產品經理的自我修養——基本素養
本篇文章作者回顧了自己的產品生涯后,給大家提供了以下幾點建議。
籌劃著寫一個系列,反思自己的產品生涯,分享心得、不求贊同、但求共勉。
起因是這樣的,遇到過不少產品職位的同事和朋友,尤其是最近兩年,大多的人是從其他崗位轉崗產品的,開發、UI、測試、業務、銷售、運營、行政、人事等等。那么說明,產品崗還是一個很包容的崗位,需要多種綜合技能,并且形式并不固化。
那么為什么從基本素養開始說起而不是基本技能,在接觸并且管理過一些產品經理之后,發現這樣一個問題。我們往往在開始進入產品具體工作之前,因為各個公司的不同情況和流程,需要產品崗介入的環節不同,需要體現的能力也不盡相同。
那么我們常常會遇到環狀流程、產生一些困惑,使我們的產品工作變的并不清晰,就如下圖中問號所在的部分。
從流程上來看,能否解決未知區域的問題,是后續工作是否能順利開展的關鍵所在,但往往被忽略或極度弱化,也是產品崗基本素養體現的第一個關鍵環節,這個環節的如何處理,甚至決定了一個產品成敗的關鍵。
那這個問號的區域的問題,我們到底應該具備什么樣的基本素養,發揮什么樣的能力,產出什么樣的結果?
從感性的角度來說,我一直相信,一個優秀的產品經理是無限于接近“好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬里挑一”。一個優秀的產品經理應該簡單、嚴謹、熱愛生活、謙遜健談、經歷豐富、頭腦清晰又有顆孤獨的心,索性起個名字叫產品“七宗最”。
從理性的角度來說,作為產品,我們經常給用戶畫人群畫像,那么給自己畫好自畫像,也是產品崗位不斷提高自我認知、綜合素養和產品技能的過程,更多不同類型企業的HR,也可根據自己企業所需發現最適合的人才。
每一個基本品質也代表了產品工作所需要具備的一種能力:
一、簡單——客觀務實
簡單的個性不是與生俱來的,我是一個欣賞極簡主義的人,卻又做不到那么絕對。
我們在產品工作當中往往會發現:
做簡單的事兒,比做復雜的事兒更困難;
減需求比加需求更困難;
刪功能比加功能更困難;
滿足用戶體驗,比影響用戶體驗更困難;
不做比做更困難;
所以,簡單的東西往往不好做,但是如果產品不嚴格把好第一關,后面的工作往往更加難以開展。
我認為,客觀務實是產品工作一個最基本的態度,做簡單的人,做困難的事。
二、嚴謹——技能基礎
嚴謹、是任何一個崗位都需要的基本工作態度、但在產品崗位尤為突出。
無論是在需求、文檔、原型等各個階段,產品的任何一個疏忽,都在在整個流程乃至后續運營過程中被無限放大,我想這個從事過產品工作的都應該深有體會。
越發嚴謹的工作態度,是產品發揮好各項工作技能的基本條件,不要因為疏忽,影響了產品本質。
三、熱愛生活——用戶/人群畫像
在產品設計當中,你的目標用戶往往來自于一個年齡區間、一類社會階級、一種生活角色,絕對不是單一的某一個人。
他們可能關注房產、汽車、美女、健身、養生、紅酒,可能常去酒吧、夜店、coffee Bar、雪茄吧、健身房、電影院,可能精通某幾種樂器,可能善于理財投資,可能精于某種運動,可能專注于某一項生活技能等等。
很多產品可能都聽過領導這樣的話,你們別一天總在工位上待著,多出去轉轉,跑跑市場,調研調研用戶,實際上指的就是這些。
你如果不熱愛生活,嘗試著體會或融入不同類型的生活,你就永遠設計不出好的產品,用戶調研,不是單單一根網線、一個表格、一些數據調研出來的。
產品汪這個詞在我聽起來就像是在罵人一樣,和死肥宅沒什么區別。當然有個理論是:“能在一起玩耍的基礎就是雙方都有掀桌子的實力和不掀桌子的修養,圈子不同別硬融!”這點我十分贊同,這其實和演員演戲有點像,你所體會的生活并不是你的生活。
“產品來源于生活,卻高于生活”是我一直以來的產品信仰。
四、謙遜健談——良好的溝通技巧
不可否認,良好的溝通技巧是貫穿整個產品工作的核心技能之一,是打造團隊凝集力的重要力量。
互聯網行業的產品崗位之所以誕生,是因為你的老板、經理、上司無法直接與其他設計、研發、測試、運營等崗位的人建立有效的溝通。所以,產品工作像是紐帶、像是橋梁,正確的傾聽、理解、表述、過濾、轉達是良好完成產品工作的基礎。與市場、與銷售、與業務的激情慷慨不同,客觀陳述事實,正確描述現狀,虛心聽取反饋和正確做出處理,是我們的溝通方式。
五、經歷豐富——思維模式
之前看到過一句話,來自專欄作者@邊緣,三流產品經理跟二流產品經理區別在于專業技能,二流產品經理跟一流產品經理區別在于思想。
讀萬卷書,行萬里路,如果沒有超越大多數人的胸襟和視野,又怎么裝得下CEO的情懷呢,都說產品經理是未來的CEO,思維模式才決定了你未來的職業路線。
六、頭腦清晰——邏輯思維
- 如何在眾多的問題中抽絲剝繭,找到問題的核心;
- 如何在產品規劃中,循序漸進、規劃優先級;
- 如果在眾多的需求中,打造產品的核心競爭力;
- 如何在眾多的數據中,找到產品關鍵。
這都與邏輯思維密不可分。
清晰的產品邏輯,是讓一切市場行為變的有價值的基礎。
清晰的思維邏輯,又是清晰的產品邏輯的基礎。
七、孤獨的心——想象力
生活、工作,總要有點兒想象力,產品經理匯總所有問題的核心,也是所有人的橋梁,我們始終要對自己所設計的產品充滿敬畏之心,所以作為產品經理,你是孤獨的。
當你的產品達到一定的用戶量級之后,你就承擔起了你所處行業的社會責任,你的標準,將會默默影響著數以百萬、千萬、億計的人們。我想,產品經理中孤獨的心的典型代表你們應該想得到是誰?
本文由 @呆松鼠 原創發布于人人都是產品經理,轉載請說明出處。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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總結的特別棒,特別棒,特別棒,重要的話說三遍。來自一個小菜的膜拜