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位居社交榜第一的ZEPETO，如何用“捏臉”做陌生人社交？

紙皮小火車

2018-12-04

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13 分鐘

ZEPETO 以卡通形象定制為切入點，用戶以生產的優質內容（人物）在熟人網絡、社交媒體進行傳播，引入大量用戶進入，從而進行陌生人社交探索。那這款軟件又會在市場上活躍多久呢？

最近突然有一款捏臉 App 火了起來，叫做 ZEPETO，可以制作可愛的 3D 形象。

ZEPETO 于今年 3 月 1 日發布，9 月出現在中國區榜單，從 10 月 20 日至今連續數天位列免費社交榜前 10 。11 月 30日開始，其位列免費社交榜單第一，當日其下載量達 21 萬。

Zepeto排名趨勢數據來源：App Annie

Zepeto下載量趨勢數據來源：App Annie

與此同時，ZEPETO 的潮流彌漫至全球，尤其在亞洲多個國家受到較高關注（中國、日本、韓國、泰國社交榜前 10）。

在 ZEPETO 上，用戶可以通過“捏”出個人立體卡通形象、裝扮個人空間的方式，創作出屬于自己的“虛擬形象”，以此呈現個人的興趣和品味，實現陌生人交友。

ZEPETO 并不是“捏”臉的唯一玩家。

蘋果的“Memoji”表情功能也采用類似的玩法，其在年度全球開發者大會（WWDC）上正式公布該功能。用戶可以借助 Memoji ，從一個光頭鹵蛋開始制作自己的形象，然而，只有擁有 iPhone X ，且系統升級到 iOS 12 的用戶才能享受此功能。

曾經，在抖音上類似 Memoji 形象的“囧架架”漫畫臉也紅極一時，該條短視頻獲得超過 34 萬點贊、1.5 萬條評論。

從抖音這條較火的短視頻來看，3D 卡通虛擬形象具備爆款體質。如今，ZEPETO 將捏臉用于社交。它呈現出哪些新玩法？

捏一個屬于自己的虛擬形象

打開 ZEPETO ，會看到這樣的畫風：

用戶完成性別選擇動作（FEMALE/MALE）之后，可通過實時拍照或上傳本地圖片的方式，幫助 ZEPETO 完成快速識別個人面部特征。其中，發型和臉型是提高辨認度的重要特質，用戶在拍照時選擇的范圍和角度十分重要，需要露出發型和面部特征方便提升辨識度。

經過多次測試，ZEPETO 識別圖片后所生成的虛擬形象，不論在臉型還是表情以及發色等方面，都呈現出較高的還原度?？梢?，ZEPETO 具備較成熟的技術團隊。

創建好個人虛擬形象之后，用戶可以針對面部進行更細致地打磨。

用戶可以對包含發型、臉型、眼鏡、睫毛等 14 種面部特征進行細化編輯，且大部分特征可以選擇顏色（如發型、臉型、眉毛等）。

此外，ZEPETO 還具備面部特征定制功能，以“嘴”舉例，用戶可以通過 ZEPETO 提供的變形工具去 DIY“捏”出個性化地嘴型，只要控制 4 個變形節點，用戶便能制作出任何他們想要的特征。

ZEPETO 還提供女生最喜歡的美妝功能，她們可以為自己的虛擬形象畫上眼影、腮紅、口紅等妝容。

定制完成虛擬形象后，屬于用戶自己的虛擬形象會以全身形態出現在屏幕當中。

對于虛擬形象所處的空間環境，ZEPETO 的購物商城也提供了裝扮方案，包含服飾和家裝產品。

對于空間的裝扮 ZEPETO 的體驗也做得較為流暢，一共有 7 個品類，其中：

2 個是選擇地板和墻壁的裝潢；
2 個是地上的擺件；
2 個墻上的掛飾以及燈飾的選擇。

有些裝飾被默認鎖住，但用戶可通過看廣告進行解鎖。

總體來看，裝飾的過程很容易讓人回憶起曾經的 QQ 空間。

ZEPETO 如何做社區？

作為一款人物形象定制產品，制造虛擬形象不是終點，而是起點。

ZEPETO 在分享傳播和社交方面都有動作。

記錄與分享

在 ZEPETO 上，用戶可以將自己與虛擬形象的互動行為，通過圖片或視頻記錄和分享。

當用戶使用視頻記錄時，可以自由旋轉虛擬形象，點擊虛擬形象還能實現互動，做出各種姿勢，這給虛擬形象賦予了真實人格屬性，加強了社交的傳播性：畢竟，一個充滿創意的虛擬形象互動視頻，會增加用戶在社交網絡的關注度。

