有一種精神叫做:阿里社交
兩個時代
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,騰訊對阿里的威脅遠(yuǎn)沒有今天這么大,阿里除了阿里旺旺聊天軟件,在社交領(lǐng)域沒有太多嘗試,阿里旺旺的定位也是服務(wù)于整個電商體系,高層還沒有認(rèn)識到企鵝帝國對自己的威脅。
移動互聯(lián)網(wǎng),企鵝帝國開始發(fā)力,騰訊的一起源于牢固的社交關(guān)系鏈,互聯(lián)網(wǎng)時代積累的關(guān)系直接遷移到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動互聯(lián)網(wǎng)給了社交更好的爆發(fā)平臺,牢固的關(guān)系鏈,長的活躍時間,強(qiáng)粘性,必然是移動互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。對于內(nèi)容流量相對封閉的服務(wù)來說,移動互聯(lián)網(wǎng)必然會分食它的流量,PC時代購物上淘寶、京東,現(xiàn)在我們的選擇多多了,創(chuàng)造一個購物的平臺太低了,一個公眾號就可以開始買賣東西了。可以取代的購物的對手太多了,但是要取代那么多年在QQ上建立的關(guān)系是非常難的,本來微信可以的,但是遺憾的是微信也是企鵝帝國的。
微信的橫空出世,讓阿里感受到了來自微信的壓力,微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)的第一流量入口,給企鵝帝國打下了擴(kuò)張疆土的堅實基礎(chǔ)。微信公眾號,微信支付可以說都是對阿里的威脅。阿里向來都不是坐以待斃的,你既然來勢洶洶,火都燒到自己門口,哪有不回?fù)糁?,也讓整個阿里認(rèn)識到社交對于自己帝國的重要性。
阿里社交的嘗試
社交最難的地方莫過于建立堅固的關(guān)系鏈,你可以通過有趣的玩法、特定場景、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,但是卻不能穩(wěn)穩(wěn)的留住他,做的好的無非就是走了一批人又來一批人,來的人比走的人多你就用戶增長了,不同于QQ微信,對于QQ微信時間越久你離開就會更難。
第一招,來往。
來往現(xiàn)在基本上已經(jīng)名存實亡了,來往高調(diào)出世,卻沒能高調(diào)存在,阿里把此舉定義為聲東擊西,高調(diào)推來往,低調(diào)發(fā)力支付寶,來往雖然失敗了,但我覺得對阿里的意義是重大的,讓阿里認(rèn)識到了社交的重要性,同時積累社交方面的經(jīng)驗以及技術(shù)儲備,為阿里在社交上的下一步打好了基礎(chǔ)。
第二招,釘釘。
在這里我本來想寫支付寶的,但是支付寶不是以社交姿態(tài)出世的,而且我相信阿里也不會把支付寶做成一個社交平臺,只會利用上社交元素,為的是豐富支付場景,更加具有社交長相的當(dāng)屬釘釘。
釘釘,是一種工作方式。釘釘?shù)牧料喔鷣硗厝徊煌?,可能是吃了前面的虧,這次阿里是低調(diào)低調(diào)的做釘釘,目前來說釘釘是成功的。我想從社交層面講講釘釘,我在前面說過社交最重要的是穩(wěn)定的關(guān)系鏈,就如我們在社會上一樣,孤立了社會,個體的意義和價值就無法體現(xiàn),關(guān)系鏈才是個體在社會的表現(xiàn)。
QQ將線下存在的好友關(guān)系搬上了線上,人人將同學(xué)關(guān)系搬上了線上,釘釘把工作中的同事關(guān)系搬上了線上,要長存必然要有穩(wěn)定有價值的關(guān)系鏈,很多社交軟件之所以曇花一現(xiàn),都是在想著創(chuàng)造一種新的關(guān)系,但是創(chuàng)造的關(guān)系遠(yuǎn)沒有線下存在的關(guān)系穩(wěn)定,有了線下關(guān)系的切入然后再擴(kuò)展新關(guān)系才是正道,至于能不能穩(wěn)定長存,得看功力夠不夠,爹媽奶水夠不夠了。
第三招,支付寶朋友。
在支付寶中加入朋友功能,加入創(chuàng)新支付應(yīng)用場景,對微信進(jìn)行牽制,要是沒有微信,這個絕對是個好的功能,沒有了朋友圈聊天更專注。
未來阿里社交手中的王牌
- 支付寶強(qiáng)大的實名制認(rèn)證的用戶以及芝麻信用體系,可以做陌生人的場景社交,陌生人社交最重要就是信任問題,陌生是因為我不認(rèn)識你,信任是因為我知道你是認(rèn)證的用戶還有信用擔(dān)保不會亂來。
- 釘釘已經(jīng)在慢慢建立起來基于工作的熟人關(guān)系,在未來可以結(jié)合團(tuán)隊活動和需求玩出很多有趣的東西,打造更親密的熟人空間。
- 大淘寶系沉淀下的消費數(shù)據(jù),結(jié)合粉絲經(jīng)濟(jì),針對女性應(yīng)該可以玩出交流、設(shè)計、分享購物的社交圈。
不管怎樣,這種不拋棄、不放棄、不斷學(xué)習(xí)的精神是值得學(xué)習(xí)的。
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?? 基于自身產(chǎn)品的交流軟件,很難大為。
應(yīng)該說只是有一個軟件中的一個功能而已,定位不是做交流軟件