展示訪問頁面的pv，沒有UV，（如要查看UV，需要自己自定義事件，較為麻煩），訪問頁面數則被歸類在用戶參與度里（查找數據入口分散）
騰訊：有專門展示頁面訪問的詳情頁，包括人均訪問頁面數、人均訪問時長、PV和UV、跳出率。
騰訊-頁面訪問
注：以上數據均為測試數據。
3. 自定義事件：
友盟的自定義事件歸類在功能使用下，和頁面訪問路徑為同一級。
騰訊則將事件分析單獨作為一種數據維度展示，更加合理。
在事件列表頁，友盟的數據字段有昨日消息數、今日消息數、昨日獨立用戶數。事件如果注冊錯誤，只能暫停計算，不能刪除。
騰訊的數據字段：30日時間次數、周同比、30日觸發用戶數。事件和參數可以手動配置，事件如果注冊錯誤，可以刪除。
友盟-自定義事件列表
騰訊-自定義事件列表
單個事件詳情頁：
友盟可以在單個事件的詳情頁里直接切換其他事件，在當頁就可以查看事件詳情和帶有參數的明細數據。
友盟-自定義事件詳情：
而騰訊在查看事件數據上體驗不友好，查看其他事件的數據詳情需要返回至事件列表，單個事件的參數明細統計需要切換tab查看。
騰訊-自定義事件詳情
4. 用戶基礎信息
用戶基礎信息：包括用戶畫像、用戶使用的設備型號、操作系統；
友盟只對用戶的終端屬性做了統計：設備終端、網絡及運營商、地域；
騰訊對用戶基礎信息的數據更全面，包括：
（1）用戶畫像：基礎屬性（性別、年齡、學歷、地域）、設備（品牌、網絡環境、運營商）、應用偏好等。
（2）用戶分群
（3）設備分析：這里的信息比用戶畫像中的設備信息更加詳細
個人認為騰訊雖然這些信息雖然全面，對運營做更精準的用戶喜好推送有一定參考價值。（產品初期暫時可以不需要）
三、注冊使用
1. 注冊賬號
騰訊在注冊賬號必須是QQ，但無論是友盟還是騰訊，賬號的注冊最好不要使用個人QQ/郵箱。
2. 新建應用
如產品有手機端、平板端，則根據友盟的應用規則沒有特別要求，一般每個應用以產品名_平臺命名即可，騰訊是默認每個APP應用都分為Android和iOS，因此新建應用按手機和pad分類建。
友盟：XXX_iphone、XXX_Android、XXX_ipad、XXX_androidpad；
騰訊：XXX_phone，XXX_pad。
注：騰訊在新建完應用后，必須立即介入SDK，才能進入該應用的數據詳細查看。而友盟沒有這個必要條件，可以進入看板瀏覽概況。
3. 注冊事件
第一次注冊事件我們一定是批量導入事件，按照數據導入的模板填寫上傳即可。
友盟在注冊完其中一個應用的事件后，其他應用的事件可以直接通過已注冊應用的事件復制，騰訊則需要對每一個應用都重復導入一遍數據。
比如我的產品分為手機端和pad端，一共有4個應用，友盟只需要導入一遍事件，其他三個應用復制即可，騰訊需要導4遍。
另外，騰訊的事件下載模板，沒有做wps的格式兼容，導致我上傳了好多遍都顯示中文亂碼。
注冊完事件后，關于參數配置，友盟和騰訊都是直接根據APP上報顯示，不需要單獨為事件做參數配置。（除騰訊的計算事件外需要對參數進行處理，騰訊的參數也要等次日才能上傳）
在事件列表頁，騰訊的事件排序、分頁展示需要做改進。
（1）事件排序根據添加/更新時間排序，這不符合我們日常以字母排序查看數據的習慣。
（2）分頁-對每一頁的數據數量設置沒有記住狀態值。（建議可以將初始數據量增加）
如在設置一頁展示30條數據，點擊詳情后再退出返回事件列表頁，又恢復初始的一頁展示20條數據。
對第二頁的事件名稱進行修改后，也會同上返回第一頁。這加大了手動修改事件名稱的操作成本。
4. 客服維護
友盟支持網頁的人工客服，但客服畢竟不是技術人員，因此有技術上的問題排查一般溝通有時效和理解誤差。
騰訊不支持人工客服。
用戶使用手冊也屬于維護范疇內，以上有數據指標或其他不明白的地方可以去友盟和騰訊的官方文檔中查看。但個人認為友盟的操作手冊比騰訊更詳細。
四、分析總結
在使用過友盟但還沒使用騰訊之前，被騰訊的營銷和表現層吸引。但在實際使用后，對比分析發現騰訊的產品在設計感上更為突出，對數據的分析專業度不及友盟。
但如果友盟能加上UV事件的統計，頁面訪問路徑的數據更穩定，那一定毫無理由的選擇友盟。（VS免費產品）
- 友盟只能統計頁面的PV數據，如果需要UV，必須自定義事件；騰訊支持所有頁面的uv、pv統計。
- 騰訊在兼容性上有待改進，數據導入不支持wps編輯后的格式，導致數據異常無法導入。
- 騰訊的參數和事件數據不在一個層級，要切換tab，不方便。
- 騰訊的事件可以刪除，更靈活，容錯率高。友盟只能暫停計算。
- 自定義事件，單個編輯事件名稱，保存后總是回到第一頁，不會保存到編輯事件的當前頁面。
- 自定義事件列表每頁只展示25條數據，超過了必須翻頁，而且自定義設置了展示條數，編輯過頁面后又自動恢復25條，建議可以將初始的數據展示量提高。
- 事件列表排序規則不符合用戶習慣。
- 安卓的事件和參數注冊好了，ios的不能復制，還要重復操作。
- 騰訊的用戶基礎信息比友盟更全面。
友盟的技術支持比騰訊更及時。
以上有不準確的歡迎大家指出，感謝。
阿蛋的生存法則：
保持對生活的好奇心，對興趣的堅持，對知識的渴望，將這一切內化成工作中的資本和動力源泉。
本文由 @double_egg 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
自學產品中，試著在騰訊移動分析接入SDK，一直不成功。也對SDK的接入不是很懂，能教我怎么接入SDK嗎
SDK是開發接的，只要把APP相關API基本數據告訴開發，開發會根據騰訊文檔配置的