尼爾森:全球手機用戶調查
手機已經遍布全球,哪怕是在中國和印度這樣的發展中國家,人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習慣截然不同。在尼爾森公司發布的最新研究報告《全球手機用戶調查》中,研究者觀察了美國,英國,澳大利亞,中國,韓國,土耳其,巴西,意大利,俄羅斯和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習慣,得出結論:“不同國家不同人群的手機使用習慣大不相同”。
用戶人群特點影響他們對手機型號的選擇
在美國和英國,大多數用戶都選擇使用智能手機,然而在巴西,印度和俄羅斯,性能可靠的傳統功能手機(沒有觸摸屏或全鍵盤,也沒有安卓和iOS智能操作系統的手機)依然是用戶的首選。這主要是因為在這些國家手機網絡基礎設施還不完善,除大城市以外的其他地區還沒有建立起智能手機所需的手機網絡??傮w來說,年輕人更喜愛智能手機。隨著這群用戶的年齡增長,他們將成為主流消費人群,可以預見智能手機也將隨之成為主流機型。
智能手機的多功能意味著需要更多的數據流量和帶寬,這些都會造成費用。在智能手機擁有率較高的韓國,美國和英國,消費者更愿意選擇與服務商簽合同享受“固定費用包月”的服務。而在智能手機用戶相對較少,3G和4G設施相對落后的國家里,消費者則較多選擇“用多少流量支付多少費用”的服務,或者干脆選擇使用無線網。
智能手機用戶習慣
隨著操作系統越來越先進,功能越來越完善,智能手機正在改變著全世界消費者的手機使用習慣。不論在哪個國家,游戲和社交媒體都是最熱門的應用程序。
手機購物
在很多國家,用智能手機購物還處于起步階段。在本次研究所選的10個國家中,僅有少數消費者使用手機錢包或NFC(近距離無線通信技術)。只有在美國有較多智能手機用戶使用手機客戶端購物達到每月一次的頻率。盡管如此,很多國家的智能手機用戶還是會用手機瀏覽產品信息,比較商品,或是瀏覽用戶評論。
手機視頻
我們尚未觀察到用戶形成用手機觀看視頻的習慣的明確趨勢。但可以肯定的是,多數智能手機用戶偏好用網頁或客戶端直接收看視頻,而不喜歡下載視頻以后再觀看。
雖然沒有人認為手機視頻將取代傳統電視,但手機的確為用戶提供了隨時隨地觀看視頻的便利。大多數智能手機用戶說用手機看視頻不會影響到他們收看傳統電視節目的習慣。在發展中國家,手機視頻對傳統電視的影響最大。例如在網上調查中,三分之一的中國智能手機用戶表示手機視頻增加了他們看傳統電視節目的頻率,然而百分之二十八的印度智能手機用戶則聲稱因為可以在手機上看視頻,他們花在觀看傳統電視上的時間變少了。
手機廣告
隨著全球手機用戶數量的爆發式增長,內容提供商和網站經營者都在急切地尋求新途徑為他們的網站創造更多價值,品牌商和廣告商也在尋找更多將品牌信息傳遞給目標消費者的機會。在除了印度以外的其他九個國家里,智能手機用戶幾乎每天都收到推送的廣告。印度的用戶接到廣告的頻率要低一些,百分之七十的用戶說他們大概每周收到一條廣告??傮w來說,發達國家的用戶更少點擊這些廣告,而發展中國家的用戶點擊廣告的可能性更大些。
編譯:尹雅樂
報告下載地址:http://www.nielsen.com/content/corporate/us/en/insights/reports-downloads/2012/mobile-consumer-report-february-2013.html
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