聊聊瀏覽器:解析行業和找到機會的思路過程

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最近時間比較多,聊一聊自己從事3年的瀏覽器行業。有個很奇怪的現象,瀏覽器市場作為移動互聯網中規??壳邦I域,卻鮮有有人討論過瀏覽器,而且對比其他領域,瀏覽器在產品形態上差異化也是最小的。

瀏覽器行業被「低估」的原因我猜想是:

  1. 用戶路徑場景單一,大部分用戶搜完即走,用戶認知里瀏覽器始終是工具,而不是內容;
  2. 瀏覽器行業從PC到移動端轉移過程中,玩家大勢已定,機會不大;
  3. 從互聯網誕生以來就有,瀏覽器各場景功能完善,差異化可能性不大今天想通過解析瀏覽器的架構和發展形態,給一個很好的案例——如何去拆解、解析一個行業,并如何從這個行業中找到機會或提出自己的看法。

一、總體思路

要理解一個行業并找出機會點,我的方法是分別從宏觀和微觀的角度去看。宏觀的角度從市場規模、發展趨勢、解析頭部玩家的動作,來知道行業的「勢」,微觀角度從用戶需求和場景、核心業務邏輯發現在「勢」之下的可能機會點。

二、瀏覽器的「勢」

在PC時代,瀏覽器是連接互聯網的唯一入口,其重要地位不能被替代,但隨著移動互聯網到來,每個APP都有自己的搜索功能,觸達APP內的內容,瀏覽器不再是信息的唯一入口,移動端瀏覽器開始被弱化,當時行業內討論最多的是瀏覽器是否會被各種應用替代?

很顯然,雖然會被弱化,但是絕不會被替代:

  1. 垂直APP無法滿足所有長尾的搜索需求
  2. 即使足夠大的APP的搜索,比如微信、今日頭條也不能完全取代瀏覽器,這是用戶認知的問題。我在微信是為了聊天而不是搜索,我在今日頭條是為了看資訊而不是搜索,這是用戶從互聯網開始以來,搜索就用瀏覽器幾十年來的認知,不會輕易改變。

所以至今,移動瀏覽器依然是市場規模靠前的移動互聯網領域。

但是即使是無法代替,瀏覽器整個行業的危機感比較重,來看看頭部玩家QQ瀏覽器、UC瀏覽器近些年的動作,在滿足瀏覽器基本功能(省流、廣告屏蔽、網頁瀏覽功能等)后,一直開始探索瀏覽器新的場景,從卡片式瀏覽器到資訊流模式。UC瀏覽器最終將瀏覽器從工具形態轉向內容形態。

為什么15年后資訊流框架能成為瀏覽器市場的主流?

  1. 瀏覽器主要的用戶場景是搜索,而搜索的目的是獲取信息,資訊是符合用戶內容消費場景的
  2. 搜索是主動尋找的過程,經常找不到想要的信息,體驗不佳,搜索最終形態應該是推薦,而資訊結合推薦算法很好解決了找信息的需求所以當這種形態出現在瀏覽器時,所有的用戶數據近乎都是翻倍的增長,瀏覽器不再是工具,用完即走,而是內容消費APP,有更長的停留時間,自然很快被市場和用戶驗證并廣泛應用。

所以到目前為止UC瀏覽器都是采用眾向策略,找到了已驗證的場景-資訊,在資訊方向不斷的深挖下去,成立了UC內容平臺、大魚號、獨立產品UC頭條,甚至一度改名為UC(去掉了瀏覽器三個字)。

再來看QQ瀏覽器,QQ瀏覽器采用的是橫向策略,認為搜索是用戶最核心的場景,所有的拓展都是圍繞著搜索展開,資訊也只是搜索場景中的一種。所以在QQ瀏覽器中,上滑后是不會進入獨立APP界面的(最近看改了,應該是迫于數據壓力,提高時長改的),包括搜索聯想信息卡、識花、識題等等功能都是為了探索用戶搜索的其他場景和需求。

