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編者注：本文由號稱“創(chuàng)新院長”的Jeff DeGraff發(fā)表在LinkedIn上，中文版由天地會珠海分舵進(jìn)行編譯。

創(chuàng)新是場接力賽

與其說創(chuàng)新是一場曠日持久的馬拉松或者是一場以速度制勝的短跑，倒不如說創(chuàng)新是一場團(tuán)體的接力賽：每個階段之間的交棒時刻才是從這場賽跑勝出的關(guān)鍵所在。你其中的一個階段能快如閃電的完成，并不一定最終就能贏取這場接力賽。

只有在整個過程中你的每次交棒都能順利高效完成的時候，你團(tuán)隊中的飛毛腿才有可能在這場賽跑中，發(fā)揮真正對贏得比賽有價值的效用。

如何將這些不同的交棒階段磨練好以及管理好，將是一個創(chuàng)新項(xiàng)目從開始到最終獲得成功的關(guān)鍵。我們看過太多的創(chuàng)意，因?yàn)樵搫?chuàng)意的產(chǎn)生者不能順利的將其交接到下一個開發(fā)環(huán)節(jié)而難產(chǎn)甚至胎死腹中。

這里的挑戰(zhàn)主要就是幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的”交棒“階段 — 比如，從創(chuàng)意概念到做出產(chǎn)品的“交棒”；從本地部署到全球部署階段的“交棒”。你也許一開始的時候就有著一個殺手級的創(chuàng)意，以及該如何將這創(chuàng)意執(zhí)行實(shí)現(xiàn)出來的看似無懈可擊的策略，但是，如果你不能在你的產(chǎn)品或者服務(wù)需要進(jìn)行擴(kuò)張和商品化的時候高效的進(jìn)行“交棒”的話，那么你將很有可能會輸?shù)暨@場創(chuàng)新接力賽。

創(chuàng)新接力賽的三個賽段

創(chuàng)新這場接力賽主要包含三個關(guān)鍵賽段，每個賽段的交棒點(diǎn)都有著與眾不同的難點(diǎn)。

這里的第一個階段我們姑且稱為“創(chuàng)新第一棒“。這是早期的一個頭腦風(fēng)暴滿天飛的時期，一幫創(chuàng)滿創(chuàng)意的家伙聚在一塊進(jìn)行創(chuàng)意碰撞，并對這些創(chuàng)意進(jìn)行快速的驗(yàn)證。里面充滿了各種各樣的觀點(diǎn)，碰撞，不停的嘗試看哪些是可行的而哪些又是不可行的。這些在“創(chuàng)新第一棒”中的激進(jìn)空想主義者常常在將其創(chuàng)意交棒到第二階段(將創(chuàng)意變成產(chǎn)品的階段)的時候不小心把接力棒掉地上去。這主要是關(guān)于該創(chuàng)意的不同的想法和觀點(diǎn)太多，而在初始階段又沒有足夠的資源和碰撞。結(jié)果就導(dǎo)致了，“第一棒”的思考家們的創(chuàng)意沒有正確的交接到第二階段而胎死腹中。

下一個賽段就是中場階段，就是一幫人將一個創(chuàng)新變得可行或者可工作的時候。這個階段涉及到如何打造出正確的策略，如何招聘到正確的人員，以及如何將產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去。這就牽涉到招聘，員工安置，銷售，和市場。問題是這是整個創(chuàng)新接力賽中最長的一個賽段，所以創(chuàng)新的動量就很容易在這漫長的過程中消磨掉。這個賽段同時也是兩組截然不同的類型的人員必須和諧共處通力合作的階段：一幫是高度專注的事業(yè)心爆棚的追求利潤的成員，而另外一幫是擅長精耕細(xì)作，進(jìn)行協(xié)作，有著社區(qū)思維的成員。如果這兩種力量不能學(xué)會如何一起協(xié)同工作的話，那么這個創(chuàng)新項(xiàng)目也就陷入僵局了。