表情制作

表情包也是社交網絡中的交流神器，ZEPETO 提供了兩種創作表情的功能：個人定制和套用模板。

以個人或者朋友形象做表情包合集，會給用戶交流帶來更多樂趣，這也是 ZEPETO 能快速火爆的原因之一。

陌生人社交

ZEPETO 在做創作類工具產品的同時，也試水探索社交屬性。

在 Discover 版塊，ZEPETO 會為用戶推薦其他玩家，進入對方頁面后，可以根據對方的形象、裝扮來判斷對方的喜好和品位，從而決定是否要產生社交行為，可以選擇關注對方，或發送私信聊天。

在陌生人分發上面，一共有 4 種分發邏輯：

第一種是“人氣飆升”，這里的人物都是關注度上升比較快的虛擬形象，平均受關注數在 100-200 之間；
第二種叫“ZEPETO PICK”，是精選形象，關注度和點贊數均超過 1000；
第三種是“為你推薦”，地域或許是這類推薦的重要維度之一，比如，亞裔注冊用戶，在該板塊會被推薦大量亞洲昵稱（中文、日語、韓語言）的虛擬形象；
第四種是沉浸式推薦，交互方式類似抖音，主頁面是人物形象，用戶可以通過左右滑動快速選擇關注其喜歡的形象。

用游戲化方式激勵用戶互動

ZEPETO 用戶可以用金幣裝扮個人虛擬形象：購買服飾和虛擬家裝產品。

金幣也是 ZEPETO 用戶激勵體系的重要介質。ZEPETO 用游戲化的方式設計了積分體系，在 ZEPETO 的首頁會派發給用戶很多簡單的小任務，比如：“拜訪一個其他玩家”，“填寫你的個性簽名”等，完成任務即可免費獲取一定數量的金幣。

激勵體系既可以平滑地完成新用戶引導，也可以促進用戶不停地裝扮虛擬形象提升用戶活躍度，其最大價值在于通過完成任務促進玩家之家的社交行為。

陌生人社交之路

ZEPETO 以卡通形象定制為切入點，用戶以生產的優質內容（人物）在熟人網絡、社交媒體進行傳播，引入大量用戶進入，從而進行陌生人社交探索。

如純粹從生產工具角度去看待 ZEPETO，產品生命周期不會太長，用戶的新鮮感消退后，內容便會失去吸引力，就如多年前的“臉萌”。

陌生人社交或是一個不錯的嘗試，卡通形象的設計天然具備較強的分享屬性，可以快速帶來用戶增長，同時卡通形象可以作為篩選器去匹配用戶，但同時也會有以下困境：

（1）匹配效率低

陌生人社交本質是在解決人的匹配效率問題，一個是匹配人（同地域、同年齡、同愛好、反性別），一個是匹配時間（同時在線用戶），匹配效率越高，用戶體驗越佳，對于新用戶而言，一次的匹配失敗就足以讓用戶流失，但一方面， ZEPETO 分發邏輯較為混亂；另一方面，用戶成功匹配后互動率較低，這會對用戶帶來較大的傷害。

（2）工具屬性過強

用戶對 ZEPETO 的定位會先入為主，認為是個制作形象的工具，主要應用場景是在第三方社交網絡分享，但停留在 ZEPETO 陣地進行社交是不是第一需求。

如果想在陌生人社交之路走得更遠，用戶的社交匹配必然是需要解決的核心問題，此外，通過游戲化機制去催化破冰，并刺激用戶生產個性化內容，可以促進人物形象更加真實立體。