三、瀏覽器的機會點

回到開頭,瀏覽器市場是否被「低估」,是否還會存在機會點,我認為是有的。我們從微觀的用戶場景和業務核心邏輯來看:

  1. 瀏覽器已經從單一路徑的工具產品很成功的轉化成內容型產品,多年來用戶已經培養了在瀏覽器中看資訊的習慣,所以瀏覽器不單單只是本身形態的競爭,資訊的垂直市場還有非常多的玩法。
  2. 垂直用戶在搜索場景中也有不同的需求,比如極客類型用戶,對于瀏覽器搜索來說,希望是極簡沒有任何內容的搜索工具,而娛樂型用戶,在搜索中希望得到的是更喜歡的內容。

先來看個比較成功的案例,在最近一年火起來的「夸克瀏覽器」,以極簡的界面、高效的交互方式贏得部分用戶認可,用戶量級雖然不大,但是用戶口碑極佳,很好的滿足了垂直類用戶的需求,是一款成功的產品。

四、我們的嘗試

對于我們來說,美圖瀏覽器作為美圖手機預置的瀏覽器,看到了幾個明顯特征:

  1. 用戶90%以上都為女性,行為特征明顯,多半和娛樂、八卦、購物、聊天有關
  2. 娛樂事件發生后,用戶打開瀏覽器增多,瀏覽器流量明顯上漲
  3. 搜索更加長尾,長尾流量占總流量95%以上根據幾個特征我們提出了幾個有可能的方向。

娛樂爆點事件發生,流量暴漲,說明瀏覽器是這類用戶獲取信息的重要途徑之一,類似微博流量暴漲道理一樣,而用戶特征非常明顯是女性娛樂型內容,所以其中一個方向是,內容做娛樂型內容偏女性方向。

搜索流量多集中長尾詞,這類用戶各種事情都會百度搜索,但目前搜索引擎很難滿足這類非垂直或生活化信息,搜索結果的翻頁率較高,即搜索結果的滿足度不高,所以另外一個方向是基于前面娛樂型內容,做「關鍵詞圈子」。娛樂型偏女性用戶能在社區內自由討論和獲取引擎沒有的信息,比如:在吳亦凡圈子里看內容和討論。

另外,這群用戶不僅僅限于買了美圖手機的用戶,他們還存在于市場上,我們需要以手機用戶為種子用戶,以這部分用戶探索需求和改進,最終放到整個瀏覽器市場上去獲取更多的流量。

這是一件非常困難的事情,但仍然有必要性和可能性:

  1. 手機用戶流量有限,盡在一個封閉的圈子內,發揮不出瀏覽器更大的商業、產品價值
  2. 移動端瀏覽器早就不再僅僅是工具,用戶已經培養了看資訊和看內容的習慣
  3. 對這類型用戶來說,瀏覽器更換成本不太高,書簽同步用戶占比一直都比較低,而流量卡的用戶更少
  4. 已經有非常多成功的案例(直接和間接的思路借鑒)最終,我們還是要回到用戶場景和用戶核心問題上,這是解決在這類型用戶面對美圖瀏覽器、QQ瀏覽器、UC瀏覽器時,選擇前者的最關鍵問題。

經過調研、體驗地圖、workshop、定位架構我們找到了場景中用戶關注的問題,并解決和落地,在內測階段數據取得了不錯的反應。

以上,就是我解析行業和根據資源找到機會點的過程,希望給看完本文的同學一些啟發。

 

作者:WinsonL,知乎:WinsonL,微信公眾號:WinsonL,美圖科技產品經理,成長焦慮人群的其中一員,用實例干貨分享思考和經驗。

本文由 @WinsonL 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 現在還在深圳么?還是回東莞做生意去了?

    來自廣東 回復
  2. 以前電腦安裝了五六個瀏覽器。。。。

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    1. 秀兒,是你嗎?來人哪,娶我九齒釘耙來給秀兒梳個中分!??!

      來自山東 回復