最后一個階段就是沖刺階段，這個階段中組織開始對創(chuàng)新結(jié)果進(jìn)行運(yùn)作和擴(kuò)張。在這個時間段你需要做的事情就是進(jìn)行大量新產(chǎn)品的生產(chǎn)，或者是將你的服務(wù)推廣到世界任何一個角落。在這個階段，所有環(huán)節(jié)都需要同步有序的進(jìn)行。這就需要涉及到流程的提升，技術(shù)的增強(qiáng)，以及供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。做這些事情的目的就是為了讓整個系統(tǒng)更穩(wěn)定，質(zhì)量更好，效率更高。接手沖刺這一棒的人不但要技術(shù)功底深厚還必須要善于分析。為了建立這種可控的標(biāo)準(zhǔn)，這個階段往往就會犧牲掉創(chuàng)新的速度和量級。所以某種程度上，相當(dāng)于是把創(chuàng)新的元素從這個創(chuàng)新的過程中給剔除掉。也就是說這個階段把創(chuàng)新拖得過慢，終將會讓我們太晚到達(dá)創(chuàng)新的終點(diǎn)，而其他競爭者則早到達(dá)終點(diǎn)開始享受創(chuàng)新的果實(shí)。

接棒的三個正確姿勢

那么我們怎樣才能既跑得快又跑得穩(wěn)呢？如何才能順利高效的進(jìn)行交棒呢？下面就是對這些創(chuàng)新中的關(guān)鍵階段進(jìn)行管理的三個策略。

超前的眼光：將下個賽段的一些人員安排到前一個賽段上面來，讓他們清楚的知道今后進(jìn)行交棒的時候需要注意一些什么樣的事情，如何才能高效的接過上一賽段的同儕交過來的接力棒。讓激進(jìn)的思想家和發(fā)明家跟市場專家緊密的進(jìn)行溝通。如果你的創(chuàng)新產(chǎn)品是一個軟件應(yīng)用，你就需要在你的團(tuán)隊中安排一些非IT專家類型但對客戶非常了解的成員，這樣你才能打造出一個客戶大眾認(rèn)可的產(chǎn)品。同樣，在完成交棒之后，需要安排前一賽段的人員到下一賽段上面去，以確保創(chuàng)新不會退化。確保設(shè)計出這個創(chuàng)新的人會跟進(jìn)整個創(chuàng)新過程，以確保創(chuàng)新的愿景不會變質(zhì)。

翻譯大使：找出可以在不同部門之間進(jìn)行“翻譯”的大使。這對創(chuàng)新的中間賽段尤為重要，在這個時候業(yè)務(wù)和財政部門的領(lǐng)導(dǎo)必須與人力資源以及市場部門的領(lǐng)導(dǎo)通力合作。一個好的”翻譯“大使將會在這些存在對立特性的部門之間穿梭，能夠?qū)⒁环降挠^點(diǎn)正確的翻譯給對應(yīng)一方知道，并找出一個可以平衡各方不同的視角的方法。

職能輪換：為各個領(lǐng)導(dǎo)安排一些不同賽段的臨時任務(wù)，好讓他們可以掌握創(chuàng)新過程中不同三個賽段的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)實(shí)中，在一個部門中的專家往往卻會對另外一個部門的事情一竅不通。嘗試將研發(fā)部的成員安排到工廠或者運(yùn)營部門一段時間，這樣他們才會真實(shí)體驗(yàn)到究竟需要怎么做，才能讓他們的研發(fā)成果變成產(chǎn)品。反過來，也可以將工廠的成員安排到研發(fā)部一段時間，這樣他們才能真正體驗(yàn)到，研發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品究竟需要多大數(shù)量級的創(chuàng)新。讓這些不同賽段的“參賽者”們對其他賽段有真實(shí)正確的認(rèn)知。

你應(yīng)該不會想在創(chuàng)新接力賽的某個環(huán)節(jié)不小心把接力棒給掉地上。所以你應(yīng)該不斷的對這些交棒過程進(jìn)行練習(xí)，改進(jìn)，最終臻于完美。過程中確保別讓你的接力棒掉到地上，順利高效的完成你的交棒工作，那么就算競爭對手在某個賽段有個“飛毛腿”級別的快男，也不足為懼了。

#專欄作家#

朱佰添，網(wǎng)名：天地會珠海分舵，微信公眾號:techgogogo。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家兼高級翻譯官。9年軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，涉獵海外最新創(chuàng)業(yè)、融資、產(chǎn)品類的資訊和方法論，喜愛結(jié)交各行各業(yè)的朋友，歡迎聯(lián)系。

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