推薦算法應該向媒體記者學習的 5 個新聞業原則
媒體犯錯會道歉,為什么算法就不用呢?或許我們應該重新審視,被算法統治的資訊平臺和社交媒體平臺。一起來看,資訊推薦算法在這個時代,應該向媒體記者學習些什么。
本文根據Flipboard 聯合創始人兼 CEO Mike McCue 在 Web Summit 大會上的演講整理而成的文章。
資訊推薦算法,本意是幫人們找到可能感興趣的更多內容。但是,不管在專門的資訊推薦 App 還是社交媒體上,垃圾新聞、低俗資訊反而成為主力內容。本質上,這是因為投機者們、垃圾內容的制造者們很快找到了推薦算法天然的缺陷,學會如何利用它來迎合人性的弱點,煽動情緒,刺激欲望。
這就是現狀。比現狀更糟糕的是,推薦算法讓垃圾內容的制造者占了上風,而真正的新聞機構也不得不將自己的內容惡俗化,以迎合推薦算法。所以假新聞越來越多,真新聞越來越少;低俗內容越來越多,高品質內容越來越少。
這不是算法的錯,算法盡職盡責做了自己的工作,但算法的參數和控制指標需要重置,算法背后的人需要做出改變。
不要丟掉記者和編輯們的價值。新聞業的規矩告訴我們,「講故事」是要負責任的,傳播新聞需要保證完整性。我建議資訊平臺的推薦算法,向媒體記者學習,遵循五個新聞業原則:
一、真相和準確性
「造謠一張嘴,辟謠跑斷腿?!埂肝覀兪羌媛氃诒僦{,別人是全職在傳播偽科學?!?/p>
現在大家終于知道了謊言比真相更容易傳播,但資訊推薦算法更關心「相關性」而非信息本身是不是真相,怎么辦?
讓編輯負責辨別真相,編輯們可以區分出虛構的內容和事實,把他們的意見添加到推薦算法中。讓經過專業訓練的新聞從業者來決定什么是質量,什么是真相,什么是準確性。讓他們來監控和改進算法,防止算法被濫用。
二、獨立性
讓編輯來確保推薦算法是為讀者服務的,而不是為商業模式,為廣告主服務?,F在的推薦算法讓那些騙點擊的標題黨(clickbait)內容和廣告凸顯出來,正常的內容反而被打壓,這是現在網絡新聞最嚴重的問題——內容的權重,并不是根據內容是否對讀者有益來判斷的,而是為商業模型服務的,讓人們花更多時間沉浸在垃圾內容中,對這些公司的商業模型更有益。
三、公平和公正性
分歧和極端內容更受算法的青睞,也更容易引發讀者的對立。新聞從業者常說,在每個新聞事件至少有兩面,記者們的工作是發現和聽取多樣化的聲音。當編輯和工程師合作來調整算法,呈現多角度不同的觀點,才能加深我們對世界的理解和同情心。如果我們不理解為什么會有不同的意見,就不會真正團結。
四、人性
新聞事實必須被認真調查,有理有據,才能保證媒介是用來曝光或慶祝真相的,不是用來偽造事實傷害他人。這是職業操守,也是人性。算法不會對謊言泛濫負責任,但記者和編輯是需要對此負責的。所以編輯和工程師可以合作,一起設計算法,嚴格限制有害的內容被觀看,及時調整推薦給平臺上用戶的內容。
五、問責制
沒有什么系統是完美的。當錯誤出現,比如假新聞被炒作或者惡俗內容被推送給用戶,平臺方應該迅速糾正錯誤和調整算法。對于一家新聞機構而言,出現錯誤時一定會做立即做公開的勘誤和道歉,以保證機構的聲譽和讀者的信任。但是,算法和平臺方卻從來不會負同樣的責任。
算法是互聯網的基本組成,但算法并不是自己跑到服務器上的。是人創造了算法,所以人應該為算法的行為負責任。當算法像新聞記者一樣對事實敏感,也珍惜自己的聲譽,我們才有機會解決假新聞和惡俗內容泛濫的問題?,F在的情況是,人們已經不再相信在互聯網上看的所謂熱點內容。
事情不應該這樣發展。原本,互聯網是全世界的民眾分享信息,平等訪問全球信息的地方。但是今天,算法被投機者們挾持了,破壞了信息獲取的體驗,就像互聯網得了癌癥一樣。我們必須更快速地發現那些制造垃圾內容的投機者,必須最小化假新聞的傳播,從而讓高品質內容成為主流。
所以,當算法出現錯誤時,必須被追究責任。這需要勇氣,更需要形成一套基本原則。
原文:https://about.flipboard.com/inside-flipboard/what-algorithms-can-learn-from-journalism
標題:What Algorithms Can Learn from Journalism
作者:Mike McCue
編譯:郝曉茹/ 光澗實驗室(公眾號:lightstream0)
本文由 @郝曉茹 翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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